{"id":61285,"date":"2021-02-04T08:46:39","date_gmt":"2021-02-04T07:46:39","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=61285"},"modified":"2024-08-21T11:53:48","modified_gmt":"2024-08-21T09:53:48","slug":"servir-ses-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2021\/02\/04\/servir-ses-clients\/","title":{"rendered":"Servir ses clients est une obligation, pas un mal n\u00e9cessaire"},"content":{"rendered":"

Servir ses clients n’est pas un mal n\u00e9cessaire, mais une obligation. Une des missions principales, non ! LA mission principale du marketing. Inutile d’expliquer que vous devez mettre, comme on l’entend si souvent, \u00ab\u00a0le client au centre de vos pr\u00e9occupations\u00a0\u00bb. Cela est la d\u00e9finition m\u00eame du marketing. Pour cela, il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 se r\u00e9f\u00e9rer au billet fondateur du marketing. L’introduction de Robert Keith (1960) est sans appel et on ne peut plus claire.<\/em><\/p>\n

Servir ses clients : un passage oblig\u00e9<\/h2>\n
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Servir ses clients n’est pas un mal n\u00e9cessaire est un webinaire organis\u00e9 par Visionary Marketing avec la participation de Nicolas Sauvage et d’Olivier Laborne.<\/figcaption><\/figure>\n

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Offline ou online, servir ses clients et leur offrir une exp\u00e9rience m\u00e9morable<\/a> est un passage oblig\u00e9 pour se d\u00e9marquer de la concurrence. Or, comme l’a rappel\u00e9 Joe Pine<\/a>, cette exp\u00e9rience d’exception passe avant tout par la fourniture d’un service irr\u00e9prochable.<\/p>\n

Dieu sait que pourtant, notamment en Europe et encore plus en France, le chemin est long<\/a> pour que cette \u00e9vidence cesse d’\u00eatre une injonction et devienne une pratique quotidienne des entreprises.<\/p>\n

Vous pouvez revivre cette conf\u00e9rence en regardant le REPLAY ci-dessous ou sur la cha\u00eene des replays des webinaires de Visionary Marketing \u00e0 l’adresse webinathon.com<\/a><\/p>\n