{"id":77160,"date":"2023-07-21T09:33:50","date_gmt":"2023-07-21T07:33:50","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=77160"},"modified":"2023-09-20T15:48:34","modified_gmt":"2023-09-20T13:48:34","slug":"casser-les-silos-new","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2023\/07\/21\/casser-les-silos-new\/","title":{"rendered":"Casser les silos : le plus grand mythe de la transformation digitale"},"content":{"rendered":"

Il faut \u00ab casser les silos !\u00bb Si vous n’avez pas entendu cette antienne un million de fois, c’est que vous n’\u00eates jamais sortis de chez vous. Car c’est sans doute<\/em> le plus grand mythe<\/a> sur la transformation digitale, et non digitale.\u00a0<\/em>En 2015, une pr\u00e9sentation<\/a> r\u00e9alis\u00e9e dans les locaux de Visionary Marketing sur le sujet du travail entre le marketing et la DSI avait donn\u00e9 lieu \u00e0 un article int\u00e9ressant dans les \u00c9chos<\/a>. Celui-ci \u00e9tait intitul\u00e9 \u00ab selon Yann Gourvennec, le Chief Digital Officer, c’est pour la Comm\u2026 \u00bb. H\u00e9las, cet article avait d\u00e9form\u00e9 mes propos. Je n’ai jamais glorifi\u00e9 les \u00ab silos\u00bb. Et d’expliquer ci-dessous pourquoi l’intrapeneuriat apporte une r\u00e9ponse int\u00e9ressante \u00e0 ce dilemme. Et surtout, une r\u00e9ponse plus efficace.<\/em><\/p>\n

Casser les silos : le plus grand mythe de la transformation digitale<\/h2>\n
\"Casser
Casser les silos organisationnels. Une vieille chim\u00e8re. En m\u00eame temps c’est bien pratique pour se plaindre de l’absence de changements \u2014 image produite avec Midjourney.<\/figcaption><\/figure>\n

Cet article des Echos<\/a> insistait sur un point tr\u00e8s important de l’organisation li\u00e9 \u00e0 la transformation digitale : il ne sert \u00e0 rien de casser les silos pour faciliter la transformation digitale, cela peut m\u00eame \u00eatre contre-productif.<\/p>\n

Les pr\u00e9misses de cet article sont bonnes. Mais malheureusement certains de mes propos y avaient \u00e9t\u00e9 \u00ab l\u00e9g\u00e8rement \u00bb d\u00e9form\u00e9s. J’avais r\u00e9pondu \u00e0 quelques questions qui m’ont \u00e9t\u00e9 pos\u00e9es lors du Hub forum 2014 par mon ami Bruno Fridlansky. <\/span><\/p>\n

J\u2019ai repris ces propos qui<\/span> me permettent ici de r\u00e9tablir l’int\u00e9gralit\u00e9 de mon discours. L‘organisation en silos n’est ni bonne ni mauvaise. Elle est les deux \u00e0 la fois, mais rien ne sert de casser ces silos artificiellement.<\/strong> Sauf pour alimenter les discussions de salons. Mieux vaut favoriser l\u2019intrapreneuriat<\/a><\/strong>. Voici mes explications.<\/p>\n

Casser les silos de l’organisation : le plus grand mythe de la transformation digitale<\/h3>\n
\"Casser
l\u2019intrapreneur est comme le demi de m\u00eal\u00e9e (ici le stade de France lors du match contre Clermont il y a 15 jours \u00e0 Jean Bouin). Il est petit, mais agile et rapide et n\u2019a que faire de casser les silos, car il est trop occup\u00e9 \u00e0 entra\u00eener les autres dans son sillage.<\/figcaption><\/figure>\n

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Les silos organisationnels ne sont ni bons ni mauvais<\/h3>\n

Rien ne sert de s’\u00e9nerver, comme je l’entends syst\u00e9matiquement \u00e0 chaque fois que la transformation digitale et l\u2019innovation sont \u00e9voqu\u00e9s. Ces pauvres silos organisationnels n’ont rien fait \u00e0 personne (je vois que Claude Super a trait\u00e9 aussi de ce sujet<\/a>).<\/p>\n

L’organisation \u00e9tanche par processus se cr\u00e9e voire se recr\u00e9e de fa\u00e7on naturelle de fa\u00e7on d’une part \u00e0 prot\u00e9ger le pouvoir, ex\u00e9cuter les processus plus facilement et permettre aux responsables des organisations de mesurer les r\u00e9sultats de fa\u00e7on plus ais\u00e9e.<\/p>\n

On peut \u00e9crire des livres sur 300 pages pour expliquer qu’il est plus efficace de travailler avec son voisin.<\/p>\n

\"Casser
Casser les silos : plus facile \u00e0 faire avec Midjourney que dans la vraie vie<\/figcaption><\/figure>\n

Il est par contre beaucoup plus difficile d’aller expliquer comment mesurer ce qui ne peut \u00eatre mesur\u00e9 et notamment la capacit\u00e9 \u00e0 travailler \u00e0 plusieurs en transverse d’une organisation.<\/p>\n

Organisations pluri-matricielles et efficacit\u00e9 du travail<\/h3>\n

Quiconque a travaill\u00e9 dans une organisation pluri-matricielle sait l’inefficacit\u00e9 et la paralysie engendr\u00e9e par ce type d\u2019organisations.<\/p>\n

Croyez-moi j\u2019ai assez mod\u00e9lis\u00e9 ce type d\u2019organisations en tant que ma\u00eetrise d\u2019ouvrage, lorsque je devais automatiser des processus commerciaux et marketing au travers de logiciels de CRM. J\u2019ai pay\u00e9 pour le savoir.<\/p>\n

Quand tout le monde \u00ab reporte* \u00bb \u00e0 tout le monde et que tout le monde travaille avec tout le monde, la mesure du r\u00e9sultat n’est pas facile et le gain en efficacit\u00e9 pas forc\u00e9ment aussi bon qu’on pourrait l’esp\u00e9rer (il y a des exceptions mais elles sont rares).<\/p>\n

NDLR* : s’entend au sens anglais du terme, c’est-\u00e0-dire litt\u00e9ralement \u00ab\u00a0quand tout le monde est le chef de tout le monde\u00a0\u00bb mais cette expression est peu traduisible et son adaptation tr\u00e8s longue donc pardon \u00e0 mes lecteurs pour cet anglicisme malheureusement difficilement \u00e9vitable]<\/em><\/p>\n

C’est pour cela, que l’on aime ou que l’on n\u2019aime pas, que la pression soit importante et la frustration \u00e9lev\u00e9e ou non, que les silos organisationnels sont l\u00e0 pour durer. Mieux vaut vous en faire une raison.<\/p>\n

Aucune organisation n’est parfaite<\/h3>\n

En fait, quiconque a \u00e9tudi\u00e9 les organisations dans le cadre de l’innovation sait qu’aucune organisation n’est parfaite, et qu\u2019aucun type d\u2019organisations ne permet de r\u00e9soudre la difficile question de l’innovation \u00e0 l’int\u00e9rieur d’une entreprise.<\/p>\n

Ce qui permet de r\u00e9soudre ces \u00e9quations subtiles ne sont pas des organigrammes, mais des hommes, des comp\u00e9tences et le leadership qui favorise – ou non – leur travail.<\/p>\n