{"id":77558,"date":"2023-09-25T08:21:30","date_gmt":"2023-09-25T06:21:30","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=77558"},"modified":"2024-04-15T15:53:53","modified_gmt":"2024-04-15T13:53:53","slug":"dematerialisation-des-titres-papier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2023\/09\/25\/dematerialisation-des-titres-papier\/","title":{"rendered":"D\u00e9mat\u00e9rialisation\u00a0des titres papier"},"content":{"rendered":"

La virtualisation ne concerne pas que les paiements par carte, il y a \u00e9galement la d\u00e9mat\u00e9rialisation des titres papier (bons d\u2019achat, les ch\u00e8ques cadeaux, bons cadeaux et tickets restaurant). Pour mieux comprendre ce march\u00e9, j\u2019ai interview\u00e9 Olivier Riquet, DG de Global POS<\/a> sur son stand de Paris Retail Week<\/a>.<\/em><\/p>\n

D\u00e9mat\u00e9rialisation : encore 60 % de titres papier en France en 2023<\/h2>\n
\"Olivier
Olivier Riquet nous a \u00e9clair\u00e9s sur la d\u00e9mat\u00e9rialisation des titres papier. Un march\u00e9 \u00e0 3\u00a0milliards d\u2019euros qui a beaucoup \u00e0 gagner de la d\u00e9mat\u00e9rialisation. Pourtant, 60\u00a0% de ces titres sont encore en papier. Le poids des habitudes est bien lourd.<\/figcaption><\/figure>\n

Ce march\u00e9 des titres papier est m\u00e9connu et pourtant \u00e9norme<\/h3>\n

Ce march\u00e9 englobe les ch\u00e8ques cadeaux, cartes cadeaux, bons d\u2019achat et titres restaurant. Rien que pour les ch\u00e8ques et cartes cadeaux, c\u2019est un march\u00e9 estim\u00e9 \u00e0 plus de 3\u00a0milliards\u00a0d\u2019euros de chiffre d\u2019affaires. Il s\u2019agit d\u2019un march\u00e9 essentiellement B2B, qui repr\u00e9sente 70\u00a0% des volumes. En effet, en France, les comit\u00e9s d\u2019entreprises (CSE) ont l\u2019obligation l\u00e9gale de disposer d\u2019un budget d\u2019\u0153uvres sociales<\/a> en plus de leur budget de fonctionnement. Ce budget, qui est fix\u00e9 \u00e0 un pourcentage (0,20 ou 0,22\u00a0%<\/a> du CA en fonction de la taille de l\u2019entreprise) sert en quasi-totalit\u00e9 pour offrir du pouvoir d\u2019achat aux collaborateurs en fin d\u2019ann\u00e9e. Ils r\u00e9alisent cela au travers de ch\u00e8ques cadeaux et de cartes cadeaux mono ou multienseignes qu\u2019ils distribuent aux employ\u00e9s.<\/p>\n

Combien reste-t-il encore de papier sur ce march\u00e9\u2009?<\/h3>\n

Ce march\u00e9 se d\u00e9mat\u00e9rialise vite, mais il reste encore beaucoup de papier parce que les ch\u00e8ques-restaurant sont facilement distribuables aux amis, \u00e0 la famille. Ils sont \u00e9galement plus ais\u00e9ment encaissables par les restaurateurs. On ne peut th\u00e9oriquement les utiliser que pour 25\u00a0\u20ac par jour, mais certains restaurateurs ferment les yeux. Avec la d\u00e9mat\u00e9rialisation, le paiement est effectivement bloqu\u00e9 \u00e0 25\u00a0\u20ac. Le cadre l\u00e9gislatif est en train d\u2019\u00e9voluer et il existe aussi une volont\u00e9 de pousser \u00e0 une consommation plus responsable. La d\u00e9mat\u00e9rialisation participe \u00e9galement \u00e0 un objectif de d\u00e9carbonation.<\/p>\n

\"D\u00e9mat\u00e9rialisation
La d\u00e9mat\u00e9rialisation des titres papier permet la lecture imm\u00e9diate du ch\u00e8que en caisse, sa v\u00e9rification, sa validation et la remont\u00e9e instantan\u00e9e de cette information \u2014 Image produite avec Midjourney<\/figcaption><\/figure>\n

En attendant, les commer\u00e7ants doivent bien faire avec le papier qui reste et tous les probl\u00e8mes associ\u00e9s (lourdeur des processus de traitement, r\u00e9conciliation et vols)<\/h3>\n

La cha\u00eene de remont\u00e9e d\u2019information entre un commer\u00e7ant qui encaisse un ch\u00e8que, qui remonte vers un \u00e9metteur puis r\u00e9alise le remboursement du commer\u00e7ant est tr\u00e8s longue. On observe \u00e9norm\u00e9ment de manipulations, de risques de fraude, de perte et de vol, sans oublier l\u2019inertie de remboursement de l\u2019avance de tr\u00e9sorerie.<\/p>\n

La d\u00e9mat\u00e9rialisation des titres papier permet la lecture imm\u00e9diate du ch\u00e8que en caisse, sa v\u00e9rification, sa validation et la remont\u00e9e instantan\u00e9e de cette information. Enfin, elle permet la t\u00e9l\u00e9collecte sur les serveurs des \u00e9metteurs, acc\u00e9l\u00e8re le remboursement et s\u00e9curise tout le processus. Cela permet aussi au service comptable de r\u00e9concilier les diff\u00e9rentes transactions beaucoup plus rapidement et de faire la compensation comptable de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n

Comment faites-vous pour traiter ce papier\u2009?<\/h3>\n

Nous avons mis au point une solution technologique et nous nous sommes entendus avec les \u00e9metteurs pour cr\u00e9er une norme et un code \u00e0 barres qui nous permettent imm\u00e9diatement de venir lire ce ch\u00e8que. Une fois le ch\u00e8que lu, nous allons contr\u00f4ler sa date de validit\u00e9 et son montant, et nous allons v\u00e9rifier que le ch\u00e8que n\u2019est pas frauduleux en comparant les donn\u00e9es de l\u2019\u00e9metteur avec celles du commer\u00e7ant. Ceci permet de s\u00e9curiser cette information instantan\u00e9ment. Notre syst\u00e8me permet ensuite de l\u2019envoyer sur le serveur de l\u2019\u00e9metteur, qui proc\u00e8de enfin au remboursement du commer\u00e7ant.<\/p>\n

O\u00f9 sont situ\u00e9es les bases de donn\u00e9es et \u00e0 qui appartiennent-elles\u2009?<\/h3>\n

Nous sommes juste une passerelle qui fait remonter l\u2019information. La base de donn\u00e9es est chez l\u2019\u00e9metteur. Ce dernier va v\u00e9rifier que l\u2019information qu\u2019on lui remonte est bien en provenance d\u2019un ch\u00e8que qu\u2019il a \u00e9mis. Nous r\u00e9alisons tous ces \u00e9changes. Nous sommes bas\u00e9s \u00e0 Montpellier et nos serveurs sont localis\u00e9s en France.<\/p>\n

Cela pr\u00e9suppose un accord en amont avec tous ces \u00e9metteurs<\/h3>\n

Nous avons en effet sign\u00e9 des accords contractuels avec les \u00e9metteurs et bien s\u00fbr avec les commer\u00e7ants qui sont accepteurs de ces solutions. Nous couvrons 100\u00a0% des \u00e9metteurs nationaux qui \u00e9mettent ce genre de titres et plus de 80\u00a0enseignes, leaders sur leurs march\u00e9s qui travaillent avec nous pour la d\u00e9mat\u00e9rialisation de leurs titres, notamment les ch\u00e8ques cadeaux.<\/p>\n

Quel est le pourcentage de titres d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s \u00e0 ce jour\u2009?<\/h3>\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, tout s\u2019acc\u00e9l\u00e8re. N\u00e9anmoins, on estime que la part du papier est encore de l\u2019ordre de 60\u00a0%, quel que soit le segment, m\u00eame si cela va un peu plus vite sur le ticket restaurant et que le ch\u00e8que cadeau suit le mouvement. Mais le papier est encore pr\u00e9dominant et il lui reste encore quelques ann\u00e9es devant lui.<\/p>\n

La France est en retard, comme toujours, sur les pays anglo-saxons et notamment les \u00c9tats-Unis o\u00f9 tous les titres papier sont quasiment d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s. Quand on zoome sur l\u2019Europe, on est dans la moyenne, ni en retard ni en avance. Mais les consommateurs r\u00e9clament \u00e9galement moins de papier et plus de fonctionnalit\u00e9s. Avec la d\u00e9mat\u00e9rialisation, on ne peut plus perdre son carnet. Tout est import\u00e9 dans son terminal mobile, c\u2019est plus facile.<\/p>\n

Pourquoi en sommes-nous encore \u00e0 60\u00a0% de papier si la d\u00e9mat\u00e9rialisation est si b\u00e9n\u00e9fique pour tous\u2009?<\/h3>\n

Tous les acteurs du march\u00e9 ont leur part de responsabilit\u00e9, mais surtout aux consommateurs finals. Ils sont encore tr\u00e8s friands du papier du fait de la commodit\u00e9 \u00e0 distribuer les titres et \u00e0 d\u00e9passer les sommes autoris\u00e9es dont j\u2019ai parl\u00e9 plus haut.<\/p>\n

Peut-on aussi offrir des cadeaux en cryptomonnaies\u2009?<\/h3>\n

C\u2019est exact\u2009! Nous avons lanc\u00e9 il y a quelques ann\u00e9es une solution logicielle qui permet aux distributeurs d\u2019accepter de la cryptomonnaie de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e. Ils sont bien entendu pay\u00e9s en euros. C\u2019est encore de l\u2019ordre du symbole et de l\u2019image. Mais certains commer\u00e7ants en ont besoin, notamment les grandes cha\u00eenes de magasins parisiens qui peuvent avoir des clients \u00e9trangers qui d\u00e9sirent payer en crypto. Ce moyen de paiement est donc n\u00e9cessaire. Cela se d\u00e9veloppe, car on estime que 10\u00a0% de la population fran\u00e7aise est porteuse de cryptomonnaie. Le pourcentage de ce type de paiements est encore tr\u00e8s faible, mais on a observ\u00e9 quelques r\u00e8glements assez surprenants d\u2019achat de voitures en cryptomonnaie et d\u2019achats plus classiques.<\/p>\n

Quand vous aurez d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 tous ces titres papier, serez-vous au ch\u00f4mage\u2009?<\/h3>\n

Nous avons d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vu la phase suivante et envisageons les relais de croissance apr\u00e8s la fin du papier. Nous travaillons sur l\u2019\u00e9mission directe de bons de r\u00e9duction imm\u00e9diats 100\u00a0% digitaux.<\/p>\n

https:\/\/media.blubrry.com\/visionarymarketing_les\/agence.visionarymarketing.com\/files\/podcasts\/2023-09-21-O-Riquet-Global-POS.mp3<\/a><\/audio><\/div><\/div>

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