{"id":9168,"date":"2013-09-26T07:05:27","date_gmt":"2013-09-26T07:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=9109"},"modified":"2024-03-04T08:41:48","modified_gmt":"2024-03-04T07:41:48","slug":"places-de-marche-b2c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2013\/09\/26\/places-de-marche-b2c\/","title":{"rendered":"6 conseils pour bien vendre dans les places de march\u00e9 B2C"},"content":{"rendered":"

La premi\u00e8re conf\u00e9rence de e-commerce 2013 \u00e0 laquelle j\u2019ai assist\u00e9e le 24 septembre \u00e9tait d\u00e9di\u00e9e aux places de march\u00e9 B2C (alias marketplace en bon fran\u00e7ais), et aux conseils que l\u2019on pouvait donner aux e-commer\u00e7ants pour mieux y vendre. Et il est vrai que ce genre de conseils est bien utile dans un monde du commerce en ligne (45M\u20ac en France selon la Fevad<\/a>) toujours en forte croissance (on faisait \u00e0 peine 37.7 M\u20ac en 2012) mais aussi en profonde r\u00e9organisation. A la lumi\u00e8re du r\u00e9cent fiasco de Pixmania et de son \u201cmassacre\u201d largement relay\u00e9 par son co-fonfateur, c\u2019est \u00e0 une v\u00e9ritable reconfiguration du ecommerce<\/a> que nous assistons autour de 2 ph\u00e9nom\u00e8nes parall\u00e8les :<\/em><\/p>\n

6 conseils pour bien vendre dans les places de march\u00e9 B2C<\/h2>\n
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6 conseils pour bien vendre dans les places de march\u00e9 B2C par St\u00e9phane Jauffret de Sellermania<\/figcaption><\/figure>\n

A noter : la g\u00e9n\u00e9ralisation des places de march\u00e9 avec Amazon, Fnac, Priceminister, eBay etc. et tous les grands sites qui s\u2019y mettent. Ils valorisent ainsi leur stock de visite en mon\u00e9tisant leur visibilit\u00e9 \u00e0 des marchands qui finalement font le travail \u00e0 leur place. Le travail de ces e-commer\u00e7ants \u00e9volue donc en sorte de m\u00e9tier de Franchiseur qui impose des normes (on le verra ci-dessous) aux e-marchands qui doivent s\u2019y tenir co\u00fbte que co\u00fbte. D\u2019autre part une explosion des micro boutiques, avec une augmentation spectaculaire de ce nombre de marchands \u00e0 117.500 professionnels vs. 100.400 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente soit une augmentation de 17% en 2012<\/strong> ! C\u2019est consid\u00e9rable. Et on se doute bien que les places vont \u00eatre ch\u00e8res dans ce domaine.<\/p>\n

La conclusion c\u2019est que le nombre de transaction explose (+23% \u00e0 6 achats par consommateur par an en moyenne). Un article de Le Monde du d\u00e9but 2013 dont je ne retrouve h\u00e9las pas les r\u00e9f\u00e9rences, soulignait que les achats et les transactions augmentaient fortement mais que les paniers moyens baissaient en cons\u00e9quence. La Fevad annonce cependant une moyenne de 1600\u20ac par an par cyberacheteur avec une proportion de plus en plus \u00e9lev\u00e9e de mobinautes (pr\u00e8s de 50% donc des achats, en th\u00e9orie,\u00a0 plus impulsifs)<\/p>\n

Le e-commerce est un march\u00e9 qui arrive \u00e0 maturit\u00e9, tous c\u00e8dent aux sir\u00e8nes des places de march\u00e9 (15% du CA des pure players qui se sont \u00e9quip\u00e9s<\/a>) et pour le e-commer\u00e7ant ind\u00e9pendant, apprendre \u00e0 bien utiliser et vendre sur ces places de march\u00e9 est indispensable. Voici donc les tuyaux dispens\u00e9s par St\u00e9phane Jauffret de Sellermania.<\/p>\n

***source : les chiffres sont issus de la FEVAD, rapport annuel de Juillet 2013<\/span><\/a><\/em><\/p>\n

\u00a0<\/span>Ma retranscription de la conf\u00e9rence de St\u00e9phane jauffret, de Sellermania<\/a><\/strong><\/p>\n

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  1. 1er conseil <\/strong>: bien r\u00e9diger son annonce, certains sites comme Amazon<\/a> obligent \u00e0 suivre un certain formalisme<\/li>\n
  2. 2\u00e8me conseil <\/strong>: \u00catre au bon prix et prendre en compte la concurrence pour refl\u00e9ter les changements de prix convenant aux fluctuations du march\u00e9. Les r\u00e9sultats sont tri\u00e9s par prix croissants. C’est comme quand on cr\u00e9e un site Web : on envoie le catalogue mais il fait travailler dynamiquement le r\u00e9f\u00e9rencement <\/strong>pour ne pas \u00eatre d\u00e9\u00e7u par les visites<\/li>\n
  3. 3\u00e8me conseil <\/strong>: la bo\u00eete d’achats : les vendeurs performants ont droit \u00e0 la bo\u00eete d’achat bas\u00e9e sur un algorithme comme Amazon. Bas\u00e9 sur le prix de vente, le niveau de service … On appara\u00eet dans la bo\u00eete de de recommandation en haut \u00e0 droite. Les ventes sont ainsi multipli\u00e9es par 3<\/strong>.<\/li>\n
  4. 4\u00e8me conseil<\/strong> : travaillez votre marketing et ne pas h\u00e9siter \u00e0 profiter des super boutiques priceminister, des boutiques eBay, des Rakuten ads (priceminister<\/a>).\u00a0 Sur le site eBay<\/a> il y a aussi plein de possibilit\u00e9s marketing pour d\u00e9velopper son business. Amazon cr\u00e9e des boutiques en partenariat.<\/li>\n
  5. 5\u00e8me conseil<\/strong> : Le plus important : chouchoutez vos clients : les marketplaces ont une exigence de qualit\u00e9 tr\u00e8s importante. Tout bon vendeur a vu son compte ferm\u00e9 au moins une fois.<\/li>\n<\/ol>\n

    Les crit\u00e8res d’exigence pour les places de march\u00e9 B2C sont les suivants :<\/p>\n