{"id":68657,"date":"2022-05-06T07:30:18","date_gmt":"2022-05-06T05:30:18","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=68657"},"modified":"2022-05-06T18:46:44","modified_gmt":"2022-05-06T16:46:44","slug":"la-peur-de-la-vente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2022\/05\/06\/la-peur-de-la-vente\/","title":{"rendered":"Quand la peur de la vente est le moteur de l&rsquo;action"},"content":{"rendered":"<p><em>Voici un podcast sur la peur de la vente qu&rsquo;il me semble tr\u00e8s pertinent de partager avec nos lecteurs. La Voix de la vente est un <a href=\"https:\/\/podcast.ausha.co\/la-voix-de-la-vente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nouveau podcast<\/a>, mais il fait d\u00e9j\u00e0 partie de mes sources pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es d&rsquo;information sur le commercial. Fran\u00e7ois Rolin (avec un seul \u201cl\u201d, rien \u00e0 voir avec le professeur) a une longue et riche exp\u00e9rience de la vente. Il nous en fait b\u00e9n\u00e9ficier au travers de ces podcasts tr\u00e8s bien sc\u00e9naris\u00e9s qui mettent en avant des anecdotes du terrain aussi amusantes qu\u2019utiles. Le tout en moins de 5 minutes.<\/em><\/p>\n<h2>La voix de la vente : quand la peur est le moteur de la vente<\/h2>\n<figure id=\"attachment_68661\" aria-describedby=\"caption-attachment-68661\" style=\"width: 520px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/podcast.ausha.co\/la-voix-de-la-vente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-68661 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/la-voix-de-la-vente-jumpstory-download20220506-050227.jpg\" alt=\"La voix de la vente\" width=\"520\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/la-voix-de-la-vente-jumpstory-download20220506-050227.jpg 520w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/la-voix-de-la-vente-jumpstory-download20220506-050227-459x300.jpg 459w\" sizes=\"(max-width: 520px) 100vw, 520px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-68661\" class=\"wp-caption-text\">Ce 4eme \u00e9pisode de mon podcast pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 sur le domaine commercial nous parle de la peur de la vente. Et si c&rsquo;\u00e9tait elle le moteur de la r\u00e9ussite ? C&rsquo;est quand on doit sauter dans le vide qu&rsquo;on trouve les ressources pour se raccrocher aux branches.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Une fois n&rsquo;est pas coutume, je ne vais pas vous pr\u00e9parer de <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/chaine-des-podcasts-visionary-marketing\/\">podcast<\/a> ce matin, d&rsquo;autant plus que je dois partir en rendez-vous. C&rsquo;est au contraire l&rsquo;occasion de vous pr\u00e9senter la s\u00e9rie audio d&rsquo;un confr\u00e8re que je trouve particuli\u00e8rement bien faite.<!--more--><\/p>\n<p>Elle s&rsquo;appelle la Voix de la vente, la Voix de l&rsquo;Am\u00e9rique du commercial en quelque sorte, qui pr\u00eache la bonne parole du terrain.<\/p>\n<figure id=\"attachment_68662\" aria-describedby=\"caption-attachment-68662\" style=\"width: 520px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-68662 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/la-voix-de-la-vente.jpg\" alt=\"La voix de la vente\" width=\"520\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/la-voix-de-la-vente.jpg 520w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/la-voix-de-la-vente-459x300.jpg 459w\" sizes=\"(max-width: 520px) 100vw, 520px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-68662\" class=\"wp-caption-text\">La voix de la vente est le podcast de Fran\u00e7ois Rolin.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Je connais bien <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/francois-rolin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fran\u00e7ois Rolin<\/a> d\u00e9sormais, car nous avons \u00e9chang\u00e9 maintes fois sur LinkedIn et nous avons m\u00eame eu la chance de travailler pour lui avec mon ami Yves Blandiaux.<\/p>\n<p>Fran\u00e7ois, qui a la verve du Professeur Rollin dont il est le presque homonyme, nous distille ses conseils de vente au travers d&rsquo;anecdotes aussi \u00e9vocatrices qu&rsquo;amusantes.<\/p>\n<p>Ses historiettes ne durent que 5 minutes et vous garantissent un sourire d&rsquo;une journ\u00e9e au minimum. Dire qu&rsquo;en ce moment on en a besoin serait un euph\u00e9misme.<\/p>\n<h3>La voix de la vente ou la voie de l&rsquo;exp\u00e9rience<\/h3>\n<p>Surtout, c&rsquo;est de sa grande exp\u00e9rience de la vente que Fran\u00e7ois nous fait profiter, et dans un m\u00e9tier si difficile, ce n&rsquo;est pas superflu.<\/p>\n<p><iframe style=\"border-radius: 12px;\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/show\/3Vo1g3NW7wmbfNh0rsEvIs?utm_source=generator\" width=\"650\" height=\"232\" frameborder=\"0\" align=\"\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span><\/iframe><\/p>\n<h3>Nous sommes tous \u00e0 un moment donn\u00e9 dans une situation de vente<\/h3>\n<p>Aujourd&rsquo;hui je vais vous parler de <a href=\"https:\/\/podcast.ausha.co\/la-voix-de-la-vente\/ep-4-lvdlv-fait-sa-premiere-vente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&rsquo;\u00e9pisode 4<\/a> de la voix de la vente, sur le sujet de la peur du commercial. Il est intitul\u00e9 <a href=\"https:\/\/podcast.ausha.co\/la-voix-de-la-vente\/ep-4-lvdlv-fait-sa-premiere-vente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la premi\u00e8re vente<\/a>, et il m&rsquo;a bien fait rire. Au-del\u00e0 de l&rsquo;humour cependant, cet \u00e9pisode nous renseigne avec pragmatisme et bon sens sur les erreurs que l&rsquo;on pourrait ais\u00e9ment commettre dans nos vies de commerciaux (ou de consultants, ou de tous les autres profils, car nous sommes toujours en situation de vente, interne ou externe).<\/p>\n<p>Comme la croyance qu&rsquo;il faut n\u00e9gocier sur les prix par exemple. <a href=\"https:\/\/www.sparklane-group.com\/fr\/blog\/techniques-de-vente-btob-prix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Un sujet que j&rsquo;ai trait\u00e9 en d\u00e9tail pour Sparklane sur leur blog<\/a>. Mais au-del\u00e0 de cela, c&rsquo;est de la peur que nous parle Fran\u00e7ois. Une peur qui, il l&rsquo;avoue, ne l&rsquo;a jamais quitt\u00e9 tout \u00e0 fait. Et c&rsquo;est tant mieux, si <a href=\"https:\/\/citations.ouest-france.fr\/citation-sarah-bernhardt\/trac-cela-vient-talent-41909.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&rsquo;on en croit Sarah Bernhardt<\/a>.<\/p>\n<h3>La peur, moteur de la vente ?<\/h3>\n<p>Cet \u00e9pisode parle de la peur chez un jeune vendeur. Je dois avouer humblement que mes premiers pas ne furent pas sp\u00e9cialement brillants. Moins brillants que ceux de Fran\u00e7ois.<\/p>\n<p>J&rsquo;\u00e9tais tr\u00e8s timide et r\u00e9serv\u00e9 et tr\u00e8s ignorant \u00e9galement. Aller n\u00e9gocier avec quelqu&rsquo;un d&rsquo;exp\u00e9riment\u00e9 sur un produit qu&rsquo;on ne conna\u00eet pas bien, sur un march\u00e9 qu&rsquo;on ne conna\u00eet pas bien non plus, et qui plus est ne vous int\u00e9resse pas beaucoup (l&rsquo;\u00e9lectrom\u00e9nager : j&rsquo;ai vendu des machines \u00e0 laver sans vraiment les utiliser ni m&rsquo;y int\u00e9resser particuli\u00e8rement) \u00e9tait une exp\u00e9rience assez stressante.<\/p>\n<h3>Surmonter ses peurs et ses limites<\/h3>\n<p>Mais elle m&rsquo;a appris \u00e0 surmonter mes peurs et mes limites et le jour o\u00f9 je me suis trouv\u00e9 sur un march\u00e9 qui me plaisait vraiment, alors les r\u00e9flexes de la vente acquis dans ces moments difficiles me sont apparus vraiment utiles.<\/p>\n<p>Cette partie de mon exp\u00e9rience professionnelle qui me semblait au d\u00e9part sans int\u00e9r\u00eat est devenue alors un pivot de mon travail de tous les jours. \u00c0 tel point qu&rsquo;elle est m\u00eame probablement devenue la partie la plus importante de mon apprentissage du terrain.<\/p>\n<h3>Quand on cr\u00e9e son entreprise, on doit vaincre la peur de vendre<\/h3>\n<p>Le jour o\u00f9 j&rsquo;ai enfin cr\u00e9\u00e9 mon entreprise, je me suis trouv\u00e9 au pied du mur. Allais-je r\u00e9ussir \u00e0 vendre quelque chose alors que j&rsquo;avais quitt\u00e9 le cocon de la grande entreprise, avec son nom et sa notori\u00e9t\u00e9 rassurants, ses jolis documents de vente et ses brochures en papier glac\u00e9 ?<\/p>\n<p>Tous les jours de ces 10 derni\u00e8res ann\u00e9es, sans aucun doute possible les plus heureuses de ma carri\u00e8re professionnelle, j&rsquo;ai ch\u00e9ri ces heures de trouille bleue contract\u00e9e sur le terrain de l&rsquo;Aisne, pas trop loin de l\u00e0 o\u00f9 r\u00e9side Fran\u00e7ois actuellement.<\/p>\n<p>Mais assez parl\u00e9 de moi, voici une transcription de ce podcast, apprenez de vos peurs, transcendez les et surtout, amusez vous bien en \u00e9coutant la Voix de la vente.<\/p>\n<h3>La voix de la vente : la premi\u00e8re vente<\/h3>\n<p><b>Speaker 1: <\/b>Bonjour \u00e0 tous! Bienvenue sur le podcast de la Voix de la vente, le podcast qui vous raconte la vente au travers d&rsquo;histoires du quotidien en moins de cinq minutes.<\/p>\n<p><b><\/b>Aujourd&rsquo;hui, je vous emm\u00e8ne en Allemagne au d\u00e9but des ann\u00e9es 90. Je voudrais vous raconter l&rsquo;histoire de ma premi\u00e8re vente. Je vous plante le d\u00e9cor. \u00c0 mon \u00e9poque, je dis \u00e7a pour les plus jeunes, on devait faire son service militaire. Mais il y avait une combine.<\/p>\n<p><b><\/b>Quand on faisait des \u00e9tudes sup\u00e9rieures. Si tu trouvais une entreprise fran\u00e7aise avec une filiale \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger qui acceptait de t&#8217;embaucher pendant seize mois, \u00e7a pouvait le faire. C&rsquo;est comme \u00e7a que je me suis retrouv\u00e9 vendeur dans la filiale allemande d&rsquo;un grand groupe de la chimie fran\u00e7aise.<\/p>\n<p><b><\/b>Plongeon dans le bain d\u00e8s le premier jour. Mon chef me demande de faire une \u00e9tude de march\u00e9 sur une nouvelle technique de filtration qu&rsquo;on voulait lancer dans le pays. J&rsquo;ai des listes de noms de personnes et un questionnaire et je passe ma journ\u00e9e au t\u00e9l\u00e9phone. \u00c0 l&rsquo;\u00e9poque, pas d&rsquo;Internet, pas de portable. C&rsquo;\u00e9tait rock and roll pour joindre les gars dans les usines. En plus, tout se faisait dans la langue de Goethe. Et entre le Bavarois du Sud et le Hambourgeois du Nord, ce n&rsquo;est pas vraiment le m\u00eame allemand.<\/p>\n<p><b><\/b>Enfin bref, au bout de quelques mois, j&rsquo;ai quand m\u00eame r\u00e9ussi \u00e0 pondre un beau rapport. J&rsquo;\u00e9tais super fier de moi. Et le lundi qui a suivi la brillante pr\u00e9sentation, je suis all\u00e9 dans le bureau de mon chef et je lui ai demand\u00e9 ce que je faisais maintenant.<\/p>\n<p><b><\/b>_ Et bien tu trouves des clients qu&rsquo;il me dit.<\/p>\n<p><b><\/b>_ OK, mais je fais comment ?<\/p>\n<p><b><\/b>_ Et bien tu te d\u00e9brouilles ! Avec tous les contacts que tu as appel\u00e9s depuis des mois. T&rsquo;inqui\u00e8te pas, tu vas y arriver. J&rsquo;ai confiance en toi.<\/p>\n<p><b><\/b>Au final, il avait raison et je r\u00e9ussis \u00e0 int\u00e9resser un Herr Doktor une grosse entreprise de la chimie allemande \u00e0 notre technologie. Il d\u00e9cide d&rsquo;acheter ce qu&rsquo;on appelle un pilote pour faire des essais \u00e0 plus grande \u00e9chelle. Un pilote, c&rsquo;est une machine avec des pompes, des tuyaux, des cuves, des instruments de mesure et des filtres \u00e0 tester. Bref, un truc qui valait pas loin de 50\u202f000\u00a0Deutsche Mark et \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque, c&rsquo;\u00e9tait une fortune.<\/p>\n<p><b><\/b>L&rsquo;affaire du si\u00e8cle pour moi. Mon Herr Doktor m&rsquo;avait pr\u00e9venu qu&rsquo;un acheteur allait m&rsquo;appeler. Et en effet, quelques jours plus tard, je re\u00e7ois un coup de fil. On fixe un rendez-vous et je cours voir mon chef pour qu&rsquo;il m&rsquo;accompagne.<\/p>\n<p><b><\/b>_ Taratata ! C&rsquo;est ton affaire. Tu te d\u00e9brouilles. Vas-y tout seul !<\/p>\n<p><b><\/b>_ Et je dis quoi ? Et si je foire&#8230; ?<\/p>\n<p><b><\/b>_ Mais tu ne foireras pas !<\/p>\n<p><b><\/b>C&rsquo;est l\u00e0 que j&rsquo;ai senti la peur monter le long de mon corps. Dans ma golf de fonction pour me rendre au rendez-vous, ce n&rsquo;\u00e9tait plus de la peur, j\u2019\u00e9tais terroris\u00e9. Je n&rsquo;avais aucune exp\u00e9rience de la n\u00e9gociation commerciale et l&rsquo;acheteur avait l&rsquo;air d&rsquo;\u00eatre un vieux de la vieille.<\/p>\n<p><b><\/b>Je n&rsquo;ai jamais \u00e9t\u00e9 aussi bon. En fait, comme je ne savais pas ce que j&rsquo;avais le droit d&rsquo;accorder ou pas. J&rsquo;ai dit non \u00e0 tout. Pas de remise de prix. Rien sur les conditions de paiement. Et c&rsquo;\u00e9tait nos conditions de vente qui pr\u00e9valaient. Le gars \u00e9tait tellement d\u00e9contenanc\u00e9 qu&rsquo;il a \u00e9t\u00e9 ravi quand je lui ai dit qu&rsquo;on pouvait peut-\u00eatre faire quelque chose sur les d\u00e9lais.<\/p>\n<p><b><\/b>Mais il fallait quand m\u00eame que je me renseigne auparavant.<\/p>\n<p><b><\/b>Bon, honn\u00eatement, je ne vous conseille pas cette technique de n\u00e9gociation commerciale qui n&rsquo;en est pas une. En fait, c&rsquo;est le Herr Doktor qui avait pris la d\u00e9cision et j&rsquo;\u00e9tais dans le budget. Mais \u00e7a il n&rsquo;y a que mon chef qui l&rsquo;avait compris et il ne m&rsquo;a rien dit le coquin.<\/p>\n<p><b><\/b>Il m&rsquo;a donn\u00e9 une bonne le\u00e7on et j&rsquo;en ai \u00e9t\u00e9 quitte pour une belle peur qui m&rsquo;a emp\u00each\u00e9 de voir l&rsquo;\u00e9vidence. Le business \u00e9tait dans la poche et la visite de l&rsquo;acheteur n&rsquo;\u00e9tait qu&rsquo;une formalit\u00e9. De quoi nous parle-t-elle, cette histoire?<\/p>\n<p><b><\/b>Eh bien, il nous parle de la peur. Et de quoi est-elle le signe, cette peur ?<\/p>\n<p><b><\/b>Eh bien, c&rsquo;est la peur de l&rsquo;\u00e9chec, c&rsquo;est la peur du ridicule. Vendre, ce n&rsquo;est pas facile. Il faut sortir de sa zone de confort pour r\u00e9ussir \u00e0 persuader un client que ce qu&rsquo;on lui propose vaut la quantit\u00e9 d&rsquo;argent qu&rsquo;il doit d\u00e9penser pour se le procurer. C&rsquo;est super subjectif !<\/p>\n<p><b><\/b>Alors je ne sais pas pour vous, mais moi j&rsquo;ai toujours cette petite peur au ventre. Quand je fais de la prospection : peur de se faire raccrocher au nez. Quand il y a une mauvaise nouvelle \u00e0 annoncer : peur de se faire renvoyer dans ses 22. Quand on vient d\u00e9fendre sa proposition : peur de rater la commande. Peur de ne pas \u00eatre \u00e0 la hauteur, tout simplement.<\/p>\n<p><b><\/b>Le seul moyen que j&rsquo;ai trouv\u00e9 pour relativiser tout \u00e7a, c&rsquo;est de me dire que la peur, finalement, est partag\u00e9e entre le vendeur et l&rsquo;acheteur. Chacun a peur de se planter. Au final, un partout balle au centre. \u00c7a me rassure de penser \u00e7a.<\/p>\n<p><b><\/b>\u00c9coutez, sur ces belles paroles, je vous laisse et je vous dis \u00e0 bient\u00f4t. J&rsquo;esp\u00e8re que vous avez autant de plaisir \u00e0 \u00e9couter cet \u00e9pisode que j&rsquo;en ai eu \u00e0 vous le raconter. Si c&rsquo;est le cas, <a href=\"https:\/\/podcast.ausha.co\/la-voix-de-la-vente\/ep-4-lvdlv-fait-sa-premiere-vente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pensez \u00e0 vous abonner au podcast et \u00e0 le partager<\/a>.<\/p>\n<p><b><\/b>\u00c0 bon entendeur, salut.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/podcast.ausha.co\/la-voix-de-la-vente\/ep-4-lvdlv-fait-sa-premiere-vente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Abonnez-vous<\/a> \u00e0 la voix de la vente<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voici un podcast sur la peur de la vente qu&rsquo;il me semble tr\u00e8s pertinent de partager avec nos lecteurs. La Voix de la vente est un nouveau podcast, mais il fait d\u00e9j\u00e0 partie de mes sources pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es d&rsquo;information sur le commercial. 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