{"id":71509,"date":"2024-02-29T10:58:59","date_gmt":"2024-02-29T09:58:59","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=71509"},"modified":"2024-05-06T14:34:05","modified_gmt":"2024-05-06T12:34:05","slug":"de-digitalisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2024\/02\/29\/de-digitalisation\/","title":{"rendered":"Digitalisation : serait-il temps de d\u00e9-num\u00e9riser le monde ?"},"content":{"rendered":"

Apr\u00e8s la p\u00e9riode effr\u00e9n\u00e9e de num\u00e9risation de ces derni\u00e8res ann\u00e9es, serait-il temps de passer \u00e0 la d\u00e9-digitalisation ? Dans ce billet publi\u00e9 pour la premi\u00e8re fois fin 2022, \u00e0 la suite d’une exp\u00e9rience malheureuse de renouvellement de passeport, je me suis livr\u00e9 \u00e0 un exercice plut\u00f4t inhabituel pour moi. En effet, je n\u2019aime pas critiquer ni d\u00e9nigrer. Je trouve cela st\u00e9rile et je pr\u00e9f\u00e8re proposer des solutions. J\u2019aime d\u2019autant moins critiquer que le sujet m\u2019est cher et c’est le cas du digital qui a ponctu\u00e9 toute ma vie professionnelle. Je pose donc ici une question difficile et n\u00e9anmoins utile : sommes-nous all\u00e9s trop loin dans la digitalisation du monde ? Cet article est une rediffusion qui me para\u00eet encore plus utile \u00e0 l’heure o\u00f9 le digital et ses utilisateurs sont victimes de d\u00e9rives. \u00a0<\/i><\/p>\n

Digitalisation: faut-il revenir en arri\u00e8re ou \u00e0 la raison ?<\/h2>\n
\"d\u00e9-digitalisation\"
On peut avoir \u00e9t\u00e9 un acteur des premi\u00e8res heures de la num\u00e9risation et se poser une question de fond sur la \u00ab\u00a0digitalisation\u00a0\u00bb<\/figcaption><\/figure>\n

\u00ab\u00a0Digitalisation\u00a0\u00bb : D\u2019o\u00f9 je viens, et o\u00f9 je vais\u00a0<\/span><\/h3>\n

Je travaille dans l\u2019informatique depuis bien longtemps. J\u2019ai v\u00e9cu et vis encore beaucoup de transformations dans ce m\u00e9tier de l\u2019IT et dans les m\u00e9tiers de nos clients, qui ont \u00e9volu\u00e9 au fur et \u00e0 mesure avec les technologies.\u00a0<\/span><\/p>\n

NB : pour ceux qui en auraient assez du mot \u00ab\u00a0digitalisation\u00a0\u00bb, j’ai \u00e9crit un petit la\u00efus sur ce sujet<\/a>.<\/em><\/p>\n

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Le ROI du digital<\/h3>\n

Sans exag\u00e9rer l\u2019impact de ces technologies num\u00e9riques, dont les \u00e9conomistes d\u00e9battent toujours, j\u2019aime \u00e0 penser que les m\u00e9tiers de tous les jours se sont beaucoup transform\u00e9s, et souvent pour le mieux, gr\u00e2ce aux technologies de l\u2019information.<\/p>\n

\"digitalisation
Digitalisation ou d\u00e9-digitalisation : les tableaux de bord des voitures ressembleront-ils bient\u00f4t \u00e0 ceux des avions ? N’y a-t-il pas trop d’\u00e9l\u00e9ments de distraction dans ces v\u00e9hicules ?<\/figcaption><\/figure>\n

Bien des m\u00e9tiers ont disparu dans le pass\u00e9, et bien d\u2019autres dispara\u00eetront encore, cela est la marche normale des choses et de l’histoire des \u00e9conomies (voir notre billet sur les 85\u00a0% des jobs de 2030 qui n’existent pas encore<\/a>).<\/p>\n

Prendre un peu de recul<\/h3>\n

Je prends ainsi personnellement un plaisir immense \u00e0 utiliser ces technologies, \u00e0 les ma\u00eetriser, mais aussi \u00e0 apprendre \u00e0 les regarder avec du recul.<\/p>\n

Et c\u2019est ce dernier qui me fait m\u2019emparer de ma plume aujourd\u2019hui, m\u00eame s\u2019il s\u2019agit d\u2019une version tr\u00e8s technologique, puisque je dicte \u00e0 mon ordinateur par la voix.<\/p>\n

Et de distance\u00a0par rapport \u00e0 la digitalisation<\/span><\/h3>\n

Si je prends du recul par rapport \u00e0 mon m\u00e9tier, et que je fais abstraction du plaisir que j\u2019\u00e9prouve \u00e0 l\u2019exercer, et d\u2019autre part du fait qu\u2019il me fait vivre depuis si longtemps, je fais un constat quelque peu \u00e0 rebours de ce que je lis et entends dans la sph\u00e8re de la Tech.\u00a0<\/span><\/p>\n

La num\u00e9risation \u00e0 tout va\u00a0<\/span><\/h3>\n

Depuis plus de trois d\u00e9cennies, j\u2019ai particip\u00e9 \u00e0 la num\u00e9risation, dans une modeste mesure, de certaines entreprises et de certains m\u00e9tiers. J\u2019ai m\u00eame eu le privil\u00e8ge d\u2019assister aux pr\u00e9mices de cette \u00ab\u00a0digitalisation\u00a0\u00bb d\u00e8s les ann\u00e9es\u00a060 puisque mon p\u00e8re travaillait dans ce domaine.\u00a0<\/span><\/p>\n

En 1982, j\u2019effectuai mon premier stage avec un micro-ordinateur (en r\u00e9seau\u00a0!). En 1983, je r\u00e9alisai mon premier d\u00e9pouillement d\u2019\u00e9tude informatis\u00e9 sur tableur.\u00a0<\/span><\/p>\n

Un travail pionnier dans la digitalisation<\/h3>\n

J\u2019ai eu la chance, par la suite et d\u00e8s le d\u00e9but de ma carri\u00e8re, de num\u00e9riser des tarifs commerciaux, un travail qui aujourd\u2019hui encore para\u00eet innovant.<\/p>\n

J\u2019ai introduit la webconf\u00e9rence chez un op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9com 20\u00a0ans avant le confinement qui l\u2019a fait d\u00e9couvrir \u00e0 la multitude, et j\u2019ai eu la chance de concevoir et d\u00e9ployer un des premiers CRM (SFA) dans le monde en 1990\u00a0!<\/p>\n

Je ne reviens pas sur cela. Ces changements ont \u00e9t\u00e9, \u00e0 mon avis, b\u00e9n\u00e9fiques, ces innovations \u00e9taient largement en avance sur leur temps. M\u00eame si beaucoup de travail reste \u00e0 faire.<\/p>\n

G\u00e9n\u00e9ralisation et massification de la digitalisation<\/h3>\n

Depuis, nous avons assist\u00e9 \u00e0 une g\u00e9n\u00e9ralisation et une massification du \u00ab\u00a0digital\u00a0\u00bb. J\u2019y ai particip\u00e9 \u00e9galement et j\u2019y prends encore part aujourd’hui, du mieux que je peux.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mais je me pose aujourd\u2019hui la question de savoir si, dans certains domaines, nous ne sommes pas all\u00e9s trop loin. Si le vrai sujet ne serait pas de \u00ab\u00a0digitaliser\u00a0\u00bb davantage, mais de le faire mieux et avec plus de discernement.<\/p><\/blockquote>\n

En substance, c\u2019est aussi ce que disent Michael Tartar et David Fayon<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

En d\u2019autres termes, s\u2019il ne serait pas temps de proc\u00e9der \u00e0 une d\u00e9-digitalisation de la soci\u00e9t\u00e9 ?\u00a0<\/span><\/p>\n

Avertissement<\/h3>\n

Attention \u00a0! Je ne propose pas de br\u00fbler mes idoles d\u2019hier, mais de poser la question de l\u2019exc\u00e8s ou de la qualit\u00e9 de la mise en \u0153uvre de cette num\u00e9risation.\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

Et ceci notamment dans la digitalisation de certains services publics ou ex-services publics.\u00a0<\/span><\/p>\n

Le sens de l’histoire de la digitalisation ?<\/h3>\n

Je suis conscient que cela ne va pas dans le sens de l\u2019histoire. Enfin, cela n\u2019allait pas dans le sens de l\u2019histoire. Mais maintenant que tout le monde sauf peut-\u00eatre Donald Trump se pr\u00e9occupe \u00e0 divers niveaux d\u2019environnement et de responsabilit\u00e9 \u00ab\u00a0soci\u00e9tale\u00a0\u00bb, c\u2019est au contraire un sujet d\u2019actualit\u00e9 br\u00fblante (sans jeu de mots). \u00a0<\/span><\/p>\n

Cette r\u00e9flexion me semble importante pour plusieurs points, certains plus importants que d\u2019autres, que je vais essayer de d\u00e9crire au travers de quelques anecdotes.<\/p>\n

Les exclus du digital\u00a0: condamn\u00e9s \u00e0 vivre hors de la soci\u00e9t\u00e9\u00a0?<\/h3>\n

Les exclus du digital sont nombreux. Sans les citer tous, prenons d\u00e9j\u00e0 les personnes \u00e2g\u00e9es, mais ce n\u2019est pas tout.<\/p>\n

Il y a \u00e9galement les personnes illettr\u00e9es ou analphab\u00e8tes ou allophones (pour comprendre la diff\u00e9rence, je vous invite \u00e0 regarder les vid\u00e9os r\u00e9alis\u00e9es avec Libre comme lire<\/a>).<\/p>\n

Je ne parle pas des probl\u00e8mes d\u2019illettrisme dans les pays \u00e9mergents, mais sur notre territoire. Notamment dans les Hauts-de-France (7\u00a0% en France en 2011 et 11\u00a0% dans les Hauts de France \u2014 source<\/a>\u00a0\u00e0 consulter ci-dessous) et aussi Outremer comme \u00e0 la R\u00e9union (22.6\u00a0% de la population – source<\/a>).<\/p>\n

C\u2019est un probl\u00e8me tr\u00e8s s\u00e9rieux.\u00a0<\/span><\/p>\n