{"id":71872,"date":"2022-10-13T09:35:05","date_gmt":"2022-10-13T07:35:05","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=71872"},"modified":"2023-01-17T07:15:38","modified_gmt":"2023-01-17T06:15:38","slug":"livraison-du-dernier-kilometre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2022\/10\/13\/livraison-du-dernier-kilometre\/","title":{"rendered":"Livraison du dernier kilom\u00e8tre : priorit\u00e9 absolue du e-commerce"},"content":{"rendered":"

La livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/strong> est la partie la plus <\/i>forte<\/strong> et la plus <\/i>co\u00fbteuse<\/strong> de la <\/i>cha\u00eene\u00a0d\u2019approvisionnement<\/i><\/strong> (supply chain)<\/i>\u00a0lors de la <\/i>livraison de marchandises<\/strong>. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une <\/i>exp\u00e9dition commerciale<\/strong> comme UPS ou Fedex, d\u2019une <\/i>entreprise Internet<\/strong> comme Amazon ou Alibaba, ou m\u00eame d\u2019une <\/i>start-up<\/b>, le <\/i>dernier kilom\u00e8tre<\/strong> est le sujet de toutes les attentions.<\/i><\/p>\n

Qu\u2019est-ce que la livraison du dernier kilom\u00e8tre\u2009? Et pourquoi pose-t-elle un probl\u00e8me aux\u00a0entreprises\u2009? Quels effets cela a-t-il sur les entreprises et l\u2019environnement\u2009? Quelles sont les solutions propos\u00e9es pour r\u00e9soudre ce\u00a0probl\u00e8me\u2009? <\/i><\/p>\n

Dans cet article, nous examinons les probl\u00e8mes,<\/strong> effets et solutions<\/strong> du dernier kilom\u00e8tre<\/strong> et la fa\u00e7on dont \u00e9volue ce goulet d\u2019\u00e9tranglement<\/strong> du secteur des transports<\/strong>.<\/em><\/p>\n

La livraison du dernier kilom\u00e8tre\u00a0: priorit\u00e9 absolue pour le commerce en ligne<\/strong><\/h2>\n
\"Livraison
E-commerce: les entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 des probl\u00e8mes majeurs avec la livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/figcaption><\/figure>\n

<\/p>\n

Qu\u2019est-ce que le dernier kilom\u00e8tre\u2009? <\/strong><\/h3>\n
\"Amazon
Le dernier kilom\u00e8tre d\u2019Amazon suivi des livraisons<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Tous les mots comptent dans l\u2019expression \u00ab\u2009dernier kilom\u00e8tre\u2009\u00bb<\/strong>, ou \u00ab\u2009livraison du dernier kilom\u00e8tre\u2009\u00bb.<\/p>\n

Il s\u2019agit de la derni\u00e8re \u00e9tape du processus de livraison<\/strong>, depuis le centre de distribution jusqu\u2019au destinataire du colis.<\/p>\n

Bien que ce soit la partie finale<\/strong> de la livraison, c\u2019est aussi la premi\u00e8re<\/strong> pr\u00e9occupation des consommateurs<\/strong>\u00a0lorsque l\u2019on \u00e9voque les livraisons \u00e0 domicile<\/strong>.<\/p>\n

Vous avez peut-\u00eatre exp\u00e9riment\u00e9<\/strong> cela personnellement<\/strong> en regardant avec anxi\u00e9t\u00e9 l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de livraison\u00a0Amazon<\/strong>. Observer son paquet<\/strong>\u00a0progresser lentement sur le chemin de votre lieu d\u2019habitation <\/strong>de quartier en quartier\u2026<\/p>\n

Identifier les points d\u2019achoppement\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Il n\u2019est un secret pour personne que les professionnels de la supply chain<\/strong>\u00a0et de la logistique<\/strong> se sont \u00e9vertu\u00e9s<\/strong> \u00e0 r\u00e9soudre la question du dernier kilom\u00e8tre<\/strong> depuis les d\u00e9buts de la livraison \u00e0 domicile<\/b>. Cependant, cette question est devenue tr\u00e8s sensible<\/strong>\u00a0ces derniers mois, les consommateurs exigeant<\/strong>\u00a0des livraisons plus rapides (voire\u00a0le <\/u><\/span><\/span>jour m\u00eame<\/a><\/strong>) sans pour autant vouloir la payer<\/strong>.<\/p>\n

En cons\u00e9quence,\u00a0les entreprises<\/strong> et les livreurs<\/strong>\u00a0\u00e9prouvent\u00a0des difficult\u00e9s<\/strong> \u00e0 suivre le mouvement. Dans les villes tr\u00e8s denses<\/strong>, un livreur UPS d\u00e9clare<\/a>\u00a0:<\/p>\n

\n

En moyenne, je parcours environ 125\u00a0miles par jour et je livre 225\u00a0colis ou plus<\/p>\n<\/blockquote>\n

Avec l\u2019augmentation de l\u2019\u00e2ge<\/strong> de la main-d\u2019\u0153uvre<\/strong> et le\u00a0stress<\/strong>\u00a0caus\u00e9 par les d\u00e9lais croissants<\/strong>, les entreprises \u00e9prouvent des difficult\u00e9s<\/strong> \u00e0 trouver des\u00a0transporteurs\u00a0<\/b>pour faire face \u00e0 leurs engagements de livraison<\/strong>.<\/p>\n

La technologie<\/strong> ne suit pas non plus l\u2019\u00e9volution du march\u00e9<\/strong>. Selon le plus r\u00e9cent communiqu\u00e9 de 2020\u00a0ARTS<\/a><\/p>\n

\n

L\u2019\u00e9pid\u00e9mie de COVID-19<\/strong> a entra\u00een\u00e9 une 43\u00a0%<\/strong> de hausse<\/strong> des ventes du e-commerce en 2020<\/p>\n<\/blockquote>\n

En cons\u00e9quence, les e-commer\u00e7ants doivent desservir toujours davantage de destinations<\/strong>\u00a0en un temps plus court. <\/strong>Ceci alors que les technologies de calcul d\u2019itin\u00e9raires<\/strong> ne conseillent pas toujours les conducteurs sur le choix du chemin le plus court<\/strong>.<\/p>\n

Sans parler des nombreux probl\u00e8mes<\/strong> rencontr\u00e9s pour les livraisons en temps voulu dans les zones rurales<\/strong>.<\/p>\n

Livraison du dernier kilom\u00e8tre\u00a0: un co\u00fbt non n\u00e9gligeable<\/strong><\/h3>\n

Le dernier kilom\u00e8tre<\/strong> est non seulement la partie la plus difficile<\/strong> de l\u2019\u00e9tape de livraison, mais aussi la plus co\u00fbteuse comme le d\u00e9montrent les\u00a0<\/strong>statistiques,<\/a><\/p>\n

\n

53\u00a0% du total des frais d\u2019exp\u00e9dition sont consacr\u00e9s \u00e0 la livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/p>\n<\/blockquote>\n

Pour les zones urbaines<\/strong>, cela comprend les salaires des conducteurs<\/strong>, des consommations de carburant plus grandes en ville,\u00a0des d\u00e9lais dus \u00e0 la circulation et des ratages dans les livraisons<\/a><\/strong>. Pour les zones rurales<\/strong>, au contraire, le co\u00fbt est marqu\u00e9 par des distances plus importantes et des\u00a0livraisons plus sporadiques<\/strong>.<\/p>\n

En fin de compte, toute cette utilisation de v\u00e9hicules\u00a0motoris\u00e9s\u00a0<\/strong>a des impacts n\u00e9gatifs<\/strong> \u00e9vidents sur l\u2019environnement<\/strong>.<\/p>\n

Les solutions au probl\u00e8me de la livraison du\u00a0dernier kilom\u00e8tre<\/strong><\/h3>\n

Il existe de nombreuses solutions cr\u00e9atives<\/strong> mises en \u0153uvre pour tenter de contrecarrer<\/strong> le probl\u00e8me du dernier kilom\u00e8tre<\/strong>. Les deux<\/strong> principales cat\u00e9gories comprennent les solutions technologiques<\/strong> et celles li\u00e9es aux infrastructures<\/strong>.<\/p>\n

Les solutions technologiques<\/strong> sont tr\u00e8s cr\u00e9atives<\/strong>. Pour combattre les probl\u00e8mes d\u2019acheminement<\/strong> mentionn\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment, UPS<\/strong> a commenc\u00e9 \u00e0 mettre en \u0153uvre Orion<\/strong><\/a>. Juan Perez<\/strong>, le chef de l\u2019information<\/strong> et d\u2019ing\u00e9nierie<\/strong> d\u2019UPS d\u00e9clare\u00a0:<\/p>\n

\n

L\u2019optimisation dynamique des tourn\u00e9es am\u00e9liorera la pr\u00e9cision des estimations des d\u00e9lais de livraison UPS et donnera \u00e0 nos clients une meilleure visibilit\u00e9 sur leurs envois<\/p>\n<\/blockquote>\n

Cette technologie<\/strong> am\u00e9liore les itin\u00e9raires des conducteurs en <\/strong>temps r\u00e9el<\/strong> tout au long de la journ\u00e9e. Le syst\u00e8me modifie ceux-ci au fur et \u00e0 mesure de l\u2019\u00e9volution des conditions de circulation<\/strong> et des commandes<\/strong>.<\/p>\n

Amazon<\/strong> a \u00e9galement commenc\u00e9 \u00e0 mettre en \u0153uvre<\/strong> une solution cr\u00e9ative<\/strong> pour le dernier kilom\u00e8tre<\/strong>\u00a0en zones rurales. Ils ont annonc\u00e9<\/strong> l\u2019utilisation de drones<\/a><\/strong> pour r\u00e9soudre non seulement les probl\u00e8mes environnementaux<\/strong>, mais aussi les p\u00e9nuries de conducteurs<\/strong>.<\/p>\n

\"livraison
Employ\u00e9s au centre d\u2019essais en vol de Amazon Prime Air<\/strong> dans l\u2019Oregon<\/strong> \u2014 source\u00a0: Amazon<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Encore plus r\u00e9cemment<\/strong>, Nuro<\/a><\/strong> a d\u00e9velopp\u00e9<\/strong> un v\u00e9hicule \u00e9lectrique autonome<\/strong>. Ils ont commenc\u00e9 \u00e0 travailler avec Uber Eats<\/strong>, Domino’s<\/strong>, et beaucoup\u00a0<\/strong>d\u2019autres enseignes<\/strong> afin d\u2019am\u00e9liorer<\/strong> le dernier kilom\u00e8tre pour un grand nombre de livraisons alimentaires<\/strong>.<\/p>\n

Solutions li\u00e9es \u00e0 l\u2019infrastructure<\/strong><\/h3>\n

Les solutions ax\u00e9es sur l\u2019infrastructure<\/strong>\u00a0li\u00e9es au dernier kilom\u00e8tre se basent sur\u00a0des syst\u00e8mes<\/strong>\u00a0existants. Elles\u00a0am\u00e9liorent<\/strong> les livraisons dans des endroits hors des itin\u00e9raires habituels<\/strong>\u00a0et aident les entreprises \u00e0 atteindre \u00e0 moyen ou court terme leurs objectifs de neutralit\u00e9\u00a0carbone<\/strong>.<\/p>\n

UPS<\/strong> propose des emplois\u00a0<\/strong>pour les livreurs<\/strong>\u00a0qui utilisent leur v\u00e9hicule personnel<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Uber Connect<\/strong> permet de livrer des colis le\u00a0jour m\u00eame<\/strong>\u00a0sans frais de port<\/strong>.<\/a><\/p>\n

De nombreuses entreprises<\/strong> commencent \u00e9galement \u00e0 cr\u00e9er un r\u00e9seau de coursiers amateurs de proximit\u00e9<\/strong>\u00a0afin de r\u00e9duire<\/strong> les d\u00e9lais de livraison par le biais de la livraison en crowdsourcing<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Comment cela aide-t-il les petites entreprises\u2009? <\/strong><\/h3>\n

Cela fait peser beaucoup<\/strong> de pression sur les\u00a0<\/strong>petites\u00a0<\/b>et moyennes<\/strong> entreprises\u00a0<\/strong>pour r\u00e9duire<\/strong> les d\u00e9lais de livraison. Pour faire face \u00e0 cette situation, UPS<\/strong> a achet\u00e9 Ware2Go<\/a><\/strong>. Ware2Go<\/strong> permet aux entreprises d\u2019acheter facilement<\/strong> des entrep\u00f4ts <\/strong>pour rapprocher\u00a0<\/strong>leurs\u00a0stocks<\/strong>\u00a0de villes non pr\u00e9c\u00e9demment couvertes.<\/p>\n

En parall\u00e8le, UPS<\/strong> a \u00e9galement fait l\u2019acquisition de Delivery Solutions<\/a><\/strong>.<\/p>\n

\n

En se connectant \u00e0 la plateforme technologique Delivery Solutions, les entreprises peuvent facilement acc\u00e9der \u00e0 un \u00e9cosyst\u00e8me mondial d\u2019entreprises de livraison le jour m\u00eame, ce qui permet aux d\u00e9taillants et aux plateformes de r\u00e9pondre aux besoins de livraison sp\u00e9ciale de leurs clients, tout en gardant un contr\u00f4le total sur leur image de marque e-commerce<\/p>\n<\/blockquote>\n

Donc, non seulement une entreprise peut multiplier<\/strong> ses localisations d\u2019entrep\u00f4ts<\/strong>, mais elle peut aussi acc\u00e9der\u00a0<\/strong>\u00e0 ce monde en d\u00e9veloppement<\/strong> de livraison le jour m\u00eame<\/strong> et de transparence<\/strong> avec facilit\u00e9<\/strong>.<\/a><\/p>\n

En conclusion sur la livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/strong><\/h3>\n

Le dernier kilom\u00e8tre<\/strong> a \u00e9t\u00e9 la priorit\u00e9<\/strong> num\u00e9ro\u00a01 pour de nombreuses entreprises<\/strong>\u00a0du commerce et du commerce en ligne ces derniers temps.<\/p>\n

En cons\u00e9quence, la technologie<\/strong> et les solutions bas\u00e9es sur l\u2019infrastructure<\/strong> sont d\u00e9velopp\u00e9es<\/strong> et am\u00e9lior\u00e9es<\/strong> afin de r\u00e9pondre aux attentes de livraison en\u00a0un jour<\/strong>.<\/p>\n

Ces solutions<\/strong>\u00a0tiennent compte \u00e9galement des promesses environnementales<\/strong> de ces entreprises<\/strong>.<\/p>\n

La livraison <\/strong>du dernier kilom\u00e8tre<\/strong> permet aux marchands<\/strong> de servir<\/strong>\u00a0leurs\u00a0clients plus rapidement<\/strong> qu\u2019auparavant.<\/p>\n

\u00c0 ce rythme, la livraison en quelques heures n’est plus tr\u00e8s loin.<\/p>\n

L\u2019avenir de la livraison du dernier kilom\u00e8tre reste n\u00e9anmoins difficile \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La livraison du dernier kilom\u00e8tre est la partie la plus forte et la plus co\u00fbteuse de la cha\u00eene\u00a0d\u2019approvisionnement (supply chain)\u00a0lors de la livraison de marchandises. 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