{"id":954,"date":"2008-11-01T11:41:44","date_gmt":"2008-11-01T11:41:44","guid":{"rendered":"http:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=954"},"modified":"2021-01-23T09:58:43","modified_gmt":"2021-01-23T08:58:43","slug":"marketing-ecclesiastique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2008\/11\/01\/marketing-ecclesiastique\/","title":{"rendered":"Marketing eccl\u00e9siastique : 25 conseils pour se rapprocher de Dieu"},"content":{"rendered":"

Chris Forbes<\/strong> sp\u00e9cialiste du marketing eccl\u00e9siastique<\/strong> nous propose un ebook<\/a> gratuit \u00ab\u00a025 outils marketing gratuits pour les \u00e9glises<\/span><\/strong> \u00a0\u00bb assez surprenant car il s’adresse aux pr\u00eatres en leur donnant 25 astuces pour les aider \u00e0 attirer de nouveaux fid\u00e8les dans leurs \u00e9glises.<\/strong><\/p>\n

Ce livre gratuit <\/strong>(en anglais) est pourtant int\u00e9ressant dans la mesure o\u00f9 la plupart de ces conseils sont \u00e9galement applicables dans la plupart des entreprises. Voici donc 15 des 25 conseils marketing d\u00e9taill\u00e9s dans cet ebook<\/strong>.<\/p>\n

Marketing eccl\u00e9siastique : 25 conseils pour se rapprocher de Dieu<\/h2>\n
\"Marketing<\/a>
Le marketing eccl\u00e9siastique est bien une r\u00e9alit\u00e9 et non une apparition<\/figcaption><\/figure>\n

Conseil 1 : D\u00e9finissez un plan marketing annuel.<\/strong><\/h3>\n

Faire un plan marketing annuel permet tout d’abord de r\u00e9fl\u00e9chir aux probl\u00e9matiques actuelles de l’\u00e9glise<\/strong>. En effet r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 un plan marketing permet de prendre de la hauteur et d\u00e9finir ses priorit\u00e9s. Le plan marketing sert aussi \u00e0 structurer ses actions au lieu d’aligner des actions marketing de mani\u00e8re d\u00e9sordonn\u00e9e<\/strong> tout au long de l’ann\u00e9e.<\/p>\n

Le plan marketing de l’\u00e9glise doit donc d\u00e9crire toutes les actions mises en \u0153uvre semaines par semaines <\/strong>dans les 12 \u00e0 18 mois \u00e0 venir.<\/p>\n

Ce plan sert aussi \u00e0 faire votre budget et \u00e0 le montrer \u00e0 vos ouailles<\/strong> (voire \u00e0 l’autorit\u00e9 eccl\u00e9siastique) afin de v\u00e9rifier qu’aucun temps fort majeur ne vous aura \u00e9chapp\u00e9.<\/p>\n

Le plan marketing vous servira aussi \u00e0 \u00e9viter les actions men\u00e9es \u00e0 la derni\u00e8re minute alors qu’elles peuvent \u00eatre organis\u00e9es largement en avance (no\u00ebl, retraites spirituelles…)!<\/p>\n

Enfin il vous servira \u00e9galement \u00e0 faire le tri dans toutes les actions men\u00e9es jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent (ce qui a fonctionn\u00e9, ce qu’il serait int\u00e9ressant de faire\u2026) pour faire des choix et donner plus de coh\u00e9rence \u00e0 vos actions.<\/p>\n

<\/p>\n

Conseil marketing 2 : D\u00e9finissez quelle va \u00eatre votre objectif pour l’ann\u00e9e \u00e0 venir.<\/h3>\n

Pour une paroisse comme toute autre organisation, il faut d\u00e9finir un objectif majeur pour l’ann\u00e9e \u00e0 venir qui va guider toutes les actions<\/strong> (un \u00ab\u00a0fil rouge\u00a0\u00bb). Cet objectif peut \u00eatre offensif (recruter des nouvelles ouailles) ou d\u00e9fensif (ne pas perdre de fid\u00e8les), ou les deux.<\/p>\n

Ces actions s’adresseront \u00e0 diff\u00e9rentes population (jeunes, vieux…) et \u00e0 diff\u00e9rents \u00e9tats d’esprit (croyants, ath\u00e9es…).
\nBien entendu il ne faudra pas s’adresser \u00e0 tout le monde de la m\u00eame mani\u00e8re (types de messages, types de m\u00e9dias…) car le vieil adage \u00ab\u00a0S’adresser \u00e0 tout le monde, c’est s’adresser \u00e0 personne\u00a0\u00bb est d’autant plus vrai pour ce qui concerne les opinions religieuses.<\/p>\n

En m\u00eame temps cette \u00e9tape vous permettra d’identifier clairement votre cible, les moyens que vous avez de las contacter, leurs besoins et probl\u00e8mes…<\/p>\n

Conseil marketing 3 : Mettez en avant des b\u00e9n\u00e9fices dans vos communications<\/h3>\n

Que cela soit dans vos sermons, dans les retraites, dans vos brochures… mettez en avant les b\u00e9n\u00e9fices que vont en tirer vos ouailles, et non pas de simples faits.<\/strong><\/p>\n

En effet vous devez convaincre et expliquer dans votre message pourquoi venir, pourquoi s’inscrire… un descriptif factuel n’attirera g\u00e9n\u00e9ralement que des personnes d\u00e9j\u00e0 convaincues et non pas la foule des ind\u00e9cis.<\/p>\n

Par exemple, voici un message factuel :
\nRetraite spirituelle pour hommes mari\u00e9s
\nR\u00e9flexion sur la place du couple et du mariage
\nRDV 18h \u00e0 l’\u00e9glise le 20 juin<\/p>\n

Et voici le m\u00eame message tourn\u00e9e en b\u00e9n\u00e9fice:
\nDonnez un second souffle \u00e0 votre mariage
\nD\u00e9couvrez comment ranimer la flamme !
\nRDV 18h \u00e0 l’\u00e9glise le 20 Juin
\nInvitez vos amis et connaissances !<\/p>\n

Conseil marketing 4 : Soignez votre image<\/h3>\n

Une personne qui veut en savoir plus sur votre \u00e9glise doit avoir d\u00e8s le d\u00e9part une image positive, et la garder au premier contact. En effet on ne peut faire qu’une seule fois une premi\u00e8re bonne impression.<\/strong> C’est pourquoi il faut tout d’abord soigner son accueil t\u00e9l\u00e9phonique. Cela peut sembler \u00e9vident, mais la plupart des petites paroisses n’ont g\u00e9n\u00e9ralement pas de personne d\u00e9di\u00e9e pour cela. Et donc le plus souvent c’est un simple r\u00e9pondeur t\u00e9l\u00e9phonique qui sera le premier contact, ou au mieux une personne volontaire qui r\u00e9pondra. Au final il est fort possible que l’accueil ne soit pas des plus professionnel tout simplement car ces personnes n’ont pas \u00e9t\u00e9 form\u00e9es…<\/p>\n

Pour \u00e9viter cela il faut mettre en place un code de bonne conduite, r\u00e9diger un script d’appel <\/strong>(pr\u00e9sentation de l’\u00e9glise, identification des besoins…), mettre en place une interception d’appels<\/strong> pour \u00e9viter les trop nombreuses sonneries, mettre \u00e0 disposition les plannings et documents<\/strong> pour que tout le monde puisse r\u00e9pondre rapidement aux demandes…<\/p>\n

Id\u00e9alement il faut \u00e9galement mettre en place les r\u00e8gles de base des centres d’appel: avoir le sourire au t\u00e9l\u00e9phone, faire enregistrer des messages par une personne avec une jolie voix, se pr\u00e9senter personnellement lors de l’appel…<\/p>\n

Conseil marketing 5 : Mettez en avant des t\u00e9moignages<\/h3>\n

N’h\u00e9sitez pas \u00e0 demander \u00e0 vos ouailles de t\u00e9moigner de l’int\u00e9r\u00eat d’appartenir \u00e0 votre \u00e9glise, des b\u00e9n\u00e9fices qu’ils en ont tir\u00e9s dans leur vie personnelle. La plupart des gens seront d’une part honor\u00e9s d’\u00eatre cit\u00e9s en exemple (si possible ajoutez une photo pour faire plus vrai), et surtout vous renforcerez la puissance de vos messages.
\nCes messages pourront \u00eatre repris dans le journal de la paroisse, dans la newsletter, sur le site internet…<\/p>\n

Conseil marketing 6 : Faites un suivi de vos contacts<\/h3>\n

Faire un suivi et une relance des contacts est souvent une action n\u00e9glig\u00e9e par la plupart des \u00e9glises<\/strong>, pourtant c’est un facteur cl\u00e9 pour augmenter le nombre de ses fid\u00e8les.<\/p>\n

Par exemple si vous organisez une soir\u00e9e de r\u00e9flexion \u00ab\u00a0luttez contre le stress: ressourcez-vous et retrouvez vos rep\u00e8res\u00a0\u00bb, vous aurez peut \u00eatre 25 personnes ayant suscit\u00e9 un int\u00e9r\u00eat, 15 inscrits et 10 pr\u00e9sents. Vous devrez absolument faire un suivi des 15 personnes qui ne sont pas venues (pb d’agenda, indisponibilit\u00e9 de derni\u00e8re minute…), soit via une relance t\u00e9l\u00e9phonique pour le prochain s\u00e9minaire, soit par un email… et bien entendu en les ayant inscrits \u00e0 votre newsletter lors de l’appel !<\/p>\n

Conseil marketing 7 : Faites attention \u00e0 l’apparence ext\u00e9rieure de votre \u00e9glise.<\/h3>\n

Les personnes qui voudront rejoindre votre paroisse voient d’abord l’aspect ext\u00e9rieur de votre \u00e9glise avant m\u00eame de vous conna\u00eetre. Tous les aspects comptent : des parterres de fleurs pleins de mauvaises herbes \u00e0 la cours jonch\u00e9e d’ordures, en passant par les WC pas tr\u00e8s propres ou les prospectus de qualit\u00e9 moyenne mis \u00e0 disposition \u00e0 l’entr\u00e9e.<\/strong><\/p>\n

Mais comme il n’est pas facile d’identifier ce qui ne va pas quand on est immerger 24h sur 24h dans une situation, le mieux de faire venir quelqu’un de l’ext\u00e9rieur pour qu’il donne un avis via son un regard neuf<\/strong>.<\/p>\n

Conseil marketing 8 : Soyez convaincant !<\/h3>\n

Tout le monde n’\u00e9tant pas un orateur hors pair, il faut pr\u00e9parer un speech pour savoir exactement que dire lorsqu’un visiteur arrive dans l’\u00e9glise et qu’il veut en savoir plus<\/strong>. L’id\u00e9al \u00e9tant de distribuer un petit livret pr\u00e9sentant l’\u00e9glise et ses activit\u00e9s.<\/p>\n

Il est int\u00e9ressant d’\u00eatre proactif et aller \u00e0 la rencontre des nouveaux arrivants dans la commune pour leur remettre ce livret accompagn\u00e9 d’autres informations pratiques sur la commune (liste des associations\u2026).<\/p>\n

Lorsque vous discutez avec une personne il faut bien entendu positiver, sourire, avoir de l’enthousiasme, donner envie d’en savoir plus… et surtout de revenir<\/strong> !<\/p>\n

Conseil marketing 9 : Regardez ce que font les autres paroisses<\/h3>\n

De temps en temps il faut prendre une journ\u00e9e pour rendre visite \u00e0 d’autres paroisses particuli\u00e8rement dynamiques pour partager les exp\u00e9riences, trouver des nouvelles id\u00e9es… voire m\u00eame remettre au go\u00fbt du jour des id\u00e9es que vous pensiez obsol\u00e8tes ou que vous n’exploitez pas au maximum.<\/p>\n

Conseil marketing 10 : Mettez en place des groupes de r\u00e9flexion et de travail<\/h3>\n

Pour que votre paroisse progresse il ne faut pas que tout tourne autour du pr\u00eatre la paroisse<\/strong>, qui doit d\u00e9cider de tout et qui doit \u00eatre l’organisateur de toutes les actions.
\nEn effet vos journ\u00e9es n’ont que 24h, et si vous partez dans ce sens vous serez tr\u00e8s rapidement d\u00e9bord\u00e9 et vous perdrez le recul n\u00e9cessaire pour prendre les bonnes d\u00e9cisions.<\/p>\n

Vous devez donc d\u00e9l\u00e9guer certaines actions aux quelques personnes moteurs et motiv\u00e9es de votre paroisse.<\/p>\n

Pour g\u00e9rer les projets il faut des r\u00e9unions physiques (diners th\u00e9matiques,\u2026) mais aussi penser \u00e0 utiliser des outils modernes de gestion de projet (voir www.planzone.com<\/a> , www.basecamphq.com<\/a> , zoho.com<\/a> , www.taskii.com<\/span>) et les outils de communication modernes (t\u00e9l\u00e9phone, emails\u2026).<\/p>\n

Lors de ces r\u00e9unions invitez \u00e9galement des personnes reconnues comme \u00e9tant tr\u00e8s actives dans votre commune <\/strong>(mais pas des fid\u00e8les de votre \u00e9glise) afin de vous aider \u00e0 participer \u00e0 la r\u00e9flexion. Ils vous apporteront une nouvelle vision ext\u00e9rieure, des solutions, des outils\u2026 voire m\u00eame leur influence et leurs carnet d’adresses.<\/p>\n

Concernant ces groupes, pr\u00e9f\u00e9rez des groupes de petites taille<\/strong>, plut\u00f4t que des groupes de 20 ou 30 personnes. En effet c’est plus facile \u00e0 g\u00e9rer, cela responsabilise les membres et cela donne plus d’autonomie aux participants.<\/p>\n

Conseil Marketing 11 : Communiquez sur vos actions dans la presse locale.<\/h3>\n

Les journaux locaux sont d’excellents relais de communication gratuits pour toutes vos actions. Il suffit de les pr\u00e9venir suffisamment en avance et de leur fournir les \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sentant votre activit\u00e9 (qui, quoi, o\u00f9, pourquoi, comment et combien). Pour en savoir plus, suivez notre guide qui explique comment r\u00e9aliser un communiqu\u00e9 de presse<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Conseil Marketing 12 : Utilisez les signatures d’emails<\/h3>\n

En tant que pr\u00eatre vous n’avez pas un gros budget de communication pour imprimer des affiches et des prospections (nb: n’oubliez pas de faire appel aux bonnes volont\u00e9s), et donc un outil gratuit et tr\u00e8s efficace reste la signature d’email.<\/strong>
\nIl suffit d’ajouter un petit texte \u00e0 la fin de vos emails pr\u00e9sentant la prochaine action \u00e0 venir avec un lien pour s’y inscrire, puis de demander \u00e0 ses fid\u00e8les de l’utiliser dans leurs propres signatures d’emails pour en d\u00e9multiplier l’effet.<\/p>\n

Conseil Marketing 13 : Utilisez les sites internet locaux pour relayer votre activit\u00e9<\/h3>\n

La plupart des villes ont un blog, un site web voire un forum<\/strong>. Il suffit de vous y inscrire et de publier votre actualit\u00e9. Cela vous permet de relayer votre information au-del\u00e0 de votre communaut\u00e9.<\/p>\n

Conseil Marketing 14 : Diffusez une liste des principales actions de l’\u00e9glise.<\/h3>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 cette liste de diffusion vos vous informez vos fid\u00e8les des prochaines actions \u00e0 venir, mais \u00e9galement les journalistes et les administrations <\/strong>(marie, associations\u2026).
\nAinsi tous ces acteurs peuvent relayer ces informations dans leurs communications : bulletins d’information de la commune, agenda des \u00e9v\u00e8nements\u2026<\/p>\n

Vous devez donc identifier quelles sont les personnes qui g\u00e8re ces informations afin de leur envoyer vos informations<\/p>\n

De m\u00eame, int\u00e9grez votre \u00e9glise aux institutions de la commune : n’essayez pas de r\u00e9inventer la roue et de vouloir dupliquer ce qui existe d\u00e9j\u00e0. Par exemple s’il existe d\u00e9j\u00e0 une association sportive, ce n’est pas utile de cr\u00e9er votre propre club sportif, il est plus int\u00e9ressant de s’y int\u00e9grer et l’int\u00e9grer \u00e0 vos actions.<\/p>\n

Conseil Marketing 15 : Organisez un \u00e9v\u00e8nement sp\u00e9cial.<\/h3>\n

Pour remotiver vos ouailles et recruter de nouveaux fid\u00e8les<\/strong>, il faut organiser un \u00e9v\u00e8nement sp\u00e9cial totalement \u00e0 part de sortir l’\u00e9glise du train train habituel.<\/p>\n

Cela va permettre \u00e0 vos fid\u00e8les de d’inviter exceptionnellement leurs amis, mais \u00e9galement pour attirer des personnes qui ne connaissent pas encore votre \u00e9glise via cet \u00e9v\u00e8nement qui n’est pas directement reli\u00e9 \u00e0 la religion.<\/p>\n

Pour cela vous devez regarder votre calendrier pour choisir une date libre dans votre plan de communication et de planifier un \u00e9v\u00e8nement et lancer l’organisation d’un \u00e9v\u00e8nement qui soit tr\u00e8s diff\u00e9rent de ce que vous faites tous les jours (kermesse pour les \u00e9coles, f\u00eate de la ville, soir\u00e9e pour les personnes \u00e2g\u00e9es\u2026).<\/p>\n

Pour en savoir plus, t\u00e9l\u00e9chargez le livre gratuit \u00ab\u00a025 outils marketing gratuits pour les \u00e9glises<\/strong>\u00a0\u00bb sur le blog www.MinistryMarketingCoach.com<\/span><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chris Forbes sp\u00e9cialiste du marketing eccl\u00e9siastique nous propose un ebook gratuit \u00ab\u00a025 outils marketing gratuits pour les \u00e9glises \u00a0\u00bb assez surprenant car il s’adresse aux pr\u00eatres en leur donnant 25 astuces pour les aider \u00e0 attirer de nouveaux fid\u00e8les dans leurs \u00e9glises. 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