{"id":662,"date":"2008-07-13T14:29:25","date_gmt":"2008-07-13T12:29:25","guid":{"rendered":"http:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=662"},"modified":"2024-04-25T08:02:54","modified_gmt":"2024-04-25T06:02:54","slug":"12-outils-pour-faire-connaitre-un-commerce-ou-une-petite-entreprise-partie-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2008\/07\/13\/12-outils-pour-faire-connaitre-un-commerce-ou-une-petite-entreprise-partie-1\/","title":{"rendered":"12 outils pour faire conna\u00eetre un commerce ou une petite entreprise \u2013 Partie 1"},"content":{"rendered":"

Quand on est cr\u00e9ateur d’entreprise, on est souvent confront\u00e9 \u00e0 un dilemme: comment faire connaitre son entreprise avec un budget limit\u00e9 ?<\/strong> Si l’on n’a pas bien r\u00e9fl\u00e9chi en amont \u00e0 son projet et \u00e0 sa promotion, seules des id\u00e9es classiques viennent \u00e0 l’esprit : distribuer des prospectus, faire un faxing, appeler les entreprises de la r\u00e9gion<\/strong>\u2026<\/p>\n

Mais tr\u00e8s rapidement, on est d\u00e9moralis\u00e9 par le r\u00e9sultat de ces op\u00e9rations<\/strong>, et ne sait plus trop quoi faire pour faire conna\u00eetre son entreprise\u2026<\/p>\n

Le but de cet article sera donc de vous donner des conseils simples, pratiques et surtout bon march\u00e9 pour faire conna\u00eetre une entreprise, et en particulier un petit commerce<\/strong>.<\/p>\n

Avant m\u00eame de commencer \u00e0 parler d’action marketing et commerciales, il faut absolument rappeler que pour un petit commerce l’emplacement est essentiel<\/strong>. Sans emplacement passant, le commer\u00e7ant ira au-del\u00e0 de grosses difficult\u00e9s<\/strong> qui vont rendre l’avenir de son activit\u00e9 d\u00e9j\u00e0 sombre avant m\u00eame de commencer.<\/p>\n

Avant de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 son plan d’actions, il faut d\u00e9j\u00e0 mener un travail de r\u00e9flexion et r\u00e9pondre aux questions suivantes :
\n– Quels probl\u00e8mes va r\u00e9soudre mon produit pour mes prospects ?<\/strong> Quels sont les attentes de mes clients ? Qu’on t’ils besoins ? Pourquoi vont-ils acheter chez moi et pas ailleurs ?<\/strong> Comment \u00ab\u00a0nomment\u00a0\u00bb t’ils le produit que je vais leur vendre ? \u2026
\n– Qui sont mes clients <\/strong>: Quel est mon c\u0153ur de cible et quels sont les clients plus \u00ab\u00a0occasionnels\u00a0\u00bb ? Qui est le d\u00e9cisionnaire dans l’achat ?\u2026
\n– Quelle est ma zone de chalandise et jusqu’o\u00f9 est t’il rentable de mes prospects (quartier, ville\u2026)<\/strong> ? O\u00f9 passent mes clients ? O\u00f9 peuvent-ils voir mes publicit\u00e9s ?
\n– Qui sont les prescripteurs ?<\/strong> Est-ce qu’il existe des personnes ou des entreprises qui peuvent conseiller \u00e0 mes clients d’acheter mes produits ? Si oui est-ce que leur activit\u00e9 est li\u00e9e \u00e0 l’utilisation de mon produit ?
\n– Comment mon offre se diff\u00e9rencie de mes concurrents,<\/strong> quelle est ma diff\u00e9rence ou mon positionnement, qu’est-ce que je souhaiterais mettre en avant…
\n– Quels sont les m\u00e9dia que lisent mes futurs clients ?<\/strong> Est-ce qu’ils ont des habitudes sp\u00e9cifiques ?
\n– \u2026<\/p>\n

Une fois ce travail pr\u00e9liminaire effectu\u00e9, vous devez d\u00e9j\u00e0 mieux conna\u00eetre vos clients<\/strong>, ce que vous devrez dire, et comment le dire. Vous pouvez alors commencer \u00e0 imaginer votre plan de communication.<\/p>\n

Communiquer pour vendre, pas vous construire une image !<\/h3>\n

Par contre, sachez qu’il est essentiel de mettre en place des op\u00e9rations qui vont pousser vos prospects \u00e0 acheter<\/strong>. Votre communication ne doit pas avoir pour objectif \u00ab\u00a0de vous faire conna\u00eetre\u00a0\u00bb<\/strong>, mais d\u00e9clencher des ventes.<\/p>\n

En effet construire une image c’est quand on a de gros budgets et pas d’obligation de r\u00e9sultats \u00e0 courts termes, or pour la majeure partie des petites entreprises il n’y a pas de droit \u00e0 gaspiller de l’argent…
\nLa diff\u00e9rence peut para\u00eetre subtile mais pourtant elle sera d\u00e9cisive pour la rentabilit\u00e9 de vos actions commerciales.<\/p>\n

Par exemple si vous \u00eates un restaurant \u00ab\u00a0classique\u00a0\u00bb, placer une publicit\u00e9 dans le d\u00e9pliant du club de foot de votre ville avec votre adresse et une photo de la fa\u00e7ade du commerce est une publicit\u00e9 d’image. Cela ne va pas vous rapporter des ventes (ou si peu\u2026).
\nPar contre faire cette m\u00eame publicit\u00e9 si vous \u00eates un bar \u00e0 destination des jeunes, avec des TV grands \u00e9cran et pour suivre des matchs de foot peut \u00eatre tr\u00e8s int\u00e9ressant si en plus vous incitez les lecteurs \u00e0 passer dans votre commerce en offrant par exemple le 1 verre \u00e0 50% de r\u00e9duction sur pr\u00e9sentation d’un coupon dans le magazine, ou en offrant un happy hour \u00e0 tous les membres de l’\u00e9quipe de foot d\u00e8s qu’ils se pr\u00e9sentent, ou offrir les g\u00e2teaux ap\u00e9ritifs chaque soit de match pour tous les supporters du club…<\/p>\n

Attention \u00e0 la rentabilit\u00e9 !<\/h3>\n

Un autre facteur essentiel pour la r\u00e9ussite de votre entreprise, sera de faire tr\u00e8s attention au retour sur investissement de vos actions de communication<\/strong>. En effet il ne faut pas d\u00e9penser son argent sans avoir une id\u00e9e (m\u00eame approximative) de ce que cela va rapporter\u2026<\/p>\n

Cela passe bien entendu par des codes promos, un N\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone sp\u00e9cifique (il suffit d’appeler France T\u00e9l\u00e9com pour cr\u00e9er un num\u00e9ro sp\u00e9cial temporaire pour une grosse op\u00e9ration commerciale\u2026).<\/p>\n

Mais c’est aussi en faisant un rapide calcul co\u00fbt \/ rentabilit\u00e9.<\/strong> Par exemple, il faut savoir qu’un un mailing sur une base prospects tr\u00e8s cibl\u00e9e permet un taux de retour maximum de 0,5% \u00e0 2 %. Et sur une base de prospection non cibl\u00e9e, c’est du 0,1% voire du 0,01% de ces prospects qui commanderont\u2026<\/p>\n

Voici par exemple le retour d’exp\u00e9rience du site de vente d’objets de d\u00e9coration www.planet-deco.com . Comme ils sont sp\u00e9cialistes du meuble exotique sur le Web mais avec la sp\u00e9cificit\u00e9 de poss\u00e9der une boutique physique, ils ont d\u00e9cid\u00e9s de se faire conna\u00eetre dans leur zone de chalandise via un mailing cibl\u00e9 sur toutes les personnes ayant r\u00e9cemment d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 dans les quelques kilom\u00e8tres aux alentours.<\/p>\n

Sur le papier, c’\u00e9tait une bonne id\u00e9e : le ciblage bien pens\u00e9 (si on d\u00e9m\u00e9nage on est susceptible d’avoir besoins de meubles), sauf qu’ils n’ont pas calcul\u00e9 le retour sur investissement\u2026
\nEn effet le co\u00fbt de se mailing \u00ab\u00a0cl\u00e9 en main\u00a0\u00bb (impression, routage\u2026) via maileva leur co\u00fbtait 1,5 \u20ac \/ courrier, pour toucher une cible de 1000 personnes\u2026 Or un rapide calcul permet de voir qu’il fallait s’attendre au maximum \u00e0 un taux de 0,1 %, soit 1 commande potentielle pour un co\u00fbt d’op\u00e9ration de 1 500 \u20ac !<\/p>\n

Cibler ses messages sur son c\u0153ur de cible.<\/h3>\n

Le troisi\u00e8me facteur de r\u00e9ussite de son op\u00e9ration de communication, c’est de cibler ses messages sur son c\u0153ur de cible, et de multiplier les communications cibl\u00e9es.<\/strong><\/p>\n

Il est important de retenir qu’il ne faut pas disperser ses efforts sur des prospects qui ont peu de chance de commander<\/strong> (tout comme l’argent, le temps est extr\u00eamement pr\u00e9cieux).
\nPar exemple dans un salon il faut savoir identifier quels sont les prospects chauds, et ne pas perdre son temps sur les prospects froids. De m\u00eame lors d’une soir\u00e9e \u00ab\u00a0networking\u00a0\u00bb, il faut prendre contact avec le maximum de personnes, identifier celles \u00ab\u00a0\u00e0 potentiel\u00a0\u00bb et \u00e9viter de perdre du temps.<\/p>\n

Ensuite il faut r\u00e9p\u00e9ter ses messages<\/strong> car ce n’est pas forc\u00e9ment lorsque votre prospect voit votre publicit\u00e9 qu’il va acheter imm\u00e9diatement.
\nPar exemple distribuer des flyers seulement 1 ou 2 fois ne sert pas \u00e0 grand-chose\u2026 La distribution de flyers est une action marketing non cibl\u00e9e qui se construit donc dans le temps et sur le volume de flyers distribu\u00e9s\u2026
\nEn effet tout comme un mailing, le taux de retour est souvent inf\u00e9rieur \u00e0 0,1 %…
\nIl faut donc miser sur la quantit\u00e9 et sur la r\u00e9p\u00e9tition du message.
\nCertaines \u00e9tudes am\u00e9ricaines affirment qu’il faut entre 5 et 8 contacts avec un prospect avant d’en faire un client.<\/strong> Par exemple un 1er prospectus re\u00e7u mais trop t\u00f4t (ex: juste apr\u00e8s un anniversaire), un second prospectus re\u00e7u dans le bon timing (ex: juste avant la f\u00eate des p\u00e8res), une premi\u00e8re visite en boutique \u00ab\u00a0pour faire un tour\u00a0\u00bb et avec quelques paroles \u00e9chang\u00e9es avec le commer\u00e7ant, et enfin le retour en boutique lors de l’achat une fois que l’on a bien v\u00e9rifi\u00e9 que le cadeau correspondait bien.<\/p>\n

Mettre en place un syst\u00e8me pour attirer des prospects chauds<\/h3>\n

Un quatri\u00e8me facteur de r\u00e9ussite c’est d’inciter les prospects chauds \u00e0 faire le premier pas. Cela peut para\u00eetre une \u00e9vidence mais c’est pourtant un gage de r\u00e9ussite. En effet si vous essayez de faire une vente directe votre offre doit \u00eatre tr\u00e8s forte afin de d\u00e9clencher l’acte d’achat (promo prix, offre in\u00e9dite, message surprenant\u2026) ou tomber au bon moment.
\nOr trouver les prospects ayant \u00e0 la fois le besoin du produit, la motivation d’acheter et les finances peut \u00eatre un v\u00e9ritable challenge !<\/p>\n

C’est pourquoi, il est int\u00e9ressant de mettre en place une vente en 2 temps<\/strong> : d’abord proposer du \u00ab\u00a0gratuit\u00a0\u00bb puis passer \u00e0 l’offre payante<\/strong>. Cela permet d’une part d’abaisser la notion de risque li\u00e9 \u00e0 l’achat per\u00e7u par vos clients, mais aussi de recruter une cible plus large ou les clients de vos concurrents.<\/p>\n

Attention : cette offre gratuite doit bien attirer votre c\u0153ur de cible et ensuite pousser \u00e0 l’achat\u2026 Le but n’est pas d’attirer n’importe qui, et surtout pas des non consommateurs\u2026 Vous devez par exemple proposer un \u00e9chantillon, un guide gratuit, une initiation\u2026<\/p>\n

Par exemple un caviste sur Rennes propose 1 ou 2 soirs par semaine des cours d’\u0153nologie pour quelques euros, afin d’une part de proposer un produit suppl\u00e9mentaire autre que du vin (pour recruter des futurs amateurs de bon vins), mais aussi pour attirer des prospects qui \u00e0 coup s\u00fbr ach\u00e8teront une ou deux bonne bouteilles apr\u00e8s leur cours\u2026 et cela permet de tisser des liens avec ses futurs clients.
\nLe fait de rendre ce cours payant, permet de \u00ab\u00a0filtrer\u00a0\u00bb l’acc\u00e8s, mais son faible co\u00fbt permet de le rendre accessible \u00e0 toutes les personnes motiv\u00e9es (ou via sa famille car c’est un excellent cadeau de f\u00eate des p\u00e8res, d’anniversaire\u2026).<\/p>\n

Etre UNIQUE !<\/h3>\n

Pour r\u00e9ussir \u00e0 son action de communication il faut \u00eatre diff\u00e9rent de ses concurrents. Etre diff\u00e9rents ce n’est pas forc\u00e9ment proposer un produit ou des services in\u00e9dits<\/strong>, mais c’est le positionner comme diff\u00e9rent dans l’esprit de ses clients <\/strong>(on appelle cela l’USP ou Unique Selling Proposition).<\/p>\n

Le positionnement peut se faire en exploitant un argument qui n’est pas encore utilis\u00e9 par ses concurrents.<\/strong> Cette USP doit vous permettre de r\u00e9pondre \u00e0 la question \u00ab\u00a0En quoi vous \u00eates diff\u00e9rent de vos concurrents\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Pourquoi j’irais chez vous plut\u00f4t qu’un autre\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Par exemple sur le march\u00e9 que l’on pensait sur-domin\u00e9 par Coca Cola, des nouveaux entrants on fait une belle perc\u00e9e en cr\u00e9ant le \u00ab\u00a0Breizh Cola\u00a0\u00bb ou le \u00ab\u00a0Corsica Cola\u00a0\u00bb.
\nPour un commerce c’est la m\u00eame chose : il se positionner sur un cr\u00e9neau, sur un argument, sur un b\u00e9n\u00e9fice\u2026 peu ou mal exploit\u00e9 par ses concurrents.<\/p>\n

Par exemple, un Glacier de la Rochelle qui vent des glaces artisanales \u00e0 la Rochelle s’est positionn\u00e9 diff\u00e9remment de son concurrent plac\u00e9 \u00e0 20m en mettant en avant ses nombreux parfum, la cr\u00e9ation avec des produits locaux et les ann\u00e9es d’exp\u00e9riences de cette maison.<\/p>\n

Un autre exemple c’est de proposer un service \u00ab\u00a0Eat As Much As you Can\u00a0\u00bb le midi, proposer un assortiment de sauces in\u00e9dit\u2026<\/p>\n

Utiliser sa base clients !<\/h3>\n

C’est g\u00e9n\u00e9ralement un aspect n\u00e9glig\u00e9 par les commer\u00e7ants : exploiter sa base clients.<\/strong> En effet le commer\u00e7ant fait une vente, et il attend dans son magasin que le client repasse\u2026<\/p>\n

Il faut aller au-del\u00e0 de cette position et consid\u00e9rer ses clients comme son principal \u00ab\u00a0tr\u00e9sor\u00a0\u00bb :
\n– il faut les inciter \u00e0 revenir plus souvent pour acheter vos produits
\n– il faut en faire ses ambassadeurs
\n– il faut leur proposer des produits compl\u00e9mentaires \u00e0 ceux qu’ils ont achet\u00e9s
\n– \u2026
\net enfin faire en sorte que la relation que vous avez avec eux ne soit plus bas\u00e9e uniquement sur le prix, mais aussi sur les services et la relation que vous avez tiss\u00e9.<\/p>\n

Pour cela il faut d\u00e8s que possible enregistrer leurs coordonn\u00e9es, au minimum l’email <\/strong>(pour les abonner \u00e0 votre newsletter \u00ab\u00a0bon plans\u00a0\u00bb, pour leur envoyer des promotions cibl\u00e9es\u2026), si possible le t\u00e9l\u00e9phone portable (pour l’envoi de SMS promotionnels), le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fixe et bien entendu l’adresse.<\/p>\n

Faire un Plan Marketing, m\u00eame si ce n’est que quelques lignes<\/h3>\n

Une fois que vous avez toutes les notions pr\u00e9c\u00e9dentes bien en t\u00eate, vous pouvez passer au choix des actions marketing pour faire connaitre votre commerce ou votre petite entreprise. <\/strong><\/p>\n

Il est important de lister les diff\u00e9rentes actions \u00e0 effectuer mois par mois <\/strong>(si possible semaine par semaine) afin de savoir ce que vous pouvez vous fixer de mani\u00e8re raisonnable un objectif \u00e0 atteindre en terme de co\u00fbt financier, mais \u00e9galement de temps \u00e0 y consacrer. Le but est de lister les actions les plus importantes et de se servir de ce plan comme guide sur les premiers mois d’activit\u00e9. Il n’est pas n\u00e9cessaire d’y passer des heures, mais de juste s’assurer que dans les 6 mois \u00e0 venir des outils soient mis en place pour g\u00e9n\u00e9rer des ventes et faire venir des clients.<\/p>\n

12 outils pour faire connaitre un commerce ou une petite entreprise<\/h2>\n

Voici ci-dessous 12 outils qui sont \u00e0 votre disposition pour g\u00e9n\u00e9rer du trafic et d\u00e9velopper vos ventes.<\/p>\n

La distribution de flyers ou de prospectus non personnalis\u00e9s<\/h3>\n

L’int\u00e9r\u00eat de des flyers c’est le faible co\u00fbt de production (0,01 \u00e0 0,05 \u20ac \/ unit\u00e9s selon la qualit\u00e9 de papier, le nombre de couleurs\u2026) et de distribution (il suffit de le faire soit m\u00eame, par sa famille ou ses amis, louer les services d’une junior entreprise de la fac, faire appel \u00e0 des \u00e9tudiants\u2026).
\nC’est donc un outil dont on ne voit le succ\u00e8s qu’avec une distribution en masse<\/strong>. Il faut distribuer plusieurs centaines de flyers avant d’en voir les premiers r\u00e9sultats concrets.<\/p>\n

Il faut si possible cibler sa distribution<\/strong>. Par exemple c’est la bouche de m\u00e9tro pr\u00e8s de votre restaurant, l’universit\u00e9 si vous ciblez les jeunes, les rues passantes du centre ville si vous visez des amateurs de shopping\u2026<\/p>\n

Il est \u00e9galement possible d’exploiter un \u00e9v\u00e8nement sportif ou culturel avec l’autorisation de l’organisateur. Encore une fois il faut que l’\u00e9v\u00e8nement soit en rapport avec vos produits.<\/p>\n

Par exemple ci-dessous une distribution de p\u00e2tes artisanales lors d’une comp\u00e9tition sportive :<\/p>\n

Mais c’est aussi le cas des Yaourts St Malo qui offrent des produits gratuitement lors des grosses comp\u00e9titions \u00e0 La Rochelle.<\/p>\n

Pour am\u00e9liorer votre taux de distribution, il est conseill\u00e9 de les d’habiller \u00e0 vos couleurs (casquette, Tshirt\u2026), cela permet d’une part de bien visualiser aux prospects qu’il s’agit d’une distribution de prospectus (et pas une \u00e9ni\u00e8me p\u00e9tition), et d’autre part de faire de la publicit\u00e9 visuelle en plus du flyer.<\/p>\n

 <\/p>\n

Bien entendu si votre cible est diff\u00e9rente, votre support d’affichage se doit \u00e9galement d’\u00eatre diff\u00e9rent et adapt\u00e9.<\/strong> Voici ci-dessous un exemple d’affichage sur des chiens.<\/p>\n

 <\/p>\n

Vous avez \u00e9galement l’exemple de cette publicit\u00e9 de street marketing o\u00f9 de jolies filles faisaient de l’Auto-Stop avec un panneau \u00ab\u00a0Only Peugeot\u00a0\u00bb (je ne monte que dans une Peugeot), et pour tous les conducteurs qui s’arr\u00eataient, un cadeau \u00e9tait offert.<\/p>\n

 <\/p>\n

Vous pouvez en compl\u00e9ment faire de la distribution dans les boites aux lettres de son quartier<\/strong> en passant un contrat avec la poste ou avec des soci\u00e9t\u00e9 de distribution, voire m\u00eame des \u00e9tudiants (nb certains entrepreneur un peu \u00ab\u00a0d\u00e9brouillards\u00a0\u00bb ont m\u00eame r\u00e9ussi \u00e0 obtenir une \u00ab\u00a0cl\u00e9 de facteur\u00a0\u00bb alors que c’est interdit !).
\nUne bonne astuce consiste \u00e9galement \u00e0 d\u00e9poser des prospectus sur les pare-brises des voitures sur les parkings de supermarch\u00e9s. A Paris certains ont m\u00eame commenc\u00e9 \u00e0 mettre des prospectus sur les V\u00e9lib !<\/p>\n

Rien de vous emp\u00eacherais de faire une op\u00e9ration de communication identique \u00e0 celle-ci-dessous avec un prot\u00e8ge selle qui avait \u00e9t\u00e9 offert dans le cadre d’une op\u00e9ration de street marketing.<\/p>\n

 <\/p>\n

Sur les flyers et autres supports commerciaux il est essentiel de pr\u00e9senter son offre, ses coordonn\u00e9es\u2026 mais en plus de mettre une offre irr\u00e9sistible. C’est par exemple un cadeau \u00e0 venir retirer, un jeu concours avec un bulletin \u00e0 remettre, une offre gratuite, un bon de r\u00e9duction mat\u00e9rialis\u00e9 avec un ch\u00e8que ou un billet\u2026 Bref mettre du \u00ab\u00a0concret\u00a0\u00bb sur un bout de papier.<\/p>\n

Bien entendu il faut profiter de toutes les occasions pour faire conna\u00eetre son magasin !<\/strong>
\nPar exemple si vous \u00eates un restaurant vous pouvez distribuer un flyer avant la Saint Valentin avec une proposition pour un menu Sp\u00e9cial St Valentin avec par exemple une rose offerte \u00e0 toutes les femmes invit\u00e9es, pour un institut de massage cela peut \u00eatre 30 minutes de massage \u00ab\u00a0Sp\u00e9cial mal de dos\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Anti-stress\u00a0\u00bb gratuit pour toutes les personnes de plus de 50 ans\u2026<\/p>\n

L’affichage<\/h3>\n

Ce dispositif est traditionnellement celui qui est le plus utilis\u00e9 par les commer\u00e7ants ou les petites entreprises. Il faut afficher ses panneaux aux alentours de la zone de chalandise<\/strong>.<\/p>\n

N\u00e9anmoins il n’est pas possible de faire tout ce que l’on veut<\/strong>, l’affichage est tr\u00e8s r\u00e9glement\u00e9 en ville comme \u00e0 la campagne. N\u00e9anmoins quelques petites astuces peuvent \u00eatre mises en place si vous poss\u00e9dez un terrain proche d’une route passante, ou si vous louer un espace \u00e0 une personne qui est bien plac\u00e9e (renseignez vous toujours avant de vous lancer dans de genre d’initiatives pour \u00e9viter les mauvaises surprises !).<\/p>\n

Votre affichage doit en priorit\u00e9 annoncer vos promotions et vos prix<\/strong>, mais il faut aussi service de support de publicit\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

L’affichage peut aussi servir \u00e0 lancer un concours ou une animation sp\u00e9ciale pour l’ouverture du magasin.<\/strong> Mettre en place un jeu concours pour l’ouverture d’un magasin est quelque chose qui fonctionne toujours bien et qui a le m\u00e9rite d’attirer les badauds. L’inconv\u00e9nient \u00e9tant le co\u00fbt global (prix + environ 150 \u20ac de frais d’huissier pour le d\u00e9p\u00f4t du r\u00e8glement). C’est pourquoi dans la mesure du possible autant proposer un petit cadeau \u00e0 tout le monde (une d\u00e9gustation\u2026) ou un \u00ab\u00a0service\u00a0\u00bb (bilan capillaire gratuit\u2026).<\/p>\n

Il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 faire de l’\u00e9v\u00e8nementiel pour attirer<\/strong> (soir\u00e9e inauguration, journ\u00e9e porte ouvertes…). N’h\u00e9sitez pas non plus \u00e0 vous mettre vous-m\u00eame en situation : pour halloween \u00e0 vous d\u00e9guiser en sorci\u00e8re, lors de Noel en P\u00e8re Noel\u2026
\nBien entendu il est important de mettre en sc\u00e8ne son \u00e9tablissement avec une d\u00e9coration sp\u00e9cifique<\/strong>. Il ne faut pas non plus h\u00e9siter \u00e0 mettre en sc\u00e8ne ses clients, soit en leur proposant des d\u00e9guisements, soit en accordant des r\u00e9ductions aux personnes d\u00e9guis\u00e9es. Il faut \u00e9galement jouer sur les id\u00e9es alternatives : soir\u00e9es discussions en anglais, jeux de soci\u00e9t\u00e9\u2026<\/p>\n

Certains vont m\u00eame plus loin en fr\u00f4lant l’ill\u00e9galit\u00e9 en affichant des petites annonces sur les poteaux,<\/strong> et dans les commerces compl\u00e9mentaires aux siens. Par contre pour que cela soit vraiment efficace il faut r\u00e9aliser des annonces extr\u00eamement percutantes qui se distinguent des petites annonces de chats et de chiens \u00e0 adopter\u2026<\/p>\n

 <\/p>\n

Mais il existe d’autres moyens encore plus originaux de faire conna\u00eetre son commerce avec juste un peu d’imagination\u2026 Il suffit de mettre son produit ou son service dans une situation \u00e9tonnante pour le faire connaitre.<\/p>\n

Voici ci-dessous un exemple d’une cr\u00e8che pour b\u00e9b\u00e9 qui a eu la bonne id\u00e9e d’attacher un v\u00e9lo d’enfant \u00e0 des endroits o\u00f9 normalement seul un v\u00e9lo d’adulte devrait \u00eatre afin de communiquer sur la pr\u00e9cocit\u00e9 des enfants de ses clients.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

L’affichage dans votre vitrine <\/strong>: c’est un des outils essentiels pour un commer\u00e7ant. Un prospect se fie d’abord \u00e0 l’ext\u00e9rieur (panneau d’affichage, vitrine\u2026) avant de rentrer. Il faut donc la soigner (pas de veilles images blanchies, pas de poussi\u00e8re\u2026) et la renouveler r\u00e9guli\u00e8rement. Il est \u00e9galement important d’indiquer ses prix, et surtout ses promotions afin de provoquer des achats co\u00fbt de c\u0153ur (ou d’impulsion).<\/p>\n

Il est \u00e9galement possible de faire preuve d’originalit\u00e9, pour preuve cette publicit\u00e9 am\u00e9ricaine \u00ab\u00a0Dites nous que vous d\u00e9testez Bush et vous recevrez un g\u00e2teau gratuitement !\u00a0\u00bb. Cette id\u00e9e peut \u00eatre d\u00e9clin\u00e9e en France, avec par exemple un cadeau offert \u00e0 tous les fans de l’\u00e9quipe de France, \u00e0 toutes les blondes qui se pr\u00e9sentent\u2026<\/p>\n

 <\/p>\n

Si vous n’avez pas trop de moyens, mais une bonne dose de cr\u00e9ativit\u00e9, vous pouvez r\u00e9aliser vous-m\u00eame des affiches au format A3, les imprimer dans une \u00e9choppe de reprographie <\/strong>(comme Copy top) et diffuser vos affiches chez les commer\u00e7ants du voisinage, \u00e0 la mairie\u2026<\/p>\n

N’oubliez pas de appel \u00e0 une entreprise pour r\u00e9aliser une enseigne vendeuse<\/strong> (lisible de loin, avec une offre claire).<\/p>\n

Il est \u00e9galement possible (sous r\u00e9serve d’un accord avec la Mairie et les collectivit\u00e9s locales), de mettre en place des publicit\u00e9s avec un co\u00fbt un peu plus important mais avec un tr\u00e8s fort impact visuel.<\/p>\n

Voici ci-dessous quelques exemples originaux de publicit\u00e9s :<\/p>\n

 <\/p>\n

Votre v\u00e9hicule est \u00e9galement un fort vecteur de communication, il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 y apposer vos coordonn\u00e9es, vos services. Cela peut se faire de mani\u00e8re tr\u00e8s traditionnelle, mais avec un peu d’imagination on arrive \u00e0 des r\u00e9sultats offrant un haut degr\u00e9 de m\u00e9morisation (voir ci-dessous).<\/p>\n

 <\/p>\n

Lancer une op\u00e9ration de relation presse \u00e0 destination des journalistes<\/h3>\n

Souvent les petites entreprises n’ont pas le r\u00e9flexe d’utiliser la presse comme outil de promotion pour leur activit\u00e9. Pourtant dans les petites villes la presse locale et r\u00e9gionale est un excellent vecteur de communication<\/strong> : les journaux locaux comme le Ouest France, le T\u00e9l\u00e9gramme, La Voix du Nord\u2026 sont lus quotidiennement par des milliers de personnes.<\/p>\n

Bien entendu, la solution la plus simple et la plus rapide est de passer une publicit\u00e9 dans ces journaux<\/strong>. Le co\u00fbt est relativement faible, et la mise en plage et la r\u00e9alisation relativement facile (mais encore une fois il faut mettre en avant une offre irr\u00e9sistible, une offre d’essai\u2026).<\/p>\n

Un second outil est d’obtenir un article de presse gratuitement dans le cadre des relations presse.<\/p>\n

Il faut bien entendu informer le journal local de votre ouverture<\/strong>, mais il est \u00e9galement conseill\u00e9 de le faire r\u00e9guli\u00e8rement lors de vos \u00e9v\u00e8nements.<\/strong>
\nAttention pour avoir un article \u00ab\u00a0gratuitement\u00a0\u00bb dans un journal r\u00e9gional il faut que l’information soit int\u00e9ressante \u00e0 publier pour le journal. En effet un journaliste ne fera pas un article \u00ab\u00a0pour vous faire de la pub\u00a0\u00bb\u2026 il faut pr\u00e9senter votre actualit\u00e9 comme un angle soit dr\u00f4le, soit informatif, soit exemplaire\u2026<\/p>\n

Il existe plusieurs mani\u00e8res d’obtenir gratuitement un article de presse.
\nPar exemple pour l’entreprise de d\u00e9pannage informatique www.jeresous.fr , le but n’est pas de faire un communiqu\u00e9 de presse sur l’ouverture d’une \u00e9ni\u00e8me entreprise de d\u00e9pannage informatique. Ce n’est pas une information \u00ab\u00a0int\u00e9ressante\u00a0\u00bb pour un journaliste. Par contre, le fait que le cr\u00e9ateur de l’entreprise Jeresous.fr soit une personne handicap\u00e9e qui s’en sort en cr\u00e9ant sa propre entreprise malgr\u00e9 son handicap est une information qui sera certainement publi\u00e9e.<\/p>\n

Dans le m\u00eame ordre d’id\u00e9e, il ne faut pas h\u00e9siter de mettre en places des actions de communication ponctuelles<\/strong> :
\n– soir\u00e9es St Valentin ou soir\u00e9e c\u00e9libataires
\n– animation avec des peintres
\n– soir\u00e9es caritatives (ex: au profit des restaus du c\u0153ur\u2026) o\u00f9 vous offrez un % des gains, ex: soir\u00e9e Sp\u00e9cial Halloween avec dons vers\u00e9s \u00e0 des \u0153uvres caritatives\u2026
\n– Offrir un repas gratuit \u00e0 la maison de retraite de la commune.
\n– \u2026<\/p>\n

Et bien entendu \u00e0 chaque fois il faut convier les journalistes r\u00e9gionaux afin de leur faire part de votre actualit\u00e9.<\/strong> Il est indispensable de les pr\u00e9venir quelques jours (voire quelques semaines auparavant) en leur proposant de couvrir l’\u00e9v\u00e8nement (et ne pas oublier le jour d’avant une petite piqure de rappel\u2026).<\/p>\n

Dans le cas de \u00ab\u00a0mini \u00e9v\u00e8nements\u00a0\u00bb il n’est pas forc\u00e9ment n\u00e9cessaire de r\u00e9aliser un communiqu\u00e9 de presse, n\u00e9anmoins si votre \u00e9v\u00e8nement est important vous pouvez consulter notre article \u00ab\u00a0Comment r\u00e9diger un communiqu\u00e9 de presse\u00a0\u00bb).<\/p>\n

L’essentiel \u00e0 retenir \u00e9tant que l’envoi d’un communiqu\u00e9 est l\u00e0 pour faire conna\u00eetre l’\u00e9v\u00e8nement ou l’initiative et non pas pour faire de la pub \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n

Certains de ces journaux comme le Ouest France propose m\u00eame sur son site un lien pour soumettre son \u00ab\u00a0actualit\u00e9\u00a0\u00bb<\/span> .<\/p>\n

Les campagnes d’achats de mots cl\u00e9s sur Google Adwords<\/h3>\n

Le but est de mettre en place une campagne de mots cl\u00e9s Google (les \u00ab\u00a0liens sponsoris\u00e9s\u00a0\u00bb) au niveau local ou r\u00e9gional<\/strong>.<\/p>\n

Il est bien entendu \u00e9vident que le nombre de prospects envoy\u00e9s par Google ne sera pas suffisant pour faire tourner une entreprise<\/strong> (ne vous attendez pas \u00e0 plus qu’un ou deux client \/ semaine). N\u00e9anmoins c’est un bon moyen d’attirer \u00e0 moindre co\u00fbt quelques prospects particuli\u00e8rement cibl\u00e9s, et aussi de capter les prospects qui utilisent internet pour faire des recherches (c’est un outil de plus en plus utilis\u00e9, m\u00eame pour trouver un commer\u00e7ant).<\/p>\n

Pour cela il suffit de se rendre sur Google Adwords, ouvrir un compte, r\u00e9aliser son annonce, cibler ses mots cl\u00e9s et faire une limitation au niveau d’une ville ou d’une r\u00e9gion.<\/p>\n

Par exemple, pour la location de plusieurs gites, Mr Canevet \u00e0 cr\u00e9\u00e9 un site internet pour pr\u00e9senter ses locations de vacances en Bretagne<\/a><\/strong> avec toutes les informations en ligne.<\/p>\n

Le but premier \u00e9tait de r\u00e9duire les co\u00fbts<\/strong> (ne plus photos \u00e0 envoyer par la poste, ne plus envoyer de contrats vierges par la poste\u2026) et d’attirer des nouveaux prospects cibl\u00e9s<\/strong>. Il a suffit de choisir des mots cl\u00e9s li\u00e9s \u00e0 son activit\u00e9 de location de vacances comme \u00ab\u00a0location de vacances en Bretagne\u00a0\u00bb ; \u00ab\u00a0vacances Fouesnant\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Maison pour 9 personnes \u00e0 Fouesnant\u00a0\u00bb\u2026<\/p>\n

Dans un prochain article nous ferons un dossier complet sur les bonnes pratiques \u00e0 retenir pour la r\u00e9alisation d’une campagne Google Adwords. Sachant qu’il est essentiel de bien choisir ses mots cl\u00e9s, de r\u00e9diger des annonces incitant \u00e0 l’action, bien g\u00e9rer son co\u00fbt au clic (g\u00e9n\u00e9ralement entre 0,15 et 0,3 \u20ac le clic pour les mots cl\u00e9s classiques<\/strong>).<\/p>\n

Bien entendu les internautes devront atterrir sur un site internet ou un blog pr\u00e9sentant une offre sp\u00e9ciale, un essai gratuit\u2026
\nL’id\u00e9al \u00e9tant de leur faire imprimer un bon de r\u00e9duction, un code de remise\u2026 qui d’une part les incitera \u00e0 passer \u00e0 votre entreprise et d’autre part qui vous permettra de tracker les liens.<\/p>\n

Si vous avez des produits r\u00e9gionaux, originaux\u2026 vous pouvez aussi utiliser Internet comme canal de vente suppl\u00e9mentaire<\/strong>. L’id\u00e9al est d’ouvrir son propre site e-commerce<\/strong> (voir notre article sur Comment choisir sa solution d’e-commerce<\/a>).<\/p>\n

Au d\u00e9part pour limiter les co\u00fbts, il peut \u00eatre plus simple (et moins risqu\u00e9) d’\u00eatre pr\u00e9sent via les comparateurs de prix <\/strong>(voir notre article \u00ab\u00a0Comment attirer des visiteurs de qualit\u00e9\u00a0\u00bb<\/a><\/strong>), les sites d’ench\u00e8res comme www.ebay.fr , www.priceminister.com \u2026. Pour y vendre vos produits en annon\u00e7ant votre localisation. En effet vous b\u00e9n\u00e9ficierez d’une audience large et qualifi\u00e9e \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/p>\n

Une technique peut \u00eatre \u00e9galement d’\u00e9crire un blog sur l’actualit\u00e9 de votre ville<\/strong> (voir notre article \u00ab\u00a0Comment monter un blog Pro et le faire conna\u00eetre\u00a0\u00bb<\/a>), mais cela peut repr\u00e9senter beaucoup de temps \u00e0 investir pour un retour sur investissement long et incertain. C’est pourquoi le blog Pro sera \u00e0 r\u00e9serv\u00e9 aux entreprises de prestations de services (consultants, architectes\u2026) dont la principale valeur ajout\u00e9e est la production de services.<\/p>\n

Mettre en place un parrainage pour faire de ses clients ses ambassadeurs<\/h3>\n

Vos clients satisfaits sont vos meilleurs commerciaux\u2026 Il suffit de leur en donner les moyens de faire votre promotion ! Pour cela il suffit de mettre en place un m\u00e9canisme tr\u00e8s simple de parrainage<\/strong>.<\/p>\n

Par exemple, toute cliente d’un salon de coiffure qui parraine une de ses amies, re\u00e7oit un soin du visage gratuit et pour sa filleule c’est une r\u00e9duction de prix de 15%, pour chaque personne qui fait venir une nouvelle cliente re\u00e7oit un cadeau ou un bon de r\u00e9duction\u2026<\/p>\n

Pour que le programme de parrainage fonctionne il faut :
\n– Que le m\u00e9canisme de parrainage soit simple<\/strong> (pas de r\u00e8gles alambiqu\u00e9es, de restrictions cach\u00e9es\u2026), de d\u00e9finir \u00e0 qui exactement ce programme de parrainage s’adresse<\/strong> (il faut \u00e9crire clairement qui est concern\u00e9 par le parrainage), les gains apport\u00e9s doivent \u00eatre visibles<\/strong> (le parrainage doit \u00eatre visible sur une carte de visite, via une affiche en magasin\u2026) et intervenir rapidement<\/strong> (il ne fait pas attendre 2 ans avant de cumuler suffisamment de points), le b\u00e9n\u00e9fice du parrain doit arriver rapidement apr\u00e8s la commande du filleul\u2026<\/p>\n

G\u00e9n\u00e9ralement il est plus int\u00e9ressant de proposer un cadeau plut\u00f4t qu’un bon de r\u00e9duction. En effet la valeur per\u00e7ue est d’une part plus grande (le client ne sait pas exactement combien vous a co\u00fbt\u00e9 le cadeau), et d’autre part cela permet de mat\u00e9rialiser le cadeau.<\/p>\n

Par exemple, le \u00ab\u00a0Club des Cr\u00e9ateurs de Beaut\u00e9s\u00a0\u00bb propose \u00e0 ses clientes de parrainer une amie, et d\u00e8s la premi\u00e8re commande de celle-ci, la marraine re\u00e7oit un baladeur MP3.<\/p>\n

En compl\u00e9ment de ce programme de parrainage il est essentiel de fid\u00e9liser ses clients, le 1er r\u00e9flexe reste la carte de fid\u00e9lis\u00e9 qui incite \u00e0 revenir en magasin\u2026 Mais il ne faut pas oublier l’envoi de newsletter, promotions\u2026<\/p>\n

Monter un programme de partenariat ou de prescription<\/h3>\n

Les partenariats sont un excellent moyen pour obtenir une tr\u00e8s bonne visibilit\u00e9 \u00e0 moindre co\u00fbt<\/strong>.
\nLe but est tr\u00e8s simple proposer \u00e0 un prescripteur ou \u00e0 une entreprise qui propose des produits compl\u00e9mentaires de faire la promotion de vos produits (de mani\u00e8re active ou passive) aupr\u00e8s de ses clients et prospects (en proposant \u00e9ventuellement la r\u00e9ciprocit\u00e9).<\/p>\n

Ce principe fonctionne tr\u00e8s bien entre commer\u00e7ants, par exemple un boulanger et un fromager qui mettent dans leurs boutiques respectives des prospectus avec une offre sur leurs produits respectifs.<\/p>\n

N\u00e9anmoins pour que cela reste profitable pour les 2 parties voici quelques r\u00e8gles \u00e0 respecter:
\n– Identifier quels sont les influenceurs directs <\/strong>dans l’acte d’achat et dont l’activit\u00e9 est directement touch\u00e9e par le choix de votre produit (ex: les m\u00e9decins et les cabinets de psychologie ou les masseurs). S’il y a un lien fort et direct entre les activit\u00e9s, la vente en sera d’autant plus efficace.
\n– Proposer un m\u00e9canisme de parrainage simple avec une tra\u00e7abilit\u00e9<\/strong>. Il est \u00e9ventuellement possible de proposer une r\u00e9mun\u00e9ration mais g\u00e9n\u00e9ralement les volumes \u00e9tant faible, il n’y a que des d\u00e9\u00e7us… il faut donc privil\u00e9gier les cadeaux ou l’\u00e9change de visibilit\u00e9 mutuelle.<\/p>\n

Pour un revendeur informatique de logiciels de gestion, c’est par exemple proposer \u00e0 une grande surface une mise en avant de ses capacit\u00e9s \u00e0 former, \u00e0 faire du d\u00e9pannage\u2026 via un flyer, et en \u00e9change le revendeur animera des journ\u00e9es portes ouvertes en magasin et il renverra vers la grande surface pour l’achat du logiciel et du mat\u00e9riel.<\/p>\n

Un des secrets pour la r\u00e9ussite d’un bon programme de parrainage c’est le \u00ab\u00a0gratuit\u00a0\u00bb ou l’offre d\u00e9couverte<\/strong> : le but est de se distinguer de ses autres concurrents en laissant son prescripteur offrir un cadeau \u00e0 ses clients via votre interm\u00e9diaire.<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement \u00e9diter une mini brochure ou un livre gratuit que vous laisserez chez vos prescripteurs (avec bien entendu un bon de r\u00e9duction et vos coordonn\u00e9es) : comment arr\u00eater de fumer en 3 semaines; 5 positions pour soulager son mal de dos\u2026<\/p>\n

Enfin le partenariat peut consister \u00e0 faire de l’\u00e9change de visibilit\u00e9 : inclure un prospectus\/\u00e9chantillon d’un partenaire pour chaque vente, un bon de r\u00e9duction\u2026<\/p>\n

Pour en savoir plus, consultez notre article \u00ab\u00a0Comment mettre en place un partenariat Gagnant-Gagnant<\/a><\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

Distribuer des goodies originaux pour faire de vos clients vos des hommes sandwich ambulants<\/h3>\n

La distribution de Goodies peut \u00eatre un excellent de se faire conna\u00eetre lors du lancement de son entreprise<\/strong>. Par contre fuyez les stylos promotionnels et autres babioles qui sont rang\u00e9es au fond des tiroirs\u2026 Vous devez offrir des goodies qui seront visibles chez vos clients ou dans la rue, et qui donneront envie de les montrer.<\/p>\n

Cela peut passer par exemple via un sac original et solide qui sera utilis\u00e9 par vos clients apr\u00e8s leurs achats.<\/p>\n

Un grand sac solide est d’ailleurs un excellent outil pour faire de la publicit\u00e9 sur un salon<\/strong> : g\u00e9n\u00e9ralement les visiteurs repartent avec un monceau de documentations, et durant tout le salon ils rassemblent dans le plus gros sac tous les prospectus, devenant ainsi des Hommes Sandwichs ambulants.<\/p>\n

 <\/p>\n

Une autre bonne astuce, c’est de faire imprimer des autocollants et des cartes postales humoristiques ou d\u00e9cal\u00e9es sur son entreprise puis de les diffuser chez les commer\u00e7ants du quartier. Les autocollants diffus\u00e9s \u00e0 bon escient peuvent vous rapporter \u00e9norm\u00e9ment de visibilit\u00e9 indirecte (mais attention aux plaintes s’ils sont coll\u00e9s n’importe o\u00f9 !).<\/p>\n

L’affichage urbain classique<\/h3>\n

Les publicit\u00e9s via des affiches, des abribus, des taxis<\/strong>\u2026 sont souvent certes impactant, mais le co\u00fbt de cr\u00e9ation de la publicit\u00e9, de l’impression et de la diffusion sont le plus souvent incompatible avec le budget d’une petite entreprise<\/strong>\u2026<\/p>\n

De plus la dur\u00e9e d’affichage et la m\u00e9morisation est souvent trop court<\/strong>e. Ce ne sont donc pas des outils adapt\u00e9s pour un commerce ou une petite entreprise. On r\u00e9servera ces outils \u00e0 la construction de notori\u00e9t\u00e9 que de vente\u2026<\/p>\n

Pour information, faire du covering sur une Smart (c’est-\u00e0-dire coller des autocollants sur la voiture : capot, porti\u00e8res, lunette arri\u00e8re, carrosserie compl\u00e8te…) co\u00fbte cher : c’est dans les 2 500 \u20ac pour une publicit\u00e9 souvent \u00e9ph\u00e9m\u00e8re dans l’esprit des passants\u2026<\/p>\n

S’inscrire sur les annuaires physiques (les pages jaunes) et professionnels<\/h3>\n

Avant Google, les annuaires des Pages Jaunes \u00e9taient l’endroit incontournable pour toutes les petites entreprises. D\u00e9sormais avec Internet, les bons vieux annuaires papiers sont de moins en moins utilis\u00e9s. N\u00e9anmoins l’annuaire des Pages Jaunes et son pendant sur internet (www.pagesjaunes.fr<\/a>) restent des outils importants pour se faire conna\u00eetre dans une ville. Il est donc conseill\u00e9 de s’y inscrire, m\u00eame si le co\u00fbt est parfois exorbitant\u2026<\/p>\n

Si vous vendez des services \u00e0 destination des entreprises www.kompass.fr<\/a> et www.annuaire-entreprises.com<\/a> sont \u00e9galement int\u00e9ressants.<\/p>\n

En alternative, il est int\u00e9ressant de s’inscrire sur les sites d’informations locales, comme Google Maps<\/p>\n

http:\/\/maps.google.com<\/a>
\nhttp:\/\/maps.yahoo.com<\/a>
\nhttp:\/\/local.live.com\/<\/a><\/p>\n

Il existe aussi des sites vous permettant de pr\u00e9senter votre entreprise sur une carte de France, avec le plus souvent des avis des internautes :
\nhttp:\/\/dismoiou.fr\/<\/a>
\nhttp:\/\/www.gootza.com\/<\/a>
\nhttp:\/\/www.notrecanton.com\/<\/a>
\nhttp:\/\/www.urbamania.com
\nhttp:\/\/www.voozici.com\/<\/span>
\nhttp:\/\/www.deuxpas.com\/<\/a><\/p>\n

Dans le m\u00eame style Skype permet aussi de localiser ses commer\u00e7ants favoris avec SkypeFind<\/span><\/p>\n

Se cr\u00e9er un r\u00e9seau<\/h3>\n

Si vous avez une activit\u00e9 B2B il est tr\u00e8s int\u00e9ressant d’adh\u00e9rer \u00e0 un syndicat professionnel, une association de commer\u00e7ants, un club d’entrepreneurs<\/strong>\u2026 pour se cr\u00e9er un r\u00e9seau professionnel qui vous permettra d’obtenir des contacts et nouer des relations avec d’autres entrepreneurs. Le but \u00e9tant aussi d’obtenir des conseils, de l’aide, de partager de bonnes id\u00e9es\u2026<\/p>\n

Pour cela il suffit de se rapprocher de sa CCI ou de la chambre des m\u00e9tiers afin de conna\u00eetre quels sont les organismes mis \u00e0 votre disposition.<\/p>\n

Avec l’av\u00e8nement d’internet, il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 utiliser les sites de r\u00e9seaux sociaux comme Viadeo et Facebook<\/strong>. Pour en savoir plus, consultez nos deux articles \u00ab\u00a0Comment d\u00e9velopper son business avec Facebook<\/strong><\/a>\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Comment trouver des clients avec Viadeo<\/strong><\/a>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

Mettre en place une op\u00e9ration de Emailing \/ Faxing \/ Phoning \/ mailing \/ SMSing sur son c\u0153ur de cible<\/strong><\/h3>\n

Lorsque l’on cr\u00e9\u00e9 son entreprise il est essentiel de prospecter les entreprises de alentours afin de leur proposer vos services<\/strong>. Si votre c\u0153ur de cible est relativement petit, le plus simple est tout simplement d’\u00e9plucher les annuaires locaux, et appeler 1 par 1 tous les prospects les plus chauds pour d\u00e9crocher un rendez vous.<\/p>\n

Sur les prospects ti\u00e8des ou froids, il faut utiliser des outils de prospections moins on\u00e9reux qui permettent de cibler une cible plus large <\/strong>comme l’envoi de fax (voir notre article \u00ab\u00a0Comment r\u00e9ussir ses op\u00e9ration de faxing<\/strong><\/a>\u00ab\u00a0), l’emailing (voire le guide sur l’emailing de Diemark<\/strong><\/a>) ou le traditionnel mailing (voir \u00ab\u00a0Comment r\u00e9aliser un mailing percutant<\/strong><\/a>\u00ab\u00a0).<\/p>\n

N\u00e9anmoins n’oubliez pas le co\u00fbt unitaire de chacun de ses outils <\/strong>(ex: un mailing 1,5 \u20ac, un faxing 0,1 \u20ac\u2026), que le taux de retour est g\u00e9n\u00e9ralement faible (entre 0,1 et 1%), qu’une offre hyper attractive est essentielle, qu’il faut travailler le ciblage pour toucher la bonne personne, qu’il faut r\u00e9p\u00e9ter ces op\u00e9rations avant d’esp\u00e9rer obtenir des r\u00e9sultats\u2026<\/p>\n

Si vous d\u00e9butez et que vous n’avez pas les moyens pour recruter un t\u00e9l\u00e9-vendeur en CDI ou en CDD, vous pouvez \u00e9ventuellement faire appel \u00e0 une junior entreprise, voire \u00e0 un stagiaire (voire notre article \u00ab\u00a0Comment recruter un stagiaire gratuitement<\/a>\u00ab\u00a0).<\/p>\n

Pour en savoir plus, consultez notre article \u00ab\u00a0Comment Prospecter et Fid\u00e9liser<\/strong><\/a>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

Organisez un \u00e9v\u00e8nement local avec d’autres commer\u00e7ants.<\/h3>\n

L’union fait la force, donc n’h\u00e9sitez pas \u00e0 vous regrouper avec d’autres entreprises et commer\u00e7ants pour lancer des initiatives locales.<\/strong><\/p>\n

Par exemple vous pouvez organiser un salon \u00ab\u00a0Du bien Etre\u00a0\u00bb, en rassemblant dans les locaux municipaux toutes les entreprises ayant trait \u00ab\u00a0au bien \u00eatre\u00a0\u00bb. Vous pouvez \u00e9galement mettre en place une animation locale entre les commer\u00e7ants avec des points cadeaux ou des offres group\u00e9es\u2026
\nIl est \u00e9galement possible de faire de l’\u00e9ducation dans les \u00e9coles en faisant la promotion de votre m\u00e9tier.<\/p>\n

Pour en savoir plus consultez notre article \u00ab\u00a0Comment organiser un salon<\/strong><\/a>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

Si vous aussi vous avez des id\u00e9es pour faire connaitre un commerce, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous laissez un commentaire !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quand on est cr\u00e9ateur d’entreprise, on est souvent confront\u00e9 \u00e0 un dilemme: comment faire connaitre son entreprise avec un budget limit\u00e9 ? Si l’on n’a pas bien r\u00e9fl\u00e9chi en amont \u00e0 son projet et \u00e0 sa promotion, seules des id\u00e9es classiques viennent \u00e0 l’esprit : distribuer des prospectus, faire un faxing, appeler les entreprises de …<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":61674,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2898],"tags":[],"class_list":["post-662","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-communication-digitale"],"yoast_head":"\n12 outils pour faire conna\u00eetre un commerce ou une petite entreprise 1<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"12 outils pour bien faire conna\u00eetre son entreprise ou son commerce quand on est cr\u00e9ateur d'entreprise et qu'on veut vendre plus.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" 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