{"id":75517,"date":"2023-04-11T12:01:08","date_gmt":"2023-04-11T10:01:08","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=75517"},"modified":"2024-08-21T11:59:44","modified_gmt":"2024-08-21T09:59:44","slug":"transformation-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2023\/04\/11\/transformation-rh\/","title":{"rendered":"Transformation RH par le digital : les injonctions paradoxales"},"content":{"rendered":"

Il y a quelques ann\u00e9es, Visionary Marketing r\u00e9alisait une pr\u00e9sentation sur RH & transformation digitale. Notre keynote \u00e9tait intitul\u00e9e\u00a0: la RH, la transformation digitale et les injonctions paradoxales<\/strong>. Nous y d\u00e9crivions les imp\u00e9ratifs de l\u2019innovation qui sont au c\u0153ur de la transformation digitale. Les responsables RH des entreprises, \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de cette transformation, doivent se les approprier, ceci alors qu\u2019eux-m\u00eames sont en pleine transformation de leur m\u00e9tier. C<\/em>es imp\u00e9ratifs \u2014 nous en avons pris 6 ici \u2014 sont en contradiction avec les m\u00e9thodes traditionnelles. Ce billet, presque 10\u00a0ans plus tard, m\u00e9rite d\u2019\u00eatre remis \u00e0 l\u2019ordre du jour tant ce que nous y d\u00e9crivions est adapt\u00e9 \u00e0 la situation actuelle.<\/em><\/p>\n

Transformation RH par le digital\u00a0: les injonctions paradoxales<\/h2>\n
\"Transformation
Transformation RH\u00a0: faites la r\u00e9volution, mais ne cassez rien (adapt\u00e9 d\u2019une publicit\u00e9 de PWC de 2009 dont l\u2019original est ci-dessous) \u2014 image r\u00e9alis\u00e9e avec Midjourney qui n\u2019a pas vraiment la notion du temps ni ne conna\u00eet le portail du Ch\u00e2teau de Versailles.<\/figcaption><\/figure>\n

Nous allons devoir apprendre \u00e0 vivre avec ces deux extr\u00eames (les m\u00e9thodes traditionnelles et la plus intense modernit\u00e9) et faire cohabiter ordre et disruption, car rupture ne veut pas dire \u00ab\u2009casser ce qui marche\u2009\u00bb.<\/p>\n

Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une v\u00e9ritable gageure pour les responsables RH\u2026 y compris dans les entreprises de taille interm\u00e9diaire (ETI)<\/a>.<\/p>\n

RH\u00a0: r\u00e9volutionnez vos entreprises, mais ne cassez rien\u2009!<\/h3>\n

Les messages entendus ici et l\u00e0, y compris en provenance des grands patrons sont \u2014 apparemment \u2014 simples et sans \u00e9quivoque. Il faut r\u00e9volutionner l\u2019entreprise, la rendre \u00ab\u2009agile\u2009\u00bb (au sens informatique du terme), cr\u00e9er la rupture.<\/p>\n

Plus facile \u00e0 dire qu\u2019\u00e0 faire en r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n

C\u2019est m\u00eame toute la difficult\u00e9 d\u2019une transformation digitale\u00a0: celle-ci ne s\u2019adresse pas \u00e0 une start-up<\/a>, mais \u00e0 une entreprise \u00e9tablie.<\/p>\n

Il est plus facile de partir de z\u00e9ro<\/h3>\n

Or, il est plus facile de changer radicalement l\u2019entreprise neuve. Surtout quand elle n\u2019a pas d\u2019imp\u00e9ratifs de rentabilit\u00e9. Rappelons qu\u2019Amazon<\/a> n\u2019a jamais gagn\u00e9 d\u2019argent en 20\u00a0ans. Il est bien plus ardu de transformer une entreprise existante dont le volant d\u2019affaires est d\u00e9j\u00e0 cons\u00e9quent. C\u2019est ce qui est connu sous le vocable du dilemme de l\u2019innovateur<\/a>.<\/p>\n

\"RH<\/a>
RH\u00a0: faites la r\u00e9volution, mais ne cassez rien (adapt\u00e9 d\u2019une publicit\u00e9 de PWC de 2009) \u2014 ce n\u2019est pas Versailles non plus, mais Fontainebleau. Vu des \u00c9tats-Unis, \u00e7a doit passer.<\/figcaption><\/figure>\n

\"RH<\/a><\/p>\n

Dans ce dernier cas, il va vous falloir m\u00e9nager la ch\u00e8vre et le chou\u00a0: instaurer la rupture sans jamais rien casser de ce qui existe.<\/p>\n

Une injonction paradoxale<\/h4>\n

C\u2019est une injonction paradoxale. L\u2019imposition d\u2019une logique contradictoire en provenance d\u2019une personne dominante. Et il est vrai qu\u2019on pourrait facilement en devenir schizophr\u00e8ne.<\/p>\n

Pourtant, l\u2019innovation et l\u2019intrapreneuriat<\/a> n\u00e9cessitent qu\u2019on fasse vivre ces 2\u00a0logiques apparemment incompatibles \u00e0 tout moment.<\/p>\n

C\u2019est ce qu\u2019Edgar Morin a appel\u00e9 la dialogique.<\/a> Car les choses ne sont ni blanches ni noires, mais elles sont les 2 \u00e0 la fois. Il y a d\u2019ailleurs fort \u00e0 gagner \u00e0 lire le livre d\u2019Edgar Morin sur la complexit\u00e9.<\/p>\n

Nous conseillons de lire l\u2019introduction \u00e0 la pens\u00e9e complexe. C\u2019est un livre plus abordable que le gros pav\u00e9 intitul\u00e9 la m\u00e9thode.<\/p>\n

RH ou non, la transformation n\u2019est pas un changement<\/h3>\n

La premi\u00e8re chose \u00e0 retenir, une fois qu\u2019on a int\u00e9gr\u00e9 qu\u2019il allait falloir faire vivre des choses apparemment contradictoires, c\u2019est qu\u2019un changement et une transformation ne sont pas la m\u00eame chose<\/a>. Le changement implique l\u2019\u00e9volution d\u2019un \u00e9tat connu vers un autre \u00e9tat connu.<\/p>\n

Il implique un travail sur soi-m\u00eame (ou son organisation) pour \u00e9voluer, et les m\u00e9thodes (celles de la \u00ab\u2009conduite du changement\u2009\u00bb) sont connues.<\/p>\n

Apprendre \u00e0 marcher en marchant<\/h3>\n

La transformation quant \u00e0 elle, implique qu\u2019on \u00e9volue d\u2019un \u00e9tat connu vers un \u00e9tat incertain, qu\u2019on apprenne \u00ab\u2009\u00e0 marcher en marchant\u2009\u00bb\u2009; ce qui peut para\u00eetre naturel \u00e0 n\u2019importe quel enfant (donc \u00e0 chacun d\u2019entre vous lorsqu\u2019il l\u2019a \u00e9t\u00e9) et qui pourtant est si difficile \u00e0 expliquer \u00e0 un adulte.<\/p>\n

Surtout que cette \u00e9volution vers un \u00e9tat incertain g\u00e9n\u00e8re souvent de l\u2019angoisse parmi les employ\u00e9s, un \u00e9l\u00e9ment non n\u00e9gligeable avec lequel les RH vont devoir de plus en plus composer<\/a>.<\/p>\n