{"id":9530,"date":"2013-10-04T09:05:15","date_gmt":"2013-10-04T07:05:15","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=9530"},"modified":"2023-09-19T09:05:01","modified_gmt":"2023-09-19T07:05:01","slug":"les-wikis-loin-detre-morts-sont-lavenir-de-la-collaboration-en-entreprise-12","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2013\/10\/04\/les-wikis-loin-detre-morts-sont-lavenir-de-la-collaboration-en-entreprise-12\/","title":{"rendered":"Les wikis, loin d’\u00eatre morts, sont l’avenir de la collaboration en entreprise"},"content":{"rendered":"

Les Wikis sont au coeur de la collaboration en entreprise nous explique Ludovic Dubost. C’est une interview rescap\u00e9e d’un vol de mat\u00e9riel et je remercie Ludovic Dubost<\/span>, patron de Xwiki<\/span> de s\u2019\u00eatre pr\u00eat\u00e9 \u00e0 cet exercice une 2e fois au mois de septembre. Interview fleuve et fondamentale car les wikis, on s’en souvient, c’\u00e9tait tr\u00e8s \u00e0 la mode, \u00e0 l’arriv\u00e9e de Wikipedia dans le grand public, vers les ann\u00e9es 2004 2005 ; puis aujourd’hui le grand public a l’impression qu’il est tomb\u00e9 un peu en d\u00e9su\u00e9tude. Quelle erreur ! C’est m\u00eame le contraire, Ludovic nous le d\u00e9montre, la solution \u00e0 la probl\u00e9matique de collaboration dans les entreprises pourrait (et peut m\u00eame d\u00e9j\u00e0) tr\u00e8s bien passer par le wiki.<\/span> <\/i><\/p>\n

Les Wikis sont l’avenir de la collaboration en entreprise<\/h2>\n
\"Les<\/a>
V\u00e9ritables organisateurs de r\u00e9seaux, les Wikis sont l’avenir de la collaboration en entreprise selon Ludovic Dubost<\/figcaption><\/figure>\n

C\u2019est que celui-ci, nous rappelle Ludovic, est devenu synonyme de collaboration (le terme \u00ab wiki \u00bb veut dire en hawa\u00efen \u00ab vite \u00bb, mais plus que la rapidit\u00e9 c\u2019est le travail en commun qu\u2019il symbolise). Ceci est certainement d\u00fb au fait de l’\u00e9norme succ\u00e8s populaire de Wikipedia. Mais ce n’est pas tout, car on retrouve dans l’expos\u00e9 de Ludovic un grand nombre des probl\u00e9matiques li\u00e9es au r\u00e9seau social d\u2019entreprise (RSE), d\u00e9crites sur ce m\u00eame blog, et les nombreuses raisons de son \u00e9chec, et on peut avancer sans crainte que le wiki est justement fait pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.<\/p>\n

D’une part, le wiki, fondamentalement collaboratif, et bas\u00e9 sur une philosophie du travail en commun. Ou la productivit\u00e9 de l’entreprise prime l’antre d’un productivit\u00e9 individuelle. Le wiki, et j’en suis un des premiers utilisateurs, et par essence le moyen de partager de la connaissance de fa\u00e7on dynamique, utile, et structur\u00e9e. C’est la principale importance. Car dans un wiki, l’information, pour pouvoir \u00eatre modifi\u00e9 par plusieurs personnes, doit faire sens pour tout le monde dans son organisation. Cette mesure de structuration, Ludovic qui revient tr\u00e8s fr\u00e9quemment, et fondamental.<\/p>\n

Mais ce n’est pas tout ! Il y a \u00e9galement le fait que le wiki, par sa nature, peut-\u00eatre aussi parce qu’il \u00e9tait un peu moins sexy \u00e0 l’origine, est plus tourn\u00e9 vers l’entreprise, car il est permet de stocker des contenus m\u00e9tiers<\/b> et de faire travailler ensemble des individus autour d\u2019eux. Ceci est fondamental, car l\u00e0 se situe, nous l’avons d\u00e9j\u00e0 expliqu\u00e9 plusieurs fois, la principale faiblesse du r\u00e9seau social entreprise<\/b>. Il faut lier la collaboration professionnelle au travail de tous les jours, et ne pas c\u00e9der, comme on le voit trop souvent, au cyberbabillage interne. Le wiki, par sa nature collaborative, peut remettre le bien commun de l\u2019entreprise au sein du d\u00e9bat, et changer enfin les habitudes, fig\u00e9es autour du sacro-saint e-mail, pourtant source de grossi\u00e8res pertes de productivit\u00e9 et de stress dans l\u2019entreprise.<\/p>\n

Mais, car il y a un mais \u2026 le challenge du wiki, pour gagner un public plus large, se doit de devenir plus convivial et plus agr\u00e9able \u00e0 utiliser<\/b>. Quiconque a d\u00e9j\u00e0 d\u00e9ploy\u00e9 des syst\u00e8mes d’information sur le terrain, et cela a \u00e9t\u00e9 mon m\u00e9tier pendant de nombreuses ann\u00e9es, sait que l’utilisateur, s\u2019il per\u00e7oit l’outil comme non convivial, s’arr\u00eatera l\u00e0, sans jamais aller chercher plus loin. Xwiki a travaill\u00e9 sur cette convivialit\u00e9 de l’outil \u2026mais il faut reconna\u00eetre que les wikis ont souffert beaucoup de ce d\u00e9faut de pr\u00e9sentation des origines et qu’il est difficile de changer une image de marque bien ancr\u00e9e ; m\u00eame si les b\u00e9n\u00e9fices du wiki d\u00e9passent largement l’investissement n\u00e9cessaire \u00e0 sa ma\u00eetrise par l’utilisateur, tant les enjeux de productivit\u00e9 sont grands. Enfin, Ludovic le souligne, pour faire d\u00e9coller le travail v\u00e9ritablement collaboratif, il faut des leaders d\u2019opinion, des acteurs de changement, des incitateurs … cela est moins simple qu’il y para\u00eet car les habitudes du \u00ab\u00a0tout email\u00a0\u00bb sont bien enracin\u00e9es. C’est tellement pratique de s’abriter derri\u00e8re un outil qui prend du temps et donne l’illusion de l’efficacit\u00e9.<\/p>\n

Gageons que les utilisateurs, et les entreprises, gagneront en maturit\u00e9 pour pouvoir apprendre \u00e0 ma\u00eetriser cet outil fondamental de la collaboration et la productivit\u00e9 du XXIe si\u00e8cle.<\/p>\n

Interview de Ludovic Dubost\u00a0<\/b><\/p>\nhttps:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/xwiki-ldubost-11092013.mp3<\/a><\/audio>\n

Je suis Ludovic Dubost le PDG de wiki Xwiki SAS, sp\u00e9cialiste du wiki et des logiciels collaboratifs open source.<\/p>\n

Wiki, on en parlait beaucoup dans les ann\u00e9es 2004 2005**, est-ce qu’il est mort ?<\/b><\/p>\n

Non bien s\u00fbr ! Il n’est pas mort et il est m\u00eame tr\u00e8s actif ; c\u2019est juste qu\u2019on pense tous \u00e0 Wikipedia<\/a>, sur Internet, mais on voit aussi beaucoup de wikis dans les entreprises, dans les \u00e9quipes, et ce n’est pas forc\u00e9ment quelque chose qui est tr\u00e8s visible \u00e0 l’ext\u00e9rieur, comme pourraient l’\u00eatre certains r\u00e9seaux sociaux comme Facebook par exemple. Mais si on se tourne vers Internet, Wikipedia est un succ\u00e8s d’usage ph\u00e9nom\u00e9nal, tout aussi important que peuvent l’\u00eatre Facebook ou les moteurs de recherche comme Google. Donc \u00e7a marche tr\u00e8s bien les wikis !<\/p>\n

**cf. le livre les wikis de mon ami J\u00e9r\u00f4me Delacroix, sorti d\u00e8s 2004, pr\u00e9curseur du domaine<\/span> (site de J\u00e9r\u00f4me Delacroix<\/span>)<\/span><\/em><\/p>\n

C\u2019est vrai que les wikis d\u2019entreprises, les gens les connaissent peu et surtout ils se heurtent au fait que les fa\u00e7ons de travailler doivent \u00e9voluer dans les entreprises et c’est quelque chose qui n’est pas forc\u00e9ment facile<\/b>. Nous, nous avons beaucoup d’usage de wiki \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des entreprises, mais c’est vrai qu’une des grandes difficult\u00e9s c’est la concurrence avec le mode documentaire. En fait, le wiki est une autre fa\u00e7on de collaborer et de partager l’information et d’\u00e9changer les fichiers. Et m\u00eame quand on le compare \u00e0 Dropbox ou Google drive, ce sont d’autres fa\u00e7ons de faire et ce sont des m\u00e9thodes de travail qui doivent changer et des avantages qui doivent \u00eatre compris par les utilisateurs.<\/p>\n

Les avantages du wiki<\/strong><\/p>\n

Quels sont ses avantages ? Ce qui est tr\u00e8s int\u00e9ressant dans le wiki, c’est le fait que vous avez des liens entre les informations. Un usager peut venir cr\u00e9er un contenu et peut cr\u00e9er des liens avec d’autres contenus. Et plut\u00f4t que d\u2019avoir des listes de fichiers dans des dossiers, on peut avoir des listes de pages et de contenus et ainsi retrouver des liens vers d’autres contenus. C’est exactement ce que vous avez dans Wikipedia. Dans l’entreprise, on va s’adapter aux probl\u00e9matiques m\u00e9tiers, et aller potentiellement plus loin c’est-\u00e0-dire que l\u2019on va se poser la question de savoir quel est le type d’informations avec lesquelles les gens veulent travailler. On va se rendre compte que ce ne sont pas toujours des textes, ce sont aussi des fichiers Office, il ne faut pas l’oublier, mais ce sont surtout des bases de donn\u00e9es<\/strong>. L’usager et l’entreprise ont besoin de faire beaucoup de bases de donn\u00e9es. Avant, ils faisaient \u00e7a essentiellement via des logiciels sp\u00e9cialis\u00e9s qui co\u00fbtaient assez cher, soit dans une feuille Excel et ce n’est pas tr\u00e8s pratique d’utilisation. Aujourd’hui, on peut faire \u00e7a avec des logiciels de type wiki comme Xwiki qui sont justement adapt\u00e9s \u00e0 ces probl\u00e9matiques entreprises. Le b\u00e9n\u00e9fice du wiki c’est qu’on historicise tout et quand on fait les changements, cela se passe de mani\u00e8re collaborative, c’est-\u00e0-dire qu’une personne peut commencer, une autre peut finir, c’est accessible par le Web tr\u00e8s facilement, donc il y a une information o\u00f9 on le facilite la saisie, on facilite la fa\u00e7on dont l\u2019information est organis\u00e9e et li\u00e9es les unes par rapport aux autres et on la rend tr\u00e8s accessible pour les personnes qui l’utilisent. Simplement, c’est une fa\u00e7on diff\u00e9rente de faire que de partager des documents Office, que de faire du mail, qui est le mode de travail que les gens connaissent aujourd’hui. <\/strong><\/p>\n

La productivit\u00e9 collective, plus importante que la productivit\u00e9 individuelle<\/strong><\/p>\n

Il y a un vrai challenge, c’est-\u00e0-dire le challenge o\u00f9 l’entreprise doit se mettre \u00e0 penser \u00e0 la productivit\u00e9 collective. Plut\u00f4t que la productivit\u00e9 individuelle. Et il y a une vraie difficult\u00e9, car il est plus facile pour les managers et pour l’entreprise de dire qu’on va regarder chaque individu s\u00e9par\u00e9ment, et on va dire \u00ab toi, travaille le mieux possible ! \u00bb Et l’individu lui-m\u00eame, comme on lui a donn\u00e9 les objectifs de productivit\u00e9 personnelle, il va finalement se dire \u00ab je vais vouloir le meilleur outil pour moi-m\u00eame \u00bb et il bricole un peu dans son coin.<\/p>\n

La r\u00e9alit\u00e9, c’est que l’entreprise sera v\u00e9ritablement efficace uniquement lorsqu’elle sera collective et quand tout le monde travaillera ensemble. C’est comme une \u00e9quipe de foot, vous pouvez avoir la meilleure \u00e9quipe du monde en individuel et quand m\u00eame perdre le match ! Et c’est exactement la m\u00eame chose en entreprise : les meilleures entreprises sont celles o\u00f9 les gens travaillent le mieux ensemble, et pas forc\u00e9ment celles o\u00f9 il y a les meilleures individualit\u00e9s<\/strong> ; et donc il faut penser \u00e0 la productivit\u00e9 collective et c’est exactement ce que fait le wiki comparativement \u00e0 l’e-mail ou le fichier partag\u00e9. Mais il y a une difficult\u00e9, il faut des leaders, il faut des gens qui expliquent sa positive \u00e0 terre, il faut leur donner les pratiques de travail<\/strong> !<\/strong><\/p>\n

Suite de mon interview de <\/em>Ludovic Dubost<\/em><\/span>, patron de <\/em>Xwiki<\/em><\/span> enregistr\u00e9e en septembre. Ludovic nous le d\u00e9montre, par l\u2019exemple, que la solution \u00e0 la probl\u00e9matique de collaboration en entreprise pourrait (et peut m\u00eame d\u00e9j\u00e0) tr\u00e8s bien passer par le wiki.<\/em><\/span><\/p>\n

Poursuivons notre interviews de Ludovic Dubost sur les Wikis\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u201cEn fait, les wikis quand ils ont d\u00e9marr\u00e9, \u00e9taient assez pauvres en termes d’ergonomie et de graphisme, mais les informaticiens, \u00e7a ne les d\u00e9rangeait pas ; ils ont d\u00e9pass\u00e9 \u00e7a tr\u00e8s rapidement. Ce qui est important pour eux c\u2019est le contenu et le partage. Quand les wikis sont arriv\u00e9s vers d’autres types d’\u00e9quipes, il a fallu qu’ils augmentent leur qualit\u00e9 graphique<\/strong> pour \u00eatre accept\u00e9s au d\u00e9but. Je dis bien au d\u00e9but<\/strong>, car il reste finalement que tout cela c’est un peu secondaire<\/strong>. C’est vraiment comme le marketing, il faut avoir une bonne carrosserie pour que les gens ach\u00e8tent la voiture, mais \u00e9videmment ce qui va v\u00e9ritablement contester le confort et la fiabilit\u00e9. Les informaticiens, avait d\u00e9pass\u00e9 donc \u00e7a, et ils ont \u00e9t\u00e9 plus rapides \u00e0 aller vers le wiki. Ensuite, les informaticiens ont peut-\u00eatre aussi compris plus rapidement l’importance du collaboratif ! <\/strong>C’est un \u00e9l\u00e9ment important. On a beaucoup travaill\u00e9 sur cet aspect usage entreprise et convivialit\u00e9, afin d\u2019avoir une interface plus directe, avoir des pages d’accueil qui vous rappellent ce que vous avez comme contenu, et aussi des fonctionnalit\u00e9s de notification\u2026 Tout un tas de fonctionnalit\u00e9s qui fluidifient la circulation de l’information et l’acc\u00e8s \u00e0 l’information, et qui facilitent la production d’information. Ce sont des choses qu’on retrouve dans les r\u00e9seaux sociaux et dans Facebook par exemple.<\/p>\n

Les bases de donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n

Un \u00e9l\u00e9ment important que nous avons rajout\u00e9 c’est la prise en compte des bases de donn\u00e9es ! \u00c7a c’est un \u00e9l\u00e9ment important pour 2 raisons. La premi\u00e8re raison, c’est que juste organiser les pages en texte, \u00e7a peut s’av\u00e9rer assez fastidieux. Wikipedia<\/strong><\/a>, \u00e7a demande beaucoup de travail aux utilisateurs.<\/strong> C’est tr\u00e8s efficace en termes collaboratifs, beaucoup de personnes ont pu participer ajouter leur contenu, mais quand vous prenez par exemple les pages des pays, pour qu’elles aient toute la m\u00eame pr\u00e9sentation, \u00e7a va demander beaucoup de travail car ce ne sont que des pages de texte<\/strong>. Et si vous voulez changer la pr\u00e9sentation on repasse sur toutes les pages. Avec Xwiki, on a un syst\u00e8me pour g\u00e9rer \u00e7a. On peut collaborativement d\u00e9finir un mod\u00e8le page et un mod\u00e8le de structuration d’information. Ensuite, les utilisateurs, peuvent saisir dans ce mod\u00e8le et remplir l\u2019information qu’ils veulent. Si on veut changer ensuite la pr\u00e9sentation de ces mod\u00e8les, on peut le faire sans impact sur les donn\u00e9es. On peut donc cr\u00e9er son application en quelques minutes sur Xwiki, et c’est ce qu’on appelle un wiki structur\u00e9, ou semi structur\u00e9<\/strong>. Le but est de formaliser la structure de l’information et cela offre 2 int\u00e9r\u00eats : d’une part cela permet d’avoir d’autres m\u00e9thodes de navigation dans l’information, qui se rajoute aux liens et aux pages, et une pr\u00e9sentation plus efficace qui va plaire aux utilisateurs les moins exp\u00e9riment\u00e9s. <\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

L\u2019utilisateur acteur de la structuration de l\u2019information<\/strong><\/p>\n

Beaucoup d\u00a0\u00bbuilisateurs ont l’angoisse de la feuille blanche quand on leur dit \u00ab eh bien maintenant, il faut que tu remplisse ta page ! \u00bb Alors si on leur donne une structure, ils vont \u00eatre accompagn\u00e9s et vont se sentir \u201cmoins b\u00eates\u201d. Mais cela reste collaboratif, c’est cela qui est tr\u00e8s important dans Xwiki. On va donc ainsi se comparer \u00e0 d’autres applicatifs, qui permettent de faire de l’analyse structur\u00e9e, mais qui ne sont pas du tout collaboratifs. Ils ne permettent pas de d\u00e9finir la structure de donn\u00e9es. C’est un \u00e9l\u00e9ment tr\u00e8s important que la garder dans Xwiki, c’est que vous avez un outil o\u00f9 les utilisateurs peuvent eux-m\u00eames d\u00e9finir leur structure de l’information, et de leurs donn\u00e9es, et participer. C’est du wiki structur\u00e9, c’est un applicatif dans lequel l\u2019utilisateur est acteur de la structuration d’information. <\/strong><\/p>\n

Des donn\u00e9es de travail de tous les jours<\/em><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>Le wiki a \u00e9t\u00e9 invent\u00e9 en 1995 par Ward Cunningham<\/a>. L’\u00e9l\u00e9ment-cl\u00e9 finalement dans la cr\u00e9ation du wiki c’\u00e9tait la facilit\u00e9 de participation et les liens entre les informations. Ces id\u00e9es de base sont encore l\u00e0. Les gens peuvent se tromper et ne pas comprendre l’impact de ce que veut dire le wiki, et ils comparent facilement Wikipedia \u00e0 une encyclop\u00e9die. Mais dans l’entreprise, il ne s’agit pas de cr\u00e9er une encyclop\u00e9die ! Dans l’entreprise, on am\u00e8ne dans le wiki les donn\u00e9es de travail de tous les jours<\/span>. Ce sont les donn\u00e9es avec lesquelles on travaille, ce sont des donn\u00e9es qui peuvent \u00eatre aussi des flux. Et non pas des donn\u00e9es statiques.<\/strong> Ce qu’on cherche \u00e0 faire avec le wiki, c’est d’essayer de maximiser 2 aspects : d’une part, la contribution, le travail instantan\u00e9, et deuxi\u00e8mement l’effet \u00e0 long terme de cette connaissance qui est mise \u00e0 disposition de toute entreprise. Et souvent, les outils privil\u00e9gient l’un sur l’autre. Souvent on va faire une base de connaissances mais elle ne va pas \u00eatre utilis\u00e9e du tout au jour le jour et au final, comme on n\u2019y va que tr\u00e8s rarement, elle ne sera pas \u00e0 jour.<\/strong> De l’autre c\u00f4t\u00e9, on fait des outils o\u00f9 on partage d’information de fa\u00e7on instantan\u00e9e mais qui capitaliste mal\u00a0 \u00e0 moyen terme, et on ne retrouvera pas l’information. C’est l’exemple typique du r\u00e9seau social d’entreprise. On peut poser des questions aux employ\u00e9s dans les r\u00e9seaux sociaux, et finalement deux mois apr\u00e8s on ne peut pas vraiment trouver l’information l\u00e0-dedans. Alors qu\u2019avec le wiki c\u2019est diff\u00e9rent.<\/p>\n

Le travail quotidien en mode wiki<\/strong><\/p>\n

On a plusieurs types d’usage sur lesquels on travaille chez Xwiki : le premier c’est la base de connaissances, pour les \u00e9quipes de support, pour les \u00e9quipes de ventes. On a comme client aux \u00c9tats-Unis le leader mondial de stockage (<\/strong>EMC<\/strong><\/span>). Toutes leurs \u00e9quipes de ventes, ont dans Xwiki les r\u00e9ponses \u00e0 leurs appels d’offres qui sont partag\u00e9es en mode wiki<\/strong>. En fait, vous avez des experts qui les mettent \u00e0 jour et les vendeurs peuvent eux-m\u00eames dire si \u00e7a leur convient ou non. Ils peuvent proposer des modifications, et elles sont soumises \u00e0 validation. C’est un processus d’\u00e9change entre des gens qui sont sur le terrain et ceux qui sont en centrale et qui vont valider cette information<\/strong>.<\/p>\n

<\/a>Meetic<\/a>, est un nos clients sur les bases de supports, qui utilise le wiki pour r\u00e9pondre aux questions des internautes. Au t\u00e9l\u00e9phone, ils ont acc\u00e8s \u00e0 une base de connaissances en mode wiki, et tous les gens qui participent au support peuvent am\u00e9liorer cette base de connaissances pour que les r\u00e9ponses soient de plus en plus pertinentes et de plus en plus efficaces.<\/strong> Un autre usage, c’est la documentation<\/strong>; aujourd’hui vous avez beaucoup de documentations en mode wiki, c’est un usage assez naturel. On a aussi les espaces collaboratifs<\/strong>, c’est-\u00e0-dire pas seulement du wiki mais aussi du blog et des donn\u00e9es structur\u00e9es, du forum, etc. mais toujours construit sur le syst\u00e8me de wiki pour que tout \u00e7a puisse communiquer ensemble. L’objectif c’est le travail collaboratif.<\/p>\n

R\u00e9seau social d\u2019entreprise (RSE) et wikis : plus compl\u00e9mentaires qu\u2019on croit<\/strong><\/p>\n

Le r\u00e9seau social a surtout pour objectif de mettre en rapport des gens qui ne se connaissent pas. Nous, on est beaucoup plus focalis\u00e9s sur les gens qui travaillent ensemble et qui vont s’ouvrir un peu aux autres et surtout sur l’information qu\u2019ils partagent. <\/strong>Les r\u00e9seaux sociaux ont tendance \u00e0 se focaliser sur l’individu en lui permettant de poser des questions, il y aura beaucoup de forums dans les r\u00e9seaux sociaux, ce qui est un peu moins le cas dans les wikis. Mais il y a une compl\u00e9mentarit\u00e9 entre les 2<\/strong>. Nous on est plut\u00f4t sur le contenu, et sur l’organisation du contenu. Ce qu’il faut savoir ce que ces diff\u00e9rents types d’usage se connectent et que les clients demandent de plus en plus des solutions qui savent tout faire.<\/strong> Ils veulent aussi la communication, et nous on fait aussi du forum chez Xwiki par exemple. C’est un usage additionnel. Il y a aussi la veille collaborative, EMC est aussi un client de cette fonction-l\u00e0. L’objectif y est de surveiller le march\u00e9, ce que font les concurrents, et de veiller sur des technologies. EMC, pour son centre de recherche, fait de la veille sur toutes les technologies. La premi\u00e8re chose est de r\u00e9colter des informations de fa\u00e7on semi-automatique avec des flux RSS par exemple, et la deuxi\u00e8me est de faire r\u00e9colter de l\u2019information suppl\u00e9mentaire par les gens qui ont la connaissance dans l’entreprise . Ainsi, chez EMC d\u00e8s qu\u2019ils trouvent une page int\u00e9ressante, ils peuvent tr\u00e8s rapidement la classifier \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de leur espace de veille sur le wiki, et l\u2019associer aux types de produits que \u00e7a concerne.<\/p>\n

L\u2019\u00e9ducation : un autre axe pour le d\u00e9veloppement du wiki<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>Curriki <\/span>est un projet am\u00e9ricain qui a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par Scott McNealy<\/a> qui est l’ancien patron de Sun Microsystems, qui a \u00e9t\u00e9 rachet\u00e9 par Oracle depuis ; en fait il a voulu cr\u00e9er une association dont l’objectif \u00e9tait de favoriser la cr\u00e9ation de contenus \u00e9ducatifs libres de droit. Et donc, il a cr\u00e9\u00e9 Curriki qui nous a s\u00e9lectionn\u00e9 pour d\u00e9velopper sa solution bas\u00e9e sur Xwiki. Curriki \u00e7a veut dire curriculum wiki.<\/p>\n

En fait le but c’est que les professeurs puissent partager et et cr\u00e9er collaborativement des contenus \u00e9ducatifs. Il y a \u00e9galement une fonction r\u00e9seau social qui permet de cr\u00e9er des groupes de travail dans lesquels ils peuvent \u00e9changer entre eux, et associer aussi des contenus \u00e0 ces groupes. C’est un syst\u00e8me multim\u00e9dia qui n’est pas seulement d\u00e9di\u00e9 au texte, mais aussi aux images aux vid\u00e9os, et on a des outils de visualisation qui permettent de diffuser l’information.<\/p>\n

\"image\"<\/a>Xwiki avait un objectif de faire des contenus open source. Curriki avait pour objectif de faire des contenus open source aussi et ils ont donc d\u00e9cid\u00e9 de mettre cette technologie qu’ils d\u00e9veloppaient dans le domaine public<\/strong>. Et ceci a donn\u00e9 \u00e0 d’autres projets bas\u00e9s sur ce logiciel : en France par exemple on a d\u00e9velopp\u00e9 un site qui s’appelle Planet Sankor\u00e9<\/strong><\/a>, qui est un projet bas\u00e9 sur le m\u00eame logiciel mais d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l’Afrique et \u00e0 la France, et qui a des fonctions suppl\u00e9mentaires. Sankor\u00e9 a aussi d\u00e9velopp\u00e9 en open source un projet de tableau blanc num\u00e9rique, : un professeur peut cr\u00e9er son cours \u00e0 l’aide ce tableau blanc , et en un clic il peut les publier sur Planet Sankor\u00e9<\/a> et il va les mettre \u00e0 disposition d’autres professeurs. C\u2019est un projet qui est financ\u00e9 par l’\u00c9tat fran\u00e7ais, et qui a amen\u00e9 aussi un projet de recherche pour int\u00e9grer ces m\u00eames logiciels avec les ENT, les espaces num\u00e9riques de travail<\/a> qui sont les plateformes collaboratives d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l’\u00e9ducation dans les \u00e9coles.<\/p>\n

Quel est l’avenir du wiki ? <\/strong><\/p>\n

\"\"Le premier aspect, c’est que il faut comprendre que wiki est synonyme de collaboration. <\/strong>Le terme de wiki a beaucoup \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 par d’autres personnes dans d\u2019autres domaines pour symboliser la collaboration, comme Don Tapscott avec Wikinomics, un livre d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la collaboration<\/span>.<\/p>\n

L’avenir, c’est que \u00e7a va continuer \u00e0 se renforcer ; ce qu’on pense c\u2019est que le document va devenir de moins en moins important, les gens vont comprendre de plus en plus qu’il faut faire exploser le format du fichier documentaire, pour justement aller de plus en plus vers des contenus structur\u00e9s et semi structur\u00e9s d’entreprise<\/strong>.<\/p>\n

Notre vision c’est que l’on fait une plate-forme de wiki dans l’entreprise et on a d\u00e9j\u00e0 ces entreprises qui l\u2019utilisent, mais ensuite chaque d\u00e9partement peut se cr\u00e9er ses propres applications. L\u00e0, il ne s’agit pas simplement uniquement de choix techniques d’informaticiens il s’agit de quelque chose o\u00f9 on donne la main \u00e0 l’utilisateur pour qu’il participe.<\/strong><\/p>\n

Ce qui explose aussi, c’est le fait que le r\u00f4le de la DSI est de fournir des plates-formes, et pas de fournir des outils. Parce que ce qu’on voit souvent dans les entreprises, c\u2019est la DSI qui met un frein au d\u00e9veloppement d’applicatifs m\u00e9tiers, qui sont absolument n\u00e9cessaires : \u00ab mais non il faut que vous attendiez, on n’a pas le temps on a d\u2019autres choses \u00e0 faire ! \u00bb est souvent la r\u00e9ponse ; il faut que \u00e7a change ! Il faut que les \u00e9quipes, qui ont des besoins informatiques, arr\u00eatent de faire des bases de donn\u00e9es dans des fichiers Excel, parce que c’est absolument inefficace et qu’on peut faire beaucoup mieux et qu\u2019on essaye de leur donner la main avec des outils appropri\u00e9s comme le wiki.<\/p>\n

\u00e0 propos de Xwiki <\/strong><\/p>\n

Xwiki c’est une entreprise qui a eu 9 ans en juillet de cette ann\u00e9e, mais on n’est pas loin des 10 ans du logiciel car on avait d\u00e9marr\u00e9 son d\u00e9veloppement en novembre 2003. C’est une soci\u00e9t\u00e9 qui fait pr\u00e8s de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires aujourd’hui<\/strong>, avec des entreprises, des services publics. Nos clients sont EADS, AFP, Lagard\u00e8re, et certains autres dont j’ai parl\u00e9 tout \u00e0 l’heure, et aussi des services publics comme l’INRA, l’INSEE et des clients \u00e0 l’export. Il s’agit aussi bien de grandes entreprises que d’associations et de PME. On a aussi une offre en cloud.<\/span> Ces logiciels sont utilisables par toutes tailles d’entreprise,.<\/p>\n

Xwiki c\u2019est 35 personnes qui sont install\u00e9es en France et en Roumanie. \u00c0 peu pr\u00e8s moiti\u00e9 moiti\u00e9. Notre sp\u00e9cialit\u00e9 c\u2019est d’\u00e9diter le logiciel Xwiki et d’offrir des services, car le logiciel en lui-m\u00eame est open source, il est gratuit, donc nous offrons des services de support de d\u00e9veloppement de formation autour du logiciel. Une particularit\u00e9 aussi de l’entreprise Xwiki c’est que c\u2019est une entreprise qui s’est d\u00e9velopp\u00e9e en autofinancement. Les employ\u00e9s ont contribu\u00e9 \u00e0 hauteur de 200 000 \u20ac en 2008.<\/p>\n

On a toujours \u00e9t\u00e9 \u00e0 l’\u00e9quilibre financier, et on a atteint cette taille aujourd’hui en restant compl\u00e8tement ind\u00e9pendants. On pense que c\u2019est tr\u00e8s importants parce que c’est ce qui nous donne notre libert\u00e9 d’agir, et c’est ce qui donne aussi de la p\u00e9rennit\u00e9 \u00e0 long terme \u00e0 l’entreprise puisque l’objectif n’est pas de revendre ses technologies \u00e0 un tel ou \u00e0 un autre, c’est vraiment d’assurer son d\u00e9veloppement et le volume d’affaires autour de Xwiki.<\/p>\n

Il y a aussi d’autres soci\u00e9t\u00e9s qui offrent des services autour de Xwiki, puisque c’est un mod\u00e8le open source et que n’importe quelle soci\u00e9t\u00e9 ou personne peut l’utiliser, rapidement, et le mettre en \u0153uvre pour des clients. Il y a beaucoup d’utilisateurs de Xwiki qui ne font pas appel \u00e0 nos services et nous sommes tr\u00e8s contents aussi de ces usages.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les Wikis sont au coeur de la collaboration en entreprise nous explique Ludovic Dubost. C’est une interview rescap\u00e9e d’un vol de mat\u00e9riel et je remercie Ludovic Dubost, patron de Xwiki de s\u2019\u00eatre pr\u00eat\u00e9 \u00e0 cet exercice une 2e fois au mois de septembre. Interview fleuve et fondamentale car les wikis, on s’en souvient, c’\u00e9tait tr\u00e8s …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":58063,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-9530","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-collaboration-et-teletravail"],"yoast_head":"\nLes wikis, loin d'\u00eatre morts, sont l'avenir de la collaboration en entreprise<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Interview fleuve et fondamentale car les wikis, on s'en souvient, c'\u00e9tait tr\u00e8s \u00e0 la mode, \u00e0 l'arriv\u00e9e de Wikipedia dans le grand public\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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