{"id":73964,"date":"2023-02-08T09:00:08","date_gmt":"2023-02-08T08:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=73964"},"modified":"2024-11-06T14:10:01","modified_gmt":"2024-11-06T13:10:01","slug":"marketing-de-loffre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2023\/02\/08\/marketing-de-loffre\/","title":{"rendered":"Le marketing de l’offre bas\u00e9 sur les apps au c\u0153ur de la croissance"},"content":{"rendered":"

Le marketing prend un nouveau virage et ce n’est pas celui du marketing de la demande, mais du marketing de l’offre. Amplitude<\/a>, soci\u00e9t\u00e9 experte en analytics, observe en effet un report des budgets marketing depuis la vente et le marketing vers les investissements\u00a0dans les apps. Un\u00a0rapport d’Amplitude de 2022\u00a0d\u00e9montre clairement cet essor du marketing de l’offre. Dans notre entretien avec <\/i>Adam Greco<\/em><\/a>, \u00e9vang\u00e9liste chez <\/em>Amplitude<\/em>, nous avons parl\u00e9 de cette nouvelle tendance et de la r\u00e9affectation des budgets marketing au profit des apps pour g\u00e9n\u00e9rer plus de croissance.<\/i><\/p>\n

Le marketing de l’offre bas\u00e9 sur les apps au c\u0153ur de la croissance en 2023<\/h2>\n
\"Marketing
Selon le rapport d’Amplitude, le marketing de l’offre est la nouvelle tendance \u2014 image produite avec Midjourney<\/figcaption><\/figure>\n

Le rapport Amplitude d’ao\u00fbt 2022<\/h2>\n

Pendant la pand\u00e9mie de COVID, l’utilisation des applications a connu une croissance fulgurante. Amplitude a publi\u00e9 son premier rapport juste apr\u00e8s. Le rapport d’ao\u00fbt 2022<\/a> est leur deuxi\u00e8me.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous \u00e9tions curieux de voir \u00e0 quoi ressemblerait le mod\u00e8le de croissance lorsque la pand\u00e9mie s’att\u00e9nuerait. Nous avons analys\u00e9 les tendances du secteur parmi nos 2 000 clients\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Adam Greco.<\/p>\n

Par le pass\u00e9, les entreprises SaaS investissaient beaucoup dans les ventes et le marketing. Aujourd’hui, au lieu d’embaucher des centaines de vendeurs, elles privil\u00e9gient la croissance par le marketing de l’offre<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

La m\u00e9thodologie de notre \u00e9tude a consist\u00e9 \u00e0 examiner un ensemble de secteurs sur un an. Les apps que nous avons \u00e9tudi\u00e9es devaient avoir au moins 10 000 utilisateurs actifs mensuels afin de se d\u00e9barrasser des r\u00e9sultats non significatifs.<\/p>\n

\"Marketing
Selon Adam Greco, le marketing de l’offre passe par les applications mobiles \u2014 image produite avec Midjourney<\/figcaption><\/figure>\n

Nous avons \u00e9galement interrog\u00e9 plus de 200 chefs d’entreprise des secteurs du marketing et des produits afin d’obtenir leur point de vue sur la situation. Pour les diff\u00e9rents secteurs, nous avons analys\u00e9 les pays cl\u00e9s de l’APAC, de l’Am\u00e9rique du Nord et de l’Europe.<\/p>\n

\"marketing<\/a>
La croissance guid\u00e9e par le produit avec des applications est pour tous les pays, pas seulement les \u00c9tats-Unis – cliquez sur l’image pour l’agrandir<\/figcaption><\/figure>\n

L’\u00e9tude a port\u00e9 sur diff\u00e9rents types d’applications web, \u00e0 la fois sociales et transactionnelles, avec un accent sur le B2B, le commerce \u00e9lectronique, la technologie grand public, Fintech<\/a>, le bien-\u00eatre, etc.<\/p>\n

Nous avons vu beaucoup de situations o\u00f9 de nouvelles petites entreprises se lancent dans la crainte d’une r\u00e9cession ou de certains impacts d’une r\u00e9cession potentielle.<\/p>\n

Nous \u00e9tions donc curieux de savoir comment le possible ralentissement \u00e9conomique ou la sortie de la pand\u00e9mie influencent l’utilisation des applications.<\/p>\n

Croissance de 16\u00a0% de l’utilisation des apps<\/h2>\n

Notre rapport pr\u00e9c\u00e9dent montrait une croissance \u00e9tonnante de plusieurs centaines de pour cent. Nous avons abord\u00e9 ce rapport en nous attendant \u00e0 ce que la croissance des produits soit presque n\u00e9gative, mais nous avons \u00e9t\u00e9 surpris de la croissance de l’usage de ces applications, avec quelques hauts et bas, entre ao\u00fbt 2021 et 2022.<\/p>\n

Nous avons observ\u00e9 une croissance de 16\u00a0%<\/strong>, ce qui montre que m\u00eame en p\u00e9riode \u00e9conomique tumultueuse, l’investissement dans le marketing reste massif avec les applications au c\u0153ur de cet investissement<\/p><\/blockquote>\n

Croissance dans diff\u00e9rents pays et zones g\u00e9ographiques<\/h2>\n
\"Product-led
Adam Greco nous a parl\u00e9 du marketing de l’offre et des apps<\/figcaption><\/figure>\n

Singapour a connu la croissance la plus \u00e9lev\u00e9e de toutes, 43\u00a0%, et leur \u00e9conomie semble se porter tr\u00e8s bien. L’Allemagne \u00e9tait \u00e0 38\u00a0%, et ensuite la France \u00e0 32\u00a0% de croissance.<\/strong><\/p>\n

Ces chiffres sont tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s. Je viens de passer un mois en Europe, et il est int\u00e9ressant de constater que l’Europe devient une p\u00e9pini\u00e8re de start-ups.<\/p>\n

Un grand nombre de ces jeunes pousses utilisent le marketing de l’offre pour se diff\u00e9rencier sur le march\u00e9. On dit que chaque fois que vous avez un potentiel ralentissement \u00e9conomique, c’est en fait le meilleur moment pour cr\u00e9er de nouvelles entreprises. C’est aussi ce que nous constatons.<\/p>\n

Ce qui est int\u00e9ressant, c’est que la plus grande croissance marketing li\u00e9e \u00e0 une app que nous ayons observ\u00e9e \u00e9tait une application de m\u00e9dias sociaux appel\u00e9e BeReal<\/a>. Leurs chiffres ont tout simplement crev\u00e9 le plafond. Cette soci\u00e9t\u00e9 est d’ailleurs cliente d’Amplitude qu’elle utilise pour piloter sa croissance.<\/p>\n

Son PDG a mentionn\u00e9 que lorsqu’il rencontre ses investisseurs, au lieu de leur montrer une pr\u00e9sentation PowerPoint, il leur affiche simplement les donn\u00e9es de croissance d’Amplitude parce que cela a plus d’impact et leur permet de voir ce qui se passe.<\/p>\n

\"\"
L’application fran\u00e7aise BeReal<\/a> a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e par Alexis Barreyat et Kevin Perreau et c’est l’un des meilleurs exemples de marketing de l\u2019offre ax\u00e9 sur les apps, explique Greco<\/figcaption><\/figure>\n

Nous avons observ\u00e9 une croissance massive dans le secteur du voyage en Europe<\/strong> depuis que les restrictions ont \u00e9t\u00e9 lev\u00e9es. Une entreprise bas\u00e9e aux Pays-Bas a enregistr\u00e9 une hausse de 324\u00a0%, une autre en Espagne de 253\u00a0% et une autre au Royaume-Uni de 164\u00a0%.<\/p>\n

C’est formidable de voir \u00e0 quel point le secteur du voyage a repris des couleurs apr\u00e8s la pand\u00e9mie.<\/p>\n

Marketing de l’offre : autres pays, autres m\u0153urs<\/h2>\n

En Europe, nous avons constat\u00e9 une croissance maximale dans le secteur des voyages, tandis qu’en Am\u00e9rique du Nord, une forte croissance a pu \u00eatre observ\u00e9e dans le\u00a0SaaS<\/a>, et les applications de sant\u00e9 et de bien-\u00eatre.<\/p>\n

Je pense que beaucoup de gens veulent se remettre en forme apr\u00e8s \u00eatre rest\u00e9s assis pendant quelques ann\u00e9es pendant la pand\u00e9mie.<\/p>\n

Les FinTech ont \u00e9galement cr\u00fb \u00e9norm\u00e9ment pendant cette p\u00e9riode.<\/p>\n

En France, deux entreprises se sont distingu\u00e9es. La premi\u00e8re est Qonto<\/a>, une soci\u00e9t\u00e9 financi\u00e8re bas\u00e9e \u00e0 Paris qui propose des solutions de paiement, de gestion des d\u00e9penses et de comptabilit\u00e9. Elle a enregistr\u00e9 une croissance de 75\u00a0% d’une ann\u00e9e sur l’autre.<\/p>\n

Ensuite, il y a Luko<\/a>, qui est une soci\u00e9t\u00e9 de technologie d’assurance ax\u00e9e sur la transparence et un mod\u00e8le ouvert pour permettre \u00e0 ses utilisateurs de comprendre o\u00f9 va leur argent. Elle a connu une croissance de 119\u00a0%.<\/p>\n

Il y a donc une grande vari\u00e9t\u00e9 d’entreprises dans diff\u00e9rentes r\u00e9gions, et beaucoup d’entre elles sont des entreprises \u00e9mergentes en pleine expansion.<\/p>\n

Croissance dans le recrutement, la recherche d’emploi et la Fintech<\/h2>\n

Tout le monde a parl\u00e9 de la grande d\u00e9mission. Les gens s’inqui\u00e9taient de perdre leur emploi \u00e0 cause de la r\u00e9cession. Mais pendant la pand\u00e9mie, les gens se sont sentis en position de force, car ils pouvaient trouver un autre emploi quand ils le voulaient.<\/p>\n

Dans l’ensemble, nous avons constat\u00e9 que ce secteur a connu une croissance de 118\u00a0% d’une ann\u00e9e sur l’autre<\/strong>. Ce que nous voyons, c’est que les gens affluent vers les applications de recherche d’emploi et essaient de les utiliser pour comprendre les multiples options d’emploi qui existent. En outre, une grande partie de cette \u00e9volution est li\u00e9e \u00e0 la mise en r\u00e9seau avec des pairs pour trouver des emplois.<\/p>\n

En ce qui concerne le recrutement, surtout si l’on pense au ralentissement de l’activit\u00e9 et \u00e0 une possible r\u00e9cession, on pensait que ce domaine allait peut-\u00eatre baisser en intensit\u00e9, mais il a en fait cr\u00fb de mani\u00e8re assez significative.<\/p>\n

Les cryptos<\/a> ont fait la une des journaux ces derniers temps et l’ensemble du march\u00e9 a perdu beaucoup de sa vigueur.<\/p>\n

Ce qui est int\u00e9ressant cependant, peut-\u00eatre du fait que notre rapport a \u00e9t\u00e9 boucl\u00e9 en ao\u00fbt, c’est que nous avons\u00a0observ\u00e9 une croissance d’environ 26\u00a0% d’une ann\u00e9e sur l’autre des applications de crypto.<\/strong><\/p>\n

Je pense donc qu’il y a peut-\u00eatre un peu de battage m\u00e9diatique qui donne l’impression que la crypto est en baisse beaucoup plus qu’elle ne l’est en r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n

Nous le voyons clairement dans les infos qui d\u00e9crivent la crise des cryptos, mais nous voyons encore beaucoup d’utilisation dans ces applications et il sera int\u00e9ressant de suivre notre rapport de l’ann\u00e9e prochaine pour voir si toutes ces mauvaises nouvelles ont r\u00e9ellement eu un impact sur l’utilisation des applications.<\/p>\n

SaaS : valorisation vs usage des apps<\/h2>\n

Nos statistiques ont montr\u00e9 que la croissance du SaaS \u00e9tait en moyenne d’environ 25\u00a0%. Il semble qu’aujourd’hui, de nombreuses applications B2B soient des applications SaaS. En ce qui concerne la valorisation des entreprises SaaS, il est certain que le cours des actions a baiss\u00e9, mais cela n’a pas eu d’impact sur l’utilisation des apps.<\/p>\n

Nous consid\u00e9rons donc l’utilisation des applications comme un indicateur de poids. Il se peut que la valorisation des entreprises sur le march\u00e9 ne corresponde pas \u00e0 l’utilisation r\u00e9elle de ces produits.<\/p>\n

Nous partons du principe que si l’utilisation des applications SaaS reste forte, une fois que l’\u00e9conomie aura repris, les valorisations remonteront probablement. On pourrait penser que si les cours des actions sont en baisse, l’utilisation de ces applications devrait \u00eatre en chute libre. Mais ce n’est pas le cas d’apr\u00e8s nos donn\u00e9es.<\/p>\n

Le marketing de l’offre est la nouvelle tendance<\/h2>\n

Je crois fermement \u00e0 la croissance marketing de l’offre dans les apps. Pour ceux qui ne sont pas familiers avec le marketing de l’offre, l’id\u00e9e est que les entreprises doivent d\u00e9cider o\u00f9 elles veulent d\u00e9penser leur argent.<\/p>\n

Par le pass\u00e9, beaucoup d’argent \u00e9tait d\u00e9pens\u00e9 dans les ventes et le marketing. Les entreprises du SaaS, au lieu d’embaucher des centaines de vendeurs, se sont tourn\u00e9es vers la croissance par le marketing de l’offre.<\/p>\n

Les entreprises d\u00e9cident de consacrer plus d’argent \u00e0 leurs produits num\u00e9riques au lieu d’acheter des publicit\u00e9s ou d’embaucher des vendeurs. C’est soutenu par le fait que si vous avez une tr\u00e8s bonne application num\u00e9rique, le bouche-\u00e0-oreille fonctionnera et les gens le diront \u00e0 leurs amis, \u00e0 leur famille, et vous recruterez plus d’utilisateurs<\/p><\/blockquote>\n

Par cons\u00e9quent, la meilleure fa\u00e7on de vous diff\u00e9rencier sur le march\u00e9 est d’avoir le meilleur produit et d’y investir.<\/p>\n

Dans beaucoup d’entreprises comme la n\u00f4tre, nous proposons une offre o\u00f9 les gens peuvent essayer le produit gratuitement. Une fois qu’ils l’aiment, cela devient une habitude pour eux.<\/p>\n

Puis ils atteignent certaines limites et doivent payer. Vous verrez cela partout. Des apps d’agenda comme motion, que les gens utilisent pour planifier des r\u00e9unions, puis plus tard ils doivent payer pour cela.<\/p>\n

Ce concept de croissance par le produit a vraiment pris de l’ampleur parce qu’en marketing, il devient de plus en plus difficile de d\u00e9montrer un ROI, car les politiques de protection des donn\u00e9es deviennent plus strictes et les cookies commencent \u00e0\u00a0dispara\u00eetre.<\/strong><\/p>\n

Ainsi, le ROI ou le retour sur investissement en publicit\u00e9 digitale<\/a>\u00a0deviennent plus difficiles \u00e0 prouver. Les entreprises se rendent compte que l’une des meilleures fa\u00e7ons de d\u00e9penser leur budget est d’investir dans les apps, afin d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des utilisateurs.<\/p>\n

Marketing de l’offre : importance du bouche-\u00e0-oreille<\/h2>\n

Le marketing \u00e9volue. Il se pourrait que dans dix ans, les marketeurs d\u00e9cident d’aller dans le sens inverse et d’investir davantage dans la publicit\u00e9. Mais pour l’instant, nous assistons \u00e0 un changement massif de la destination des budgets<\/strong>.<\/p>\n

Le CTO joue d\u00e9sormais un r\u00f4le pr\u00e9dominant <\/strong>alors que le directeur du marketing c\u00e8de de son budget et de son pouvoir au directeur des produits. <\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Mais il ne doit pas n\u00e9cessairement y avoir de conflits entre les deux. Certaines grandes entreprises commencent \u00e0 se rendre compte que le marketing et le produit devraient commencer \u00e0 travailler ensemble et unir leurs forces, car le client se moque de savoir s’il interagit avec le service marketing ou le service produit.<\/p>\n

Il veut simplement acc\u00e9der \u00e0 un site web ou \u00e0 une application et vivre une bonne exp\u00e9rience. Il veut un bon produit qu’il peut utiliser et qui lui apporte de la valeur.<\/p>\n

La fa\u00e7on dont ils acc\u00e8dent au produit n’est pas aussi importante que le fait qu’ils continuent \u00e0 l’utiliser semaine apr\u00e8s semaine, mois apr\u00e8s mois. Les entreprises les plus intelligentes font en sorte que les d\u00e9partements marketing et produits reconnaissent la n\u00e9cessit\u00e9 de travailler ensemble, car c’est le client qui est important, et non leur organisation interne.<\/p>\n

Une r\u00e9duction des d\u00e9penses de publicit\u00e9 num\u00e9rique \u00e0 l’avenir ?<\/h2>\n

C’est ce que nous croyons et commen\u00e7ons \u00e0 voir. De nombreuses organisations s’interrogent sur la valeur qu’elles tirent de leurs d\u00e9penses en publicit\u00e9 num\u00e9rique. Si vous d\u00e9pensez 50 000\u00a0\u20ac par mois en publicit\u00e9 num\u00e9rique, vous allez certainement obtenir un certain impact. Mais vous allez devoir continuer \u00e0 d\u00e9penser 50 000\u00a0\u20ac chaque mois pour obtenir des r\u00e9sultats similaires.<\/strong> Il n’y a pas vraiment d’effet cumul\u00e9.<\/p>\n

Les entreprises nous confient que les investissements qu’elles font dans le produit ont en fait un effet multiplicateur parce qu’ils am\u00e8nent effectivement plus de gens \u00e0 adh\u00e9rer, \u00e0 utiliser le produit et \u00e0 devenir des clients fid\u00e8les.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Les clients ont l’impression d’obtenir presque deux, trois ou quatre euros par euro d\u00e9pens\u00e9 lorsqu’ils investissent dans une app, mais c’est un rapport de 1 \u00e0 1 lorsqu’ils le d\u00e9pensent en marketing ou en publicit\u00e9.<\/p>\n

Il va certainement \u00eatre int\u00e9ressant dans l’avenir de d\u00e9couvrir comment le fait de se concentrer davantage sur le produit plut\u00f4t que sur les publicit\u00e9s va d\u00e9gager de la valeur pour les marketeurs B2B.<\/em><\/p>\n

\"\"<\/a>
Cliquer pour t\u00e9l\u00e9charger le rapport<\/a><\/figcaption><\/figure>\n
https:\/\/media.blubrry.com\/visionarymarketing_les\/agence.visionarymarketing.com\/files\/podcasts\/2023-02-08-FR-Adam-Greco-Amplitude-mixdown_mixdown.mp3<\/a><\/audio><\/div><\/div>

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Le marketing prend un nouveau virage et ce n’est pas celui du marketing de la demande, mais du marketing de l’offre. Amplitude, soci\u00e9t\u00e9 experte en analytics, observe en effet un report des budgets marketing depuis la vente et le marketing vers les investissements\u00a0dans les apps. 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