{"id":76353,"date":"2023-05-23T07:31:31","date_gmt":"2023-05-23T05:31:31","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=76353"},"modified":"2023-05-23T07:52:31","modified_gmt":"2023-05-23T05:52:31","slug":"transformation-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2023\/05\/23\/transformation-numerique\/","title":{"rendered":"Transformation num\u00e9rique : une boussole pour bien s’orienter"},"content":{"rendered":"

Une transformation \u00ab\u2009num\u00e9rique\u2009\u00bb devrait simplement \u00eatre appel\u00e9e transformation et c\u2019est une question de leadership. Point final. Telle est la conclusion de mon entretien avec Minter Dial qui m\u2019a parl\u00e9 depuis Londres de son nouveau livre dont la version fran\u00e7aise vient de sortir sous le titre \u00e9vocateur <\/i>la boussole du leader<\/strong>.<\/i><\/p>\n

Transformation num\u00e9rique\u00a0: une boussole pour ne pas perdre le nord<\/h2>\n
\"Transformation
La transformation num\u00e9rique, c\u2019est un peu comme la solitude, cela n\u2019existe pas, nous dit Minter Dial.<\/figcaption><\/figure>\n

Dans ce nouvel ouvrage, traduction de \u00ab\u2009You Lead, How Being Yourself Makes You a Better Leader<\/a>\u2009\u00bb, Minter \u00e9tablit un parall\u00e8le entre ce qu\u2019il a vu lors du 11 septembre 2001 et la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/p>\n

Selon lui, rien ne sera plus comme avant et il est n\u00e9cessaire d\u2019opter pour un leadership radicalement nouveau.<\/p>\n

Cela s\u2019applique \u00e9galement au num\u00e9rique, et Minter n\u2019a pas m\u00e2ch\u00e9 ses mots \u00e0 l\u2019encontre des CDO<\/a> et des transformations num\u00e9riques qui devraient \u00eatre appel\u00e9es, disons le mot\u2026 des transformations\u2009! Voici ce qu\u2019il m\u2019a confi\u00e9 dans\u00a0cette interview.<\/p>\n

N\u2019appelons pas transformation num\u00e9rique la transformation de l\u2019entreprise\u2009!<\/h3>\n
\"Leadership
Leadership\u00a0: une transformation est une transformation, pas une transformation num\u00e9rique m\u2019a confi\u00e9 Minter Dial. J\u2019ai beaucoup aim\u00e9 cette m\u00e9taphore montagnarde.<\/figcaption><\/figure>\n

Du nouveau dans la fa\u00e7on dont nous faisons du business<\/h3>\n

MD<\/strong> Je tenais \u00e0 souligner d\u00e8s le d\u00e9part que, selon moi, nous sommes sur la voie de quelque chose de nouveau dans la mani\u00e8re dont nous devons mener nos affaires.<\/p>\n

Parfois, nous ne sommes conscients de la n\u00e9cessit\u00e9 de changer que lorsque nous sommes confront\u00e9s \u00e0 quelque chose d\u2019inattendu<\/p><\/blockquote>\n

J\u2019ai observ\u00e9 que, pour que nous nous engagions dans un programme de changement et que nous comprenions vraiment ce qui \u00e9tait important dans la mani\u00e8re dont nous devions diriger et g\u00e9rer les entreprises, nous devions vivre une exp\u00e9rience qui change la vie. La mienne a \u00e9t\u00e9 le 11 septembre, et je fais un parall\u00e8le entre cette catastrophe et la pand\u00e9mie de COVID-19 parce que ces deux exp\u00e9riences, bien que diff\u00e9rentes, sont li\u00e9es par un sujet tr\u00e8s important, \u00e0 savoir la mort.<\/p>\n

\"Minter
En attendant que la transformation devienne num\u00e9rique, nous avons demand\u00e9 \u00e0 Midjourney de digitaliser la photo de Minter Dial. Sans doute le portrait d\u2019un futur superh\u00e9ros de la transformation num\u00e9rique.<\/figcaption><\/figure>\n

Mais cette comparaison donne vie \u00e0 cette question. D’un point de vue philosophique, de mon point d\u2019observation, j’ai vu dans ces deux \u00e9v\u00e9nements beaucoup de points communs, pas forc\u00e9ment positifs.<\/p>\n

Le premier est que ces deux \u00e9v\u00e9nements ont surgi de nulle part pour la plupart d\u2019entre nous, nous n\u2019y \u00e9tions pas pr\u00e9par\u00e9s. Deuxi\u00e8mement, il s\u2019agissait d\u2019un ennemi invisible, qu\u2019il s\u2019agisse de l\u2019id\u00e9ologie ou du virus.<\/p>\n

Le troisi\u00e8me point est que votre voisin pouvait devenir votre ennemi, donc n\u2019importe qui dans la rue est potentiellement le signe du bout de votre chemin.<\/p>\n

\u00c9videmment, il s\u2019agit de g\u00e9n\u00e9ralisations grossi\u00e8res, mais on observe bien ce ph\u00e9nom\u00e8ne qui s\u2019infiltre insidieusement dans notre vie quotidienne, et qui fait que vous regardez quelqu\u2019un diff\u00e9remment lorsque vous marchez dans la rue.<\/p>\n

C\u2019est certainement ce qui s\u2019est pass\u00e9 en 2001, et pour beaucoup d\u2019entre nous qui avons v\u00e9cu des attaques terroristes, nous avons maintenant le sentiment que tout le monde est porteur du virus, que le monde entier est une menace.<\/p>\n

Je crois fondamentalement que cette situation va perdurer, car elle fait partie d\u2019un changement plus large<\/p><\/blockquote>\n

Ensuite, il flotte dans l\u2019air un r\u00e9cit m\u00e9diatique qui est en quelque sorte monolithique et il n\u2019est pas permis de parler diff\u00e9remment du r\u00e9cit principal. Cela s\u2019est produit en ce qui concerne le 11\u00a0septembre, le terrorisme, etc. Soit vous \u00eates un ami, soit vous \u00eates un ennemi, \u00e0 la Bush.<\/p>\n

\"La
La boussole du leader chez Diateino<\/figcaption><\/figure>\n

Dans la situation actuelle, c\u2019est comme si vous deviez vous courber et ob\u00e9ir aux lois, vous devez \u00e9couter ce que dit le gouvernement, quel que soit le pays o\u00f9 vous vous trouvez. Les m\u00e9dias ont jou\u00e9 le jeu et, par cons\u00e9quent, les questions de s\u00e9curit\u00e9, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une attaque terroriste ou de la s\u00e9curit\u00e9 sanitaire, sont fond\u00e9es sur la peur.<\/p>\n

Notre vie priv\u00e9e et notre libert\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es dans le but de nous prot\u00e9ger. Je pense qu\u2019en fin de compte, nous avons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 un d\u00e9fi, \u00e0 savoir que nous ne sommes plus autoris\u00e9s \u00e0 accepter ou \u00e0 vouloir accepter la mort, m\u00eame si c\u2019est une r\u00e9alit\u00e9 tellement \u00e9vidente.<\/p>\n

Nous sommes tellement conscients d\u2019\u00eatre en vie que nous ne pouvons pas accepter la mort\u2009; tout sujet relatif \u00e0 la mort suffit pour ressentir un sentiment de peur et nous pousse \u00e0 \u00e9couter un type de r\u00e9cit unilat\u00e9ral de la part des m\u00e9dias.<\/p>\n

Je ne parle pas d\u2019une grande conspiration, je pense simplement que c\u2019est la fa\u00e7on dont la soci\u00e9t\u00e9 interagit avec les m\u00e9dias et le gouvernement qui nous conduit sur un chemin plus long.<\/p>\n

En raison de ces exp\u00e9riences qui changent la vie, il est temps d\u2019adopter une fa\u00e7on radicalement nouvelle de penser et de diriger<\/h3>\n

Fondamentalement, une grande partie des choses dont j\u2019ai parl\u00e9 dans le livre \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 \u00e9crites avant la pand\u00e9mie.<\/p>\n

Ce dont j\u2019ai l\u2019impression, c\u2019est que la pand\u00e9mie nous a fait, en quelque sorte, nous rendre compte et prendre conscience de la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un changement radical dans notre fa\u00e7on de travailler.<\/p>\n

Rappelons qu\u2019avant la pand\u00e9mie, les chiffres habituels des sondages ressemblaient \u00e0 quelque chose comme 70\u00a0% des employ\u00e9s<\/a>\u00a0qui n\u2019\u00e9taient pas investis dans leur travail.<\/p>\n

Pendant la pand\u00e9mie, la situation ne s\u2019est pas am\u00e9lior\u00e9e, et d\u00e9sormais les gens se demandent pourquoi diable passer les pr\u00e9cieuses minutes de la petite vie qui nous reste, \u00e0 vendre juste quelques bidules en plus.<\/p>\n

Ce dont nous avons besoin, c\u2019est de nous pencher sur cette question et de faire des choses au travail qui soient nettement plus significatives \u00e0 un niveau plus personnel que de s\u2019occuper uniquement de performance, de productivit\u00e9, d\u2019efficacit\u00e9, de faire du chiffre, ce que nous avons \u00e9t\u00e9 programm\u00e9s \u00e0 faire et que l\u2019on nous a appris \u00e0 faire dans les \u00e9coles de commerce<\/p><\/blockquote>\n

Mais maintenant, nous devons penser \u00e0 ce qui nous fait vivre, vous et moi\u00a0: nos interactions, nos amiti\u00e9s, nos relations, la confiance, les \u00e9motions et toutes les autres choses d\u2019un ordre plus sentimental que nous ne pouvons pas mettre en chiffres.<\/p>\n

Nous ne pouvons pas les mesurer, avec nos esprits ing\u00e9nieurs que nous aimons tant. Cela nous met tr\u00e8s mal \u00e0 l\u2019aise, car on ne peut pas mesurer l\u2019amour ni l\u2019empathie, pas plus qu\u2019on ne peut mesurer le but et la confiance.<\/p>\n

Cette exp\u00e9rience change la vie et implique de faire autre chose que de simplement vendre de la camelote et au lieu de diriger, les leaders devraient repenser la fa\u00e7on dont les entreprises fonctionnent et ce qu\u2019est l\u2019objectif de l\u2019entreprise.<\/h3>\n

Vous pouvez vendre des produits et avoir un but, ou vous pouvez vendre des produits et \u00eatre simplement avide de rentabilit\u00e9 et de chiffre d\u2019affaires. \u00c0 quoi servent ces produits\u2009? Eh bien, ils soutiennent un \u00e9difice, le b\u00e2timent o\u00f9 les gens vivent et travaillent. Donc vous faites tourner le monde en fabriquant votre camelote.<\/p>\n

En fin de compte, cela joue sur notre capacit\u00e9 \u00e0 manager et j\u2019ai une conviction, qui est de croire que nous devons continuer \u00e0 progresser.<\/p>\n

Si nous ne progressons pas, alors le probl\u00e8me est celui de l\u2019actionnaire, et \u00e0 l\u2019heure actuelle, je ne vois pas beaucoup d\u2019actionnaires qui sont int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 \u00e9changer changer leur argent pour l\u2019air du temps. Que ce soit l\u2019inflation qui nous pousse \u00e0 toujours en vouloir plus ou autre chose.<\/p>\n

Je pense que c\u2019est plut\u00f4t une histoire de nature humaine. Quoi qu\u2019il en soit, nous n\u2019avons pas encore obtenu l\u2019adh\u00e9sion des actionnaires, des investisseurs priv\u00e9s et des soci\u00e9t\u00e9s de capital-risque \u00e0 cette id\u00e9e que nous n\u2019avons pas besoin de gagner de l\u2019argent.<\/p>\n

\"transformation<\/a>
La derni\u00e8re de couverture de l\u2019ouvrage de Minter, cliquer pour agrandir<\/figcaption><\/figure>\n

Je pourrais nuancer en disant que je pense que nous devons vendre plus de valeur, peut-\u00eatre pas plus de produits. Je veux dire qu\u2019il y a un probl\u00e8me de soci\u00e9t\u00e9 de consommation, de pollution et de surconsommation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e.<\/p>\n

Si nous pouvions nous concentrer davantage sur la valeur que nous fournissons, pas seulement dans le produit, mais aussi pour la soci\u00e9t\u00e9 ou la communaut\u00e9 en dehors de l\u2019entreprise, en d\u2019autres termes, le plus grand objectif. Je pense que nous devrions en faire beaucoup plus, et que les entreprises peuvent \u00eatre force de changement, tout en \u00e9tant rentables et en faisant plus d\u2019argent.<\/p>\n

Que nous apprennent cette p\u00e9riode et ces \u00e9v\u00e9nements sur la transformation num\u00e9rique\u2009?<\/h3>\n

Sur ce plan je pense que la pand\u00e9mie est plus formatrice de changements que le 11\u00a0septembre, car la transformation num\u00e9rique n\u2019\u00e9tait pas un sujet \u00e0 l\u2019\u00e9poque.<\/p>\n

La pand\u00e9mie nous a montr\u00e9 que nous pouvions faire beaucoup plus rapidement et beaucoup mieux, en mati\u00e8re de digital, que ce que nous pensions auparavant, alors que le num\u00e9rique \u00e9tait per\u00e7u juste comme un luxe pour certaines entreprises.<\/p>\n

Avant c\u2019\u00e9tait tr\u00e8s difficile. Maintenant, tout d\u2019un coup, nous pouvons faire du commerce \u00e9lectronique et bien plus encore. Apr\u00e8s tout, il faut acc\u00e9l\u00e9rer le mouvement.<\/p>\n

Cela nous a ouvert les yeux sur l\u2019importance de mettre en \u0153uvre un programme de transformation. Pour ceux qui ne sont pas en mesure de la g\u00e9rer efficacement, je pense que le probl\u00e8me est qu\u2019ils ne savent pas o\u00f9 ils vont en premier lieu.<\/p>\n

En grande partie, nous devons nous pencher sur le sens de ce que nous faisons et ne pas simplement avoir un but pour l\u2019entreprise pour le plaisir, mais un but qui a un sens avec qui je suis et qui je veux \u00eatre en tant qu\u2019individu.<\/p>\n

Lorsque j\u2019essaie d\u2019obtenir les chiffres et d\u2019effectuer la transformation d\u2019une entreprise, m\u00eame si c\u2019est une grande entreprise, est-ce que cela r\u00e9sonne vraiment en moi\u2009? Est-ce que cela a un sens pour moi \u00e0 un niveau personnel\u2009?<\/p>\n

Est-ce que cela va me permettre de me sentir plus \u00e9panoui, de sorte que lorsque je serai mort, je pourrai dire\u00a0: \u00ab\u2009Mon Dieu, j\u2019ai vraiment fait partie d\u2019un grand mouvement qui m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 d\u00e9finir qui j\u2019\u00e9tais, j\u2019ai contribu\u00e9 \u00e0 cela et j\u2019ai rendu le monde meilleur jusqu\u2019\u00e0 ce que nous obtenions cela\u2009\u00bb\u2009?<\/p>\n

Avant que cela soit compris, nous allons observer beaucoup de gens qui courent dans tous les sens sans trop savoir pourquoi.<\/p>\n

Beaucoup de gens essaient de trouver leur objectif. Les entreprises essaient de se num\u00e9riser, mais elles ne savent pas vraiment quoi faire et dans quel but, alors elles commencent \u00e0 m\u00e9langer technique et strat\u00e9gie et elles ne savent pas o\u00f9 commencer.<\/h3>\n

Si vous ne disposez pas d\u2019un point de rep\u00e8re, d\u2019un objectif, ni d\u2019une strat\u00e9gie li\u00e9e \u00e0 cet objectif, tout cela perd de son sens. Bien s\u00fbr, il y a des projets qui ont un int\u00e9r\u00eat en eux-m\u00eames et \u00e0 qui on arrive \u00e0 donner un sens ensuite.<\/p>\n

Mais est-ce qu\u2019il va vraiment contribuer \u00e0 la strat\u00e9gie et est-ce que la strat\u00e9gie est bien align\u00e9e avec un objectif plus grand\u2009?<\/p>\n

C\u2019est le but id\u00e9al du moment, je pense, parce que tout le monde est en quelque sorte guid\u00e9 par la peur, et il y a beaucoup de raisons d\u2019avoir peur.<\/p>\n

Ind\u00e9pendamment du virus, je pense que nous devons nous inqui\u00e9ter profond\u00e9ment de ce que seront les \u00e9conomies une fois que toutes les subventions auront \u00e9t\u00e9 \u00e9puis\u00e9es et que nous aurons vu toute la dette que chacun de ces pays s\u2019est impos\u00e9e.<\/p>\n

Il y aura beaucoup de factures \u00e0 payer dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, et je pense que sur le plan \u00e9conomique, nous serons dans une situation tr\u00e8s difficile. Je m\u2019inqui\u00e8te \u00e9galement de la mani\u00e8re dont les m\u00e9dias et la d\u00e9mocratie vont \u00e9voluer.<\/p>\n

En parcourant le livre, il y a un sch\u00e9ma sur \u00ab\u2009l\u2019escalade de la montagne num\u00e9rique\u2009\u00bb. Dis-nous en plus \u00e0 ce sujet.<\/h3>\n

J\u2019ai escalad\u00e9 quelques hautes montagnes et j\u2019ai toujours \u00e9t\u00e9 fascin\u00e9 par le choix du chemin \u00e0 prendre pour arriver au sommet. L\u2019id\u00e9e de la montagne num\u00e9rique est qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un haut sommet \u00e0 escalader, et que si vous n\u2019\u00eates pas \u00e9quip\u00e9 pour le faire, vous devez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019\u00e9quipement dont vous avez besoin et ensuite au chemin que vous allez prendre.<\/p>\n

Qui sont les Sherpas et les co\u00e9quipiers qui vont vous emmener en haut\u2009? Ensuite, il faut faire face \u00e0 des choses inattendues, comme la m\u00e9t\u00e9o. Ces impr\u00e9vus changent la direction que vous allez prendre et le temps que cela prendra. L\u2019analogie s\u2019applique \u00e0 la voie que vous allez emprunter pour gravir cette montagne parmi la pl\u00e9thore de choix qui s\u2019offrent \u00e0 vous.<\/p>\n

En fonction de votre point de d\u00e9part et de votre ascension, vous devez d\u00e9terminer le nombre de pas par jour et l\u2019\u00e9quipement \u00e0 emporter. Faut-il tout emporter ou seulement ce que l\u2019on peut, car la capacit\u00e9 de charge est limit\u00e9e\u2009?<\/p>\n

Ainsi, pour la montagne num\u00e9rique, vous devez monter avec une certaine quantit\u00e9 d\u2019\u00e9quipement. Vous devez choisir les bonnes technologies pour r\u00e9aliser votre strat\u00e9gie. Vous devez disposer d\u2019une combinaison de talents capables de g\u00e9rer cette technologie<\/p><\/blockquote>\n

Vous devez disposer du bon talent pour le comprendre. Ensuite, il faut avoir cet \u00e9tat d\u2019esprit qui veut qu\u2019apr\u00e8s chaque rocher que l\u2019on contourne, on puisse faire une rencontre inattendue, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une cyberattaque, d\u2019un probl\u00e8me d\u2019infrastructure, de l\u2019effondrement de votre cloud ou de toute autre chose qui pourrait survenir \u00e0 un moment donn\u00e9. Vous devez \u00eatre en mode d\u2019apprentissage constant, et c\u2019est une question d\u2019\u00e9tat d\u2019esprit.<\/p>\n

S\u2019attaquer \u00e0 la montagne num\u00e9rique, c\u2019est cette id\u00e9e que si vous avez une strat\u00e9gie forte, elle va vous aider \u00e0 trouver votre chemin vers le sommet de la montagne, car vous devez tout mettre au service de cette strat\u00e9gie. Le plus dr\u00f4le, c\u2019est que de nombreuses entreprises pensent avoir une strat\u00e9gie, mais celle-ci est soit mal comprise, soit mal partag\u00e9e au sein de l\u2019organisation. Cela signifie que les gens vont \u00eatre \u00e0 couteaux tir\u00e9s, que les diff\u00e9rents d\u00e9partements vont se battre les uns contre les autres, d\u00e9pensant des ressources sans utilit\u00e9 parce qu\u2019elles ne sont pas au service de la strat\u00e9gie. C\u2019est ainsi que j\u2019ai essay\u00e9 de d\u00e9peindre la montagne num\u00e9rique.<\/p>\n

Pour parler de cet \u00e9tat d\u2019esprit, il y a quelques ann\u00e9es, nous avions ces personnes merveilleuses appel\u00e9es CDO, qui \u00e9taient l\u00e0 pour insuffler cet \u00e9tat d\u2019esprit dans les entreprises. Cela n\u2019a pas fonctionn\u00e9\u2009?<\/h3>\n

Cela m\u2019est apparu tr\u00e8s clairement \u00e0 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 je travaillais chez L\u2019Or\u00e9al et que nous songions \u00e0 renforcer le d\u00e9veloppement durable, \u00e0 sauver la plan\u00e8te. Nous devions identifier quelqu\u2019un qui \u00e9tait plut\u00f4t \u00e9colo, qui aimait les arbres, un \u00ab\u2009tree-hugger\u2009\u00bb, m\u00eame s\u2019il n\u2019avait aucune cr\u00e9dibilit\u00e9 au sein de l\u2019organisation, et nous allions en faire le chef du d\u00e9veloppement durable. Il s\u2019est mis \u00e0 courir dans tous les sens, \u00e0 essayer de faire \u00e9conomiser de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 en \u00e9teignant les lumi\u00e8res parce que personne ne le prenait au s\u00e9rieux.<\/p>\n

Ils ne le prenaient pas au s\u00e9rieux. C\u2019\u00e9tait juste un homme pour un d\u00e9partement.<\/p>\n

Il en va de m\u00eame pour la diversit\u00e9 et l\u2019inclusion. Nous devons nommer la seule personne noire \u00e0 la t\u00eate de la diversit\u00e9, comme si c\u2019\u00e9tait le moyen d\u2019int\u00e9grer la diversit\u00e9 et l\u2019inclusion dans notre organisation.<\/p>\n

Il en va \u00e9galement de m\u00eame pour le num\u00e9rique, car, comme les autres domaines, il impact tout le reste.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, nommer un CDO me semble \u00eatre compl\u00e8tement \u00e0 contre-courant<\/p><\/blockquote>\n

Il faut que ce soit l\u2019affaire de tous, et comme pour beaucoup de ces affaires de mentalit\u00e9, le PDG doit \u00eatre le chef dans chacune de ces voies.<\/p>\n

En fin de compte, vous pouvez avoir une expertise et il y a un besoin pour cela. Je comprends pourquoi ces CDO existent, c\u2019est parce qu\u2019ils essaient de partager les meilleures pratiques et d\u2019unifier les achats au sein des plateformes num\u00e9riques.<\/p>\n

Pourtant, il semble juste qu\u2019en fin de compte, il doit \u00eatre de la responsabilit\u00e9 de tout le monde d\u2019\u00eatre num\u00e9rique. Chacun doit comprendre comment le num\u00e9rique fait partie de tout et comment il a un impact sur son activit\u00e9, sur ce qu\u2019il fait, que ce soit la logistique, les finances, les ventes ou le marketing.<\/p>\n

Une transformation doit \u00eatre appel\u00e9e transformation, et non transformation num\u00e9rique<\/p><\/blockquote>\n

L\u2019id\u00e9e de CDO est \u00ab\u2009d\u00e9pass\u00e9e\u2009\u00bb pour moi a conclu Minter.<\/p>\n

\"acheter<\/a><\/p>\n

https:\/\/media.blubrry.com\/visionarymarketing_les\/agence.visionarymarketing.com\/files\/podcasts\/2023-05-23-FR-Minter-Dial-You-Lead-mixdown.mp3<\/a><\/audio><\/div><\/div>

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