{"id":63190,"date":"2021-04-28T14:54:12","date_gmt":"2021-04-28T12:54:12","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=63190"},"modified":"2022-03-11T14:34:27","modified_gmt":"2022-03-11T13:34:27","slug":"reseaux-informels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2021\/04\/28\/reseaux-informels\/","title":{"rendered":"Malcolm Gladwell c\u00e9l\u00e8bre les r\u00e9seaux informels n\u00e9s du digital"},"content":{"rendered":"

Les r\u00e9seaux informels sont connus depuis longtemps et le r\u00f4le du digital dans leur d\u00e9veloppement aussi. Malcolm Gladwell va un cran plus loin en pr\u00e9disant qu’ils deviendront le monde d’apr\u00e8s la crise que nous avons v\u00e9cue, et qu’une nouvelle soci\u00e9t\u00e9 na\u00eet de ce d\u00e9veloppement. Au-del\u00e0, les entreprises vont devoir aussi s’adapter et passer \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure.<\/em><\/p>\n

\"TransparenceTransparence : bien qu’Adobe soit notre client, nous avons r\u00e9dig\u00e9 ce billet avec notre objectif habituel de professionnalisme, d’ind\u00e9pendance et d’authenticit\u00e9<\/em><\/p>\n

Malcolm Gladwell c\u00e9l\u00e8bre les r\u00e9seaux informels n\u00e9s du digital<\/h2>\n
\"r\u00e9seaux
Malcolm Gladwell pr\u00e9sente les r\u00e9seaux informels, dont les r\u00e9seaux sociaux que tout le monde conna\u00eet, comme \u00e9tant le mod\u00e8le ultime de la soci\u00e9t\u00e9 du futur. Un message optimiste et enthousiaste certainement malgr\u00e9 les d\u00e9tracteurs.<\/figcaption><\/figure>\n

J’ai assist\u00e9 \u00e0 la Keynote \u00ab\u00a0A crisis is a terrible thing to waste\u00a0\u00bb <\/span>de Malcolm Gladwell lors de l\u2019Adobe Summit du 28 avril 2021 et je dois dire que j’attendais cette keynote depuis longtemps. J’avais vu Malcolm Gladwell aux \u00c9tats-Unis en 2001, ann\u00e9e o\u00f9 la crise \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 sur nos agendas (\u00e0 l’\u00e9poque, comme c’\u00e9tait avant le 11 septembre, on parlait plut\u00f4t de la crise des DotCom).
\n<\/p>\n

J’avais d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 frapp\u00e9 par son extraordinaire capacit\u00e9 \u00e0 exprimer les choses complexes avec quelques mots simples et profonds. On part de quelques comparaisons quelques points qui paraissent insignifiantes et il dessine des tendances que l’on a devant les yeux depuis longtemps, mais qui sont devenus \u00e9vidente et qui s’impose \u00e0 nous tous les jours.<\/p>\n

Avec la crise du Covid, Gladwell a recommenc\u00e9 sa d\u00e9monstration et finalement elle boucle assez bien avec celle que j’ai vue au Rockfeller Center de 2001. Le monde, pour faire simple, est devenu un monde de r\u00e9seaux informels et non de hi\u00e9rarchies.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ceci n’est pas nouveau, nous le disions d\u00e8s le document fondateur de Visionary marketing \u00e9crit dans les ann\u00e9es 2000 et nous y citions le Macroscope de De Rosnay de 1976<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Le
Le macroscope et ses r\u00e9seaux informels. Ind\u00e9modable depuis 1976<\/figcaption><\/figure>\n

Mais ceci est devenu non seulement \u00e9vident, mais naturel. Naturel \u00e0 une g\u00e9n\u00e9ration plus jeune, qui viendra nous remplacer bient\u00f4t, mais pas seulement \u00e0 mon avis. Ce n’est pas seulement une question de g\u00e9n\u00e9ration, mais aussi de changement global de la soci\u00e9t\u00e9. Depuis une soci\u00e9t\u00e9 fondamentalement hi\u00e9rarchique \u00e0 un nouveau monde bas\u00e9 sur les r\u00e9seaux ouverts.<\/p>\n

Comme l’explique Michael Gladwell dans sa Keynote, il n’y a pas de syst\u00e8me meilleur que l’autre. Chacun a ses avantages et ses inconv\u00e9nients. Et comme il le dit aussi, les enfants d\u2019Occupy Wall Street n’ont pas r\u00e9volutionn\u00e9 la plan\u00e8te. Mais on peut esp\u00e9rer, au-del\u00e0 des id\u00e9ologies pr\u00e9fabriqu\u00e9es, qui sont malheureusement nombreuses, que l’on puisse r\u00e9inventer le syst\u00e8me de l\u2019int\u00e9rieur et l’urgence est importante, on le sait tous.<\/p>\n

La d\u00e9monstration de Gladwell est consultable directement sur Internet sur le site de l\u2019Adobe Summit 2021<\/a> mais si je voulais la r\u00e9sumer, voici en quelques mots la logique de sa d\u00e9monstration :<\/p>\n

Il commence par partir de la formidable r\u00e9volution des droits civiques aux \u00c9tats-Unis avec Martin Luther King. Et en d\u00e9duit les trois points les plus importants pour changer les choses \u00e0 cette \u00e9poque-l\u00e0.\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. D’une part avoir une strat\u00e9gie claire\u00a0;\u00a0<\/span><\/li>\n
  2. D\u2019autre part une id\u00e9ologie \u00e9vidente et lisible ;<\/li>\n
  3. Et enfin, mettre en place un plan qui, dans le cas de King \u00e0 Birmingham<\/span><\/a> a dur\u00e9 plus d’un an. La d\u00e9monstration de Gladwell est tr\u00e8s pr\u00e9cise et minutieux .<\/li>\n<\/ol>\n

    L’\u00e9quivalent de mouvement des droits civiques aujourd’hui c’est le mouvement Black lives matter en 2020. Dans ce cas, il n’y avait ni strat\u00e9gie claire, ni id\u00e9ologie ni plan \u00e9tabli sur une longue p\u00e9riode, nous explique-t-il.<\/p>\n

    Pour Gladwell, c’est la victoire des r\u00e9seaux informels aussi bien dans l’activisme, que dans les entreprises, jusqu’au plan de vaccination dont il salue \u00e0 juste titre la r\u00e9ussite aux \u00c9tats-Unis (Gladwell est n\u00e9 en Angleterre, est de nationalit\u00e9 canadienne mais vit aux \u00c9tats-Unis).<\/p>\n

    Et pour lui le COVID-19 a d\u00e9finitivement enterr\u00e9 le mod\u00e8le hi\u00e9rarchique.<\/p>\n

    Il n’y aura pas de retour selon lui et ceci pourra m\u00eame avoir des ramifications jusque dans l’\u00e9ducation o\u00f9 il imagine des syst\u00e8mes o\u00f9 les \u00e9tudiants ce regrouperont par groupe affinitaires. Mais il va au-del\u00e0.<\/p>\n

    Les entreprises aussi doivent se r\u00e9former et profiter de cet \u00e9lan impos\u00e9 par la crise. Il cite Starbucks comme \u00e9tant l’arch\u00e9type de la soci\u00e9t\u00e9 hi\u00e9rarchique \u201cmilitaire\u201d. Face \u00e0 elle, de petites soci\u00e9t\u00e9s ind\u00e9pendantes centr\u00e9es sur des r\u00e9seaux informels changent le monde.\u00a0<\/span><\/p>\n

    C’est incroyablement utopique, mais en m\u00eame temps excessivement enthousiasmant. Certes, en France on vous parlera surtout de la gig \u00e9conomie, comme encore ce matin dans Les Echos, et de ses travers. Car de ce c\u00f4t\u00e9-ci de l\u2019Atlantique (et de la Manche et du Rhin), on a finalement oubli\u00e9 d’\u00eatre r\u00e9volutionnaire pour surtout rester ronchon.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Mais je pense qu\u2019il y a derri\u00e8re ce discours de Malcolm Gladwell, un espoir et c’est d’ailleurs sa conclusion, d’un monde incroyablement meilleur. Et derri\u00e8re ce monde meilleur, on trouve ces r\u00e9seaux informels qui se sont d\u00e9velopp\u00e9s, c’est aussi sa th\u00e9orie, inexorablement et gr\u00e2ce au digital.<\/p>\n

    Derri\u00e8re toute cette th\u00e9orie et tous ces d\u00e9veloppements plut\u00f4t philosophiques, mais la philosophie est tr\u00e8s importante n’est-ce pas, on retrouve cette n\u00e9cessit\u00e9 de personnaliser l’exp\u00e9rience client dans les entreprises.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Et cela passera par des syst\u00e8mes, de la technologie et du digital bien entendu mais aussi par le fait que les organisations, du point de vue de leur propre approche client, changent fondamentalement pour se tourner r\u00e9solument vers leurs clients et pour leur b\u00e9n\u00e9fice et non dans une logique industrielle d\u00e9sormais r\u00e9volue.<\/p>\n

    \n

    Transcription de la keynote de Malcolm Gladwell (traduction brute, non r\u00e9vis\u00e9e, merci de bien vouloir le noter<\/strong><\/em>)<\/p>\n

    Bonjour \u00e0 tous, c’est un plaisir de vous rencontrer tous. J’ai toujours pens\u00e9 que nous ne pourrions pas faire \u00e7a en personne, peut-\u00eatre l’ann\u00e9e prochaine. D’ici l\u00e0, c’est tout ce que nous avons. Je suis donc heureux de vous rencontrer tous. Ce que je pensais faire aujourd’hui, c’est argumenter sur la fa\u00e7on dont le monde post-pand\u00e9mique sera diff\u00e9rent. Alors, \u00e0 quoi nous pr\u00e9parons-nous lorsque nous nous pr\u00e9parons \u00e0 quelque chose en ce moment ? Il est \u00e9vident que le monde sera diff\u00e9rent \u00e0 bien des \u00e9gards. Mais je veux me concentrer sur une id\u00e9e en particulier et garder \u00e0 l’esprit, alors que j’avance cet argument, que je suis c\u00e9l\u00e8bre pour avoir dit que seul un imb\u00e9cile fait des pr\u00e9dictions, en particulier sur l’avenir. Je suis donc ce fou. Et il se peut que je me trompe. Mais j’ai pens\u00e9 qu’il serait int\u00e9ressant, au moins, de tenter le coup. Alors voil\u00e0. Comme certains d’entre vous, je suis un baby-boomer. En fait, je suis n\u00e9 au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e du baby-boom. Et lorsque je me suis pos\u00e9 la question de savoir quel \u00e9tait le mouvement social le plus embl\u00e9matique de ma g\u00e9n\u00e9ration, la r\u00e9ponse est \u00e9vidente. C’est la r\u00e9volution des droits civiques. Le mouvement des droits civiques de Martin Luther King dans les ann\u00e9es 1960 en particulier, la plus c\u00e9l\u00e8bre de toutes ces campagnes, la campagne de Birmingham en 1963. Martin Luther King \u00e9tait \u00e0 la t\u00eate de ce qu’on appelait le Southern Christian Council, un groupe bas\u00e9 \u00e0 Atlanta, qui travaillait depuis un certain temps dans le domaine des droits civils. Et il \u00e9tait un fervent adepte des id\u00e9es de Gandhi. Il a donc insuffl\u00e9 \u00e0 ce groupe cette strat\u00e9gie de protestation non violente. Et il l’emm\u00e8ne d’abord et surtout \u00e0 Montgomery dans les ann\u00e9es 1950 pour le boycott des bus de Montgomery, puis dans le sud, \u00e0 Albany, en G\u00e9orgie, et enfin \u00e0 Birmingham en 1963. Il a choisi Birmingham pour une raison. Birmingham \u00e9tait appel\u00e9 le Johannesburg de l’Am\u00e9rique du Nord. C’\u00e9tait la ville la plus racialement divis\u00e9e du Sud am\u00e9ricain. Et le chef de la police, il y avait une sorte de Bull Connor qui \u00e9tait un horrible raciste. Et King a con\u00e7u ce plan pour faire tomber Bull Connor. \u00c7a s’appelle le projet C. C veut dire confrontation. King se rend sur place avec tous les ministres et les leaders noirs de Birmingham et \u00e9labore une strat\u00e9gie incroyablement pr\u00e9cise et d\u00e9taill\u00e9e pour amener la r\u00e9volution des droits civiques \u00e0 Birmingham. L’id\u00e9e est de provoquer Bull Connor dans une confrontation o\u00f9 il va surjouer et prouver au monde entier quelle horrible personne il est et quel horrible syst\u00e8me est Birmingham. Donc pendant un an, King a planifi\u00e9 cette campagne. Il forme les marcheurs \u00e0 la protestation non-violente, il trace des itin\u00e9raires et il les envoie, vague apr\u00e8s vague. Et Connor commence juste en arr\u00eatant tous ceux qui protestent. Mais tr\u00e8s vite, les prisons sont pleines. Et puis King organise une seconde vague. Il demande \u00e0 un de ses adjoints, James Bevel, d’aller dans les \u00e9coles locales et de recruter des \u00e9coliers. Et les \u00e9coliers viennent et Connor commence \u00e0 arr\u00eater les \u00e9coliers. Et maintenant, le monde est indign\u00e9. Et King envoie vague apr\u00e8s vague des gens. Ce sont des marches parfaitement chor\u00e9graphi\u00e9es. Bull Connor finit par r\u00e9agir de fa\u00e7on excessive, il sort les chiens et attaque les enfants avec les chiens. Et King a des journalistes et des cam\u00e9ras du monde entier, align\u00e9s dans les rues de Birmingham pour capturer ce moment. Et \u00e0 la minute o\u00f9 Connor d\u00e9passe les bornes, King sait qu’il est ce qu’il est en fait, c’est ce fameux moment o\u00f9 les gens de King sont l\u00e0 \u00e0 regarder par la fen\u00eatre les chiens et les enfants qui d\u00e9filent et ils commencent \u00e0 sauter de haut en bas et ils disent, nous devons bouger. Ils ont un mouvement parce que la chose qu’ils avaient pr\u00e9vue s’est finalement r\u00e9alis\u00e9e. Nous avions vu ce que donnerait un horrible r\u00e9gime raciste en place \u00e0 Birmingham. Maintenant, pour ceux d’entre nous qui ont mon \u00e2ge ou plus, c’est \u00e0 \u00e7a que ressemble une r\u00e9volution. \u00c7a ressemble \u00e0 une campagne militaire, non ? Elle a un leader, un g\u00e9n\u00e9ral Martin Luther King. Elle a une id\u00e9ologie. King avait un objectif tr\u00e8s clair \u00e0 atteindre \u00e0 Birmingham. Il essayait de pr\u00e9parer le terrain pour le Civil Rights Act de 1964, pour mettre fin \u00e0 la s\u00e9gr\u00e9gation dans le Sud. Et il a une strat\u00e9gie tr\u00e8s claire. King avait une fa\u00e7on claire d’arriver \u00e0 cette fin, qui \u00e9tait par ces marches tr\u00e8s soigneusement chor\u00e9graphi\u00e9es dans les rues de Birmingham. Et si vous regardez tous les mouvements r\u00e9volutionnaires de cette \u00e9poque, ils \u00e9taient tous comme \u00e7a. C’est ce qu’a fait Mahatma Gandhi en Inde. C’est ce que Ho Chi Minh a fait au Nord-Vietnam. C’est ce que Fidel Castro a fait \u00e0 Cuba. C’est ce que Nelson Mandela. En Afrique du Sud, ils ont tous suivi ce mod\u00e8le d’un leader clair, d’une strat\u00e9gie claire et d’une id\u00e9ologie claire. Maintenant, si vous \u00eates un membre de la GenZE, si vous \u00eates un membre de la g\u00e9n\u00e9ration du mill\u00e9naire, quel est votre \u00e9quivalent de Birmingham en 1963 ? Eh bien, c’est probablement le mouvement Black Lives Matter de l’IA, non ? Cette extraordinaire s\u00e9rie de protestations qui a travers\u00e9 le pays \u00e0 la suite du meurtre de George Floyd, probablement la p\u00e9riode la plus soutenue de troubles civiques que nous ayons connue dans ce pays depuis les \u00e9meutes de 1968. Maintenant, comparons Black Lives Matter de l’\u00e9t\u00e9 dernier \u00e0 Birmingham en 1963. Les manifestations de Black Lives Matter de l’\u00e9t\u00e9 dernier avaient-elles un leader clair, quelqu’un qui dirigeait ? Non, Black Lives Matter a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9 par un collectif, par un groupe d’activistes. Mais personne ne sait vraiment qui ils sont. Leurs noms, ils n’\u00e9taient pas sur le devant de la sc\u00e8ne. Ils n’\u00e9taient pas sur les l\u00e8vres de tout le monde comme l’\u00e9tait le nom de Martin Luther King en 1963, ils \u00e9taient en retrait. L’\u00e9t\u00e9 dernier, Black Lives Matter avait-il une id\u00e9ologie claire ? Eh bien, ils avaient des id\u00e9es parmi eux pour financer la police et d’autres types de slogans, mais il y avait une multitude d’id\u00e9es qui \u00e9taient encapsul\u00e9es dans ces protestations. Les gens avaient des id\u00e9es tr\u00e8s diff\u00e9rentes sur la fa\u00e7on dont la police devait \u00eatre r\u00e9form\u00e9e, des id\u00e9es tr\u00e8s diff\u00e9rentes sur la meilleure r\u00e9ponse \u00e0 apporter \u00e0 la mort de George Floyd. C’\u00e9tait un mouvement qui englobait un large \u00e9ventail d’attitudes et de notions. Ce n’\u00e9tait pas comme King en soixante-trois, o\u00f9 il y avait une seule id\u00e9e qu’il mettait en avant. Ce mouvement de l’\u00e9t\u00e9 dernier avait-il une strat\u00e9gie claire et trac\u00e9e comme Martin Luther King ? Non, c’\u00e9tait instantan\u00e9. Je veux dire, King a pass\u00e9 un an \u00e0 planifier ce qu’il voulait faire \u00e0 Birmingham avant de finalement agir. Ces manifestations de l’\u00e9t\u00e9 dernier ont commenc\u00e9 le lendemain de la mort de George Floyd. Elles \u00e9taient spontan\u00e9es. C’est quelque chose qui, vous savez, est sorti apparemment de nulle part, et qui ne pourrait pas \u00eatre plus diff\u00e9rent de ce qui s’est pass\u00e9 \u00e0 Birmingham 50 ans auparavant. Ce qui passe pour une r\u00e9volution sociale dans le monde d’aujourd’hui et ce qui passe pour une r\u00e9volution sociale dans les \u00c9tats-Unis o\u00f9 je suis n\u00e9 ne pourraient pas \u00eatre plus diff\u00e9rents. Ils sont comme le jour et la nuit maintenant. Quelle est la nature de cette diff\u00e9rence ? Eh bien, pour quelqu’un qui est un baby-boomer, nous avons consid\u00e9r\u00e9 comme acquis que lorsque vous vouliez apporter un quelconque changement durable dans le monde, que ce soit pour la justice sociale ou pour cr\u00e9er une entreprise, vous utilisiez la hi\u00e9rarchie, n’est-ce pas ? Nous \u00e9tions des enfants de la hi\u00e9rarchie, nos parents et nos grands-parents et nos arri\u00e8re-grands-parents, beaucoup d’entre eux ont servi dans l’arm\u00e9e. C’est vrai. Qu’est-ce que l’arm\u00e9e ? C’est l’expression la plus pure d’une hi\u00e9rarchie que nous connaissons, ils \u00e9taient habitu\u00e9s \u00e0 la notion que si vous vouliez que quelque chose soit fait, vous utilisiez ce mod\u00e8le particulier. Maintenant, quelle est la nature du mod\u00e8le hi\u00e9rarchique ? Eh bien, une hi\u00e9rarchie est, tout d’abord, un syst\u00e8me qui est ferm\u00e9. Il y a une ligne claire entre ceux qui appartiennent \u00e0 l’organisation et ceux qui n’y appartiennent pas. Vous \u00eates un soldat ou vous n’\u00eates pas un soldat. C’est vrai. La deuxi\u00e8me chose qu’une hi\u00e9rarchie a est d\u00e9termin\u00e9e, n’est-ce pas ? Elle a un ensemble clair d’id\u00e9es, de codes et de conduites que vous devez apprendre avant de pouvoir vous joindre \u00e0 elle. Martin Luther King envoyait les gens se former \u00e0 la protestation non-violente avant de pouvoir rejoindre les marches de la ville de Birmingham. Et troisi\u00e8mement, la hi\u00e9rarchie a un droit centralis\u00e9. Le pouvoir et l’autorit\u00e9 sont tous poss\u00e9d\u00e9s par un tr\u00e8s petit groupe de personnes au centre du mouvement. Vous avez un g\u00e9n\u00e9ral et tout le monde fait ce que le g\u00e9n\u00e9ral dit. \u00c0 Birmingham, en 1963, personne ne faisait un pas sans l’approbation de Martin Luther King. C’est lui qui commandait et il n’y a pas eu un seul moment o\u00f9 son autorit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 remise en question pendant toute cette campagne. C’est l\u00e0 que je pense que notre hypoth\u00e8se par d\u00e9faut sur ce \u00e0 quoi ressemble l’organisation sociale diff\u00e8re de la g\u00e9n\u00e9ration num\u00e9rique, de la GenZE et des autres. Leur point de r\u00e9f\u00e9rence n’est pas la hi\u00e9rarchie, c’est le r\u00e9seau. C’est vrai. Pensez donc aux grands mouvements sociaux de ces dix derni\u00e8res ann\u00e9es. Le printemps arabe, Occupy Wall Street, Black Lives Matter l’\u00e9t\u00e9 dernier. Qu’est-ce qu’ils sont, tous leurs r\u00e9seaux ? Oui. Ils ne ressemblent pas du tout \u00e0 des hi\u00e9rarchies. Et quelle est la d\u00e9finition d’un r\u00e9seau ? Un r\u00e9seau est quelque chose qui est ouvert, pas ferm\u00e9. N’importe qui pouvait rejoindre les manifestations de l’\u00e9t\u00e9 dernier pour Black Lives Matter. Vous n’aviez pas besoin de vous qualifier. En suivant un cours sur la protestation non violente, les r\u00e9seaux sont par d\u00e9finition flexibles, pas disciplin\u00e9s. Ils inventent leurs r\u00e8gles au fur et \u00e0 mesure. Comme je l’ai dit, vous savez, les manifestations de G\u00e9orgie ont eu lieu le lendemain de la mort de George Floyd. Elles n’ont pas n\u00e9cessit\u00e9 une ann\u00e9e de planification avant que les gens ne descendent dans la rue. Et enfin, le r\u00e9seau est d\u00e9centralis\u00e9, pas centralis\u00e9. Il n’y a pas un petit nombre de personnes au centre et au sommet qui dirigent le trafic. L’autorit\u00e9 et le pouvoir sont envoy\u00e9s, diffus\u00e9s aux gens dans les rues, aux lignes de front. L’\u00e9t\u00e9 dernier, les gens ont pris leurs propres d\u00e9cisions sur le moment o\u00f9 ils voulaient manifester, sur le sujet de la manifestation, sur ce qu’ils voulaient que leur camp dise ou sur la fa\u00e7on dont ils voulaient se comporter avec les policiers qu’ils rencontraient sur leur chemin. C’est vrai. C’est un mod\u00e8le profond\u00e9ment diff\u00e9rent. Et vous pouvez voir la preuve de ce nouveau mod\u00e8le quand vous regardez la nouvelle \u00e9conomie. Je veux dire, j’ai grandi avec une encyclop\u00e9die comme moyen d’organiser la connaissance. Qu’est-ce qu’une encyclop\u00e9die ? C’est un mod\u00e8le hi\u00e9rarchique pour organiser l’information. C’est \u00e7a. C’est en un seul endroit. C’est super disciplin\u00e9. Vous devez poss\u00e9der l’encyclop\u00e9die, y avoir acc\u00e8s, et c’est centralis\u00e9. C’est un petit nombre d’experts qui l’\u00e9crivent. Le mod\u00e8le actuel est Wikip\u00e9dia, qui est un mod\u00e8le de r\u00e9seau. Il est ouvert \u00e0 tout le monde. C’est totalement flexible et non disciplin\u00e9 comme ils le veulent. Et c’est d\u00e9centralis\u00e9, d’accord. C’est un million de personnes qui \u00e9crivent en ce moment m\u00eame, par opposition \u00e0 un petit nombre de personnes qui \u00e9crivent sur commande de l’Encyclopaedia Britannica ou de qui que ce soit d’autre. Vous savez, c’est amusant de penser \u00e0 ce qui se serait pass\u00e9 si beaucoup des innovations bas\u00e9es sur les r\u00e9seaux d’aujourd’hui avaient \u00e9t\u00e9 transport\u00e9es dans le pass\u00e9. Je veux dire, imaginez que nous soyons en 1970 et que je vous dise : \u00ab\u00a0J’ai une id\u00e9e g\u00e9niale. Quand vous partez en vacances, vous pouvez louer votre maison \u00e0 un \u00e9tranger que vous n’avez jamais rencontr\u00e9 et croyez-moi, il vous paiera pour \u00e7a. Il n’y a personne en Am\u00e9rique qui aurait dit oui \u00e0 cette id\u00e9e. C’est vrai. Cela semble bien dans un monde qui est \u00e0 l’aise avec le r\u00e9seau, \u00e0 l’aise avec l’id\u00e9e d’arrangements flexibles, ouverts, d\u00e9centralis\u00e9s qui ont du sens. Ou pensez \u00e0 Uber. Vous savez, je, je, je suis venu \u00e0 New York au d\u00e9but des ann\u00e9es 90, quand la ville \u00e9tait aussi dangereuse que l’Am\u00e9rique, quand le taux de meurtre \u00e9tait, je pense, sept fois plus \u00e9lev\u00e9 que maintenant. A la fin de chaque soir\u00e9e, nous nous r\u00e9unissions tous ensemble et nous refroidissions notre argent et nous trouvions une strat\u00e9gie pour que chacun puisse rentrer chez lui. C’est vrai. Si vous m’aviez dit qu’en 1993, \u00e0 New York, je pourrais appeler une voiture sans passer de coup de fil, sans aucune interaction humaine, conduite par quelqu’un \u00e0 qui je ne parlerais pas et que je n’aurais jamais rencontr\u00e9, qui se pr\u00e9senterait \u00e0 l’improviste. Je monterais \u00e0 l’arri\u00e8re et elle m’emm\u00e8nerait sans aucune conversation l\u00e0 o\u00f9 je voulais aller. J’aurais dit que tu avais perdu la t\u00eate. C’est vrai. C’est une id\u00e9e folle que j’ai jamais entendue. Mais c’est parce que c’\u00e9tait un monde avant que le mod\u00e8le de r\u00e9seau ne s’installe, quand nous \u00e9tions encore sous l’emprise de la hi\u00e9rarchie. Et ce que nous voulions \u00e0 ce moment-l\u00e0, c’\u00e9tait une hi\u00e9rarchie et non un r\u00e9seau. C’est vrai. Vous savez, j’ai travaill\u00e9 pendant des ann\u00e9es au magazine The New Yorker, et comme beaucoup d’organisations m\u00e9diatiques en ce moment, le magazine The New Yorker traverse un gros conflit avec un syndicat, avec certains des employ\u00e9s qui ont form\u00e9 un syndicat. Et, ah, cela dure depuis des mois et c’est tr\u00e8s hostile. Et si vous regardez le conflit entre le syndicat et la direction, vous vous rendez compte que ce n’est pas un conflit typique entre le syndicat et la direction. C’est juste g\u00e9n\u00e9rationnel. Mais il s’agit de la chose dont j’ai parl\u00e9. Le New Yorker a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9 il y a soixante-quinze ans comme une hi\u00e9rarchie classique. C’est un syst\u00e8me avec un petit groupe de r\u00e9dacteurs au sommet qui contr\u00f4le tout. Il est ferm\u00e9, pas ouvert. Il est tr\u00e8s disciplin\u00e9. Il y a une certaine fa\u00e7on de faire les choses, qui a toujours \u00e9t\u00e9 faite. Et maintenant une cohorte plus jeune est arriv\u00e9e au magazine et leur mod\u00e8le est le r\u00e9seau. Et ils disent, eh bien, pourquoi un petit groupe de personnes contr\u00f4le-t-il tout ? Pourquoi tout est ferm\u00e9 et non ouvert ? Pourquoi avons-nous cet ensemble rigide de r\u00e8gles ? Pourquoi les choses ne peuvent-elles pas \u00eatre plus flexibles ? C’est \u00e7a. C’est une perspective profond\u00e9ment diff\u00e9rente sur la fa\u00e7on dont le monde devrait \u00eatre organis\u00e9. Maintenant, quelques questions en d\u00e9coulent. La hi\u00e9rarchie est-elle meilleure que le r\u00e9seau ou le r\u00e9seau est-il meilleur que la hi\u00e9rarchie ? Je ne pense pas que ce soit une question utile du tout. Les deux ont leurs propres forces et faiblesses. Vous savez, les hi\u00e9rarchies sont vraiment, vraiment bonnes pour ex\u00e9cuter des plans compliqu\u00e9s. C’est vrai. Ce que King a r\u00e9ussi \u00e0 faire \u00e0 Birmingham en soixante-trois \u00e9tait, je veux dire, c’\u00e9tait une chose extraordinairement difficile. Mais en m\u00eame temps, les ouragans sont vraiment difficiles \u00e0 construire. Si vous voulez faire cette chose difficile, vous devez avoir un leader aussi bon que King. Si vous ne le faites pas, vous coulez de l’autre c\u00f4t\u00e9. Les r\u00e9seaux sont beaucoup, beaucoup plus faciles \u00e0 former. Vous pouvez les financer du jour au lendemain. Ils sont incroyablement r\u00e9sistants. Vous avez tu\u00e9 la t\u00eate d’un r\u00e9seau. Les r\u00e9seaux peuvent tuer le chef d’une hi\u00e9rarchie. La hi\u00e9rarchie a des probl\u00e8mes, mais les r\u00e9seaux ont beaucoup plus de mal \u00e0 ex\u00e9cuter les choses, vous savez. Qu’a fait Occupy Wall Street en fin de compte ? Qu’est-ce que le printemps arabe a fait pour amener une r\u00e9volution d\u00e9mocratique dans le monde arabe ? En fait, pas vraiment en ce moment, nous aurions parfois du mal \u00e0 ex\u00e9cuter ces t\u00e2ches tr\u00e8s, tr\u00e8s difficiles. Je ne pense pas que ce soit la question importante. Je pense que la question importante est de savoir lequel de ces deux mod\u00e8les est gagnant en ce moment ? Je pense qu’avant la pand\u00e9mie, nous avions ces deux mod\u00e8les en tension dans un monde rempli, d’une part, de r\u00e9seaux et, d’autre part, de hi\u00e9rarchies. Et parfois ils se heurtaient, parfois ils le faisaient et parfois ils travaillaient en harmonie. Je pense que ce qui s’est pass\u00e9 avec la pand\u00e9mie, c’est que le r\u00e9seau a gagn\u00e9. Ce que nous allons retenir de cette exp\u00e9rience, c’est une nette pr\u00e9f\u00e9rence pour cette fa\u00e7on de nous organiser par rapport \u00e0 l’ancienne. Je veux dire, pensez aux le\u00e7ons que nous allons tirer de cette pand\u00e9mie. Vous savez, \u00e0 partir du moment o\u00f9 le verrouillage a commenc\u00e9 en mars dernier, que s’est-il pass\u00e9 ? Nous avons d\u00e9construit toute hi\u00e9rarchie dans l’ensemble de l’\u00e9conomie. Il y a un an, je pensais que ce genre d’effondrement \u00e9conomique face \u00e0 cette pand\u00e9mie. Je ne voyais pas comment nous pourrions faire face \u00e0 toutes ces perturbations. Je veux dire, nous avions un syst\u00e8me en place depuis des centaines d’ann\u00e9es o\u00f9 les employ\u00e9s se rendaient \u00e0 un endroit sp\u00e9cifique \u00e0 une heure sp\u00e9cifique, chaque jour ouvrable pour \u00eatre supervis\u00e9s par un manager plus exp\u00e9riment\u00e9. C’est vrai. Et du jour au lendemain, on a pris ce syst\u00e8me et on l’a jet\u00e9 par la fen\u00eatre. Et on l’a remplac\u00e9 par quoi ? Avec un syst\u00e8me o\u00f9 vous travailliez de l\u00e0 o\u00f9 vous vouliez travailler. Vous travailliez quand vous le vouliez. Votre superviseur \u00e9tait ailleurs. Dieu sait o\u00f9. Et tout ce que vous faisiez, c’\u00e9tait de v\u00e9rifier p\u00e9riodiquement et de zoomer. C’est vrai. Et pense au d\u00e9ploiement de vaccins qui se passe en ce moment. Si vous aviez demand\u00e9 \u00e0 Malcolm Gladwell, vous savez, l’amoureux de la hi\u00e9rarchie de concevoir un d\u00e9ploiement de vaccins il y a six mois, j’aurais dit, d’accord, je vais prendre un g\u00e9n\u00e9ral de l’arm\u00e9e \u00e0 la retraite qui va diriger le tout. Et je vais prendre le temps d’identifier les endroits dans tout le pays o\u00f9 nous allons proc\u00e9der aux vaccinations. Je vais recruter la Garde nationale pour nous aider. J’aurais attribu\u00e9 un num\u00e9ro \u00e0 chaque personne aux \u00c9tats-Unis, sur la base des dossiers de s\u00e9curit\u00e9 sociale. Et ensuite, vous auriez re\u00e7u un e-mail, un SMS, un courrier ou un appel t\u00e9l\u00e9phonique vous indiquant exactement o\u00f9 et quand vous deviez vous pr\u00e9senter pour vous faire vacciner. Je l’aurais fait comme le Jour J. Est-ce qu’on l’a g\u00e9r\u00e9 comme si on ne savait pas qu’on n’aimait pas un r\u00e9seau. On va se d\u00e9brouiller. Etats, villes. Faites ce que vous voulez. Les gens prennent les choses en main. Vous savez, quand vous pouvez aller changer les r\u00e8gles d’\u00e9ligibilit\u00e9 toutes les deux semaines et ce sera sur un site web quelque part, que vous pouvez trouver. C’est vrai. Et quel a \u00e9t\u00e9 le r\u00e9sultat de le faire d’une mani\u00e8re ouverte, flexible, d\u00e9centralis\u00e9e en dehors d’Isra\u00ebl, le meilleur d\u00e9ploiement de vaccins au monde. Quand vous avez eu la preuve de la fa\u00e7on dont les r\u00e9seaux r\u00e9solvent beaucoup de probl\u00e8mes, je ne pense pas que nous puissions revenir en arri\u00e8re. Je pense que ce mod\u00e8le en a une. Alors qu’est-ce que cela signifie ? Si c’est le monde auquel vous devez vous pr\u00e9parer, que devez-vous faire pour vous y pr\u00e9parer ? Eh bien, il y a un tas d’implications. Je pense que la plus \u00e9vidente est que cette notion de d\u00e9centralisation est tr\u00e8s puissante. Pour vous donner un exemple au hasard, regardez quelque chose comme l’enseignement sup\u00e9rieur. Nous avons un mod\u00e8le hi\u00e9rarchique en place dans l’enseignement sup\u00e9rieur depuis des mill\u00e9naires. Vous savez, vous allez en personne, vous allez dans une institution, une seule institution, vous y restez pendant quatre ans et vous y faites toutes vos \u00e9tudes. Exact. Un syst\u00e8me d’\u00e9ducation totalement disciplin\u00e9, centralis\u00e9, ferm\u00e9. Est-ce que \u00e7a survit ? Je ne le pense pas. Je pense que les gens vont se diriger vers un mod\u00e8le de r\u00e9seau. Vous aurez des groupes d’\u00e9tudiants auto-organis\u00e9s qui passeront des accords avec une s\u00e9rie d’affiches pour une partie de leur \u00e9ducation. Je peux donc imaginer un groupe de 20 jeunes qui s’int\u00e9ressent vraiment aux sciences politiques et qui disent : \u00ab\u00a0OK, nous allons passer notre premi\u00e8re ann\u00e9e \u00e0 Penn State parce qu’il y a quelques professeurs l\u00e0-bas que nous aimons. Nous irons l\u00e0-bas. La deuxi\u00e8me ann\u00e9e, nous allons passer un accord avec Brigham Young parce qu’ils ont un excellent programme d’\u00e9tudes \u00e0 l’\u00e9tranger. Parce que nous sommes vraiment int\u00e9ress\u00e9s par le fait d’aller en Tha\u00eflande et d’apprendre comment les Tha\u00eflandais g\u00e8rent leur gouvernement, il y aura une ann\u00e9e ou deux, la troisi\u00e8me ann\u00e9e, nous pensons que nous voulons faire du codage et du codage de chiffres. Donc on prend des cours en ligne chez Emmett Till. On revient. C’est vrai. C’est une \u00e9norme quantit\u00e9 d’\u00e9ducation. Cela me frappe comme quelque chose qui est probablement beaucoup plus proche que nous le pensons comme un changement auquel nous devons nous pr\u00e9parer. Je pense qu’il y a aussi une grande implication ici pour les marques. Vous savez, nous avons depuis longtemps une notion hi\u00e9rarchique de ce qu’est une marque qui est dict\u00e9e par la fa\u00e7on dont les organisations interagissent avec les consommateurs. Pensez \u00e0 l’exemple classique de Starbucks. Starbucks est une marque hi\u00e9rarchique de la vieille \u00e9cole. C’est vrai. Tout est dirig\u00e9 depuis le si\u00e8ge social \u00e0 Seattle. Tout est super disciplin\u00e9. Vous savez exactement \u00e0 quoi va ressembler votre caf\u00e9. Chaque magasin est exactement le m\u00eame. Tout le personnel est parfaitement form\u00e9. Je veux dire, c’est l’incarnation d’une mani\u00e8re hi\u00e9rarchique de servir le caf\u00e9. Maintenant, dans chaque ville de ce pays, il y a des Starbucks, mais il y a aussi n’importe quel caf\u00e9. Allez dans n’importe quel caf\u00e9, qu’est-ce que c’est, n’importe quel caf\u00e9 ? C’est un mod\u00e8le compl\u00e8tement diff\u00e9rent de ce qu’est le caf\u00e9, non ? C’est que les caf\u00e9s ne sont pas tous les m\u00eames. Ils sont tous diff\u00e9rents, bien que diff\u00e9rents. Selon la ville \u00e0 laquelle ils appartiennent, ils fonctionnent diff\u00e9remment. Ils ont des gens bizarres qui ont une apparence diff\u00e9rente. Derri\u00e8re le comptoir, il y a une mani\u00e8re totalement d\u00e9centralis\u00e9e, ouverte, indisciplin\u00e9e. Et c’est l’histoire qu’ils vous racontent ou ils vous racontent une histoire de r\u00e9seau. Quand vous entrez l\u00e0-dedans, ils vous disent d’o\u00f9 ils viennent, qui a cultiv\u00e9 les haricots, combien ils ont pay\u00e9, le cultivateur des haricots, quel est le nom du cultivateur des haricots. C’est \u00e7a. Et ensuite ils te donneront le choix entre diff\u00e9rents types de torr\u00e9faction si tu veux. Qu’est-ce qu’ils disent ? Ils disent que cette tasse de caf\u00e9 appartient \u00e0 tout un r\u00e9seau de personnes et remonte jusqu’\u00e0 la personne qui a pu en faire l’exp\u00e9rience. Quand vous achetez cette tenue, vous embrassez le r\u00e9seau. Ce que nous allons faire, c’est vous \u00e9duquer et vous informer sur chaque n\u0153ud de ce r\u00e9seau, et cela vous aidera \u00e0 appr\u00e9cier votre tasse de caf\u00e9 ou \u00e0 d\u00e9cider si vous voulez acheter une tasse de caf\u00e9 chez nous, que c’est une histoire fondamentalement diff\u00e9rente de celle racont\u00e9e par le soldat de l’arm\u00e9e Starbucks \u00e0 qui vous avez achet\u00e9 votre latte \u00e0 l’a\u00e9roport il y a une g\u00e9n\u00e9ration. \u00c0 l’\u00e8re des marques hi\u00e9rarchis\u00e9es, pas un seul consommateur n’a jamais pos\u00e9 la question suivante : quelle est la source d’\u00e9nergie de l’usine de fabrication de mar\u00e9e basse ? Ce n’est tout simplement pas ce que vous \u00e9valuez li\u00e9 \u00e0 son prix. Et c’\u00e9tait un conteneur proche. C’est tout. Mais maintenant, dans un mod\u00e8le de r\u00e9seau, les gens veulent conna\u00eetre l’ensemble du r\u00e9seau qui a fabriqu\u00e9 ce produit li\u00e9 \u00e0 votre buanderie. Et si vous \u00eates Proctor and Gamble, vous devez changer la fa\u00e7on dont vous le fabriquez afin de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 cette question d’une mani\u00e8re conforme \u00e0 ce nouveau mod\u00e8le d’attentes de la part du consommateur. Mais il y a une id\u00e9e parall\u00e8le qui d\u00e9coule \u00e9galement de la pand\u00e9mie, vous savez, et c’est ce que la pand\u00e9mie nous a appris sur notre propre r\u00e9silience. Je veux dire, si vous regardez les ann\u00e9es qui ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 la pand\u00e9mie, r\u00e9trospectivement, ce qui est frappant, c’est combien il y avait de morosit\u00e9 dans l’air. Nous \u00e9tions inquiets pour notre avenir. Nous \u00e9tions inquiets de la capacit\u00e9 de nos institutions \u00e0 faire face au monde moderne et \u00e0 l’\u00e9conomie. Nous \u00e9tions nombreux \u00e0 \u00eatre profond\u00e9ment pessimistes quant \u00e0 notre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes que nous voyions dans l’avenir. Vous savez, ce qui s’est pass\u00e9 l’ann\u00e9e derni\u00e8re est sans pr\u00e9c\u00e9dent dans l’histoire de la m\u00e9decine. Nous avons identifi\u00e9 le virus covidien en d\u00e9cembre de l’ann\u00e9e derni\u00e8re. Le g\u00e9nome a \u00e9t\u00e9 s\u00e9quenc\u00e9 et publi\u00e9 en ligne d\u00e9but janvier. Mais pendant ce temps, regardez cette s\u00e9quence et cr\u00e9\u00e9 son candidat vaccin en un week-end. Ils \u00e9taient en clinique pour des essais de s\u00e9curit\u00e9 en mars et ils ont r\u00e9ussi \u00e0 inoculer des gens avec quatre-vingt-quinze pour cent de certitude en d\u00e9cembre. Cela n’\u00e9tait jamais arriv\u00e9 auparavant. Il y a une s\u00e9quence incroyable de la science r\u00e9pondant \u00e0 un probl\u00e8me complexe face \u00e0 cela. Croyez-vous honn\u00eatement que les gens peuvent continuer \u00e0 \u00eatre pessimistes quant \u00e0 notre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes ? Pensez-vous que l’opposition aux organismes g\u00e9n\u00e9tiquement modifi\u00e9s puisse survivre \u00e0 ce genre d’\u00e9tude de cas ? Et en sciences cr\u00e9dibles, pensez-vous qu’il y aura encore un puissant mouvement anti-vaccination dans ce pays face \u00e0 une exp\u00e9rience o\u00f9 nous avons r\u00e9ussi \u00e0 stopper une maladie mortelle dans son \u00e9lan cette ann\u00e9e ? Je ne le pense pas. Je pense que nous vivons dans un monde tr\u00e8s diff\u00e9rent aujourd’hui, et que c’est un monde bien meilleur. Il est beaucoup plus porteur d’espoir et il est beaucoup plus fort et r\u00e9silient. C’est le monde auquel nous devons \u00eatre pr\u00eats. Merci.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Les r\u00e9seaux informels sont connus depuis longtemps et le r\u00f4le du digital dans leur d\u00e9veloppement aussi. Malcolm Gladwell va un cran plus loin en pr\u00e9disant qu’ils deviendront le monde d’apr\u00e8s la crise que nous avons v\u00e9cue, et qu’une nouvelle soci\u00e9t\u00e9 na\u00eet de ce d\u00e9veloppement. 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