{"id":8293,"date":"2013-05-14T07:05:12","date_gmt":"2013-05-14T05:05:12","guid":{"rendered":"https:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=8293"},"modified":"2025-04-02T07:44:04","modified_gmt":"2025-04-02T05:44:04","slug":"innovation-frugale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2013\/05\/14\/innovation-frugale\/","title":{"rendered":"Innovation frugale : l’Occident peut apprendre des pays \u00e9mergents"},"content":{"rendered":"

L’innovation n’est pas forc\u00e9ment le r\u00e9sultat d’une d\u00e9bauche de technologie et de recherche scientifique. Elle peut \u00eatre faite de bouts de ficelle et ce n’est pas p\u00e9joratif. C’est l’innovation frugale<\/strong> et l’Occident ferait bien d’apprendre \u00e0 la conna\u00eetre.\u00a0Fin avril, nous avons eu la chance, un petit groupe de blogueurs dont j’\u00e9tais (voir ici le post d’Anthony Poncier<\/a>), de rencontrer Navi Radjou, pass\u00e9 par Paris pour \u00e9vang\u00e9liser la France et la convertir \u00e0 l’innovation frugale (ou Jugaad innovation), une nouvelle fa\u00e7on de voir l’innovation<\/a>, et au del\u00e0, notre rapport \u00e0 la modernit\u00e9. Fran\u00e7ais, Natif de Pondicherry, dipl\u00f4m\u00e9 de Centrale, Navi est consultant ind\u00e9pendant dans la Silicon Valley o\u00f9 il r\u00e9side depuis de nombreuses ann\u00e9es. Il a occup\u00e9 diverses fonctions de haut niveau chez Forrester<\/a>, et plus r\u00e9cemment dans le cadre du centre for India and global business \u00e0 la Judge Business School, de l’universit\u00e9 de Cambridge et en tant que membre de la facult\u00e9 du World Economic Forum. Outre ce CV impressionnant<\/a>, Navi Radjou est venu nous pr\u00e9senter la version fran\u00e7aise de son ouvrage L’innovation Jugaad, co-\u00e9crit avec Jaideep Prabhu et Simone Ahuja et paru r\u00e9cemment aux \u00e9ditions Diateino sous la traduction de Jean-Joseph Boillot<\/a> (24\u20ac).<\/em><\/p>\n

Innovation frugale : l’Occident peut apprendre des pays \u00e9mergents<\/h2>\n
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Innovation frugale : rejetez les pr\u00e9jug\u00e9s, l’occident peut apprendre des pays \u00e9mergents.\u00a0[Navi Radjou : photo\u00a0http:\/\/www.wave-innovation.com\/]<\/figcaption><\/figure>\n

O\u00f9 on ressort le syst\u00e8me D du placard<\/strong><\/h3>\n

\u00ab\u00a0Jugaad\u00a0\u00bb ou\u00a0\u00bbJugard\u00a0\u00bb est un terme Hindi<\/a> qui est assimilable \u00e0 notre bon vieux syst\u00e8me D, signe que dans nos traditions gauloises les plus ancr\u00e9es, il reste peut-\u00eatre quelque chose de nos lointaines racines indo-europ\u00e9ennes.<\/p>\n

L’innovation Jugaad, souvent traduite \u00ab\u00a0innovation frugale\u00a0\u00bb, car il y est question de \u00ab\u00a0faire plus avec moins\u00a0\u00bb, est non seulement une n\u00e9cessit\u00e9 dans les pays \u00e9mergents, mais aussi et surtout une inspiration nouvelle dans les pays occidentaux<\/strong>, sans parler des innombrables \u00e9changes possibles entr\u00e9es visions occidentales \u00eatres pays dits du Sud.<\/p>\n

Ce concept d’innovation, qui est plus qu’en m\u00e9thode, et plus v\u00e9ritablement une vision du monde \u00e0 fait l’objet d’un ouvrage collectif paru aux USA, et qui vient d\u2019\u00eatre traduit et adapt\u00e9 chez Diateino sous le titre \u00ab\u00a0innovation Jugaad, redevenons ing\u00e9nieux<\/strong><\/a> !<\/strong>\u00a0\u00bb J’ai rencontr\u00e9 Navi Radjou avec quelques confr\u00e8res a Paris fin Avril, et l’auteur nous a pr\u00e9sent\u00e9 son ouvrage en agr\u00e9mentant sa pr\u00e9sentation de nombreuses anecdotes.<\/p>\n

La R&D en panne<\/h3>\n

Le point de d\u00e9part de cet ouvrage a \u00e9t\u00e9, selon Navi, une \u00e9tude de Booz Allen, \u00e9tude qui a d\u00e9montr\u00e9 que l’innovation \u00e9tait tr\u00e8s co\u00fbteuse et que \u00ab\u00a0les sommes importantes d’argent d\u00e9pens\u00e9es en R&D produisent peu d’effet\u00a0\u00bb.Un autre d\u00e9faut souvent rencontr\u00e9 est que \u00ab\u00a0l’innovation est assez \u00e9litiste et qu’elle ne se fait que dans les labos. \u00ab\u00a0Or, avec les m\u00e9dias sociaux, il y a des moyens de r\u00e9unir des cerveaux de mani\u00e8re moins co\u00fbteuse, plus agile et moins \u00e9litiste\u00a0\u00bb a ajout\u00e9 Navi Radjou. Voil\u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne que nos lecteurs connaissent bien, sous forme de l’innovation conjointe, trait\u00e9e souvent dans ces pages.<\/p>\n

Y-a-t-il un besoin de changer la fa\u00e7on d’innover dans les pays occidentaux ?<\/h3>\n

Le point de d\u00e9part du livre consistait \u00e0 se focaliser sur les pays \u00e9mergents<\/a> et comprendre comment malgr\u00e9 le manque de ressources et de moyens ils arrivent \u00e0 innover quand m\u00eame. Par exemple, en cherchant un peu, les auteurs ont entendu cette anecdote de \u00ab\u00a0cet Indien qui a invent\u00e9 un frigo \u00e0 base d’argile\u00a0\u00bb, une sorte de r\u00e9invention de la glaci\u00e8re des temps anciens en quelque sorte.<\/p>\n

Autre exemple, un autre Indien se lasse de conduire son v\u00e9lo sur une route pleine de nids de poule et donc il pense \u00e0 \u00e9quiper son v\u00e9lo d’un amortisseur qui convertit les trous en \u00e9nergie pour faire avancer le v\u00e9lo plus facilement.<\/p>\n

Cette anecdote et bien d’autres encore, bien souvent puis\u00e9es dans l’imagination sans borne des entrepreneurs et inventeurs indiens se retrouvent \u00e0 bien des endroits du livre, avec des exemples et des t\u00e9moignages occidentaux qui permettent de montrer pourquoi et comment cette d\u00e9marche \u00ab\u00a0frugale\u00a0\u00bb peut \u00eatre incorpor\u00e9e \u00e0 nos d\u00e9marches d’entreprise \u00e9galement.<\/p>\n

Innovation frugale : esprit frugal … Et agile<\/h3>\n

Les deux exemples ci-dessus illustrent l’esprit frugal et l’esprit agile. \u00ab\u00a0L’Afrique est en train de devenir la base de l’innovation mobile avec Mpesa\u00a0\u00bb a affirm\u00e9 notre h\u00f4te en citant le succ\u00e8s de la fameuse solution de paiement mobile du Kenya, qui a permis les \u00e9changes de monnaie au travers des t\u00e9l\u00e9phones mobiles dans un pays o\u00f9 l’\u00e9quipement en cartes de cr\u00e9dite est cependant tr\u00e8s faible.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le Myanmar a vu le succ\u00e8s de Mpesa par Vodafone et ils ont stipul\u00e9 que les op\u00e9rateurs de Telecom qui veulent une licence doivent offrir le service de paiement\u00a0\u00bb a poursuivi Navi. L’Inde, quant \u00e0 elle, est un pays paradoxal. \u00ab\u00a0Il y a en Inde 900 millions d’abonn\u00e9s au t\u00e9l\u00e9phone mobile … mais 800 millions qui n’ont pas acc\u00e8s aux comptes bancaires !\u00a0\u00bb<\/p>\n

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Mpesa : Photo : lepotentielonline<\/figcaption><\/figure>\n

On comprend donc que dans ces pays \u00ab\u00a0paradoxaux\u00a0\u00bb o\u00f9 la modernit\u00e9 entre en masse mais o\u00f9 les in\u00e9galit\u00e9s restent criantes et la bancarisation des habitants demeure une exception, l’innovation frugale, sorte de syst\u00e8me D \u00e0 base d’ing\u00e9nuit\u00e9 et de bon sens, est une obligation vitale. Mais pourquoi devrions-nous nous en pr\u00e9occuper en Occident, o\u00f9 tout, du moins en apparence, respire l’opulence et si peu nous pousse \u00e0 la frugalit\u00e9 ? La r\u00e9ponse a cette question est plus \u00e9vidente que vous croyez.<\/p>\n

Des employ\u00e9s d\u00e9mobilis\u00e9s dans des pays en crise<\/h3>\n

C’est que dans le monde occidental, la d\u00e9mobilisation est g\u00e9n\u00e9rale. \u00ab\u00a0Il y a un tiers des employ\u00e9s (ce chiffre serait de 60% en Inde selon l’auteur) qui se sentent impliqu\u00e9s par l’entreprise. L’id\u00e9e est de dire ‘pourquoi les pays \u00e9mergents arrivent de fa\u00e7on abordable \u00e0 apporter plus de valeur \u00e0 moindre co\u00fbt ?’ \u00a0\u00bb a expliqu\u00e9 Navi Radjou. Si le syst\u00e8me issu de la R&D est si insatisfaisant, il doit donc y avoir d’autres m\u00e9thodes, et ces pays \u00e9mergents peuvent ainsi, pour une fois, servir de mod\u00e8le aux n\u00f4tres.<\/p>\n

Ce n’est pas tout ! Car en Occident il y a la crise, en plus de ce malaise au travail. \u00ab\u00a0M\u00eame \u00e0 Palo Alto !\u00a0\u00bb A pr\u00e9cis\u00e9 Navi, cela est rassurant, le sentiment de d\u00e9sinvestissement n’est pas limit\u00e9 \u00e0 quelques pays au Sud de l’Europe. \u00ab\u00a0Il y a un clash des cultures dans des entreprises comme Cisco\u00a0\u00bb a pr\u00e9cis\u00e9 Navi, loin de limage d’Epinal que nous eavons de ce c\u00f4t\u00e9-ci de l’atlantique. \u00ab\u00a0Car dans ces entreprises comme dans les n\u00f4tres, il y a 3 g\u00e9n\u00e9rations d’employ\u00e9s car les jeunes veulent innover au travers des m\u00e9dias sociaux\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0Comme dans le cas de la Refonte de l’interface de la communication unifi\u00e9e\u00a0\u00bb a decrit Navi, \u00ab\u00a0le challenge est que le top management a envie de changer mais pas le middle management\u00a0\u00bb. Le r\u00e9sultat, c’est que \u00ab\u00a0les hauts potentiels commencent donc \u00e0 partir\u00a0\u00bb a pr\u00e9cis\u00e9 Navi.<\/p>\n

L’exemple Nissan …<\/h3>\n

Dans le cas de Renault Nissan, Carlos Ghosn [NDLR : auteur de la pr\u00e9face du livre] a transf\u00e9r\u00e9 son responsable Logan dans le sud de l’Inde pour l’exposer aux conditions de vie des habitants. Ils vont y d\u00e9velopper tous les ‘entry level vehicles’ \u00ab\u00a0sous la supervision d’un occidental pour ensuite faire la synth\u00e8se entre le c\u00f4t\u00e9 ing\u00e9nieux et rapide en Inde\u00a0\u00bb. Voil\u00e0 comment combiner le meilleur de ces deux mondes l’occidental et le monde \u00e9mergent, moins contadictoires que compl\u00e9mentaires, malgr\u00e9 les apparences. Gohsn y pr\u00e9cise dans la pr\u00e9face de l’ouvrage qu’il ne s’agit cependant pas de s’inspirer de l’Inde pour d\u00e9velopper des v\u00e9hicules bas de gamme, mais pour repenser les futures de demain, vendues dans le monde entier.<\/strong><\/p>\n

Siemens s’attaque au segment ‘SMART’ … Estim\u00e9 \u00e0 200 millions de dollars<\/strong><\/p>\n

Et Navi de nous donner un autre exemple et de montrer en effet que cette innovation frugale a frapp\u00e9 les imaginations de plus d’un capitaine d’industrie : \u00ab\u00a0Christophe de Maistre pr\u00e9sident de Siemens France pense qu’il y a le haut de gamme et le milieu de gamme, et qu’ils n’\u00e9taient pas capables d’attaquer le segment 3 (segment abordable SMART : Simple, Maintenance-friendly, Affordable, Reliable, Timely-to-market) dont il pense qu’il repr\u00e9sente 200 milliards de $\u00a0\u00bb. Car l’innovation frugale, ce n’est pas seulement une vision du monde inspir\u00e9e de la frugalit\u00e9 et du manque de moyens : il s’agit \u00e9galement d’un v\u00e9ritable business !<\/p>\n

\u00ab\u00a0Ainsi, si l’on prend le monitoring des battements de c\u0153ur des f\u0153tus pour la surveillance des naissances en Inde, les indiens ont remplac\u00e9 les ultra sons par des micros !\u00a0\u00bb explique Nadjou. Cette solution beaucoup moins ch\u00e8re permet un r\u00e9sultat \u00e9quivalent et am\u00e8ne le progr\u00e8s au c\u0153ur des provinces indiennes les plus recul\u00e9es. Ces produits vont trouver des march\u00e9s \u00e9quivalents aux \u00c9tats Unis (et ailleurs) mais les cas d’usage seront diff\u00e9rents a pr\u00e9cis\u00e9 Navi. \u00ab\u00a0Cette innovation m\u00e9dicale par exemple, pourra \u00eatre utilis\u00e9e dans les ambulances aux \u00c9tats Unis\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Pas uniquement une d\u00e9marche low-cost<\/strong><\/p>\n

Pour Siemens, cette forme d’agilit\u00e9 et de simplicit\u00e9 est aussi importante pour les produits haut de gamme. T\u00e9moin cet examen de projet gouvernemental o\u00f9 les ing\u00e9nieurs \u00e9taient uniquement obnubil\u00e9s par la prouesse technologique, alors que l’innovation frugale \u00e9tait aussi adapt\u00e9e au haut de gamme\u00a0\u00bb a insist\u00e9 Navi. Troisi\u00e8mement, notre auteur pense qu’il y a une convergence entre la classe A et la classe B. \u00ab\u00a0La classe a A sera le raffinement et la masse sera sur la classe B\u00a0\u00bb. Pour Siemens, il faut \u00eatre pr\u00e9sent sur ce cr\u00e9neau haut de gamme mais \u00ab\u00a0comment pr\u00e9server l’existant et d\u00e9velopper de nouveaux march\u00e9s ?\u00a0\u00bb<\/p>\n

Encore des progr\u00e8s \u00e0 faire !<\/strong><\/p>\n

Navi Radjou a pr\u00e9sent\u00e9 son concept d’innovation frugale au Board de Siemens et selon lui, \u00ab\u00a0il y a encore des progr\u00e8s \u00e0 faire\u00a0\u00bb nous a-t-il confi\u00e9 car \u00ab\u00a0ils pensent que les pays \u00e9mergents sont un march\u00e9 et pas une source d’innovation et ils ont tort\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Franck Riboud de Danone a dit quant \u00e0 lui que c’\u00e9tait un \u00e9tat d’esprit qu’il faut adopter en occident car cela sera bon pour nous aussi\u00a0\u00bb et l’entreprise fran\u00e7aise a d’ailleurs employ\u00e9 des m\u00e9thodes frugales pour \u00e9tablir des usines de fabrication de yaourts au Bengladesh par exemple.<\/p>\n