{"id":73531,"date":"2023-01-23T08:50:19","date_gmt":"2023-01-23T07:50:19","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=73531"},"modified":"2023-12-20T18:54:31","modified_gmt":"2023-12-20T17:54:31","slug":"publicite-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2023\/01\/23\/publicite-twitter\/","title":{"rendered":"Forrester conseille de mettre la publicit\u00e9 Twitter en pause"},"content":{"rendered":"

Est-ce que Twitter est toujours la bonne plateforme pour la publicit\u00e9 ? Twitter a fait la Une des journaux du fait\u00a0des changements intervenus au sein de l’organisation ainsi que dans ses politiques d’utilisation. Plus r\u00e9cemment, M. Musk a m\u00eame d\u00e9cid\u00e9 de demander aux utilisateurs de Twitter s’il devait d\u00e9missionner et il semble que la r\u00e9ponse ne lui ait pas plu. Les journalistes qui rendent compte des caprices de M. Elon Musk s’amusent bien, mais que doivent faire les annonceurs ? Doivent-ils mettre Twitter en pause ? Pour le savoir, j’ai <\/i>interview\u00e9 <\/em>Kelsey Chickering<\/em><\/a>, Principal Analyst – CMO Practice chez\u00a0<\/i>Forrester<\/a> sur la mani\u00e8re dont ces changements sont susceptibles d’impacter les marques et les marketeurs B2B. Kelsey nous a \u00e9clair\u00e9s sur la direction que prend la plateforme et sur ce que les\u00a0professionnels du marketing devraient faire. Et son conseil est clair : les annonceurs doivent mettre la p\u00e9dale douce sur Twitter, tant pour les publicit\u00e9s que pour le bouche-\u00e0-oreille. Let that sink in! Elon.<\/i><\/p>\n

Forrester conseille aux marques de mettre la publicit\u00e9 Twitter en pause<\/h2>\n
\"Twitter
Twitter est-il encore la bonne plateforme pour la publicit\u00e9 ? La r\u00e9ponse de Kelsey Chickering de Forrester \u00e0 cette question est un non cat\u00e9gorique. Let that sink in, Elon ! – Image r\u00e9alis\u00e9e avec Midjourney<\/figcaption><\/figure>\n

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Twitter pour les annonceurs : faut-il pr\u00eater attention aux caprices d’Elon Musk ?<\/h3>\n

Kelsey Chickering :<\/strong> Du point de vue de l’annonceur, il faut pr\u00eater attention aux caprices d‘Elon<\/a>, car \u00e0 ce stade, ceux-ci orientent l’avenir de Twitter,<\/a> la fa\u00e7on dont la mod\u00e9ration est mise en place, et les nouvelles fonctionnalit\u00e9s qui apparaissent.<\/p>\n

Il est judicieux que la plupart des annonceurs\u00a0mettent en pause leurs budgets pub Twitter du fait des caprices d’Elon Musk\u00a0<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Les annonceurs devraient garder un \u0153il sur ce que Musk tweete et indique sur l’avenir de Twitter, tout en adoptant une approche conservatrice en mati\u00e8re de d\u00e9penses.<\/p>\n

Que nous r\u00e9serve l’avenir ?<\/h4>\n

Nous ne savons pas ce que l’avenir nous r\u00e9serve, alors mieux vaut \u00eatre prudent. Je ne vous dirais pas de supprimer Twitter pour toujours.<\/p>\n

Mais c’est une bonne id\u00e9e d’arr\u00eater d’y investir pour le moment, \u00e9tant donn\u00e9 l’incertitude associ\u00e9e \u00e0 la plateforme. Les derni\u00e8res semaines ont d\u00e9montr\u00e9 que ce n’est pas vraiment l’endroit le plus s\u00fbr pour les marques.<\/p>\n

L’avenir de Twitter pour la publicit\u00e9 en ligne<\/h2>\n
\"Publicit\u00e9
Les annonceurs doivent-ils encore d\u00e9penser leur argent pour \u00eatre visibles sur Twitter ? Notre oiseau bleu autrefois pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pleure \u00e0 chaudes larmes<\/figcaption><\/figure>\n

Les consommateurs s’inqui\u00e8tent de l’avenir de Twitter et de ce qu’il pourrait devenir. S’agira-t-il d’un endroit o\u00f9 ils souhaitent passer du temps ou d’une plateforme envahie par la d\u00e9sinformation et les fausses nouvelles ?<\/p>\n

A-t-on vraiment besoin de Twitter ?<\/h4>\n

Cependant, je pense que du point de vue des annonceurs, la plupart des marques n’ont pas vraiment besoin de la publicit\u00e9 sur Twitter pour atteindre leurs objectifs commerciaux<\/strong>.<\/p>\n

Ce n’est pas un probl\u00e8me si important que cela, car vous pouvez mettre votre budget publicitaire l\u00e0 o\u00f9 vous pouvez esp\u00e9rer des r\u00e9sultats au milieu et en haut du funnel. Nombreuses sont les marques qui n’utilisaient pas Twitter pour les actions en bas de funnel. Je pense que l’impact sur vos r\u00e9sultats sera minime si vous mettez vos budgets publicitaires ailleurs. Il y a, bien s\u00fbr, des exceptions \u00e0 cette r\u00e8gle.<\/p>\n

\"Twitter
\u00ab\u00a0Les annonceurs doivent trouver de nouveaux d\u00e9bouch\u00e9s\u00a0\u00bb, pr\u00e9vient l’analyste de Forrester<\/figcaption><\/figure>\n

Ainsi, les annonceurs doivent trouver de nouveaux d\u00e9bouch\u00e9s. Pour les consommateurs, c’est un peu diff\u00e9rent, car Twitter offre quelque chose que personne d’autre ne leur propose actuellement.<\/p>\n

C’est un endroit o\u00f9 les gens vont pour trouver des informations en temps r\u00e9el, non disponibles ailleurs \u00e0 ce stade<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

\"Kelsey<\/a>
Kelsey Chickering<\/a>, qui a supprim\u00e9 son compte Twitter @kelseyeats, a gentiment r\u00e9pondu \u00e0 nos questions.<\/figcaption><\/figure>\n

Twitter pour les marketeurs<\/a> est plus un cas d’usage qu’un must-have. Il y a certains cas d’utilisation, comme le service client, o\u00f9 Twitter est un canal significatif. Cela pourrait signifier que vous devez trouver de nouveaux canaux pour g\u00e9rer le service client.<\/strong><\/p>\n

Influenceurs et Twitter<\/h2>\n

Twitter a certainement \u00e9t\u00e9 une plateforme pris\u00e9e des m\u00e9dias. C’est un endroit o\u00f9 vous pouvez \u00eatre vu et entendu. Cela dit, de nouvelles plateformes font leur apparition. TikTok<\/a>, par exemple, est un lieu cr\u00e9ativit\u00e9 et la plateforme attire beaucoup de cr\u00e9ateurs de contenus. Il se pourrait bien que les acteurs des m\u00e9dias et de l’information y passent davantage de temps.<\/p>\n

En dehors de Twitter ?<\/h2>\n

Il y a deux canaux qui, selon moi, sont des lieux viables pour les cr\u00e9ateurs de contenus et le grand public : TikTok et Reddit<\/a>. Reddit est semblable \u00e0 Twitter car on y trouve des publics tr\u00e8s sp\u00e9cialis\u00e9s. La plateforme rec\u00e8le des conversations sur des sujets originaux et sp\u00e9cifiques, ce qui \u00e9tait autrefois l’apanage de Twitter. La principale diff\u00e9rence r\u00e9side toutefois dans le fait que Twitter est davantage ax\u00e9 sur le temps r\u00e9el et les \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n

Ensuite, nous avons Bluesky de Jack Dorsey. Il est cependant assez difficile de savoir ce qu’est Bluesky<\/a>, ce qu’il sera et s’il remplacera Twitter. Je n’ai encore rien vu qui indique qu’il pourrait le remplacer.<\/p>\n

Cependant, le paysage est m\u00fbr pour une nouvelle plateforme qui offre des fonctionnalit\u00e9s semblables \u00e0 celles de Twitter, avec la m\u00eame s\u00e9curit\u00e9 et mod\u00e9ration de contenu.<\/p>\n

Statut certifi\u00e9 ou pay\u00e9<\/h2>\n
\"welcome
Bienvenue ou au revoir aux annonceurs Twitter ? Celui qui comprendra la r\u00e9alit\u00e9 de son compte certifi\u00e9 gagnera un oiseau Twitter en peluches offert par Elon Musk.<\/figcaption><\/figure>\n

Disposer d’un compte certifi\u00e9<\/a> sur Twitter pourrait \u00eatre une bonne chose. Il serait utile pour les gens de comprendre si le contenu provient d’une personne r\u00e9elle ou d’un faux compte.<\/p>\n

Mais malheureusement, les r\u00e9cents changements ont permis aux usurpateurs d’identit\u00e9 d’\u00eatre plus facilement certifi\u00e9s. Donc cela a eu un peu l’effet inverse.<\/p>\n

Un va-et-vient incessant<\/h4>\n

Toutes les informations que j’ai lues\u00a0mettent en exergue un va-et-vient de Twitter qui essaie de trouver le bon \u00e9quilibre, tout en se rendant compte qu’il y a un probl\u00e8me si tout le monde peut acc\u00e9der au compte certifi\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Malheureusement, la certification s’est traduite par des usurpations \u00a0d’identit\u00e9s en lieu et place d’une v\u00e9ritable certification. Il \u00e9tait donc encore plus difficile de faire davantage confiance aux informations provenant de ces comptes dits certifi\u00e9s.<\/p>\n

Paysage actuel et avenir des m\u00e9dias sociaux<\/h2>\n

Nous sommes \u00e0 un tournant pour Meta<\/a>. Il faut dire que la publicit\u00e9 sur les m\u00e9dias sociaux a connu des difficult\u00e9s l’ann\u00e9e derni\u00e8re avec les changements apport\u00e9s par Apple en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9.<\/p>\n

Si vous regardez n’importe quel rapport de Meta ou les pr\u00e9visions publicitaires plus r\u00e9centes de Forrester qui ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9es en novembre dernier, la publicit\u00e9 sur les m\u00e9dias sociaux atteindra son rythme le plus lent, n’augmentant que de 7,4 % cette ann\u00e9e.<\/p><\/blockquote>\n

Nous pr\u00e9voyons donc un ralentissement des d\u00e9penses pour 2023.<\/p>\n

Cependant, les partons d’agences et les marques maintiennent les m\u00e9dias sociaux sur l’ann\u00e9e qui vient. Ils r\u00e9fl\u00e9chissent \u00e0 la mani\u00e8re de continuer \u00e0 maintenir ces budgets, car les attributions budg\u00e9taires sont en train de changer.<\/p>\n

M\u00e9ta offre un canal fort diff\u00e9rent<\/h4>\n

M\u00e9ta offre un canal qui permet de traiter de nombreux aspects diff\u00e9rents du cycle de vie du client, de la d\u00e9couverte d’un nouveau produit \u00e0 la gestion des conversations avec vos clients actuels.<\/strong> Il s’est certainement taill\u00e9 la part du lion dans la pub sur les r\u00e9seaux sociaux parce qu’il est tr\u00e8s efficace en bas de funnel. C’est un moyen pour eux d’obtenir de l’exposition en bas de funnel \u00e0 bon prix.<\/p>\n

De nouvelles plateformes \u00e9mergent et vous verrez les consommateurs se d\u00e9placer vers de nouveaux endroits comme TikTok, par exemple. Nous commen\u00e7ons \u00e0 nous rendre compte que\u00a0les marques comprennent<\/a> comment transf\u00e9rer leurs budgets vers les nouvelles plateformes. Ainsi elles cherchent \u00e0 se rapprocher de leurs publics.<\/p>\n

Cela pr\u00e9sente une toute nouvelle s\u00e9rie de d\u00e9fis, notamment du point de vue de la cr\u00e9ation de contenus. Dans un avenir pr\u00e9visible, vous allez assister \u00e0 des transferts depuis les plateformes traditionnelles comme Meta vers des plateformes \u00e9mergentes comme TikTok<\/a>, et vers des cr\u00e9ateurs qui vous aident \u00e0 produire le contenu pour ces platesformes.<\/p>\n

Cr\u00e9ation de contenu : marques et influenceurs<\/h2>\n

Nous commen\u00e7ons \u00e0 voir une tendance des marques et des agences \u00e0 engager des cr\u00e9ateurs pour cr\u00e9er du contenu pour les canaux organiques. Il ne s’agit pas seulement de gagner l’influence de leurs adeptes, mais aussi de cr\u00e9er du contenu qu’ils pourront publier.<\/p>\n

Je pense qu’elles se rendent compte que lorsqu’on entre sur une plateforme comme TikTok, on ne peut pas appliquer la m\u00eame strat\u00e9gie que par le pass\u00e9.<\/p>\n

Les \u00e9quipes charg\u00e9es du contenu ne savent apparemment pas encore comment cr\u00e9er du contenu attrayant pour cette plateforme. Ils engagent donc des cr\u00e9ateurs et des intervenants externes<\/a> pour cr\u00e9er leurs contenus ou les conseiller.<\/p>\n

Les marques doivent retravailler leurs contenus et canaux en propre<\/h2>\n

Avant de faire de la publicit\u00e9, il faut faire le m\u00e9nage chez soi.<\/p>\n

Vos espaces en propre sont incroyablement importants parce que les consommateurs passent de mani\u00e8re transparente des plateformes de m\u00e9dias sociaux \u00e0 votre site Web, puis \u00e0 autre chose, et enfin au contenu de votre blog<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Ce passage est naturel et transparent pour les consommateurs. Ainsi, chaque point de contact avec un client doit refl\u00e9ter votre marque et vos valeurs. Il doit r\u00e9fl\u00e9chir votre image et votre exp\u00e9rience client.<\/p>\n

Ind\u00e9pendamment des m\u00e9dias sociaux, il est essentiel que les marques mettent de l’ordre dans leurs affaires et s’assurent que leur pr\u00e9sence en propre apporte un b\u00e9n\u00e9fice pour les consommateurs.<\/p>\n

A quoi s’attendre quand on utilise Twitter ou qu’on y fait de la publicit\u00e9 ?<\/h2>\n
\"Compte
La saga du statut de compte certifi\u00e9 de Twitter a suffi \u00e0 rendre la plan\u00e8te enti\u00e8re compl\u00e8tement ind\u00e9cise sur ce qu’il fallait faire ou ne pas faire. Votre compte v\u00e9rifi\u00e9 ne valait para\u00eet-il plus rien et Twitter pr\u00e9tendait qu’il s’agissait simplement d’un badge certifi\u00e9 ancien accord\u00e9 \u00e0 quelqu’un qui \u00e9tait connu auparavant. Il indique d\u00e9sormais que : \u00ab\u00a0ce compte est v\u00e9rifi\u00e9 parce qu’il est notable dans le domaine du gouvernement, de l’actualit\u00e9, du divertissement ou d’une autre cat\u00e9gorie d\u00e9sign\u00e9e\u00a0\u00bb. Mais uniquement en anglais ! Les annonceurs ont droit d\u00e9sormais un badge jaune \u00ab\u00a0Ce compte est v\u00e9rifi\u00e9 parce qu’il s’agit du compte officiel d’une entreprise sur Twitter\u00a0\u00bb. N’est-ce pas tout \u00e0 fait d\u00e9routant ? Je ne ferai aucun commentaire sur les capacit\u00e9s de gestion de Musk.<\/figcaption><\/figure>\n

Attendez quelques mois selon l’analyste de Forrester<\/h3>\n

Au cours des prochains mois, les choses vont s’\u00e9claircir. Vous verrez peut-\u00eatre que les consommateurs redoubleront d’efforts sur Twitter.<\/p>\n

Il se peut qu’ils se rendent compte qu’il n’y a pas d’alternative viable \u00e0 Twitter. Et que c’est l\u00e0 qu’ils aiment passer leur temps.<\/p>\n

Ou au contraire il pourrait y avoir un exode de la plateforme si elle devient un endroit o\u00f9 le contenu est peu recommandable ou sans int\u00e9r\u00eat. Si ces deux sc\u00e9narios sont possibles pour les consommateurs, je ne vois pas par contre\u00a0les marques revenir sur Twitter<\/a> dans les deux prochains trimestres.<\/p>\n

Une forte incertitude<\/h3>\n

Cela s’explique par l’incertitude de la plateforme et par le fait que les marques se serrent la ceinture.<\/p>\n

En ce moment, nous sommes dans une p\u00e9riode d’incertitude \u00e9conomique o\u00f9 les marques n’ont pas beaucoup d’argent \u00e0 d\u00e9penser en publicit\u00e9.<\/p>\n

Elles doivent donc faire des choix difficiles pour savoir o\u00f9 \u00eatre pr\u00e9sentes. La fa\u00e7on dont la plateforme s’est manifest\u00e9e r\u00e9cemment fait qu’il est assez facile pour les marques de d\u00e9cider de couper leurs budgets ou mettre leur argent ailleurs.<\/p>\n

Publicit\u00e9 et contenu organique sur Twitter<\/h2>\n

Ainsi, si vous pensez que la plateforme ne vous convient pas en tant qu’annonceur, elle ne doit pas \u00eatre convenable \u00a0pour vos contenus non plus.<\/strong> Retirer votre contenu d’une plateforme parce que vous pensez qu’elle n’est pas s\u00fbre, s’applique \u00e9galement \u00e0 votre pr\u00e9sence \u00ab\u00a0organique\u00a0\u00bb.<\/p>\n

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Voici le r\u00e9sultat, cow-boy. Laisse-toi aller! https:\/\/t.co\/H4Fq8xRLd6<\/a><\/p>\n

– Yann Gourvennec (@ygourven) 22 janvier 2023<\/a><\/p><\/blockquote>\n