{"id":737,"date":"2008-08-27T07:47:54","date_gmt":"2008-08-27T07:47:54","guid":{"rendered":"http:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=737"},"modified":"2024-04-15T15:58:06","modified_gmt":"2024-04-15T13:58:06","slug":"collaboration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2008\/08\/27\/collaboration\/","title":{"rendered":"La r\u00e9volution des entreprises passera par la collaboration"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_738\" aria-describedby=\"caption-attachment-738\" style=\"width: 150px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2008\/08\/louisnauges.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-738 size-full\" title=\"Louis Naug\u00e8s\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2008\/08\/louisnauges.jpg\" alt=\"Louis Naug\u00e8s\" width=\"150\" height=\"181\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-738\" class=\"wp-caption-text\">Louis Naug\u00e8s<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">La collaboration en entreprise est un sujet en vogue. \u00c0 la faveur d&rsquo;un d\u00e9jeuner avec <span class=\"removed_link\" title=\"http:\/\/www.typepad.com\/t\/trackback\/657443\/32701224\">Louis Naug\u00e8s<\/span> dans le cadre de la pr\u00e9paration d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement autour du th\u00e8me de l&rsquo;entreprise 2.0, j&rsquo;ai pu gr\u00e2ce \u00e0 lui toucher du doigt un grand nombre de sujets d\u00e9j\u00e0 abord\u00e9s superficiellement ici et l\u00e0 sur nos blogs, autour de la collaboration et de ses profondes implications sur le fonctionnement des entreprises, de l&rsquo;infrastructure et de la (nouvelle) r\u00e9volution en cours dans l&rsquo;informatique.<\/p>\n<h2>Entreprise 2.0 : la r\u00e9volution par la collaboration<\/h2>\n<figure id=\"attachment_52533\" aria-describedby=\"caption-attachment-52533\" style=\"width: 519px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/43728442925_cc2291468a_c-e1586844603898.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-52533 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/43728442925_cc2291468a_c-e1586844603898.jpg\" alt=\"Entreprise 2.0 : la r\u00e9volution par la collaboration\" width=\"519\" height=\"340\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-52533\" class=\"wp-caption-text\">Entreprise 2.0 : la r\u00e9volution par la collaboration<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sa vision est claire et permet de mieux comprendre ce qui se passe autour de nous. Quelques extraits choisis dans ce r\u00e9sum\u00e9 :<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">On se rappellera l&rsquo;analyse de <a title=\"acc\u00e8s au blog de Nicholas Carr\" href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/en\/2005\/11\/18\/web-20-amoral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nicholas Carr sur son blog qui avan\u00e7ait que le Web 2.0<\/a> n&rsquo;\u00e9tait pas une question de clics ni m\u00eame de r\u00e9seaux sociaux, mais bel et bien de <a title=\"Nicholas Carr\" href=\"http:\/\/www.computerworlduk.com\/technology\/development\/soa\/instant-expert\/index.cfm?articleid=1610\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">serveurs<\/a> (en faisant r\u00e9f\u00e9rence aux immenses centres de donn\u00e9es notamment ceux install\u00e9s par Google). Le c\u00e9l\u00e8bre chercheur am\u00e9ricain a montr\u00e9 encore une fois sa compr\u00e9hension du sujet car tout cela annonce en fait une r\u00e9volution du fonctionnement des entreprises et un \u00e9ni\u00e8me changement de paradigme dans l&rsquo;informatique pour les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more-->Selon Louis Naug\u00e8s, il y a 2 temps dans cette r\u00e9volution :<\/p>\n<ul class=\"unIndentedList\" style=\"text-align: justify;\">\n<li>d&rsquo;une part la virtualisation totale de l&rsquo;infrastructure informatique, rendue possible par la pr\u00e9valence des hauts d\u00e9bits fixes et mobiles (c&rsquo;est son hypoth\u00e8se de travail, on sait que ces r\u00e9seaux sont en cours de d\u00e9ploiement, et que nous sommes v\u00e9ritablement tout pr\u00e8s de la disponibilit\u00e9 en tout temps et en tout lieu alias <a title=\"Mark Weiser - ubiquitous computing\" href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/2007\/04\/20\/ubiquitous-computing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&lsquo;ubiquitous computing&rsquo; selon Mark Weiser<\/a> du Parc). Selon lui donc l&rsquo;infrastructure informatique effectue une mue pour all\u00e9ger le poste de travail. Voil\u00e0 une question r\u00e9currente depuis la fin des ann\u00e9es 90 (Sun avait d\u00e9j\u00e0 lanc\u00e9 les tentatives de ce genre en 95\/96 avec sa Java box), mais cette fois-ci on change de braquet. Finie l&rsquo;approche par le mat\u00e9riel (Sun), finie l&rsquo;approche par un logiciel de communcatin sp\u00e9cifique (Citrix, rebaptis\u00e9 le client &lsquo;anorexique&rsquo; par Louis Naug\u00e8s en opposition au client &lsquo;pl\u00e9thorique&rsquo;) bienvenue \u00e0 l&rsquo;approche enti\u00e8rement orient\u00e9e vers le navigateur. Selon M. Naug\u00e8s, le nom de ce navigateur est m\u00eame connu il s&rsquo;agit de <a title=\"Firefox\" href=\"http:\/\/www.firefox.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">FireFox<\/a> qui permet un acc\u00e8s \u00e0 100 % au SI (NDLR: rappelons cependant qu&rsquo;Internet Explorer repr\u00e9sente encore de 80 \u00e0 90 % du parc de navigateurs Internet selon les r\u00e9gions). Ce navigateur FireFox permettant ainsi d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 la bureautique, au CRM et aux syst\u00e8mes d&rsquo;information de l&rsquo;entreprise. Ainsi l&rsquo;infrastructure \u00e9volue-t-elle seon lui au-del\u00e0 de ses deux premiers mod\u00e8les initiaux qui sont l&rsquo;infrastructure en propre et l&rsquo;h\u00e9bergement externe. La troisi\u00e8me solution vers laquelle nous nous orientons ainsi, est aussi bien connue car il s&rsquo;agit de ce que l&rsquo;on appelle le &lsquo;<a title=\"cloud computing\" href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20120207204554\/http:\/\/www.blogs.orange-business.com\/live\/2008\/07\/ahead-in-the-cl.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cloud computing<\/a>&lsquo;. Cette informatique dans le nuage permet une consolidation massive des serveurs. Entendons par l\u00e0 non seulement l&rsquo;h\u00e9bergement des donn\u00e9es et des applications, mais \u00e9galement l&rsquo;h\u00e9bergement virtuel de ces donn\u00e9es et applications, qui se trouvent ainsi synchronis\u00e9es en tout temps et en tout lieu au travers du globe quel que soit le nombre de data Center, et quel que soit l&rsquo;endroit o\u00f9 vous ayez cr\u00e9\u00e9 ces donn\u00e9es. Cette virtualisation totale, est le domaine de leaders cit\u00e9s par M. Naug\u00e8s. Certains d&rsquo;entre eux sont bien connus, comme Google ou salesforce. D&rsquo;autres sont plus surprenants comme ebay et amazon. Amazon se lan\u00e7ant en effet sur ce domaine avec une entit\u00e9 services d\u00e9di\u00e9e (Amazon Web Services). L&rsquo;unit\u00e9 d&rsquo;oeuvre de ces grands centres de traitement de donn\u00e9es \u00e9tant le demi-million de dollars, on voit donc que les investissements sont massifs, et que la simplification de l&rsquo;infrastructure par le nuage passe par ces investissements. CQFD, Nicholas Carr avait raison, ceci est le vrai moteur du 2.0, m\u00eame si l&rsquo;usage en est le v\u00e9ritable Graal, c&rsquo;est le sujet dupoint suivant.<\/li>\n<li>le deuxi\u00e8me point dans cette r\u00e9volution est donc non moins classiquement bas\u00e9 autour des usages, eux m\u00eames articul\u00e9s autour de composants qui selon M. Naug\u00e8s doivent nous obliger \u00e0 faire abstraction de la notion d&rsquo;int\u00e9gration. Google est selon lui tr\u00e8s en avance sur ce sujet et pas seulement au travers de ce que peut en voir l&rsquo;utilisateur de base sur Internet. Certes, <a title=\"Google Docs\" href=\"http:\/\/docs.google.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google DOCS <\/a>permet de cr\u00e9er un tableur ici ou l\u00e0, c&rsquo;est sympathique mais \u00e7a ne pr\u00eate pas \u00e0 cons\u00e9quence. Par contre, lorsqu&rsquo;un grand industriel fran\u00e7ais du domaine de l&rsquo;automobile d\u00e9cide d&rsquo;investir pour une bureautique enti\u00e8rement en ligne, enti\u00e8rement virtualis\u00e9e et bas\u00e9e sur ce m\u00eame Google DOCS, et donc de migrer ses 35,000 utilisateurs (tarif de la bureautique Google: \u20ac40 par an par utilisateur pour 25 GO de messagerie), on sent bien que nous sommes entr\u00e9s de plain pied dans une nouvelle \u00e8re, pas seulement en termes d&rsquo;infrastructures, mais aussi en termes d&rsquo;usage. Ces usages selon M. Naug\u00e8s se basent sur des composants bureautiques qui ne permettent pas toutes les fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;une suite Office, mais qui par contre nous offrent des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires en termes de collaboration. Ces composants s&rsquo;orientent autour de six ou sept piliers dont les pages d&rsquo;accueil personnelles, les flux RSS, les blogs, les Wiki, les r\u00e9seaux sociaux et la bureautique.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seul \u00e9l\u00e9ment du tableau qui \u00e9chappe selon Louis Naug\u00e8s \u00e0 cette r\u00e9volution, les processus de soutien aux m\u00e9tiers, qui sont trop sp\u00e9cifiques des secteurs et des entreprises, et donc qu&rsquo;il est illusoire de vouloir virtualiser par manque d&rsquo;uniformisation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Avec l&rsquo;arriv\u00e9e de ce que nous appelons &lsquo;digital natives&rsquo;, c&rsquo;est-\u00e0-dire de ceux &#8211; ns enfants en somme et quelques uns d&rsquo;entre nous &#8211; qui sont n\u00e9s avec l&rsquo;informatique, l&rsquo;innovation (qui vient du grand public rappelle L Naug\u00e8s \u00e0 juste titre) va forcer les entreprises \u00e0 faire \u00e9voluer leurs modes de fonctionnement au pas de course. Le ph\u00e9nom\u00e8ne d\u00e9crit par Microsoft il y a trois ans dans l&rsquo;\u00e9tude de Richard Collin sur la collaboration en entreprise comme \u00e9tant le ph\u00e9nom\u00e8ne de la &lsquo;douche froide&rsquo; (c&rsquo;est-\u00e0-dire que l&rsquo;utilisateur grand public a un meilleur acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information et \u00e0 l&rsquo;informatique chez lui qu&rsquo;au bureau) est selon Louis Naug\u00e8s une situation qui n&rsquo;est pas tenable et qui forcera les entreprises \u00e0 bouger.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfin, dernier \u00e9l\u00e9ment int\u00e9ressant, la nouvelle offre de Google (<a title=\"Google Web Security Services\" href=\"http:\/\/www.google.com\/a\/help\/intl\/en\/security\/web.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Web Security for enterprises<\/a>) autour de la s\u00e9curit\u00e9 pour 7\u20ac par an et par utilisateur (pour plusieurs ordinateurs) qui permet d&rsquo;activer directement depuis Internet un firewall un antivirus et un filtre anti-phishing, tout ceci directement depuis Internet. Voil\u00e0 qui int\u00e9ressera beaucoup de gestionnaires et aussi &lsquo;utilisateurs d&rsquo;entreprises d\u00e9courag\u00e9s par la lourdeur de certaines suites de s\u00e9curit\u00e9, sans parler des lourdes et hasardeuses mises \u00e0 jour incessantes. La s\u00e9curit\u00e9 sur Internet est en effet aussi une garantie de mise \u00e0 jour permanente sans t\u00e9l\u00e9chargement. Et d&rsquo;ailleurs, d&rsquo;o\u00f9 viennent les failles de s\u00e9curit\u00e9 sinon d&rsquo;Internet ?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voici un entretien riche d&rsquo;enseignements et sur lequel il convient de m\u00e9diter longuement.\u00a0 Et autour duquel on pourra \u00e9galement d\u00e9battre aussi. Les changements ne font que commencer et la vision de ces changements que nous pouvons avoir aujourd&rsquo;hui est forc\u00e9ment parcellaire et aussi sans doute un peu fausse. Sans doute qu&#8217;emport\u00e9s par nos enthousiasmes nous prenons quelques uns de nos d\u00e9sirs pour des r\u00e9alit\u00e9s et que par ailleurs, nous n&rsquo;entrevoyons que le d\u00e9but d&rsquo;une v\u00e9ritable r\u00e9volution par la collaboration. Une r\u00e9volution entam\u00e9e loin des serveurs, directement par les utilisateurs et inexorable mouvement vers plus de partage et des modes de travail fonci\u00e8rement diff\u00e9rents et plus efficaces. Je renvoie \u00e0 ce sujet \u00e0 mes travaux au sein du <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2007\/11\/e-business\/\">mba e-business d&rsquo;ESG Paris, disponibles en ligne ici<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">On pourra \u00e9galement assister \u00e0 la formation anim\u00e9e par M. Naug\u00e8s pour le c\u00e9l\u00e8bre institut de formation Cap Gemini Formation : <span class=\"removed_link\" title=\"http:\/\/www.institut.capgemini.fr\/index.php?p_id=88\">Louis Naug\u00e8s Web 2.0 et usages dans l&rsquo;entreprise<\/span>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On se rappellera l&rsquo;analyse de Nicholas Carr sur son blog qui avan\u00e7ait que le Web 2.0 n&rsquo;\u00e9tait pas une question de clics ni m\u00eame de r\u00e9seaux sociaux, mais bel et bien de serveurs (en faisant r\u00e9f\u00e9rence aux immenses centres de donn\u00e9es notamment ceux install\u00e9s par Google). Le c\u00e9l\u00e8bre chercheur am\u00e9ricain a montr\u00e9 encore une fois sa compr\u00e9hension du sujet car tout cela annonce en fait une r\u00e9volution du fonctionnement des entreprises et un \u00e9ni\u00e8me changement de paradigme dans l&rsquo;informatique pour les ann\u00e9es \u00e0 venir. 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