{"id":79114,"date":"2024-01-30T06:15:44","date_gmt":"2024-01-30T05:15:44","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=79114"},"modified":"2025-04-23T18:01:39","modified_gmt":"2025-04-23T16:01:39","slug":"newsletter-et-emailing-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2024\/01\/30\/newsletter-et-emailing-2\/","title":{"rendered":"Ne pas confondre newsletters et emailing"},"content":{"rendered":"

Il ne faut pas confondre newsletter et emailing nous confie Martine Le Jossec. Et elle a <\/i>bien<\/i>\u00a0raison. S’ils\u00a0<\/i>recourent<\/i>\u00a0au m\u00eame canal, l’email, la logique derri\u00e8re ces deux modes de communication est bien distincte. Les buts en sont diff\u00e9rents, les m\u00e9thodes aussi et les\u00a0<\/i>r\u00e8gles\u00a0<\/i>sont strictes. Un rappel salutaire et une question en point final de cet article, qui obligera le lecteur \u00e0 se poser la bonne question.<\/i><\/p>\n

Ne pas confondre newsletter et emailing<\/h2>\n
\"Newsletters
Newsletter et emailing: ne pas confondre nous dit Martine Le Jossec. Et comme elle l’explique, la newsletter est affaire de c\u0153ur. Ce n’est pas forc\u00e9ment le cas pour l’emailing – photo Yann Gourvennec antimuseum.com.<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Que ce soit dans le cadre priv\u00e9 ou professionnel, nous recevons toutes et tous des centaines de mails par jour<\/a>. C\u2019est trop, beaucoup trop\u00a0!<\/p>\n

\u00c0 tel point que p\u00e9riodiquement, plusieurs en viennent \u00e0 souhaiter ou pr\u00e9dire sa disparition<\/a>. Ce fut par exemple le cas lors de l\u2019explosion des r\u00e9seaux sociaux et de leurs messageries priv\u00e9es. Pourtant, l\u2019email s\u2019accroche et est loin d\u2019\u00eatre mort<\/a>. Quasiment tout le monde dispose au moins d’une adresse mail et chaque jour, c’est pr\u00e8s de 340 milliards<\/a> de messages qui sont envoy\u00e9s de par le monde\u00a0!<\/p>\n

Non seulement l’email reste notre canal d\u2019\u00e9change privil\u00e9gi\u00e9 avec l\u2019administration, mais bien souvent nous le r\u00e9clamons. Que celle ou celui qui n\u2019a jamais paniqu\u00e9 en ne recevant pas le mail de confirmation d\u2019une commande avec paiement en ligne ou d\u2019une inscription \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement nous jette sa premi\u00e8re arobase.<\/p>\n

En communication et en marketing, l\u2019email reste aussi un canal tr\u00e8s utilis\u00e9<\/h3>\n

Pour autant, et c\u2019est le r\u00e9sultat de plusieurs d\u00e9cennies de marketing agressif<\/a> (fa\u00e7on \u00ab\u00a0bouteille \u00e0 la mer\u00a0\u00bb\u00a0: on balance des milliers de mails pour un oui ou pour un non), nos adresses mail ont longtemps \u00e9t\u00e9 bien malmen\u00e9es<\/strong>. Vendues ou brad\u00e9es aux plus offrants, int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 tous les fichiers de la terre, jamais personne ne se pr\u00e9occupait de savoir si nous \u00e9tions d\u2019accord. Heureusement que les temps ont chang\u00e9 et que la qualit\u00e9 semble prendre le pas sur la quantit\u00e9. Du moins, on l\u2019esp\u00e8re, car l\u2019envoi d\u2019un mail n\u2019est pas non plus compl\u00e8tement anodin pour l\u2019environnement<\/a>.<\/p>\n

Les deux formats rois restent l\u2019emailing et les newsletters. Pourtant, bien qu\u2019il y ait des ressemblances, il y a surtout des diff\u00e9rences entre ces deux formats. Quelles sont-elles\u00a0?<\/p>\n

\"Emailing
Newsletter et emailing sont deux choses diff\u00e9rentes, avec des buts, des m\u00e9thodes et des philosophies diff\u00e9rentes. Martine compare la newsletter \u00e0 une relation \u00e9pistolaire entre l’auteur et ses lecteurs. Une m\u00e9taphore tout \u00e0 fait juste, m\u00eame si cette image r\u00e9alis\u00e9e avec Midjourney pousse le bouchon un peu loin. Pas besoin de se remettre \u00e0 la plume d’oie je vous rassure.<\/figcaption><\/figure>\n

1\/ emailing et newsletters : des cousins de la m\u00eame famille<\/h3>\n

Nous l\u2019avons vu, le premier point de convergence entre ces deux formats reste le canal de diffusion utilis\u00e9\u00a0: l\u2019email. Dans le contexte actuel, il importe de noter que ce canal rev\u00eat un int\u00e9r\u00eat primordial, car son contenu passe sous le radar des IA.<\/p>\n

Quoi qu\u2019il en soit, ces deux formats restent soumis \u00e0 beaucoup de contraintes communes.<\/p>\n

Pour n\u2019en citer que quelques-unes, il faudra veiller \u00e0 la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/strong> et g\u00e9rer au mieux le risque de la cat\u00e9gorisation en spam. Idem, il faudra aussi optimiser l\u2019objet du mail pour am\u00e9liorer le taux d\u2019ouverture. Tout comme il conviendra de faire bien attention \u00e0 laisser visible la possibilit\u00e9 de se d\u00e9sinscrire<\/strong> \u00e0 tout moment.<\/p>\n

Par ailleurs, dans le monde de l\u2019entreprise (surtout pour celles de moyenne taille), ce sont bien souvent les m\u00eames personnes qui r\u00e9alisent ces deux types de messages (newsletters et emailing) au sein du service communication et marketing. Et, pour la conception et la diffusion, elles utilisent des outils identiques, du style Mailchimp<\/a>, Brevo<\/a> ou Sarbacane<\/a>.<\/p>\n

On comprend qu\u2019il soit parfois tentant pour elles de proc\u00e9der \u00e0 une sorte de fusion-simplification entre ces deux modes de communication. M\u00eame si, strat\u00e9giquement, c\u2019est tout sauf efficace.<\/p>\n

Au-del\u00e0 de l\u2019aspect strat\u00e9gique, rappelons qu\u2019il est important de ne pas confondre campagnes d\u2019emailing et newsletters, surtout d\u2019un point de vue juridique<\/strong>. Quand il y a confusion des genres, cela pose plusieurs probl\u00e8mes, notamment pour la conformit\u00e9 au RGPD<\/a>. La loi, en effet, elle, fait bien la diff\u00e9rence entre les emailings (envoi d\u2019informations promotionnelles) et les lettres d\u2019informations (missives bas\u00e9es sur le contenu).<\/p>\n

Il est ainsi strictement interdit d\u2019utiliser les emails des personnes qui se sont abonn\u00e9es \u00e0 des newsletters pour leur envoyer des campagnes d\u2019emailing promotionnelles sans leur consentement<\/strong>. Pour chacun de ces formats, il convient d\u2019avoir une autorisation d\u00e9di\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n

2\/ Emailing et newsletter : des cousins tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9s<\/h3>\n

L\u2019emailing reste un formidable outil marketing \u00e0 condition qu\u2019il soit bien g\u00e9r\u00e9, cibl\u00e9 et en conformit\u00e9 avec le RGPD.<\/p>\n

La newsletter est davantage un support de communication et un m\u00e9dia<\/strong>. Et ce, m\u00eame si elle peut parfois \u00e9pauler le marketing, car elle reste un incontournable outil de fid\u00e9lisation<\/strong> qui peut s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s utile en bout du funnel. Pour autant, de nombreuses diff\u00e9rences existent. Il faut les garder en t\u00eate pour \u00e9viter de se tromper.<\/p>\n

Tout d\u2019abord, les intentions et les types de messages sont tr\u00e8s diff\u00e9rents. Pour l\u2019emailing, il s\u2019agit surtout de produire des contenus promotionnels pour faire de la publicit\u00e9 alors que pour les newsletters c\u2019est d\u2018abord et avant tout de l\u2019information pour tisser du lien. D\u2019ailleurs, dans le monde de l\u2019entreprise, les newsletters sont aussi tr\u00e8s souvent utilis\u00e9es en interne<\/strong> pour communiquer et donner de l\u2019information au personnel, parfois m\u00eame avec diff\u00e9rents formats selon les m\u00e9tiers.<\/p>\n

\n

Avec l’emailing, on met sa casquette de publicitaire et de marketing, alors que pour les newsletters, on met celle du r\u00e9dacteur en chef et de l\u2019auteur pour produire un contenu original \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, souvent exclusif.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Concr\u00e8tement, la newsletter est un bulletin d\u2019information (ou lettre d\u2019information ou infolettre) p\u00e9riodique qui fonctionne comme un magazine et poss\u00e8de sa propre logique et ligne \u00e9ditoriale. Elle r\u00e9clame un v\u00e9ritable soin \u00e9ditorial, \u00e0 l’instar d’un magazine. Souvent, elle comporte des rubriques.<\/p>\n

Pour le contenu, il convient de toujours penser aux deux niveaux de lecture. Les informations principales doivent \u00eatre lisibles en quelques minutes<\/strong>. En revanche, on peut aussi l\u2019enrichir avec du contenu multim\u00e9dia et des liens. Attention quand m\u00eame \u00e0 ne pas tomber dans le travers de la newsletter \u00ab\u00a0flux RSS\u00a0\u00bb<\/strong> qui se contente de redonner les liens des derniers articles du site par exemple.<\/p>\n

Apporter une *r\u00e9elle* expertise<\/h3>\n

En fin de compte, il s\u2019agira d\u2019apporter une r\u00e9elle expertise, et parfois un point de vue, sur un sujet. C\u2019est pourquoi une entreprise peut offrir plusieurs newsletters. Par exemple, une mutuelle d\u2019assurance pourrait avoir deux newsletters diff\u00e9rentes. Une premi\u00e8re qui se concentre sur la sant\u00e9 des seniors alors que la deuxi\u00e8me serait plut\u00f4t destin\u00e9e \u00e0 apporter des informations utiles aux parents de jeunes enfants.<\/p>\n

Autre \u00e9norme diff\u00e9rence, et non des moindres, le rapport au temps est compl\u00e8tement diff\u00e9rent. L\u2019emailing se produit et s\u2019envoie ponctuellement en fonction des besoins. Il n’est soumis \u00e0 aucune obligation de r\u00e9gularit\u00e9 et suit les p\u00e9riodes de promotion. Il est \u00e9galement fortement d\u00e9pendant des disponibilit\u00e9s des uns et des autres.<\/p>\n

Pour la newsletter, c’est totalement diff\u00e9rent. On choisit d\u00e8s le d\u00e9part sa p\u00e9riodicit\u00e9 et on s\u2019y tient. La lettre d\u2019information se veut comme une relation \u00e9pistolaire qui cr\u00e9e un rendez-vous<\/strong>. Elle construit et p\u00e9rennise une relation avec les abonn\u00e9s qui l\u2019attendent de pied ferme. Parfois, ils iront jusqu\u2019\u00e0 vous la r\u00e9clamer si elle a du retard.<\/p>\n

\n

Alors\u00a0? Finalement, vos contenus envoy\u00e9s par mail, ils ressemblent \u00e0 quoi\u00a0? \u00c0 des emailings ou \u00e0 des newsletters\u00a0?<\/p>\n<\/blockquote>\n

Lire la newsletter de Martine sur newsfeelgoodbymartinelejossec.kessel.media\/posts<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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