{"id":7954,"date":"2013-03-25T10:26:35","date_gmt":"2013-03-25T09:26:35","guid":{"rendered":"http:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=7954"},"modified":"2020-11-14T11:06:55","modified_gmt":"2020-11-14T10:06:55","slug":"cashback-pourquoi-kraft-na-pas-developpe-dapplication-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2013\/03\/25\/cashback-pourquoi-kraft-na-pas-developpe-dapplication-mobile\/","title":{"rendered":"Cashback : pourquoi Kraft n’a pas d\u00e9velopp\u00e9 d’application mobile"},"content":{"rendered":"

\"kraft<\/a>En Angleterre, Kraft go\u00fbte \u00e0 la promotion d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e avec un produit de circonstance : la p\u00e2te \u00e0 tartin\u00e9e Philadelphia au chocolat Cadbury en s’invitant dans le smartphone des consommateurs gr\u00e2ce \u00e0 l’application mobile Shopitize<\/span><\/span>.<\/em><\/span>
\n La premi\u00e8re question qui se pose est de savoir pourquoi Kraft n’a pas choisi de d\u00e9velopper sa propre application mobile ou de lier un partenariat avec une application mobile d’enseigne? Quelles comparaisons peut-on faire avec les solutions de d\u00e9mat\u00e9rialisation des offres promotionnelles existant ailleurs? Pourquoi ne peut-on pas encore parler de Coupon Mobile? Autant de questions sur lesquelles cet article se propose d\u2019apporter un \u00e9clairage.<\/em><\/span><\/p>\n

App downloads are vanity, usage is sanity*<\/strong><\/p>\n

De la m\u00eame mani\u00e8re que pour un produit, le succ\u00e8s d\u2019une application mobile repose sur un savant \u00e9quilibre de son Marketing Mix.<\/p>\n

Si le nombre de t\u00e9l\u00e9chargements est un indicateur cl\u00e9 de performance, \u00e0 lui seul il ne peut garantir la p\u00e9rennit\u00e9 d\u2019une application mobile qui elle repose sur les fonctionnalit\u00e9s et usages offerts \u00e0 ses d\u00e9tenteurs.<\/p>\n

Se fier uniquement au nombre de t\u00e9l\u00e9chargement d\u2019une application mobile est donc pure vanit\u00e9 vs le nombre d\u2019utilisateurs actifs \u2026<\/p>\n

Shopitize a connu une phase pilote de 3 mois sur iPhone et Andro\u00efd aupr\u00e8s de 15\u00a0000 consommateurs en Angleterre. Le taux de conversion annonc\u00e9 est de 15 % avec pr\u00e8s de 50 offres r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es sur la p\u00e9riode. Aujourd\u2019hui l\u2019application mobile est disponible \u00e0 tous les Anglais. Aucun indicateur n\u2019a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 concernant le nombre de vues \/ impressions des offres, ou le nombre moyen de participations par utilisateur. Or, l\u2019un des principaux atouts de ce type d\u2019application est de loin d\u2019\u00eatre un v\u00e9ritable m\u00e9dia.<\/p>\n

Le choix de Kraft peut donc s\u2019expliquer \u2013 entre autre \u2013 par une \u00e9conomie de co\u00fbts de r\u00e9f\u00e9rencement d\u2019une application et de recrutement d\u2019utilisateurs \u2026<\/p>\n

Cin\u00e9matique de l\u2019offre<\/strong><\/p>\n

Le concept de Shopitize est celui du CashBack. Comme l\u2019indique son claim \u2018Shop \u2013 Snap \u2013 Save\u2019**, l\u2019application int\u00e8gre la prise en photo du ticket de caisse, la preuve d\u2019achat \u00e9tant l\u2019un des crit\u00e8res fondamentaux des offres promotionnelles \u2013 d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es ou non.<\/p>\n

Le remboursement du consommateur n\u2019est cependant d\u00e9clench\u00e9 qu\u2019\u00e0 partir de 5 \u00a3 ce qui induit une participation \u00e0 plusieurs offres de la part du consommateur.<\/p>\n

Si la g\u00e9olocalisation du point de vente o\u00f9 les produits porteurs des offres sont r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s est une fonctionnalit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e, Shopitize ne permets pas de cr\u00e9diter les offres de r\u00e9ductions sur une carte de fid\u00e9lit\u00e9 de l\u2019enseigne de son choix comme le fait Coupons.com aux Etats Unis ou Leclerc en France\u00a0: cette m\u00e9canique porte le nom de Load to card mobile.<\/p>\n

Digital Deals vs Coupon Mobile<\/strong><\/p>\n

Dans cette optique, peut-on parler de coupon mobile\u00a0? Shopitize propose des \u2018deals\u2019 et non des coupons de r\u00e9duction\u00a0: en effet, les offres r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es dans l\u2019application ne sont pas porteuses de code barres, \u00e9l\u00e9ment indispensable aux crit\u00e8res de validit\u00e9 d\u2019un bon de r\u00e9duction.<\/p>\n

Vers le Marketing en temps r\u00e9el\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Si Shopitize permet de diffuser des offres au bon moment, au bon endroit et \u00e0 la bonne personne, l\u2019application n\u2019est pas encore interfac\u00e9e avec Passbook ce qui permettrait d\u2019int\u00e9grer le geofencing ou d\u00e9clenchement d\u2019une offre \u00e0 proximit\u00e9 du point de vente \u2026 Coupons.com aux EU le fait d\u00e9j\u00e0 \u2026<\/p>\n

Sources : MCD<\/a> – Promoaffinity<\/span><\/strong><\/p>\n