{"id":82630,"date":"2025-02-24T10:13:22","date_gmt":"2025-02-24T09:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=82630"},"modified":"2025-03-27T16:52:14","modified_gmt":"2025-03-27T15:52:14","slug":"le-growth-hacking-ethique-nest-pas-un-oxymore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2025\/02\/24\/le-growth-hacking-ethique-nest-pas-un-oxymore\/","title":{"rendered":"Le Growth hacking \u00e9thique n’est pas un oxymore"},"content":{"rendered":"

Le growth hacking a souvent une odeur de soufre, mais rassurez-vous, il est possible de pratiquer le growth hacking \u00e9thique. Toutefois, celui-ci exige un investissement important en temps et en r\u00e9flexion, nous explique Fr\u00e9d\u00e9ric Canevet au cours d\u2019un webinaire passionnant dont vous trouverez un r\u00e9sum\u00e9 ci-apr\u00e8s. Contrairement \u00e0 certaines id\u00e9es re\u00e7ues, le growth hacking, surtout s\u2019il est \u00e9thique, n’est pas une solution miracle, mais une approche m\u00e9thodique qui demande de la patience et de la pers\u00e9v\u00e9rance. Mais cela en vaut la peine. Explications avec Fr\u00e9d\u00e9ric, co-auteur d\u2019un best-seller aux 10,000 ventes sur le sujet. <\/em><\/p>\n

Le Growth hacking \u00e9thique n’est pas un oxymore<\/h2>\n
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White hat, back hat ? Le growth hacking est souvent entach\u00e9 d’une r\u00e9putation sulfureuse aliment\u00e9e par des individus peu scrupuleux dont certains qui ont b\u00e2ti de v\u00e9ritables fortunes sur des d\u00e9marches discutables. Mais le growth hacking \u00e9thique est possible nous explique Fr\u00e9d\u00e9ric Canevet – image r\u00e9alis\u00e9e avec Midjourney sur notre mode personnalis\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n

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Peux-tu citer des exemples historiques de growth hacking ?<\/h3>\n

Fr\u00e9d\u00e9ric Canevet<\/strong> : Deux cas embl\u00e9matiques illustrent les pratiques controvers\u00e9es du growth hacking :<\/p>\n

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  1. Airbnb a d\u00e9marr\u00e9 en exploitant les donn\u00e9es de Craigslist<\/strong> (l’\u00e9quivalent am\u00e9ricain du Bon Coin). L’entreprise a d\u00e9velopp\u00e9 un syst\u00e8me automatis\u00e9 pour extraire les annonces immobili\u00e8res et contacter les propri\u00e9taires, leur proposant de gagner \u00ab\u00a0500\u00a0dollars par semaine\u00a0\u00bb en listant leur logement sur Airbnb.<\/li>\n
  2. Xavier Niel, \u00e0 l’\u00e9poque du Minitel<\/strong>, a cr\u00e9\u00e9 un outil permettant d’envoyer des messages automatis\u00e9s aux utilisateurs du 3615. Identifiant la messagerie rose comme secteur le plus rentable, il a lanc\u00e9 un service concurrent au 3615 Ulla et utilis\u00e9 son syst\u00e8me pour d\u00e9tourner leur trafic au travers de messages cibl\u00e9s. Bien que cette pratique lui ait valu des poursuites judiciaires et un proc\u00e8s perdu, les b\u00e9n\u00e9fices g\u00e9n\u00e9r\u00e9s ont contribu\u00e9 \u00e0 b\u00e2tir sa fortune initiale, notamment \u00e0 travers un r\u00e9seau de sex-shops li\u00e9 \u00e0 cette activit\u00e9 Minitel.<\/li>\n<\/ol>\n

    Le growth hacking peut-il s’inscrire dans une d\u00e9marche \u00e9thique et responsable ?<\/h3>\n

    FC<\/strong> : Oui, c\u2019est possible.<\/p>\n

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    growth hacking \u00e9thique : le white hat finit par mieux payer que le black hat – image r\u00e9alis\u00e9e avec Midjourney sur notre mode personnalis\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n

    Comment ta vision du growth hacking a-t-elle \u00e9volu\u00e9 avec votre nouveau livre sur la d\u00e9consommation ?<\/h3>\n

    FC<\/strong> : Notre approche doit consid\u00e9rablement \u00e9voluer face aux d\u00e9fis \u00e9conomiques actuels. Dans un contexte \u00e9conomique tendu, nous ne pouvons plus nous permettre le marketing traditionnel avec ses plans \u00e0 long terme. Nous devons privil\u00e9gier des actions courtes dont le ROI est rapide<\/strong>. C’est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui a inspir\u00e9 le growth hacking dans la Silicon Valley, o\u00f9 les startups devaient, selon le slogan consacr\u00e9, \u00ab\u00a0vivre ou mourir<\/a>\u00ab\u00a0. Dans un monde qui tend vers la d\u00e9consommation, l’enjeu est de faire plus avec moins.<\/p>\n

    Le growth hacking se d\u00e9cline en trois niveaux d’intervention.<\/p>\n

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    1. Le \u00ab\u00a0white hat<\/strong>\u00bb repr\u00e9sente les pratiques l\u00e9gales et \u00e9thiques<\/strong>, \u00e0 l’image du \u00ab\u00a0Fosbury flop\u00a0\u00bb en athl\u00e9tisme – une innovation r\u00e9volutionnaire, mais respectueuse des r\u00e8gles. Cette approche s’appuie sur l’analyse du cycle d’activit\u00e9 selon la m\u00e9thode AARRR : Acquisition, Activation, R\u00e9tention, Recommandation et Revenu.<\/li>\n
    2. Le \u00ab\u00a0grey hat<\/strong>\u00bb occupe une zone interm\u00e9diaire<\/strong>. Par exemple, l’automatisation sur LinkedIn, bien qu’interdite par la plateforme, reste largement pratiqu\u00e9e. J’ai personnellement exp\u00e9riment\u00e9 les risques de cette approche, ayant eu mon compte suspendu pour avoir g\u00e9r\u00e9 deux profils distincts.<\/li>\n
    3. Enfin, le \u00ab\u00a0black hat<\/strong>\u00bb englobe les pratiques strictement interdites<\/strong> : cr\u00e9ation de faux comptes, usurpation d’identit\u00e9, ou r\u00e9cup\u00e9ration non autoris\u00e9e de donn\u00e9es personnelles. Ces m\u00e9thodes peuvent sembler tentantes \u00e0 court terme, mais s’av\u00e8rent d\u00e9sastreuses pour la r\u00e9putation et la p\u00e9rennit\u00e9 d’une entreprise.<\/li>\n<\/ol>\n

      Comment garantir l’efficacit\u00e9 tout en restant \u00e9thique ?<\/h3>\n

      FC<\/strong> : \u00ab\u00a0Bourriner\u00a0\u00bb en envoyant des messages non sollicit\u00e9s dans LinkedIn ne sert \u00e0 rien. L’efficacit\u00e9 consiste plut\u00f4t \u00e0 cr\u00e9er des liens authentiques<\/strong>. La strat\u00e9gie que j\u2019adopte tient dans la publication quotidienne de contenus \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, d\u00e9montrant une expertise r\u00e9elle<\/strong>. Ce n’est pas une approche commerciale agressive, mais plut\u00f4t de l’inbound marketing<\/a> bas\u00e9 sur la confiance.<\/p>\n

      En fait, c’est comme envoyer du spam par email. Tu envoies 10,000 emails et comme tu as 0,5\u00a0% de taux d’ouverture et un taux de clic un peu plus faible, sur la masse, tu obtiens des r\u00e9sultats. Mais \u00e0 un moment donn\u00e9, forc\u00e9ment, cela s\u2019\u00e9mousse. Sans parler de ta r\u00e9putation qui en souffre.<\/p>\n

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      Le growth hacking, le livre aux 10 000 ventes chez Dunod<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

      Quant au \u00ab\u00a0black hat\u00a0\u00bb, je m\u2019y refuse absolument. Notamment les faux comptes rattach\u00e9s au nom d\u2019une entreprise, uniquement \u00e0 des fins de r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es des listes de personnes et d\u2019entreprises qui suivent la page de l\u2019entreprise cible. C\u2019est ill\u00e9gal, car c\u2019est de l\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9. De m\u00eame avec ces individus qui cherchent \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les adresses email ou des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone des gens avec qui ils ne sont pas en relation. Je me refuse \u00e0 faire cela, d\u2019autant plus qu\u2019il s\u2019agit souvent de donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

      L’efficacit\u00e9 du growth hacking \u00e9thique en chiffres<\/h4>\n

      Pour illustrer l’efficacit\u00e9 de l\u2019approche que je recommande, citons des chiffres d\u2019Eloquant\u00a0: plus de 20\u00a0% des 1 200 inscrits \u00e0 nos interviews d\u2019experts de la relation client cette ann\u00e9e proviennent de LinkedIn, <\/strong>sur un secteur d’activit\u00e9 d\u2019environ 15 000 professionnels. Notre objectif est de f\u00e9d\u00e9rer cette communaut\u00e9, d’\u00e9tablir notre l\u00e9gitimit\u00e9, puis de la convertir vers nos diff\u00e9rents \u00e9v\u00e9nements comme les webinaires ou notre salon \u00ab\u00a0All for Customers\u00a0\u00bb.<\/p>\n

      L’approche omnicanale devient incontournable face \u00e0 la saturation des canaux traditionnels. Les indicateurs sont r\u00e9v\u00e9lateurs : le taux de participation aux webinaires est pass\u00e9 de 35\u00a0% il y a 3-4 ans \u00e0 environ 25\u00a0% aujourd’hui, 30\u00a0% au maximum. Le taux de visionnage des replays a \u00e9galement diminu\u00e9, passant de 15\u00a0% \u00e0 12\u00a0%. Ces chiffres d\u00e9montrent qu’il n’est plus viable de se reposer sur un canal unique. La diversification s’impose, incluant notamment une forte composante pr\u00e9sentielle qui continue de d\u00e9montrer son efficacit\u00e9.<\/p>\n

      Quelle est l’importance de la personnalisation dans ton approche ?<\/h3>\n

      FC<\/strong> : La personnalisation est cruciale<\/strong>. M\u00eame pour les souhaits d’anniversaire, nous adoptons une approche en deux temps : un premier message automatis\u00e9 par mon assistante, suivi d’une interaction personnelle de ma part.<\/p>\n

      Et j\u2019envoie les messages un par un.<\/p>\n