{"id":63140,"date":"2021-04-26T17:34:30","date_gmt":"2021-04-26T15:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=63140"},"modified":"2022-03-11T14:34:07","modified_gmt":"2022-03-11T13:34:07","slug":"personnalisation-marketing-adobe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2021\/04\/26\/personnalisation-marketing-adobe\/","title":{"rendered":"La personnalisation au c\u0153ur du marketing et de l’Adobe Summit 2021"},"content":{"rendered":"

Le sujet de la personnalisation est \u00ab\u00a0la\u00a0\u00bb discipline phare dans le marketing de 2021 et pour les ann\u00e9es \u00e0 venir et j’ai invit\u00e9 Christophe Mar\u00e9e, Directeur Marketing Western EMEA chez Adobe, \u00e0 nous parler de l’Adobe Summit 2021<\/a>\u00a0duquel Visionary Marketing a le plaisir d’\u00eatre partenaire cette ann\u00e9e encore. Un sommet un peu particulier parce qu’il va se d\u00e9rouler exclusivement en ligne, pour les raisons qu’on sait. Dans cette interview, nous allons aborder\u00a0 un sujet qui passionne les lecteurs de Visionary Marketing, la personnalisation, et qui est\u00a0 justement le th\u00e8me principal de cet \u00e9v\u00e9nement.\u00a0<\/em><\/p>\n

\"TransparenceTransparence : Adobe est notre client. Nous avons r\u00e9dig\u00e9 ce billet avec notre objectif habituel de professionnalisme, d’ind\u00e9pendance et d’authenticit\u00e9<\/em><\/p>\n

La personnalisation au c\u0153ur du marketing et de l’Adobe Summit 2021<\/h2>\n
\"La
L’Adobe Summit 2021<\/a> rassemblera de tr\u00e8s grands orateurs comme Serena Wiliams, Albert Bourla, le CEO de Pfizer, Rajesh Subramaniam de FedEx ou Malcolm Gladwell (j’ai d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 ma session). Rendez-vous le 28 avril 2021 et pour ceux qui ne parlent pas l’anglais, qu’ils attendent le compte rendu de Visionary Marketing qui ne manquera pas d’arriver dans la foul\u00e9e.<\/figcaption><\/figure>\n

\"marketing<\/a><\/p>\n

<\/p>\n

La personnalisation, sujet principal du marketing en 2021 (et de l’Adobe Summit 2021 en particulier)<\/h3>\n

Interview de Christophe Mar\u00e9e<\/em><\/p>\n

\"La
Christophe mar\u00e9e<\/figcaption><\/figure>\n

La personnalisation est un sujet pr\u00e9pond\u00e9rant pour le marketing en 2021. Avant tout, je voudrais d’abord revenir sur ce qui a chang\u00e9 dans les derni\u00e8res semaines et derniers mois. Nous l’avons tous v\u00e9cu : l’\u00e9conomie a radicalement chang\u00e9<\/a>.<\/p>\n

Les modes de travail \u00e9galement. Nous sommes majoritairement en home office. Du coup, nous sommes donc compl\u00e8tement digitalis\u00e9s ou en tout cas, pour la plupart, nos modes de consommation ont \u00e9t\u00e9 digitalis\u00e9s.<\/p>\n

En France, le click and collect<\/a> a explos\u00e9 de 74% en 2020 [NDLR chiffres Adobe].<\/p>\n

L’e-commerce est omnipr\u00e9sent. Bref, nous sommes est en train de changer nos modes de consommation et ce faisant, nous devenons beaucoup plus sensibles \u00e0 nos relations avec les marques.<\/p>\n

Les marques vont devoir plus se centrer sur le consommateur<\/h3>\n

Pour ces derni\u00e8res, pour pouvoir se d\u00e9marquer dans cet environnement digitalis\u00e9, il va devoir se centrer beaucoup plus sur le consommateur. Qu’est-ce que cela signifie ?<\/p>\n

Cela veut dire qu’\u00e0 un moment donn\u00e9, on va chercher \u00e0 d\u00e9velopper l’authenticit\u00e9, \u00e0 d\u00e9velopper une relation sur le long terme entre la marque et le client. Ce qui explique pourquoi la personnalisation devient le vecteur de d\u00e9veloppement du business des entreprises.<\/p>\n

Sans personnalisation, il y aura menace sur le d\u00e9veloppement commercial<\/h3>\n

Si une entreprise ne personnalise pas la relation qu’elle a avec ses consommateurs, surtout dans cet environnement quasiment 100% digital, son d\u00e9veloppement sera mis en danger. La personnalisation, au-del\u00e0 du contenu, doit se faire en temps r\u00e9el sur la base des donn\u00e9es.<\/p>\n

Les clients sont devenus tellement impatients de nos jours, que ce besoin est imp\u00e9rieux : on veut tout, tout de suite. C’est un des sujets qu’on va couvrir lors de l’Adobe Summit 2021<\/a>.<\/p>\n

D’abord comprendre ses clients<\/h3>\n

Lorsqu’on parle de personnalisation, le premier point crucial est la compr\u00e9hension et la connaissance des clients. Donc, l’utilisation de la donn\u00e9e. En ce moment-m\u00eame, en France, les distributeurs, les banques, les entreprises du luxe sont en train d’acqu\u00e9rir de l’information pour essayer de mieux comprendre le profil, le comportement de leurs propres clients.<\/p>\n

Et lorsqu’on va chercher \u00e0 d\u00e9velopper une relation sur le long terme entre une marque et le consommateur, il est indispensable de comprendre quel est le profil du client, comment il ach\u00e8te, est-ce qu’il ach\u00e8te plut\u00f4t dans un magasin physique, ou sur un site e-commerce, comprendre \u00e0 quel moment il va acheter, s’il va utiliser plut\u00f4t son mobile ou consommer plut\u00f4t le soir, etc.<\/p>\n

Tout ceci va permettre aux entreprises, et je pense notamment aux entreprises du B2C, de pouvoir personnaliser le contenu sur le site Web. Lorsque la personne arrive sur le site, on va ainsi afficher un contenu qui est fonction de son comportement et de son profil<\/strong>.<\/p>\n

On pourra apporter \u00e9galement cet \u00e9l\u00e9ment de personnalisation dans la communication plus traditionnelle, email ou SMS. Et enfin, il va \u00eatre \u00e9galement possible de lui envoyer de mani\u00e8re beaucoup plus proactive des contenus, des offres, des produits qui vont correspondre plus \u00e0 ses envies, \u00e0 son profil.<\/p>\n

En mati\u00e8re de personnalisation il n’y a pas deux parcours clients semblables. Il y a autant de parcours que l’on a de clients<\/p><\/blockquote>\n

Capter la donn\u00e9e First Party, le challenge num\u00e9ro 1<\/h3>\n

Capter la donn\u00e9e First Party<\/a> est un vrai challenge. Justement, pour d\u00e9couvrir cela, je vous invite tous \u00e0 nous rejoindre, car nous allons organiser des sessions de pr\u00e9sentation de la future g\u00e9n\u00e9ration technologique, ce qu’on appelle le Real-Time Customer Data Platform.<\/p>\n

\"Adobe<\/a>
Inscrivez-vous \u00e0 cette session<\/a> pour en savoir plus sur la personnalisation en temps r\u00e9el. Il faudra avaler sa soupe rapidement, mais cela en vaudra le coup.<\/figcaption><\/figure>\n

\"marketing<\/a><\/p>\n

Celle-ci permettra de collecter de l’information qui sera de l’information First Party, soit des donn\u00e9es collect\u00e9es par l’entreprise elle-m\u00eame. C’est \u00e0 partir de ces donn\u00e9es First Party qu’on va pouvoir d\u00e9velopper la personnalisation. En plus de cela, l’agr\u00e9gation des donn\u00e9es, issues de diff\u00e9rents environnements, est tr\u00e8s importante.<\/p>\n

Ensuite, au-del\u00e0 de l’agr\u00e9gation, il faut mettre la donn\u00e9e \u00e0 disposition de l’ensemble des m\u00e9tiers du marketing. Et surtout l’activer en temps r\u00e9el. Nous allons pr\u00e9senter cette nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de plateformes qu’on appelle \u00ab\u00a0cookieless\u00a0\u00bb. Ce sera un des grands sujets qu’on va couvrir pendant ces trois jours.<\/p>\n

Visionary Marketing vous invite \u00e0 d\u00e9couvrir les conf\u00e9rences d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la personnalisation \u00e0 l’Adobe Summit 2021<\/h3>\n

Tout ceci annonce une nouvelle \u00e8re pour le marketing digital. Nous allons donc retrouver tout cela lors de l’Adobe Summit, auquel nous invitons les auditeurs \u00e0 s’inscrire. Pour en savoir plus sur la personnalisation marketing, Visionary Marketing et Adobe vous donnent donc rendez-vous les 27-28-29 avril sur Summit.adobe.com<\/a>.<\/em><\/p>\n

https:\/\/media.blubrry.com\/visionarymarketing_les\/agence.visionarymarketing.com\/files\/podcasts\/C-Maree-personnalisation-260421-mixdown.mp3<\/a><\/audio><\/div><\/div>

Podcast: Play in new window<\/a> | Download<\/a> (Duration: 10:09 — 14.0MB)<\/p>

Subscribe: Apple Podcasts<\/a> | Spotify<\/a> | Android<\/a> | RSS<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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