{"id":79131,"date":"2024-02-01T10:52:52","date_gmt":"2024-02-01T09:52:52","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=79131"},"modified":"2025-09-24T11:10:04","modified_gmt":"2025-09-24T09:10:04","slug":"ia-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2024\/02\/01\/ia-marketing\/","title":{"rendered":"IA\u00a0: les marketeurs seront-ils les OS du 21e si\u00e8cle\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Nous nous sommes rendus hier au troph\u00e9e start-up de la Martech organis\u00e9 par le CMIT et anim\u00e9 par ITFacto. Nous avons assist\u00e9 ainsi \u00e0 une table ronde intitul\u00e9e \u00ab L\u2019IA et ses impacts sur le marketing, de la g\u00e9n\u00e9ration de contenu \u00e0 la fiabilisation des opportunit\u00e9s \u00bb. Ce d\u00e9bat rassemblait un panel de choix (voir ci-dessous) et le d\u00e9bat \u00e9tait anim\u00e9 par Olivier Coredo d\u2019ITFacto. Le sujet \u00e9tait prometteur, mais je dois avouer qu’il a suscit\u00e9 de nombreuses r\u00e9flexions. Nous les partageons avec vous, en m\u00eame temps que nous vous livrons un r\u00e9sum\u00e9 de ce qui s’est dit dans la table ronde. La question que nous nous sommes pos\u00e9e est : les marketeurs sont-ils devenus les OS du 21e si\u00e8cle ?\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

\u00a0<\/em>IA\u00a0: les cols blancs seront-ils les OS du 21e<\/sup> si\u00e8cle\u00a0?<\/h2>\n
\"La
La table ronde du IA et marketeurs du CMIT avec de gauche \u00e0 droite, Henri Leben, Nicolas Beaumont, Ashok Azhagarasan, C\u00e9cile Schuster et Olivier Coredo<\/figcaption><\/figure>\n

Ce d\u00e9bat intitul\u00e9 \u00ab l’IA et ses impacts sur le marketing, de la g\u00e9n\u00e9ration de contenu \u00e0 la fiabilisation des opportunit\u00e9s \u00bb \u00e9tait organis\u00e9 par le CMIT dans le cadre du Troph\u00e9e Start-up Martech de 2024 qui s\u2019est tenu au si\u00e8ge de la BPI \u00e0 Paris, le 31 janvier. La table ronde rassemblait :<\/p>\n

    \n
  • Ashok Azhagarasan, directeur marketing, OSS Ventures<\/li>\n
  • Nicolas Beaumont, directeur g\u00e9n\u00e9ral, ITFacto<\/li>\n
  • Henri Leben, avocat associ\u00e9, d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/li>\n
  • C\u00e9cile Schuster, head of Microsoft business applications, Microsoft France<\/li>\n<\/ul>\n

    Elle \u00e9tait anim\u00e9e par Olivier Coredo d’ITFacto<\/p>\n

    D\u00e9mystifier l’IA g\u00e9n\u00e9rative dans son usage en marketing<\/h3>\n

    L’animateur a \u00e9t\u00e9 clair d\u00e8s le d\u00e9part : \u00ab Il faut d\u00e9mystifier l’IA g\u00e9n\u00e9rative \u00bb, nous a-t-il dit en substance<\/b>. D’aucuns ont peur, d’autres s’\u00e9merveillent, o\u00f9 est la r\u00e9alit\u00e9 ? La question est valide et nous attendons d’ailleurs toujours une r\u00e9ponse \u00e0 cette interrogation fondamentale.<\/p>\n

    Le d\u00e9bat a commenc\u00e9 par l’intervention de C\u00e9cile Schuster dont la mission fix\u00e9e par l’animateur \u00e9tait justement de d\u00e9mystifier l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative. Elle n’a pas v\u00e9ritablement cherch\u00e9 \u00e0 nous rassurer toutefois. Certes, elle a d\u00e9clar\u00e9 \u00ab qu\u2019on en parlait depuis longtemps \u00bb, ce qui n’\u00e9tonnera pas les gens comme moi qui ont commenc\u00e9 leur carri\u00e8re dans l’intelligence artificielle il y a de longues d\u00e9cennies. Mais elle a ajout\u00e9 que \u00ab maintenant l’intelligence artificielle a un impact sur les cols blancs depuis l’av\u00e8nement de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative \u00bb. De quoi susciter quelques interrogations.<\/p>\n

    Nicolas Beaumont, directeur g\u00e9n\u00e9ral d\u2019ITfacto<\/a> (Le Monde Informatique, CIO, Le Moci, MyFrenchStartup\u2026) a abond\u00e9 dans le sens de C\u00e9cile Schuster. Ce n’est pas nouveau nous a-t-il dit. \u00ab On a eu Second Life et on a cru que \u00e7a allait r\u00e9volutionner le marketing \u00bb, mais ce n’est pas arriv\u00e9. Et de poursuivre en ajoutant que \u00ab l’intelligence artificielle on y croit beaucoup, on essaie et on teste, car dans notre m\u00e9tier nous avons des enjeux d\u2019exhaustivit\u00e9, de qualit\u00e9, de productivit\u00e9 \u00bb.<\/p>\n

    Il d\u00e9taillera d’ailleurs par la suite un usage tr\u00e8s intensif chez ITFacto de ces IA g\u00e9n\u00e9ratives. C\u2019est l\u00e0 que \u00e7a devient int\u00e9ressant :<\/p>\n

    \n

    \u00ab Nous avons test\u00e9 pour \u00e9crire un livre blanc en quelques minutes \u00bb, nous a-t-il dit. \u00ab On ne savait pas par o\u00f9 l’aborder alors on a pris un scientifique qui a fait le tour du potentiel, et ensuite on a regard\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 des litt\u00e9raires. Puis nous avons charg\u00e9 deux ing\u00e9nieurs de d\u00e9velopper des applications autour des outils du march\u00e9 et nous obtenons ce que nous voulons ! \u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    ITfacto a choisi un chemin diff\u00e9rent de celui propos\u00e9 par OpenAI (ChatGPT\/GPT, etc.). Elle a d\u00e9velopp\u00e9 les applications qu\u2019elle met \u00e0 disposition de ses \u00e9quipes. \u00c0 titre d’exemple concret, il nous \u00e9voque ce livre blanc pour inciter les jeunes talents \u00e0 changer d\u2019ESN, qui comme on le sait ont de gros soucis de recrutement et d’attractivit\u00e9.<\/p>\n

    \u00ab Il a fallu structurer le chapitre et orienter ce livre blanc et trouver un angle, nous avons r\u00e9alis\u00e9 des cas contextuels (ceux qui cherchent de l’argent, un encadrement, etc.), mais ce sont les marketeurs qui ont fait les contenus \u00bb.<\/p>\n

    Je ne suis pas s\u00fbr d’avoir tout compris \u00e0 ce que les marketeurs ont r\u00e9ellement<\/i> fait cependant, ni sur le temps r\u00e9el qu’il a fallu pour \u00e9crire ce livre blanc. Il nous a n\u00e9anmoins rassur\u00e9s, ITfacto ne travaille pas sur des donn\u00e9es publiques comme celles du greffe, par exemple. Ouf ! Enfin de l\u2019information exclusive, on va peut-\u00eatre sortir du b\u00e2tonnage.<\/p>\n

    Le marketeur de demain sera-t-il un ouvrier sp\u00e9cialis\u00e9 du contenu ?<\/h3>\n

    On peut n\u00e9anmoins se poser la question de savoir o\u00f9 se situe la fameuse valeur ajout\u00e9e du marketeur.<\/p>\n

    Un peu plus loin, il nous a expliqu\u00e9 que cette valeur ajout\u00e9e \u00e9tait sur la cr\u00e9ativit\u00e9. Mais si l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, qu’il s’agisse de ChatGPT ou d’un autre outil m\u00eame d’un applicatif r\u00e9alis\u00e9 par un ing\u00e9nieur, propose des id\u00e9es que l’homme n’a plus qu’\u00e0 valider ou invalider en cochant des cases, le m\u00e9tier de \u00ab cr\u00e9ateur de contenu \u00bb, qui est un des m\u00e9tiers d\u2019ITfacto, n’est-il pas en train de devenir un m\u00e9tier d’ouvrier sp\u00e9cialis\u00e9 ?<\/p>\n

    Dans ce m\u00e9tier B2B tr\u00e8s haut de gamme, personne ne contredira le fait que le contenu est v\u00e9ritablement roi. Ce n\u2019est peut-\u00eatre plus le cas dans le B2C. Personnellement, je pense m\u00eame que la messe est compl\u00e8tement dite dans ce domaine. Mais pour le spectre d\u2019ITFacto, le contenu devrait \u00eatre au sommet de la pyramide de valeur dans ce qui est vendu au client. D\u2019autant plus quand on \u00e9dite plusieurs m\u00e9dias. On peut se poser aussi la question du prix d’un pareil contenu.<\/p>\n

    Dans ce contexte, est-ce \u00e0 la machine de proposer des id\u00e9es et de laisser l’homme choisir et cocher les bonnes cases, ou \u00e0 l’inverse \u00e0 l’homme d’avoir les id\u00e9es et de demander \u00e0 la machine de cocher ces cases ? La question m\u00e9rite d\u2019\u00eatre pos\u00e9e.<\/p>\n

    Ce qu’il y avait de particuli\u00e8rement int\u00e9ressant dans cette conf\u00e9rence se trouvait dans la salle du cocktail qui a suivi la pr\u00e9sentation et la remise des troph\u00e9es qui ont d’ailleurs couronn\u00e9 des soci\u00e9t\u00e9s qui n’\u00e9taient pas sp\u00e9cialement dans l’intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative proprement dite.<\/p>\n

    Les \u00e9changes avec mes confr\u00e8res, notamment les cr\u00e9ateurs de contenu et marketeurs, \u00e9taient tr\u00e8s clairs. \u00ab Dans nos m\u00e9tiers et dans l’\u00e9criture de contenu, nous n’avons pas trouv\u00e9 d\u2019avantages \u00e0 \u00e9crire avec ces outils \u00bb, m’ont confi\u00e9 ces confr\u00e8res. Certains ont d\u00e9clar\u00e9 vouloir \u00ab d\u00e9brancher l\u2019IA \u00bb tant la r\u00e9p\u00e9tition du sujet devient lassante. Une cons\u0153ur m\u2019a fait part \u00ab de ces outils impos\u00e9s par la Corp cens\u00e9s nous faire gagner du temps, mais qui nous en font perdre et qui deviennent une dictature (en substance) \u00bb.<\/p>\n

    Le temps pass\u00e9 \u00e0 contr\u00f4ler un contenu produit artificiellement par une machine, m\u00eame s\u2019il est statistiquement viable, n’a pas d’int\u00e9r\u00eat et surtout, n’est pas vendable par un fournisseur de contenu B2B haut de gamme. Alors pourquoi le serait-il pour un fournisseur de contenu m\u00e9dia pour un client ?<\/p>\n

    J\u2019ai la sensation que mes \u00e9l\u00e8ves de M1 et M2 ont plus de recul sur ces sujets que la plupart des professionnels plus \u00e2g\u00e9s. Je me demande bien pourquoi.<\/p>\n

    Les clients du futur se satisferont-ils de livres blancs \u00e9crits par des machines, dont quelques cases auront \u00e9t\u00e9 coch\u00e9es par des \u00eatres humains plus ou moins responsables? Et qui probablement dans le futur le seront de moins en moins. La fain\u00e9antise n\u2019est pas le trait caract\u00e9ristique des humains le moins partag\u00e9 et si le pire n\u2019est pas certain, il est n\u00e9anmoins probable.<\/p>\n

    Tout cela m’a fait r\u00e9fl\u00e9chir.<\/p>\n

    Mais le t\u00e9moignage d\u2019Ashok Azhagarasan \u00e9tait encore plus parlant.<\/p>\n

    IA et marketing : quand les marketeurs raclent les fonds de bases de donn\u00e9es<\/h3>\n
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    \u00ab Nous \u00ab\u00a0scrapons\u00a0\u00bb (ou raclons en fran\u00e7ais) les informations et nous scannons les blogs et nous cr\u00e9ons des articles SEO en 2 jours au lieu de 3 mois. Nous amenons jusqu’\u00e0 10 000 visites en un rien de temps \u00bb, nous a-t-il dit, \u00ab on scrape, on cleane et on pousse des contenus. On r\u00e9alise aussi des g\u00e9n\u00e9rations de voix et de vid\u00e9os \u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    Et de mentionner d’ailleurs la facilit\u00e9 avec laquelle on peut fabriquer des Deep fakes avec la voix de Joe Biden ou de n’importe qui.<\/p>\n

    Henri Leben, le juriste de la table ronde, a \u00ab admir\u00e9 le dynamisme du scraping \u00bb, mais a tout de m\u00eame fait remarquer que cela pourrait co\u00fbter cher. M\u00eame si ses justes rappels \u00e0 l\u2019ordre du RGPD paraissaient bien vains tant celui-ci est parti en vacances dans les officines de marketing les moins scrupuleuses, il y a si longtemps. 5 ans apr\u00e8s, on peut voir se multiplier ces pratiques non \u00e9thiques et m\u00eame carr\u00e9ment ill\u00e9gales, et on peut l\u00e9gitimement se demander ce que fait la police.<\/p>\n

    Je crois qu’ici on touche \u00e0 un probl\u00e8me d\u00e9j\u00e0 soulign\u00e9 par notre confr\u00e8re Mark Schaefer dans un article c\u00e9l\u00e8bre sorti il y a quelques ann\u00e9es, mais toujours valable.<\/p>\n

    Why marketing technology is sucking the life out of the marketing profession<\/a><\/p><\/blockquote>\n