{"id":77701,"date":"2023-10-09T11:47:48","date_gmt":"2023-10-09T09:47:48","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=77701"},"modified":"2024-05-06T14:34:02","modified_gmt":"2024-05-06T12:34:02","slug":"ou-en-est-lintelligence-artificielle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2023\/10\/09\/ou-en-est-lintelligence-artificielle\/","title":{"rendered":"De l\u2019impact de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative sur les entreprises"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\"><em>O\u00f9 en est l&rsquo;intelligence artificielle dans les entreprises ? Le salon Big data AI Paris est revenu fin septembre 2023 et j\u2019avais r\u00e9serv\u00e9 ma matin\u00e9e pour aller \u00e9couter quelques experts IT qui nous parlaient de l\u2019impact de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative sur les entreprises et le devenir du travail. J\u2019y ai trouv\u00e9 les \u00e9changes int\u00e9ressants entre experts de l\u2019IA d\u2019horizons divers, et les enseignements riches, notamment pour ce qui est des \u00e9cueils \u00e0 \u00e9viter lors de la mise en \u0153uvre des technologies d\u2019intelligence artificielle.\u00a0<\/em><\/p>\n<h2>O\u00f9 en est l&rsquo;intelligence artificielle en entreprise ?<\/h2>\n<figure id=\"attachment_77691\" aria-describedby=\"caption-attachment-77691\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-77691 size-large\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/img-2044-1024x576.jpeg\" alt=\"Impact de l'IA sur les entreprises\" width=\"1024\" height=\"576\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-77691\" class=\"wp-caption-text\">O\u00f9 en est l&rsquo;intelligence artificielle ? Ci-dessus la table ronde sur l&rsquo;impact de l&rsquo;IA et notamment l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative sur les entreprises \u00e0 BigData AI Paris 2023 : de gauche \u00e0 droite : Thomas Pagb\u00e9, St\u00e9phane Roder, David Sebaoun, Valentine Ferreol et Nicolas Levillain.<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0L\u2019IA n\u2019est pas nouvelle\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Thomas Pagb\u00e9, responsable \u00e9ditorial des \u00e9v\u00e9nements\u00a0d\u2019IT for Business, fort justement. Telle \u00e9tait son introduction de la table ronde sur \u00ab\u00a0le devenir du travail transform\u00e9 par l\u2019IA\u00a0\u00bb. Et de poser la question de savoir ce qui a v\u00e9ritablement chang\u00e9 dans la vision des entreprises.<!--more--><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question et documenter le th\u00e8me de la table ronde, il avait rassembl\u00e9 un panel d\u2019experts de l\u2019IT aux horizons \u00e0 la fois divers et compl\u00e9mentaires.<\/p>\n<h4>Pan\u00e9listes de cette table ronde (par ordre alphab\u00e9tique)<\/h4>\n<ul>\n<li>Valentine FERREOL Chief Digital &amp; Information Officer en management de transition<\/li>\n<li>Nicolas LEVILLAIN, Managing Director BCG.X AI &amp; Software BOSTON CONSULTING GROUP<\/li>\n<li>St\u00e9phane RODER, CEO AI BUILDERS<\/li>\n<li>David SEBAOUN, Executive Partner Data &amp; AI &#8211; IBM<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ce qui a vraiment chang\u00e9 dans la vision de l\u2019IA par les entreprises<\/h3>\n<figure id=\"attachment_77699\" aria-describedby=\"caption-attachment-77699\" style=\"width: 520px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-77699\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ygourven-the-impact-of-genai-on-the-future-of-work-0-85a70244-ae7d-417b-8e29-1e89b354e7ca.jpg\" alt=\"O\u00f9 en est l'intelligence artificielle\" width=\"520\" height=\"347\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ygourven-the-impact-of-genai-on-the-future-of-work-0-85a70244-ae7d-417b-8e29-1e89b354e7ca.jpg 520w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ygourven-the-impact-of-genai-on-the-future-of-work-0-85a70244-ae7d-417b-8e29-1e89b354e7ca-450x300.jpg 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 520px) 100vw, 520px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-77699\" class=\"wp-caption-text\">Quoi de mieux qu&rsquo;une IA g\u00e9n\u00e9rative comme Midjourney pour nous d\u00e9crire o\u00f9 en est l&rsquo;intelligence artificielle dans les entreprises en 2023 ? Voici une vision \u00e0 la fois futuriste et en m\u00eame temps tr\u00e8s ancr\u00e9e dans une vision du pass\u00e9 \u00e0 la blade runner, fa\u00e7on 1980. Et si le futur ressemblait beaucoup plus au pass\u00e9 finalement ?<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Certes, il y a eu les <a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/technology\/2023\/feb\/02\/chatgpt-100-million-users-open-ai-fastest-growing-app\">100 millions d\u2019utilisateurs quasi instantan\u00e9s<\/a> de ChatGPT, mais c\u2019est un peu court. M\u00eame si les chiffres sont \u00e9normes, la part des visites aux sites d\u2019IA, <a href=\"https:\/\/a16z.com\/how-are-consumers-using-generative-ai\/\">en comparaison des autres, reste modeste<\/a>. En outre, les visiteurs de ChatGPT seraient d\u00e9j\u00e0 moins nombreux <a href=\"https:\/\/arstechnica.com\/tech-policy\/2023\/07\/chatgpts-user-base-shrank-after-openai-censored-harmful-responses\/\">depuis le mois de juillet<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_77695\" aria-describedby=\"caption-attachment-77695\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-77695 size-large\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/mainstream-consumer-products-inline-1024x661.png\" alt=\"O\u00f9 en est l'intelligence artificielle ?\" width=\"1024\" height=\"661\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/mainstream-consumer-products-inline-1024x661.png 1024w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/mainstream-consumer-products-inline-465x300.png 465w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/mainstream-consumer-products-inline-768x496.png 768w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/mainstream-consumer-products-inline-1536x991.png 1536w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/mainstream-consumer-products-inline.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-77695\" class=\"wp-caption-text\">Andreesen Horowitz <a href=\"https:\/\/a16z.com\/how-are-consumers-using-generative-ai\/\">a publi\u00e9 une \u00e9tude<\/a> qui remet les chiffres \u00e0 leur place. Merci \u00e0 notre confr\u00e8re <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/fredcavazza_how-are-consumers-using-generative-ai-activity-7115580576132124672-uopi?utm_source=share&amp;utm_medium=member_desktop\">Fr\u00e9d\u00e9ric Cavazza<\/a> d\u2019avoir port\u00e9 cette \u00e9tude \u00e0 notre connaissance.<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Revenons \u00e0 notre table ronde avec ce commentaire de St\u00e9phane Roder. \u00ab \u00c0 partir de 2016 nous avons vu des applications d\u2019IA s\u2019ins\u00e9rer dans les processus m\u00e9tier et apporter de la valeur ajout\u00e9e. Ce qui donne de bons r\u00e9sultats si on les met aux bons endroits \u00bb.<\/p>\n<h3>La vraie r\u00e9volution\u00a0: la d\u00e9mocratisation de l\u2019IA<\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Nous sommes donc \u00ab\u00a0sortis de la technique pour entrer dans une vision strat\u00e9gique de l\u2019IA\u00a0\u00bb. Augmentation de l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, conception de nouvelles offres \u2026\u00a0 Autant de sujets autrefois r\u00e9serv\u00e9s aux seuls humains qui se sont trouv\u00e9 <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/en\/2023\/06\/will-marketing-jobs-be-killed-by-ai\/\">un co-pilote<\/a>, selon l\u2019expression consacr\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">L\u00e0 o\u00f9 le r\u00f4le de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative est ind\u00e9niable, car il ne faut pas le minimiser non plus, c\u2019est dans la \u00ab d\u00e9mocratisation de l\u2019intelligence artificielle. Car celle-ci a mis \u00e0 disposition des mod\u00e8les aux utilisateurs\u00a0\u00bb a expliqu\u00e9 Nicolas Levillain de BCG.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Il y a donc une ind\u00e9niable g\u00e9n\u00e9ralisation des acc\u00e8s, mais pour ce qui est du bouleversement, il est somme toute relatif comme le souligne David Sebaoun d\u2019IBM : \u00ab tout a chang\u00e9 et rien n\u2019a chang\u00e9 en IA \u00bb nous a-t-il dit. \u00ab L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative est pour moi incr\u00e9mentale \u00bb. Pour le repr\u00e9sentant d\u2019IBM, c\u2019est le quantique qui va \u00ab provoquer des disruptions \u00bb.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Sans doute que tout cela est affaire de curseur. Serait-ce le signe d\u2019un changement d\u2019\u00e8re chez le leader de l\u2019IT am\u00e9ricaine\u00a0? Watson y a \u00e9t\u00e9 souvent pr\u00e9sent\u00e9 comme une panac\u00e9e r\u00e9volutionnaire qui <a href=\"https:\/\/www.cnn.com\/2022\/01\/21\/tech\/ibm-selling-watson-health\/index.html\">s\u2019est termin\u00e9e assez mal r\u00e9cemment<\/a>. Quoiqu\u2019il en soit, nombre d\u2019experts de l\u2019IA s\u2019accordent sur son diagnostic \u00ab\u00a0incr\u00e9mental\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En fait, peu importe que l\u2019on croie ou non que ChatGPT est \u00ab\u00a0r\u00e9volutionnaire\u00a0\u00bb, l\u2019histoire des technologies se chargera tr\u00e8s bien de cette question sans notre commentaire, ce qui importe c\u2019est que \u00ab\u00a0l\u2019on puisse proposer aux d\u00e9cisionnaires des solutions pour savoir quoi en faire\u00a0\u00bb, ajoute fort \u00e0 propos Valentine Ferreol.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Le but ultime est donc bien la mise en application \u00ab\u00a0aussi bien sur des sujets op\u00e9rationnels, que d\u00e9cisionnels, de mani\u00e8re coll\u00e9giale\u00a0\u00bb. Une t\u00e2che pour laquelle Valentine voit les DSI jouer un r\u00f4le de \u00ab\u00a0sachants technologues, vis-\u00e0-vis des autres directions, marketing ou financi\u00e8res\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">J\u2019y vois pour ma part un rappel \u00e0 l\u2019ordre de ne pas c\u00e9der aux sir\u00e8nes de la \u00ab\u00a0r\u00e9volution\u00a0\u00bb technologique. <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2021\/09\/decrypter-les-innovations\/\">Pas plus hier que demain<\/a>.<\/p>\n<h3>A-t-on encore besoin de convaincre les DG ?<\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Mais s\u2019il faut accompagner ces directions, y a-t-il encore autant besoin d\u2019\u00e9vang\u00e9lisation. Selon St\u00e9phane Roder, celle-ci a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 faite par OpenAI et Microsoft et pour le coup on ne peut qu\u2019\u00eatre impressionn\u00e9 par la rapidit\u00e9 de ce travail, m\u00eame si la ma\u00eetrise de ces outils par le grand public reste toute relative.<\/p>\n<figure id=\"attachment_77696\" aria-describedby=\"caption-attachment-77696\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-77696 size-large\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/screenshot-2023-10-08-at-181707-1024x431.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"431\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/screenshot-2023-10-08-at-181707-1024x431.png 1024w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/screenshot-2023-10-08-at-181707-500x211.png 500w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/screenshot-2023-10-08-at-181707-768x323.png 768w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/screenshot-2023-10-08-at-181707-1536x647.png 1536w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/screenshot-2023-10-08-at-181707.png 1558w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-77696\" class=\"wp-caption-text\">O\u00f9 en est l&rsquo;intelligence artificielle du point de vue des risques ? Une \u00e9tude de Gartner montre que pour les entreprises am\u00e9ricaines, l&rsquo;IA G\u00e9n\u00e9rative est cit\u00e9e parmi les plus hauts risques. Parmi les risques 1\/propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle 2\/confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es 3\/cybers\u00e9curit\u00e9 \u2013 source Gartner \u2013 ao\u00fbt 2023 \u00e9tude aupr\u00e8s de 249 responsables des risques \u2013 tout le monde n\u2019a pas l\u2019air d\u2019accord avec le fait que les risques sont nuls. Et il en manque beaucoup dans cette liste.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Le but ultime des technologies d&rsquo;intelligence artificielle<\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Comme Valentine, St\u00e9phane Roder insiste sur le but ultime de ces technologies. \u00ab\u00a0La question est de savoir si cela apporte vraiment de la valeur ou si c\u2019est un jouet. Les DG veulent quantifier l\u2019apport des technologies et r\u00e9pondre aux questions de confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Un probl\u00e8me de fond, mais qui serait \u00ab\u00a0en train de se r\u00e9soudre\u00a0\u00bb, nous dit-il. J\u2019ai plut\u00f4t l\u2019impression que ces questions ne sont encore <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2023-04-20-why-trust-and-security-are-essential-for-the-future-of-generative-ai\">que moyennement pos\u00e9es<\/a>, comme l\u2019a soulign\u00e9 \u00e0 juste titre notre coll\u00e8gue Micha\u00ebl Tartar du collectif du contenu 100 % humain dans un <a href=\"https:\/\/spotify.link\/02x8uETDHDb\">podcast<\/a> r\u00e9cent (voir ci-dessous).<\/p>\n<p><center><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" style=\"border-radius: 12px;\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/51swEerMfyImuEE4a9E5pt?utm_source=generator\" width=\"1000\" height=\"352\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><\/center><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Ceci mis \u00e0 part, St\u00e9phane nous promet une \u00ab\u00a0adoption massive, car le ML permet de faire des choses extraordinaires\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Nicolas Levillain confirme \u00ab nous sommes pass\u00e9s de la n\u00e9cessit\u00e9 de convaincre les DG \u00e0 un effort d\u2019\u00e9ducation \u00e0 se demander ce que l\u2019on peut retirer de ces technologies. Repenser comment je travaille et comment j\u2019interagis avec les clients et savoir si je peux envisager de cr\u00e9er de nouveaux business \u00bb.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Et d\u2019ajouter que ce sont des travaux que BCG X, la branche techno du fameux cabinet de conseil, m\u00e8ne avec les banques. Reste \u00e0 savoir si ce mouvement dans les banques, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/ygourven_cr%C3%A9dit-agricole-lia-g%C3%A9n%C3%A9rative-aura-plus-activity-7109787408325296128-DUG7?utm_source=share&amp;utm_medium=member_ios\">men\u00e9 parfois de mani\u00e8re plus que discutable<\/a> du point de vue humain, est d\u00fb \u00e0 la transformation ant\u00e9rieure du business ou \u00e0 un apport technologique miraculeux et surtout fort opportun.<\/p>\n<h3>O\u00f9 en est l&rsquo;intelligence Artificielle dans les m\u00e9tiers et les secteurs<\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">David Sebaoun a une autre explication. Pour lui, c\u2019est le fait que les banques et les assurances sont tout enti\u00e8res bas\u00e9es sur de l\u2019informatique et de la technologie. Admettons, mais il ne s\u2019agit sans doute pas de la technologie la plus \u00e0 la pointe, sinon quel besoin aurait la Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale d\u2019acheter Shine, la BNPP le compte nickel, etc. Sans doute une autre s\u2019emparera bient\u00f4t de Qonto.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les banques ont certes \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es les premi\u00e8res aux nouveaux entrants comme il le fait remarquer, mais la transformation digitale des banques, <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2015\/01\/transformation-digitale-des-banques\/\">que nous appelions de nos v\u0153ux<\/a> il y a dix ans, est encore largement incompl\u00e8te, et c\u2019est un euph\u00e9misme.<\/p>\n<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-77701 gallery-columns-1 gallery-size-thumbnail'><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/statistic-id1361251-generative-ai-adoption-rate-at-work-in-the-united-states-2023-by-industry\/'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/statistic-id1361251-generative-ai-adoption-rate-at-work-in-the-united-states-2023-by-industry-150x150.png\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" aria-describedby=\"gallery-1-77698\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<figcaption class='wp-caption-text gallery-caption' id='gallery-1-77698'>\n\t\t\t\tLes chiffres en fonction des secteurs\n\t\t\t\t<\/figcaption><\/figure><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/statistic-id1361174-generative-ai-adoption-rate-at-work-in-the-united-states-2023-by-generation\/'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/statistic-id1361174-generative-ai-adoption-rate-at-work-in-the-united-states-2023-by-generation-150x150.png\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" aria-describedby=\"gallery-1-77697\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<figcaption class='wp-caption-text gallery-caption' id='gallery-1-77697'>\n\t\t\t\tLes chiffres en fonction des \u00e2ges\n\t\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\n\t\t<\/div>\n\n<p><span style=\"color: #3366ff;\"><em>[ci-dessus] Les statistiques les plus \u00e0 jour sur les usages de l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative selon les g\u00e9n\u00e9rations (finalement assez semblables) et les m\u00e9tiers (et non, ce n&rsquo;est pas la sant\u00e9 qui est la plus int\u00e9ress\u00e9e par le sujet)&#8230; Quand les pan\u00e9listes avancent que l&rsquo;\u00e9vang\u00e9lisation est finie, ces chiffres donnent plut\u00f4t l&rsquo;impression d&rsquo;un travail inachev\u00e9.\u00a0<\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si les banques sont si int\u00e9ress\u00e9es par l\u2019IA G\u00e9n\u00e9rative c\u2019est plus, ce me semble, pour rattraper le <a href=\"https:\/\/www.amazon.fr\/Digital-Bank-Strategies-launch-digital-ebook\/dp\/B00K0GL8IW\/ref=sr_1_3?keywords=chris+skinner&amp;qid=1696778646&amp;sr=8-3\">mouvement indiqu\u00e9 par Chris Skinner<\/a>, un mouvement entam\u00e9 au Royaume-Uni et dans le monde depuis la crise de 2008 et acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 par elle. ChatGPT aura bon dos.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">St\u00e9phane Roder nous a vant\u00e9 le robot conversationnel de Cdiscount qui serait \u00ab\u00a0arriv\u00e9 au niveau de l\u2019humain et serait un miracle\u00a0\u00bb. Nous r\u00e9serverons notre jugement pour un test ult\u00e9rieur, m\u00eame si Corentin Messerschmidt d\u2019Odigo nous a d\u00e9j\u00e0 mis en garde cet \u00e9t\u00e9 au BtoB Summit, dans une table ronde organis\u00e9e par Visionary Marketing, sur la confusion entre Chatbot et IA g\u00e9n\u00e9rative, cette derni\u00e8re \u00e9tant largement encline \u00e0 \u00ab\u00a0halluciner\u00a0\u00bb ses r\u00e9ponses.<\/p>\n<h3>O\u00f9 en est l&rsquo;intelligence artificielle avec les gains de productivit\u00e9 ?<\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Alors quel sera l\u2019impact de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative sur le travail et en particulier sur les gains de productivit\u00e9\u2009? Celui-ci sera gigantesque selon <a href=\"https:\/\/www.jpmorgan.com\/insights\/global-research\/artificial-intelligence\/generative-ai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">JP Morgan<\/a>. Baisse du temps de travail, bouleversement des modes de d\u00e9cision\u2026 Un tremblement de terre en somme. Pourtant, il est difficile d\u2019\u00eatre p\u00e9remptoire dans ce domaine. Et les changements ne seront pas imm\u00e9diats, contrairement \u00e0 ce qu\u2019on entend r\u00e9p\u00e9ter ici et l\u00e0.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Je pensais pourtant qu\u2019apr\u00e8s les d\u00e9lires de l\u2019Uberisation, au moment o\u00f9 la moiti\u00e9 des start-ups du monde mordent la poussi\u00e8re et o\u00f9 nous vivons l\u2019\u00e9clatement d\u2019une nouvelle bulle, les observateurs avaient appris \u00e0 \u00eatre prudents. Ignorer l\u2019histoire\u2026 je vous laisse finir la phrase.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les pan\u00e9listes de Bigdata et AI Paris 2023 observent cependant des gains de productivit\u00e9. \u00ab\u00a0BCG X a analys\u00e9 des clients utilisateurs de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative dans leurs \u201cSoftware factory\u201d\u00a0\u00bb, nous dit Nicolas Levillain, \u00ab et nous avons constat\u00e9 40\u00a0% de gains de productivit\u00e9, un accroissement de la qualit\u00e9 et une diminution des bugs\u00a0\u00bb. L\u00e0 encore, tout le monde n\u2019est pas d\u2019accord, \u00e0 commencer par notre confr\u00e8re Thomas Gerbaud, Data Scientist, d\u00e9veloppeur et blogueur IT, \u00e9galement membre de notre collectif 100\u00a0% humain.<\/p>\n<blockquote class=\"quote-light\">\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les IA g\u00e9n\u00e9ratives produisent du code, certes, mais est-il utile ? Parfois, selon quelques \u00e9tudes (Chen <em>et al<\/em> <a href=\"https:\/\/arxiv.org\/abs\/2107.03374\">2021<\/a>, Cassano <em>et al<\/em> <a href=\"https:\/\/arxiv.org\/abs\/2208.08227\">2022<\/a>, Buscemi <em>et al<\/em> <a href=\"https:\/\/arxiv.org\/abs\/2308.04477\">2023<\/a>). Je n\u2019y trouve pas un int\u00e9r\u00eat fou ! Les data scientists avec qui je travaille pr\u00e9f\u00e8rent r\u00e9fl\u00e9chir seuls, puis farfouiller sur Stack Overflow quand ils s\u00e8chent.<br \/>\nAlt-Gr.tech \u2014\u00a0<a href=\"https:\/\/www.alt-gr.tech\/blog-texts\/2023-9-la-fin-du-code\">la fin du code<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Valentine Ferreol nous vient en aide sur ce th\u00e8me en temp\u00e9rant ce point de vue. \u00ab\u00a0C\u2019est vrai, mais sur des codes simples\u00a0\u00bb, nous dit-elle.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Cela ne veut sans doute pas dire que ChatGPT et ses amis ne peuvent pas nous aider \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer du code. Mais que cela est peut-\u00eatre surtout int\u00e9ressant pour les b\u00e9otiens ou les bricoleurs et que les pros ont d\u2019autres moyens d\u2019arriver \u00e0 leurs fins.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Cela veut surtout dire qu\u2019il est trop t\u00f4t pour s\u2019affoler et que le temps nous dira si le gain de productivit\u00e9 aura \u00e9t\u00e9 aussi \u00e9norme\u2026 sur les cols blancs s\u2019entend, c\u2019est-\u00e0-dire <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2023\/02\/07\/metiers-du-futur-qui-nexistent-pas-encore\/\">une partie infime de la main-d\u2019\u0153uvre<\/a>.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En outre, des m\u00e9tiers disparaissent, d\u2019autres apparaissent, et il en est ainsi depuis la Gr\u00e8ce antique et sans doute m\u00eame avant (voir notre <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2023\/02\/07\/metiers-du-futur-qui-nexistent-pas-encore\/\">billet sur les jobs de 2030<\/a>).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Passons sur l\u2019acculturation et les inqui\u00e9tudes, nous renverrons nos lecteurs \u00e0 nos nombreux billets sur le sujet et notamment <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2021\/09\/decrypter-les-innovations\/\">notre courbe de la digestion des technologies<\/a>. Allons directement au point qui m\u2019a le plus int\u00e9ress\u00e9 dans cette table ronde\u00a0: les \u00e9checs de l\u2019IA.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Que n\u2019apprend-on en effet de ses propres \u00e9checs et de ceux des autres\u00a0?<\/p>\n<h3>Apprendre des post-mortem des projets de l\u2019IA<\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Voici p\u00eale-m\u00eale les le\u00e7ons que j\u2019ai retenues de l\u2019analyse de ces \u00e9checs de l\u2019IA par les membres du panel.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>S\u00e9curiser l\u2019IA est plus difficile qu\u2019on pense\u00a0(Nicolas Levillain)<\/strong> : ces technologies semblent d\u2019acc\u00e8s simple avec des \u00ab\u00a0frameworks\u00a0\u00bb ouverts et cela donne la tentation d\u2019aller tr\u00e8s vite afin de prendre un avantage concurrentiel. Or, <strong>s\u00e9curiser ces nouveaux types d\u2019application prend beaucoup de tests<\/strong> et il ne faut pas s\u2019affoler.<\/li>\n<li><strong>Exp\u00e9rimenter sans ratiociner (Valentine Ferreol)<\/strong> : Valentine nous rappelle une loi de l\u2019innovation \u2014\u00a0notamment en digital \u2014\u00a0qui veut que l\u2019usage soit guid\u00e9 par l\u2019essai et non par la pens\u00e9e. D\u2019abord on teste et on se familiarise avec la technologie, puis on se rend compte des applications possibles. Et cette loi est parfaitement vraie. \u00ab\u00a0Cela permet d\u2019aller sur des rythmes plus soutenus, mais avec un \u0153il critique et de mani\u00e8re dynamique\u00a0\u00bb, nous dit-elle. Nous ne pouvons que souscrire \u00e0 ce propos.<\/li>\n<li><strong>\u00ab\u00a0Les LLMs ne sont pas des bazookas pour tuer des mouches\u00a0<\/strong>\u00bb (St\u00e9phane Roder)\u00a0: St\u00e9phane nous rappelle que dans l\u2019IA nous avons vu beaucoup de \u00ab\u00a0catastrophes industrielles\u00a0\u00bb\u00a0jusque 2019. Cela se serait calm\u00e9 et aurait repris de plus belle. \u00ab\u00a0Tout le monde veut son XXXGPT\u00a0\u00bb, a-t-il dit, \u00ab\u00a0mais la SNCF s\u2019est compl\u00e8tement plant\u00e9e\u00a0\u00bb. D\u00e9cid\u00e9ment, la SNCF est la t\u00eate de Turc de tout le monde, j\u2019ai presque des scrupules \u00e0 les citer ici. On d\u00e9couvre seulement les sous-jacents de la technologie et si \u00ab\u00a0ces mod\u00e8les permettent de \u201cjouer\u201d, dans l\u2019entreprise \u00e7a ne se passe pas ainsi\u00a0\u00bb. Il insiste sur la courbe d\u2019apprentissage des \u00e9quipes. \u00ab\u00a0Cdiscount baisse les tailles de ses mod\u00e8les. 90\u00a0% des cas d\u2019usage sont des requ\u00eates sur des bases documentaires\u00a0\u00bb, nous dit-il. Un rappel que la taille des mod\u00e8les de donn\u00e9es n\u2019est pas une garantie de succ\u00e8s et que les reculs sont nombreux quand les bases deviennent ob\u00e8ses. M\u00eame ChatGPT r\u00e9gresse avec sa version 4 <a href=\"https:\/\/www.presse-citron.net\/de-genie-a-cancre-en-quelques-mois-chatgpt-est-il-devenu-idiot\/\">qui serait moins performante que la V3<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Il y a trois facteurs d\u2019\u00e9checs et on n\u2019en parle pas assez<\/strong> (David Sebaoun) : 1\/le manque d\u2019adoption\u00a0nous dit-il 2\/adopter une logique de POC sans industrialiser\u00a0(un vieux classique pour lequel nous avions r\u00e9dig\u00e9 <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2016\/03\/livre-noir-des-big-data\/\">un livre noir et blanc pour le compte de Jems Group<\/a>) 3\/le manque de gouvernance (par exemple, ces \u00e9tats des USA qui ont utilis\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/thomasbrewster\/2022\/10\/31\/covid-pandemic-fraud-hits-billions-despite-deloitte-contracts-worth-hundreds-of-millions\/?sh=5ac6f83c669f\">de syst\u00e8mes de d\u00e9tection de fraude au ch\u00f4mage<\/a> par IA et qui ont fini par favoriser les fraudeurs).<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Comme le conclut Nicolas Levillain, \u00e0 juste titre, \u00ab les crit\u00e8res de r\u00e9ussite de ce type de projets sont \u00e0 75 % humains. Il convient de penser en amont comment changer la fa\u00e7on de travailler\u2009. \u00a0Les 25 % restants sont d\u00e9pendants de la technologie \u00bb.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Jusque-l\u00e0, j\u2019ai l\u2019impression d\u2019\u00eatre revenu dans les ann\u00e9es 80.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Mais il ajoute\u00a0: \u00ab\u00a0Ce qui a chang\u00e9, c\u2019est que ces mod\u00e8les r\u00e9unissent des gens qui ne se parlaient pas\u00a0avant : les data scientists, les m\u00e9tiers et les d\u00e9veloppeurs\u00a0\u00bb<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Alors oui, dans ce cas, je veux bien parler de r\u00e9volution, une r\u00e9volution que l\u2019on attend m\u00eame depuis des d\u00e9cennies. Pourvu qu\u2019il ait raison.<\/p>\n<div itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/AudioObject\"><meta itemprop=\"name\" content=\"De l\u2019impact de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative sur les entreprises\" \/><meta itemprop=\"uploadDate\" content=\"2023-10-09T11:47:48+02:00\" \/><meta itemprop=\"encodingFormat\" content=\"audio\/mpeg\" \/><meta itemprop=\"duration\" content=\"PT14M25S\" \/><meta itemprop=\"description\" content=\"O\u00f9 en est l&#039;intelligence artificielle dans les entreprises ? 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