{"id":77507,"date":"2023-09-20T09:41:56","date_gmt":"2023-09-20T07:41:56","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=77507"},"modified":"2025-01-21T16:34:41","modified_gmt":"2025-01-21T15:34:41","slug":"management-intermediaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2023\/09\/20\/management-intermediaire\/","title":{"rendered":"Management interm\u00e9diaire : le marteau et l’enclume"},"content":{"rendered":"

Si le management interm\u00e9diaire est souvent \u00e0 la une des journaux, c’est que ses membres se trouvent dans la n\u00e9cessit\u00e9 de survivre \u00e0 un \u00ab\u00a0milieu hostile\u00a0\u00bb nous explique C\u00e9cile Demailly<\/a> dans un ouvrage publi\u00e9 chez Eyrolles. On parle ici et l\u00e0 d’entreprise lib\u00e9r\u00e9e<\/a> o\u00f9 on se d\u00e9barrasserait de ces encombrants mar\u00e9chaux des logis de l’entreprise moderne. Il est d\u00e9cid\u00e9ment bien difficile de survivre, quand on est manager interm\u00e9diaire, et qu’on est pris entre le marteau et l’enclume.<\/em><\/p>\n

Management interm\u00e9diaire : survivre au marteau et \u00e0 l’enclume<\/h2>\n
\"Management
Voici comment Midjourney imagine le management interm\u00e9diaire. Pas tr\u00e8s vendeur.<\/figcaption><\/figure>\n

Dans cette tentative de modernisation des organisations, on peut m\u00eame aller jusqu’\u00e0 utiliser le terme d’holacratie<\/a>, si le terme ne fait pas trop peur. Bref, on pourrait presque dire que le manager interm\u00e9diaire est victime d’une double peine : proche du terrain, il est charg\u00e9 de faire marcher la boutique, d’ex\u00e9cuter les ordres qui viennent de plus haut (pour sch\u00e9matiser), et de prendre les coups qui viennent du terrain.<\/p>\n

Pas vraiment responsables aux yeux des grands patrons, vus du terrain ce sont eux, les managers interm\u00e9diaires, qui portent la responsabilit\u00e9 des d\u00e9cisions qui bien souvent leur passent au-dessus de la t\u00eate.<\/p>\n

Et en prime, avec cette \u00e9tiquette de \u00ab\u00a0petit chef<\/a>\u00a0\u00bb qui leur colle \u00e0 la peau. Bref, ni vraiment d\u00e9cideurs, ni vraiment ex\u00e9cutants, ils se retrouvent entre le marteau et l’enclume. C’est pour eux que C\u00e9cile Demailly, que nos lecteurs connaissent bien maintenant, a \u00e9crit un guide de survie aux \u00e9ditions Eyrolles.<\/p>\n

Elle y d\u00e9taille \u00ab 50 outils et m\u00e9thodes pour \u00e9viter d’\u00eatre pris en \u00e9tau et avancer sereinement en milieu hostile \u00bb, nous en avons retenu 3 \u00e0 titre d\u2019exemple qu\u2019elle nous a pr\u00e9sent\u00e9s lors de cette interview.<\/p>\n

3 outils pour aider le management interm\u00e9diaire \u00e0 survivre au marteau et \u00e0 l’enclume<\/h3>\n
\"C\u00e9cile
C\u00e9cile Demailly nous propose 50 outils pour aider le managemeny interm\u00e9diaire \u00e0 survire au marteau et \u00e0 l’enclume. Nous en avons choisi 3 pour illustrer la sortie de son nouveau livre<\/figcaption><\/figure>\n

Comment aider le management interm\u00e9diaire \u00e0 survivre\u00a0?<\/h3>\n
\"management
acheter le guide de survie des managers interm\u00e9diaires<\/figcaption><\/figure>\n

Le titre est un petit peu surprenant, mais \u00e7a fait quelques ann\u00e9es qu’on questionne l\u2019utilit\u00e9 des managers interm\u00e9diaires, qu’on parle d’aplatir les organisations, qu’on pr\u00e9voit m\u00eame avec certaines \u00e9tudes leur disparition<\/a>, qu’on parle d’intelligence collective<\/a>, de management transverse, et tous ces concepts les remettent en question, souligne C\u00e9cile.<\/p>\n

Tout le monde s’imagine \u00eatre dirigeant interm\u00e9diaire, mais ne l\u2019est pas forc\u00e9ment<\/h3>\n

Dans les grandes entreprises, les manageurs de managers ont moins un r\u00f4le de management de personnes et beaucoup plus un r\u00f4le de management strat\u00e9gique. Leur sp\u00e9cificit\u00e9 est que dans tout ce qu’ils font, ils se doivent de penser \u00e0 la totalit\u00e9 de l’entreprise et pas uniquement \u00e0 leur d\u00e9partement, aux gens qu’ils contr\u00f4lent, \u00e0 ce qui est leur activit\u00e9. Ils se doivent de penser plus large.<\/p>\n

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On range beaucoup de monde dans cette cat\u00e9gorie mais en fait de grandes disparit\u00e9s existent<\/figcaption><\/figure>\n

Quand on parle des entreprises de taille interm\u00e9diaire ou des PME, \u00e7a devient plus complexe, car on y trouve des gens qui ont les deux r\u00f4les\u00a0: \u00e0 la fois managers de personnes et un r\u00f4le strat\u00e9gique. Ils sont directeurs des ventes, de la production, du marketing, des finances.<\/p>\n

\"outils
Les diff\u00e9rents styles de management – page 41<\/figcaption><\/figure>\n

D\u00e9cideurs pour une partie, et finalement un peu pris entre le marteau et l’enclume<\/h3>\n

Ils sont m\u00eame un peu abandonn\u00e9s \u00e0 leur sort, constate C\u00e9cile. Il y a des programmes dans les entreprises pour s’occuper d’eux, mais on consid\u00e8re aussi qu’ils sont autonomes, qu’ils ont la possibilit\u00e9 de prendre des initiatives, qu’ils savent ce qu’il faut faire. Ils sont souvent livr\u00e9s \u00e0 eux-m\u00eames et il faut qu’ils r\u00e9ussissent.<\/p>\n

Vus de la direction, ils repr\u00e9sentent les employ\u00e9s, et vus des employ\u00e9s, ils repr\u00e9sentent la direction<\/p><\/blockquote>\n

Ils ont un peu la position \u00ab\u00a0d’enfant du milieu\u00a0\u00bb, ils ne sont pas les grands, ils ne sont pas les derniers, mais il faut qu’ils soient aussi bons que les grands, et qu’ils en sachent autant que les gens qui s’occupent de l’op\u00e9rationnel.<\/p>\n

Les managers interm\u00e9diaires repr\u00e9sentent 2 \u00e0 3% du total des salari\u00e9s, soit 300 000 \u00e0 350 000 personnes<\/p><\/blockquote>\n

Ce chiffre est une projection r\u00e9alis\u00e9e avec les chiffres de l’INSEE. Ils ne sont m\u00eame pas calcul\u00e9s dans toutes les entreprises, constate C\u00e9cile. Ce chiffre est r\u00e9parti pour moiti\u00e9 dans des grandes entreprises et dans des ETI\/PME.<\/p>\n

Premier \u00e9l\u00e9ment du kit de survie\u00a0du management interm\u00e9diaire : le storytelling<\/h3>\n

Les managers interm\u00e9diaires sont dans l’humain. Ils doivent savoir parler aux collaborateurs, \u00e9tablir des relations avec eux, les emmener pour les convaincre. Le storytelling est pour C\u00e9cile un outil incontournable.<\/p>\n

Le storytelling n’est pas uniquement dire une histoire, la pousser vers la personne et faire en sorte que la personne la re\u00e7oive. Il passe aussi par de la psychologie, de la compr\u00e9hension de qui sont les personnes en face de soi. C’est aussi \u00e9couter, on ne fait pas de bon storytelling sans \u00e9coute, souligne-t-elle.<\/p>\n

Le storytelling, c’est savoir parler aux gens humainement, avec un sens de l’\u00e9coute<\/p><\/blockquote>\n

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On en fait des plats du storytelling, mais finalement, c’est juste apprendre \u00e0 parler humainement nous explique C\u00e9cile<\/figcaption><\/figure>\n

Il y a parfois en France un peu de r\u00e9ticence par rapport au storytelling, car on peut avoir l’impression qu’on va vous embobiner, vous convaincre malgr\u00e9 vous, alors que le storytelling, c’est savoir toucher les gens.<\/p>\n

Le manager interm\u00e9diaire, en tant que leader, est responsable du changement dans l’entreprise. Il lui revient de mettre en route les nouvelles strat\u00e9gies, d’impl\u00e9menter les nouvelles organisations.<\/p>\n

S\u2019il raconte cela sous forme d’histoire \u00e0 ses collaborateurs, en partant d\u2019o\u00f9 l\u2019entreprise en est aujourd’hui et o\u00f9 elle veut en \u00eatre dans le futur, s\u2019il sait toucher chacun avec un minimum de psychologie, en faisant attention \u00e0 leurs attentes \u2013 selon qu\u2019ils souhaitent savoir avec qui ils vont travailler, o\u00f9 comment cela va changer leur travail de tous les jours ou avoir des symboles qui vont les faire vibrer – il peut les emmener tr\u00e8s loin.<\/p>\n

Ce n’est pas du tout les emmener malgr\u00e9 eux, c’est leur ouvrir des portes qu’ils pourront prendre ou non, mais en leur montrant ce qu’il y a d’int\u00e9ressant derri\u00e8re.<\/p>\n

Deuxi\u00e8me \u00e9l\u00e9ment du kit de survie\u00a0du management interm\u00e9diaire : le management transverse<\/h3>\n

Le management est souvent pris comme le contr\u00f4le des gens qui sont sous ses ordres. Le management d’aujourd’hui n’est plus du tout \u00e7a. Il y a \u00e9norm\u00e9ment d’influence, d’\u00e9coute. C’est aussi un bon relationnel.<\/p>\n

\"\"
2e outil du management interm\u00e9diaire, le management transverse. On en parle beaucoup mais bien le pratiquer est un art ! (voir notre manuel du parfait intrapreneur ici<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

Les managers interm\u00e9diaires ont particuli\u00e8rement besoin de bonnes relations avec les autres manageurs interm\u00e9diaires, car ils doivent penser en permanence \u00e0 l’entreprise tout enti\u00e8re, et pas uniquement \u00e0 leur pr\u00e9 carr\u00e9 quand ils impl\u00e9mentent de nouvelles strat\u00e9gies de transformation de l’entreprise. Cela veut dire travailler avec les managers en charge d’autres d\u00e9partements et qui sont au m\u00eame niveau qu’eux.<\/p>\n

Le management en transverse c’est \u00e9tablir de bonnes relations. Pour cela, il faut se pr\u00e9occuper de ce que font les autres en ouvrant les oreilles et les yeux sur quelle est la probl\u00e9matique de la personne qui travaille \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de soi, et comment \u00e0 la fois aider cette probl\u00e9matique tout en faisant avancer sa propre probl\u00e9matique.<\/p>\n

On enverra nos lecteurs \u00e9galement sur\u00a0\u00ab<\/span> Les confessions d’un entrepreneur<\/a> \u00bb\u00a0<\/span>qui est la m\u00e9thode maison pour travailler en transverse.<\/p>\n

Troisi\u00e8me \u00e9l\u00e9ment du kit de survie\u00a0du management interm\u00e9diaire\u00a0: pour \u00e9viter les pi\u00e8ges relationnels, s’abstenir de se mettre soi-m\u00eame dans des situations \u00e0 probl\u00e8mes<\/h3>\n

Quand on veut faire avancer les choses, il arrive qu\u2019on se retrouve avec ce qu’on appelle la patate chaude. Personne n’en veut, et comme on doit faire avancer les choses, on la prend.<\/p>\n

Ce n’est pas forc\u00e9ment une bonne id\u00e9e, car en r\u00e9solvant le probl\u00e8me, on va ouvrir la porte \u00e0 recevoir d’autres patates chaudes.<\/p>\n

Il faut \u00e9viter d’\u00eatre trop plein de bonnes intentions, et savoir avoir du recul<\/p><\/blockquote>\n

Dans le m\u00eame registre, il y a le fameux singe sur l’\u00e9paule, tir\u00e9 d’un livre \u00e0 succ\u00e8s des ann\u00e9es 90. Un coll\u00e8gue arrive en disant \u00ab j\u2019ai un probl\u00e8me, je n’arrive pas \u00e0 m’en sortir. Qu’est-ce que t’en penses, toi ?\u00a0\u00bb. Ne jamais dire\u00a0: je vais y r\u00e9fl\u00e9chir.<\/p>\n

La r\u00e9ponse \u00e0 quelqu’un qui passe votre porte avec son probl\u00e8me et l’intention, ou pas, de demander votre aide, est d’aider la personne \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir : \u00ab Qu\u2019as-tu envisag\u00e9 ? Qu’as-tu d\u00e9j\u00e0 essay\u00e9 ? Qu\u2019est-ce qui a march\u00e9, qu’est-ce qui n’a pas march\u00e9 ? Essaye peut-\u00eatre ceci\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\"\"<\/a>
acheter le guide de survie des managemers interm\u00e9diaires chez Eyrolles<\/a><\/figcaption><\/figure>\n
https:\/\/media.blubrry.com\/visionarymarketing_les\/agence.visionarymarketing.com\/files\/podcasts\/2023-09-20-Cecile-Demailly-management-inter-mixdown.mp3<\/a><\/audio><\/div><\/div>

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