{"id":83741,"date":"2025-05-21T08:35:08","date_gmt":"2025-05-21T06:35:08","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=83741"},"modified":"2025-05-23T20:34:27","modified_gmt":"2025-05-23T18:34:27","slug":"eti-et-agilite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2025\/05\/21\/eti-et-agilite\/","title":{"rendered":"Le grand saut des ETI vers \u00ab\u00a0plus\u00a0\u00bb d\u2019agilit\u00e9\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Les ETI en forte croissance doivent adopter l’agilit\u00e9 et elles n’ont pas le choix. On parle de m\u00e9thode agile<\/a> dans les projets IT depuis 25 ans, m\u00eame si ses principes pr\u00e9existaient dans quelques protom\u00e9thodologies comme le RAD ou le mod\u00e8le en spirale<\/a>, mais pour les ETI c\u2019est maintenant que \u00e7a se passe en face du grand saut que doivent r\u00e9aliser ces entreprises de taille interm\u00e9diaire. Fr\u00e9d\u00e9ric Charles, directeur de la strat\u00e9gie digitale & innovation de Suez Smart Solutions et Boris Pouderous, DSI du groupe Sterne ont partag\u00e9 leurs meilleures pratiques avec les participants de Ready for IT Monaco le 20 mai 2025. Ce d\u00e9bat \u00e9tait anim\u00e9 par M\u00e9lanie B\u00e9nard Crozat, r\u00e9dactrice en chef de S&D (s\u00e9curit\u00e9 et d\u00e9fense) magazine<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

ETI et agilit\u00e9 : le grand saut vers \u00ab plus \u00bb de souplesse <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"ETU
Les pan\u00e9listes de la table ronde sur l\u2019agilit\u00e9 dans les ETI, de gauche \u00e0 droite Fr\u00e9d\u00e9ric Charles, Boris Poderous et M\u00e9lanie B\u00e9nard Crozat. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

On remarquera le \u00ab plus d\u2019agilit\u00e9 \u00bb dans le titre de cette conf\u00e9rence. Et ce \u00ab plus \u00bb est justifi\u00e9. Une ETI c\u2019est un peu l\u2019avantage de la grande entreprise combin\u00e9 \u00e0 celui de la start-up (ou l\u2019inconv\u00e9nient, selon le point de vue). <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Bref, une ETI navigue \u00e0 vue dans l\u2019incertitude et l\u2019agilit\u00e9 dans le SI est une obligation. C\u2019est ce que nous ont expliqu\u00e9 les deux intervenants de la table ronde de Ready-for-IT 2025 d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019agilit\u00e9 dans la refonte des Syst\u00e8mes d\u2019information. <\/p>\n\n\n\n

Boris Pouderous est DSI du groupe Sterne<\/a>, un acteur majeur \u00ab de la logistique premium bas carbone en Europe dont l\u2019offre de services urgents \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, planifi\u00e9s ou \u00e0 la demande, s\u2019adapte au m\u00e9tier et \u00e0 la criticit\u00e9 de chaque situation \u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Le groupe a beaucoup cr\u00fb ces derni\u00e8res ann\u00e9es (450 collaborateurs en 2017, 2300 aujourd’hui), \u00e0 la fois organiquement et par croissance externe. \u00ab D\u2019un point de vue de l\u2019IT, cela a cr\u00e9\u00e9 de gros enjeux, car il y a beaucoup d\u2019obsolescence dans les logiciels m\u00e9tiers. Il a donc fallu dig\u00e9rer la croissance tout en pensant le SI brique par brique \u00bb a expliqu\u00e9 le DSI. Un challenge important, car les clients demandent du sur-mesure et que la soci\u00e9t\u00e9 est fortement challeng\u00e9e sur les aspects cyber, a-t-il ajout\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

La Supply Chain a beaucoup \u00e9t\u00e9 attaqu\u00e9e depuis la guerre en Ukraine et depuis, c\u2019est un d\u00e9fi quasi quotidien. <\/p>\n\n\n\n

Un groupe qui s\u2019est aussi construit avec des LBO (Leverage Buy-Outs), avec \u00ab des actionnaires qui changent au fil du temps \u00bb, ce qui a constitu\u00e9 un d\u00e9fi suppl\u00e9mentaire. Heureusement, le responsable IT a pu, \u00ab au d\u00e9but du LBO s\u2019inspirer de la vision du patron et transposer cette vision business en IT \u00bb, ce qui \u00e9tait plus facile. <\/p>\n\n\n\n

\n

On r\u00e9ussit mieux en d\u00e9coupant un grand projet en petit pas ambitieux. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Une ETI est une entreprise en croissance<\/h3>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric Charles, directeur de la strat\u00e9gie digitale & innovation de SUEZ Smart Solutions est revenu sur les crit\u00e8res qui font une ETI. La caract\u00e9ristique type d\u2019une ETI est d\u2019\u00eatre en croissance. Si en grande entreprise l\u2019activit\u00e9 est principalement stable, en ETI il faut changer sur des temps tr\u00e8s courts.<\/p>\n\n\n\n

Or, quand celles-ci doivent changer rapidement, l\u2019agilit\u00e9 arrive tout naturellement explique Fr\u00e9d\u00e9ric. Car \u00ab il n\u2019est pas possible de changer tout d\u2019un seul coup \u00bb. Dans le cas de groupe Sterne, la LBO et son business plan, qui ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s au DSI, ont agi comme un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur du caract\u00e8re strat\u00e9gique du syst\u00e8me d\u2019information<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cas d\u2019une entreprise de taille interm\u00e9diaire, si le d\u00e9ploiement ne se fait pas de mani\u00e8re agile, cela va d\u00e9clencher tout un tas de probl\u00e8mes SI. M\u00eame si la plupart d\u2019entre eux sont en fait des probl\u00e8mes de processus, nous explique Fr\u00e9d\u00e9ric Charles.<\/p>\n\n\n\n

Gifi, l\u2019entreprise victime d\u2019un changement de SI rat\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric a illustr\u00e9 son propos d\u2019un exemple. \u00ab GIFI a chang\u00e9 son SI et n\u2019a pas r\u00e9ussi finalement \u00e0 aboutir avec son projet de transformation. L\u2019impact a \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diat sur les ventes (-9 %<\/a>, chiffre cit\u00e9 par Fr\u00e9d\u00e9ric Charles) des ventes, car les produits n\u2019\u00e9taient pas disponibles.<\/p>\n\n\n\n

Si le SI \u00e9ternue, le business tousse<\/h3>\n\n\n\n

Une phrase qu’il conviendrait de r\u00e9p\u00e9ter souvent \u00e0 ceux qui pensent que le syst\u00e8me d\u2019information est un \u00e9l\u00e9ment du pass\u00e9. En fait, il n\u2019a jamais eu autant d\u2019importance qu\u2019aujourd\u2019hui, car il est l\u00e0-base sur laquelle tout le reste de l\u2019entreprise s\u2019appuie. Ceci n\u2019est m\u00eame pas nouveau, mais ce ph\u00e9nom\u00e8ne est encore renforc\u00e9 par les transformations technologiques que nous sommes en train de vivre en ce moment.<\/p>\n\n\n\n

Quant \u00e0 l\u2019agilit\u00e9, Fr\u00e9d\u00e9ric la voit partout : \u201cen amont, et en aval du SI. Car il faut accepter les it\u00e9rations\u201d. Un des probl\u00e8mes principaux que l\u2019on rencontre dans les ETI, est le manque chronique de ressources. Le groupe Sterne est fort d\u2019un effectif IT de 38 personnes, ce qui peut para\u00eetre beaucoup nous dit Fr\u00e9d\u00e9ric, mais en croisant par domaine et par secteur, ce n\u2019est pas le cas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDans le cadre de mes interventions de management dans les \u00e9coles de commerce, je vois les directeurs m\u00e9tiers qui viennent prendre le vernis de l\u2019agilit\u00e9, car ils ne peuvent pas se permettre de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de cette compr\u00e9hension\u201d.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est en quelque sorte une forme de maturit\u00e9, car quand les responsables m\u00e9tiers s\u2019emparent des probl\u00e9matiques informatiques et cela a \u00e9t\u00e9 mon m\u00e9tier pendant plus de 20 ans, on peut envisager une parfaite symbiose entre la ma\u00eetrise des processus m\u00e9tiers et l\u2019automatisation informatique. <\/p>\n\n\n\n

Mais dans les ETI, la question est bien diff\u00e9rente. Du fait du manque de ressources et de disponibilit\u00e9 des responsables m\u00e9tier, la ma\u00eetrise d\u2019ouvrage est situ\u00e9e dans la direction informatique, ce qui du propre aveu de Boris Pouderous, \u201ccause un probl\u00e8me puisqu\u2019on rajoute un niveau suppl\u00e9mentaire\u201d. En effet, dans ce cas, la DSI joue le r\u00f4le de traducteur des besoins m\u00e9tier, et ce n\u2019est pas toujours facile quand on ne ma\u00eetrise pas la partie business.<\/p>\n\n\n\n

Quoiqu\u2019il en soit le SI, enfin, et on s\u2019en r\u00e9jouira, n\u2019est plus un sujet techno, mais strat\u00e9gique.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tapes cl\u00e9s de la transformation de l\u2019agilit\u00e9 chez Groupe Sterne<\/h3>\n\n\n\n

Boris Pouderous a d\u00e9crit ainsi les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la mise en place de la transformation dans son entreprise :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Consolider l\u2019existant pour \u00e9viter qu\u2019il s\u2019\u00e9croule<\/strong> en pr\u00e9servant le business, ce qui est compliqu\u00e9 avec un SI obsol\u00e8te ; <\/li>\n\n\n\n
  2. D\u00e9finir les points essentiels de la r\u00e9ussite du projet<\/strong>. En B2B, cela correspond \u00e0 g\u00e9rer les flux qu\u2019on op\u00e8re. Livrer au point demand\u00e9 repr\u00e9sente seulement 50 % du travail, nous a-t-il dit. Il faut disposer de la data des transporteurs pour mieux comprendre les flux et g\u00e9rer les approvisionnements et les temps de livraison. <\/li>\n\n\n\n
  3. Le SI obsol\u00e8te a \u00e9t\u00e9 d\u00e9coup\u00e9 en petits morceaux<\/strong> pour \u00e9viter de casser la production et le rendre plus agile<\/strong>. Boris Pouderous et son \u00e9quipe ont identifi\u00e9 les comp\u00e9tences m\u00e9tier dans les diff\u00e9rentes directions. \u00c9tant donn\u00e9 la culture de l\u2019urgence, typique d\u2019une ETI, \u201cl\u2019agilit\u00e9 s\u2019est un peu arr\u00eat\u00e9e aux fronti\u00e8res de la DSI\u201d<\/strong>. Les Product Owners sont donc dans la SI et ils vont interviewer les sachants m\u00e9tiers. \u201cCela met un frein au travail et cause de la d\u00e9perdition\u201d, a ajout\u00e9 Boris Pouderous.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00c0 cela, il faut ajouter de la \u201ccommitologie\u201d [NDLR un n\u00e9ologisme que nous interpr\u00e9tons comme une obligation de mesurer le r\u00e9sultat \u00bb] afin de mesurer la conformit\u00e9 des r\u00e9sultats et l\u2019avancement des travaux. \u201cOn d\u00e9coupe les projets sur des livrables courts pour s\u2019adapter, car les m\u00e9tiers changent souvent d\u2019avis. Mais cela est normal, \u00e7a fait partie du business et la DSI doit int\u00e9grer ces changements\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    \n

    Les m\u00e9tiers changent souvent d\u2019avis, mais cela est normal. C\u2019est \u00e0 la DSI d\u2019int\u00e9grer ces changements !<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    L\u2019agilit\u00e9 pour naviguer dans un environnement incertain<\/h3>\n\n\n\n

    Mais si on veut comprendre plus pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019importance de l\u2019agilit\u00e9 dans un projet de transformation digital en ETI pour accompagner la croissance, il faut se rendre compte des d\u00e9fis que Boris Pouderous et son \u00e9quipe ont trouv\u00e9 sur leur chemin depuis le d\u00e9but du projet.<\/p>\n\n\n\n

    Cela a commenc\u00e9 avec le COVID qui a eu un impact fort sur la logistique [le m\u00e9tier des clients de groupe Sterne]. Dans la foul\u00e9e, les industries clientes du groupe [fabricants automobiles et a\u00e9ronautiques] ont commenc\u00e9 \u00e0 souffrir. Il a donc fallu se diversifier. \u00c0 cela est venue s\u2019ajouter la guerre en Ukraine d\u00e8s 2022. Puis la crise \u00e9conomique et \u00e9nerg\u00e9tique en Allemagne, ce qui a eu un impact sur la sant\u00e9 financi\u00e8re de l\u2019entreprise. Sant\u00e9 financi\u00e8re qu\u2019il a fallu maintenir \u00e0 tout prix pour continuer de financer la croissance. Puis sont venus les JO 2024 qui ont pos\u00e9 des d\u00e9fis \u00e0 l\u2019entreprise car \u201ccomment livrer \u00e0 Paris en \u00e9t\u00e9 quand la plupart des ponts sont ferm\u00e9s ? !\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Et ce n\u2019est pas tout, avec ceci il faut ajouter le verdissement des flottes et les ZFE, les r\u00e9glementations comme le passage de 90 \u00e0 80 km\/h qui a eu un impact important sur les temps de livraison et qui a impos\u00e9 d\u2019adapter l\u2019offre. Il faut ajouter \u00e0 cela les r\u00e9glementations comme le RGPD, Dora [Digital Operational Resilience Act<\/a>] et Nis2. Sans oublier, pour finir, les enjeux de souverainet\u00e9 num\u00e9rique cit\u00e9s par Gilles Babinet dans sa keynote de Ready for IT,<\/a> dus \u00e0 la guerre \u00e9conomique que nous subissons, avec quelques soubresauts, en ce moment. <\/p>\n\n\n\n

    En conclusion sur agilit\u00e9 et ETI <\/h3>\n\n\n\n

    Face \u00e0 ces enjeux, l\u2019agilit\u00e9 joue un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant dans les projets de transformation des SI et encore plus dans ceux des ETI qui sont naturellement soumises \u00e0 des enjeux de croissance plus aigus. Pour bien accompagner ces changements, une veille assidue et r\u00e9guli\u00e8re doit \u00eatre pratiqu\u00e9e, nous ont expliqu\u00e9 les deux intervenants. Anticiper les enjeux des clients et des r\u00e9glementations, identifier les tendances, \u00eatre impliqu\u00e9 dans les diff\u00e9rentes \u00e9quipes\u2026 sont quelques-uns des points cl\u00e9s cit\u00e9s dans ce d\u00e9bat. <\/p>\n\n\n\n

    L’IA , la grande absente<\/h4>\n\n\n\n

    Une chose a \u00e9t\u00e9 frappante dans ce d\u00e9bat toutefois, c\u2019est l\u2019absence de mention de l\u2019\u00e9volution du code et de sa construction, qui sont pourtant au centre de toutes les discussions de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 de l\u2019Atlantique. Pourtant, on imagine bien que des SI plus agiles dans leur construction peuvent avoir un impact sur la participation de repr\u00e9sentants m\u00e9tier engag\u00e9s, afin de renforcer encore l\u2019agilit\u00e9 et la rapidit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution. Interrog\u00e9s sur ce sujet, les deux intervenants ont plaid\u00e9 pour des \u201cd\u00e9veloppeurs augment\u00e9s par l\u2019IA\u201d en \u00e9cartant la possibilit\u00e9 qu\u2019ils soient remplac\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

    Ce qui n\u2019emp\u00eache pas qu\u2019il se puisse que les comp\u00e9tences \u00e9voluent et se transforment pour accompagner ces \u00e9volutions technologiques. Si nous sommes d\u2019accord avec Fr\u00e9d\u00e9ric Charles et Boris Pouderous pour dire que les remplacements ne seront pas massifs imm\u00e9diatement, on ne peut nier le probl\u00e8me actuel qui touche les embauches de programmeurs aux USA. Entre l\u2019exag\u00e9ration \u201cr\u00e9volutionnaire<\/a>\u201d et le statu quo, il y aura certainement une voie interm\u00e9diaire sinon m\u00e9diane. Dans tous les cas, l\u2019impact ind\u00e9niable et majeur de l\u2019agilit\u00e9 dans le fonctionnement des transformations des SI m\u00e9tiers ne fera que cro\u00eetre, nous ne sommes pas pr\u00eats de revenir en arri\u00e8re.<\/p>\n

    https:\/\/media.blubrry.com\/visionarymarketing_les\/agence.visionarymarketing.com\/files\/podcasts\/2025-05-RFIT-agilite-mixdown.mp3<\/a><\/audio><\/div><\/div>

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    Les ETI en forte croissance doivent adopter l’agilit\u00e9 et elles n’ont pas le choix. 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