{"id":9132,"date":"2010-09-07T05:00:00","date_gmt":"2010-09-07T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=3005"},"modified":"2023-09-18T12:59:49","modified_gmt":"2023-09-18T10:59:49","slug":"web-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2010\/09\/07\/web-social\/","title":{"rendered":"Emmanuel Fraysse dresse le portrait robot du Web Social"},"content":{"rendered":"

\"Emmanuel<\/a>Le Web Social, Kesako ? Les vacances sont termin\u00e9es et nous voici de nouveau en selle pour le travail. Il y a \u00e0 peine quelques minutes j\u2019entendais dire mon management \u201cce que vous d\u00e9criviez il y a quelques ann\u00e9es \u2013 i.e. l\u2019av\u00e8nement des m\u00e9dias sociaux en entreprise \u2013 \u00e9tait un joli gadget, mais maintenant il y a un consensus pour reconna\u00eetre que c\u2019est devenu un mode majeur de communication\u201d. Et pour cause, il y a quelques jours, un de nos clients les plus prestigieux d\u00e9crivait nos blogs<\/span> et notre WebTV<\/span> comme \u00e9tant \u201csa meilleure source d\u2019information sur les TIC\u201d. C\u2019est dire que le livre d\u2019Emmanuel Fraysse (Facebook, Twitter et le Web Social, nouvelles opportunit\u00e9s de business<\/span>) que je vais vous pr\u00e9senter est important pour vous et qu\u2019il arrive \u00e0 une p\u00e9riode particuli\u00e8rement propice (photo de l\u2019auteur sur la droite).<\/em><\/p>\n

\"Web<\/a><\/p>\n

Un protrait du Web social par Emmanuel Fraysse<\/h2>\n

\"Emmanuel<\/a> C’est une \u00e9norme somme de l’\u00e9tat de l’art des m\u00e9dias sociaux et de leur potentiel pour les affaires que nous a fournie Emmanuel Fraysse<\/strong> cet \u00e9t\u00e9 (Facebook, Twitter et le web social, les nouvelles opportunit\u00e9s de business aux \u00e9ditions Kawa [*]<\/span><\/strong>). Jeune v\u00e9t\u00e9ran du Web, qu’il a d\u00e9couvert en m\u00eame temps que moi il y a 15 ans, ex de Spray, Emmanuel Fraysse<\/span> a \u00e9t\u00e9 professeur de marketing et \u00e0 travaill\u00e9 pour Microsoft ; il s’appr\u00eate aujourd’hui \u00e0 rejoindre un \u00e9diteur de presse professionnelle afin d’en dynamiser les sites Web. Il est aussi l’inventeur de marketingrama, un digg-like d\u00e9di\u00e9 au marketing qui a \u00e9t\u00e9 pour beaucoup dans la promotion des articles des blogs marketing fran\u00e7ais il y a quelques ann\u00e9es (ce site de notation est h\u00e9las arr\u00eat\u00e9). Cet ouvrage \u00ab\u00a0les nouvelles opportunit\u00e9s de business \u00bb est une bible de 350 pages \u00e9crites \u00e0 la vitesse de l’\u00e9clair, en \u00e0 peine 3 mois. Ceci donne une id\u00e9e de l’\u00e9tendue des connaissances de l’auteur qui n’a eu qu’\u00e0 puiser dans sa m\u00e9moire, pour \u00e9crire cet ouvrage tr\u00e8s complet qui couvre l’ensemble des possibilit\u00e9s du Web social.<\/p>\n

[*] la collection du c\u00e9l\u00e8bre Henri Kaufman, intitul\u00e9e les fondamentaux du web<\/a><\/p>\n

Le Web Social a toujours \u00e9t\u00e9 l\u00e0 !<\/strong><\/h3>\n

Les deux premiers chapitres du livre sont d\u00e9di\u00e9s \u00e0 un retour sur l’historique du Web particuli\u00e8rement bien fait, ce qui permet de remettre en perspective les pr\u00e9tendues nouveaut\u00e9s du Web social. J’aime notamment (page 27) la phrase suivante : \u00ab\u00a0Quand le Web social est-il n\u00e9 ? Il a toujours \u00e9t\u00e9 l\u00e0, il est n\u00e9 avec Internet sachant qu’Internet est intrins\u00e8quement reliant et social\u00a0\u00bb. On dirait une phrase sortie de mon cours de l’ESG (disponible dans sa version 2007 ici<\/a>), cela me para\u00eet tr\u00e8s bien vu. \u00c0 la page 36, Emmanuel propose une analyse particuli\u00e8rement int\u00e9ressante \u00e9galement en superposant de fa\u00e7on originale les deux courbes de crossing the chasm de Geoffrey Moore et du Hype Cycle de Gartner. La superposition de ces deux courbes (voir ci-dessous)permet \u00e0 l’auteur d’en d\u00e9duire le caract\u00e8re p\u00e9renne du Web social.<\/p>\n

les standards du Web Social<\/strong><\/h3>\n

Un peu comme dans un bon disque de Jazz, on trouvera \u00e9galement dans le livre une revue des standards et des concepts qui soutendent le web social : Granoveter (les liens faibles), Milgram (6 degr\u00e9s de s\u00e9paration), Gladwell (the tipping point), sans oublier notre Jo\u00ebl de Rosnay national etc. Tous les auteurs qui ont marqu\u00e9 et jalonn\u00e9 l’av\u00e8nement du Web social y sont d\u00e9crits et analys\u00e9s.<\/p>\n

On notera \u00e9galement \u00e0 la page 54, une \u00e9tonnante critique des m\u00e9dias sociaux (c’est l’int\u00e9r\u00eat du livre qui fournit un regard critique et avis\u00e9, venant d’un v\u00e9ritable expert qui conna\u00eet le domaine de longue date) et de la fameuse g\u00e9n\u00e9ration Y : \u201cLa g\u00e9n\u00e9ration Y a une f\u00e2cheuse tendance \u00e0 se cacher derri\u00e8re son ordinateur pour exprimer ses sentiments et dialoguer\u201d et de pr\u00e9ciser que cette fameuse g\u00e9n\u00e9ration – sujette de tant d’\u00e9tudes et d’attentions, objet de tant de pr\u00e9jug\u00e9s et de mythes – ne se sent \u00ab\u00a0pas forc\u00e9ment \u00e0 l’aise ni pour \u00e9crire ni pour exprimer en public\u00a0\u00bb. Des conclusions assez proches d’un article d’Alexis Mons sur ce sujet et sur lequel nous reviendrons bient\u00f4t sur ce blog<\/span>.<\/p>\n

Entrer dans la r\u00e9alit\u00e9 du ph\u00e9nom\u00e8ne<\/strong><\/p>\n

On notera \u00e9galement \u00e0 la page 56, une \u00e9tude du Web social au travail, bas\u00e9e sur un travail de Microsoft, qui fournit une repr\u00e9sentation graphique des diff\u00e9rents profils des usages des TIC au travail particuli\u00e8rement int\u00e9ressante. Ou encore en page 59, ce passage sur les cons\u00e9quences importantes du Web social en termes d’organisation du travail : moins de hi\u00e9rarchie, interaction moins formelle, moins d’\u00e9tudes de march\u00e9, plus de crowdsourcing.<\/p>\n

Dans ce livre, on sort de la simple contemplation du ph\u00e9nom\u00e8ne Facebook, pour entrer dans la r\u00e9alit\u00e9 du ph\u00e9nom\u00e8ne du Web Social dans son ensemble<\/em> et de ce qu’il peut repr\u00e9senter pour les entreprises.<\/p>\n

Et ce d\u00e9veloppement des m\u00e9dias sociaux dans les entreprises, n’est pas une sin\u00e9cure : les entreprises sont \u00ab crisp\u00e9es par le fait que les id\u00e9es puissent venir de l’ext\u00e9rieur \u00bb ajoute l’auteur, insistant ainsi sur les d\u00e9fis bien r\u00e9els des innovateurs charg\u00e9s de mettre en place les m\u00e9dias sociaux en entreprises. Et une \u00e9tude men\u00e9e par Microsoft et l’IFOP, vient confirmer ce sentiment de difficult\u00e9 de mise en \u0153uvre : selon l’auteur, c’est seulement 18 % des personnes interrog\u00e9es qui travailleraient dans des entreprises organis\u00e9es en mode horizontal (c’est-\u00e0-dire o\u00f9 l’interaction entre les individus prennent le pas sur les fonctionnements hi\u00e9rarchies) et sont \u00e0 la pointe des technologies. On imagine donc le temps qu’il va falloir afin que ces innovations puissent se r\u00e9pandre jusque dans les moindres m\u00e9andres de l’\u00e9conomie.<\/p>\n

Le livre balaye ensuite les profils types du Web social, les fa\u00e7ons de gagner de l’argent avec lui. Quatre chapitres entiers y sont d\u00e9di\u00e9s aux r\u00e9seaux d’influence, comment identifier les bassins de cette influence et surtout comment assurer celle ci, pour le b\u00e9n\u00e9fice de votre marque.<\/p>\n

\"image\"<\/a> Un ouvrage complet et bien con\u00e7u \u2026 et un travail de titan<\/strong><\/p>\n

\u00c0 la fois contextuel, explicatif et aussi livre mode d’emploi, cet ouvrage fort bien con\u00e7u permet aux professionnels soucieux de prendre pied dans les m\u00e9dias sociaux, de comprendre la plupart des concepts principaux, de faire la liste des outils utiles pour votre business, et vous donnera \u00e9galement quelques recettes \u00e0 mettre en place concr\u00e8tement sur le terrain.<\/p>\n

Des livres sortis ces derniers mois, celui-ci est certainement un des plus int\u00e9ressants et je recommande vivement son achat, m\u00eame si le prix en est assez \u00e9lev\u00e9 (36.90\u20ac TTC en prix public). Disons qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un investissement utile.<\/p>\n

Enfin, la pr\u00e9sence de quelques t\u00e9moignages comme celui de Bernard Benhamou coordinateur de la conf\u00e9rence minist\u00e9rielle de la pr\u00e9sidence fran\u00e7aise de l’union europ\u00e9enne sur l’Internet du futur, de Damien Vincent, directeur commercial de Facebook France, et de Rapha\u00ebl Fr\u00e9mont, un des pionniers du Search marketing en France, directeur associ\u00e9 du p\u00f4le acquisition de Publicis modem viennent ajouter une touche suppl\u00e9mentaire \u00e0 ce travail de titan r\u00e9alis\u00e9 en un temps record. Ajoutons pour conclure que j’ai \u00e9galement contribu\u00e9 avec une interview sur la le Web social en B2B, et une explication autour de l’association m\u00e9dia aces que j’ai co-fond\u00e9e avec Herv\u00e9 Kabla, et que c\u2019est un r\u00e9el plaisir que d\u2019avoir particip\u00e9 \u00e0 cet excellent ouvrage d\u00e9di\u00e9 \u00e0 un domaine qui \u2013 comme je l\u2019ai expliqu\u00e9 dans mon introduction ci-dessus \u2013 devient rapidement strat\u00e9gique dans nos entreprises.<\/p>\n