{"id":850,"date":"2008-09-25T17:43:26","date_gmt":"2008-09-25T15:43:26","guid":{"rendered":"http:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=850"},"modified":"2022-07-18T21:57:42","modified_gmt":"2022-07-18T19:57:42","slug":"salon-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2008\/09\/25\/salon-e-commerce\/","title":{"rendered":"Salon e-commerce : Cdiscount va d\u00e9marrer \u00ab\u00a0tout petit\u00a0\u00bb sur 3D Secure"},"content":{"rendered":"

C’est la suite de nos \u00e9pisodes pr\u00e9c\u00e9dents, que les lecteurs avertis n’auront pas rat\u00e9s, sur le sujet du paiement en ligne<\/a> li\u00e9s bien entendu \u00e0 la mise \u00e0 niveau de mon cours sur les paiements en ligne \u00e0 ESG dans le cadre de son mba e-business (voir la version de fin 2007 ici<\/a>).<\/p>\n

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le salon e-commerce 2008<\/figcaption><\/figure>\n

Cette ann\u00e9e, ecommerce 2008 avait vu les choses en grand avec un d\u00e9m\u00e9nagement \u00e0 la porte de Versailles, pr\u00e8s des automobiles, et en colocation avec bien d’autres \u00e9v\u00e9nements (voir la photo). Je me suis donc pr\u00e9cipit\u00e9 pour assister au s\u00e9minaire d\u00e9di\u00e9 au paiement en ligne, et \u00e9trangement, il y avait moins de monde dans la salle, \u00e0 moins qu’au contraire elle ait \u00e9t\u00e9 plus grande et de ce fait laiss\u00e9 une fausse impression.<\/p>\n

Salon e-commerce 2008 : Cdiscount va d\u00e9marrer \u00ab\u00a0tout petit\u00a0\u00bb sur 3D Secure<\/h2>\n
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Fr\u00e9d\u00e9ric Chauvat de Cdiscount<\/figcaption><\/figure>\n

2 \u00ab\u00a0poids lourds\u00a0\u00bb du secteur \u00e9taient pr\u00e9sents, \u00e0 savoir le leader SIPS d’Atos Wordline<\/span> et son challenger Payline, repr\u00e9sent\u00e9 par mon ami et coll\u00e8gue Fran\u00e7ois Dufour d’Orange Business Services<\/a>. [t\u00e9l\u00e9charger la pr\u00e9sentation d’Orange Business Services sur les paiements en ligne en cliquant ici<\/a>]<\/p>\n

Car Orange a op\u00e9r\u00e9 un rapprochement tr\u00e8s strat\u00e9gique sur ce secteur en regroupant toutes ses solutions de paiement dans cette entit\u00e9 (Orange Payment Solutions) en cr\u00e9ant un partenariat exclusif avec Experian, initiateur de la solution Payline. Ceci faisant que les 2 intervenants p\u00e8sent \u00e0 eux 2 pr\u00e8s de 70%-80% du march\u00e9, nul besoin de dire qu’il ne fallait pas rater cet \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n

Atos n’\u00e9tait pas venu seul cependant. JP Duvet avait emmen\u00e9 un repr\u00e9sentant de Cdiscount<\/a> dans ses bagages, qui nous a fait une pr\u00e9sentation remarquable. Car il ne faut pas oublier que si c’est le marchant qui est la principale partie prenante danc ce cycle de paiement en ligne, c’est lui aussi qui doit supporter les cons\u00e9quences de la fraude… Enfin presque car c’est justement ce qui va changer et pas plus tard que le 1er Octobre.<\/p>\n

A moins que nous ne soyons pas v\u00e9ritablement pr\u00eats. Car M. Chauvat de CDiscount a soumis la salle – a priori des personnes d\u00e9j\u00e0 int\u00e9ress\u00e9es par la question et donc pas vraiment des novices assimilables au grand-public –\u00a0 \u00e0 un interrogatoire afin de savoir qui dans la salle avait \u00e9t\u00e9 mis au courant de la nouvelle proc\u00e9dure 3D Secure par sa banque (2 doigts se sont lev\u00e9s) ; et de rajouter que la grande majorit\u00e9 des conseillers financiers ignoraient tout de cette disposition pourtant obligatoire. Un blanc …<\/p>\n

Quant au c\u00f4t\u00e9 marchand, la situation ne para\u00eet gu\u00e8re plus encourageante. \u00c0 quelques mois des f\u00eates de fin d’ann\u00e9e, on sent que les marchands se pr\u00e9parent – comme ce fut le cas au Royaume Uni – \u00e0 subir de fortes pertes et abandons au moment de la passation de l’achat. Les chiffres cit\u00e9s par Fr\u00e9d\u00e9ric Chauvat sont cons\u00e9quents (40% de pertes au Royaume Uni au moment du lancement). Nous avons d’ailleurs senti une tension palpable entre l’estrade et la salle o\u00f9 au moins une repr\u00e9sentante des organismes financiers \u00e9tait pr\u00e9sente.<\/p>\n

Au-del\u00e0 de cette guerre \u00e0 pas feutr\u00e9s entre marchands et banquiers, ce qui me frappe c’est qu’une fois encore l’Europe a montr\u00e9 son triste visage de nain \u00e9conomique en passant \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’harmonisation europ\u00e9enne en mati\u00e8re de paiements en ligne. Il faut encore que ce soient les organismes am\u00e9ricains de cartes de cr\u00e9dit (visa en l’occurrence) qui nous imposent la saine discipline de l’harmonisation et de la s\u00e9curisation.<\/p>\n

En outre, l’instauration de ce nouveau syst\u00e8me est-elle qualifi\u00e9e de ‘catastrophe’ par le marchand, et sans vouloir prendre parti dans ce conflit, il faut avouer que la planification de ce projet ne semble pas optimale et que beaucoup de marchands en ligne risquent de souffrir de fa\u00e7on importante de ces manquements \u00e0 une p\u00e9riode o\u00f9 le chiffre d’affaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9 repr\u00e9sente une grosse partie des ventes de l’ann\u00e9e. Voil\u00e0 qui ne va pas inciter des consommateurs d\u00e9j\u00e0 coinc\u00e9s du porte-monnaie en ces temps de crise \u00e0 huiler la machine \u00e9conomique.<\/p>\n

Enfin, notons que ce syst\u00e8me 3D Secure en soi ne r\u00e8gle pas le probl\u00e8me de la s\u00e9curisation du paiement – du moins dans le cadre de cette premi\u00e8re version – car le plug-in 3D secure se base sur une s\u00e9curisation faible (utiisateur\/mot de passe) et que la version avec s\u00e9curisation forte (c’est-\u00e0-dire hardware, comme le \u00ab\u00a0pinsentry\u00a0\u00bb de Barclays) est seulement pr\u00e9vue \u00e0 une date ult\u00e9rieure. Ainsi, selon M. Chauvat, nous ne couperons pas aux probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 induits par les m\u00e9canismes de capture de la saisie (key-logging) inclus dans les nombreux spywares qui infestent – h\u00e9las – la plan\u00e8te num\u00e9rique.<\/p>\n

Comme l’indique M. Chauvat, 3D secure est bien la solution de l’avenir mais cela n’emp\u00eachera pas certains marchands dont eux m\u00eame de \u00ab\u00a0d\u00e9marrer tout petit\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Je vous livre ci-dessous et comme \u00e0 mon habitude la retanscription des interventions des participants.<\/p>\n

Transcription (nb:reconnaissance de l’\u00e9criture): s\u00e9minaire paiements en ligne du <\/span><\/strong>23 Septembre \u00e0 Paris<\/span><\/strong><\/p>\n

Atos – remote payments – Jean Pascal Duvet<\/span><\/strong>:<\/span><\/strong><\/p>\n