{"id":58421,"date":"2020-11-06T09:00:09","date_gmt":"2020-11-06T08:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=58421"},"modified":"2023-05-15T16:42:24","modified_gmt":"2023-05-15T14:42:24","slug":"sxo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/11\/06\/sxo\/","title":{"rendered":"SXO Search Experience Optimisation : quand SEO et UX sont associ\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p><em>Le SXO est une \u00ab\u00a0nouvelle\u00a0\u00bb discipline, ou plut\u00f4t une combinaison de disciplines existantes comme le SEO et l&rsquo;UX pour en cr\u00e9er une nouveelle, et je remercie\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ravanarenonce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ravana<\/a>, consultant en strat\u00e9gie marketing digital, de le faire d\u00e9couvrir \u00e0 nos lecteurs. En voici une br\u00e8ve introduction, bas\u00e9e sur une interview flash r\u00e9alis\u00e9e il y a quelque semaines \u00e0 peine, m\u00eame si ce bref moment de libert\u00e9 nous para\u00eet dater d&rsquo;il y a un si\u00e8cle. Ravana y d\u00e9crit bri\u00e8vement les principes du SXO, nous pourrons y revenir dans un artcle plus approfondi par la suite. Ce billet ne pr\u00e9tend pas faire autre chose que d&rsquo;exposer les managers \u00e0 ce nouveau concept et nous livrerons une liste de liens pour vous permettre d&rsquo;approfondir cela en fin d&rsquo;article.<\/em><\/p>\n<h2>Le SXO ou Search Experience Optimisation (ou Optimization en anglo-am\u00e9ricain)<\/h2>\n<figure id=\"attachment_14253\" aria-describedby=\"caption-attachment-14253\" style=\"width: 519px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-14253 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/12389310275_86b4da46a4_z-e1604648433856.jpg\" alt=\"Le SXO ou Search Experience Optimisation (ou Optimization en anglo-am\u00e9ricain)\" width=\"519\" height=\"340\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14253\" class=\"wp-caption-text\">Le SXO ou Search Experience Optimisation (ou Optimization) est l&rsquo;association de l&rsquo;UX et du SEO.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Le SXO est la contraction de Search Experience Optimisation. C&rsquo;est le SEO et l&rsquo;UX associ\u00e9s dans un parcours utilisateur, en vue de la r\u00e9alisation d&rsquo;une conversion, d&rsquo;une t\u00e2che.<\/p>\n<blockquote class=\"quote-light\"><p>Le SXO n&rsquo;est pas nouveau en soi. Ce qui est nouveau, c&rsquo;est la jonction entre deux m\u00e9tiers ou deux mani\u00e8res de voir : l&rsquo;acquisition et la conversion sur un site Internet<\/p><\/blockquote>\n<p><iframe title=\"Le SXO - Search Experience Optimisation avec Ravana Renonc\u00e9\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/X4hveTcJMt8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3>Le SXO consiste \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience de recherche pour la conversion, quelle que soit la conversion.<\/h3>\n<p>Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;e-commerce, de la vente d&rsquo;un produit, d&rsquo;un webinaire, de la r\u00e9cup\u00e9ration d&rsquo;une adresse mail, etc., l&rsquo;objectif est d&rsquo;utiliser tous les moyens possibles du search, du paid ou de l&rsquo;organique pour r\u00e9cup\u00e9rer des informations et faciliter la vie de l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p>Ce n&rsquo;est pas nouveau en soi, mais on commence \u00e0 en entendre vraiment parler. Olivier Andrieu il y a quelques temps en avait parl\u00e9 sur <a href=\"https:\/\/www.abondance.com\/20190312-39179-ux-et-seo-conclusions-video-seo-numero-117.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">son blog Abondance<\/a>. Je pr\u00e9cise que je n&rsquo;\u00e9tais pas forc\u00e9ment toujours d&rsquo;accord avec ce qu&rsquo;il disait sur la partie UX.<\/p>\n<h3>Le SXO : la continuit\u00e9 du parcours utilisateur on-site \/ off-site<\/h3>\n<p>Il s&rsquo;agir de faciliter la vie \u00e0 mon utilisateur pour qu&rsquo;il me trouve (le fameux ZMOT, <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20230130010350\/https:\/\/www.getquanty.com\/actualites-et-veille-btob\/zero-moment-of-truth-content-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zero Moment of Truth<\/a>), et de l&rsquo;accompagner pour arriver jusqu&rsquo;\u00e0 moi sur mon site et lui faire r\u00e9aliser une t\u00e2che.<\/p>\n<figure id=\"attachment_58892\" aria-describedby=\"caption-attachment-58892\" style=\"width: 650px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/zmot-e1604648872527.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-58892\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/zmot.png\" alt=\"SXO\" width=\"650\" height=\"340\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-58892\" class=\"wp-caption-text\">L&rsquo;ineffable ZMOT de Google. Sur le caract\u00e8re monobloc du paysage de la recherche dans le monde et la poursuite judiciaire contre <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/08\/avenir-internet\/\">le monopole qui s&rsquo;est cr\u00e9\u00e9 autour de cela<\/a>, nous reviendrons plus tard<\/figcaption><\/figure>\n<p>On parle d&rsquo;acquisition, de social ads, de SEO ou m\u00eame de paid, et d&rsquo;utiliser toute cette partie d&rsquo;acquisition li\u00e9e au SEO, aux techniques de contenu, aux rich snippets, etc., pour le faire arriver sur le site.<\/p>\n<h3>Conseils pratiques si vous voulez vous lancer dans le SXO<\/h3>\n<p>Concr\u00e8tement, c&rsquo;est plut\u00f4t en avance de phase. Il faut voir son site e-commerce ou son dispositif digital, quel qu&rsquo;il soit, comme \u00e9tant quelque chose que l&rsquo;on va de toute fa\u00e7on it\u00e9rer, avancer et modifier au long cours.<\/p>\n<p>L&rsquo;id\u00e9e est d&rsquo;envisager les conversion d\u00e8s l&rsquo;origine, d\u00e8s le moment o\u00f9 les gens cherchent, et pas uniquement sur son site.<\/p>\n<p>Les techniques utilis\u00e9es sont les mots-cl\u00e9s, l&rsquo;utilisation des rich snippets aussi, pour bien r\u00e9f\u00e9rencer ses produits et rajouter par exemple des avis dans le SERP, la page de r\u00e9ponse.<\/p>\n<p>La conversion va \u00eatre permise par l&rsquo;ensemble des outils et techniques.<\/p>\n<h3>Comp\u00e9tences particuli\u00e8res pour le SXO<\/h3>\n<p>C&rsquo;est une double comp\u00e9tence. Il ne faut pas r\u00e9fl\u00e9chir qu&rsquo;en termes SEO ou UX, c&rsquo;est vraiment une notion business et UX centric.<\/p>\n<blockquote class=\"quote-light\"><p>Le SXO n&rsquo;est pas nouveau, c&rsquo;est une gymnastique mentale et de r\u00e9flexion autour d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un site web diff\u00e9rente, parce qu&rsquo;elle n&rsquo;est pas juste \u00ab\u00a0silot\u00e9e\u00a0\u00bb : \u00ab\u00a0je suis sur mon site web, je suis \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur\u00a0\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n<p>Ce n&rsquo;est pas forc\u00e9ment un travail qui est fait habituellement par les agences sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/p>\n<p>Actuellement beaucoup de responsables de SEO, et de blogs, commencent \u00e0 en parler. On sait que la web performance est importante, que l&rsquo;architecture technique du site est importante, que l&rsquo;acquisition est importante, mais on se rend compte que les sp\u00e9cialistes SEO ne sont pas forc\u00e9ment sp\u00e9cialistes de l&rsquo;UX, et que le parcours utilisateur sur un site n&rsquo;est pas forc\u00e9ment leur domaine.<\/p>\n<p>Du coup, ils s&rsquo;int\u00e9ressent au sujet.<\/p>\n<p>De l&rsquo;autre c\u00f4t\u00e9, on est plut\u00f4t frustr\u00e9 c\u00f4t\u00e9 UX parce qu&rsquo;on a envie de savoir comment \u00e7a marche aussi pour le business, d&rsquo;o\u00f9 viennent les utilisateurs pour leur proposer la meilleure exp\u00e9rience au sein du site.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;essayer d&rsquo;arriver \u00e0 bien qualifier son persona et en m\u00eame temps, se mettre dans sa peau sur tous les plans, d&rsquo;un point de vue acquisition, d&rsquo;un point de vue utilisation, recherche, etc.<\/p>\n<h3>Le SXO se r\u00e9alise avec des \u00e9quipes hybrides ou des gens bic\u00e9phales ?<\/h3>\n<p>Il y a plusieurs mani\u00e8res de voir. En ce qui me concerne, je l&rsquo;aborde de mani\u00e8re bic\u00e9phale car que je viens de la technique, et en m\u00eame temps, j&rsquo;ai appris le SEO sur le tas, et l&rsquo;UX un peu comme Monsieur Jourdain, avant que le terme arrive.<\/p>\n<p>C&rsquo;est juste de l&#8217;empathie pour reprendre le terme UX. Il s&rsquo;agit de s&rsquo;int\u00e9resser au parcours de mon internaute avant d&rsquo;arriver sur mon site, et de ce que je lui propose avant, pendant et apr\u00e8s.<\/p>\n<blockquote class=\"quote-light\"><p>Le SXO n\u00e9cessite un peu de comp\u00e9tences techniques, un peu de data, beaucoup de comp\u00e9tences SEO, beaucoup de communication, de sociologie et de r\u00e9flexion autour des utilisateurs<\/p><\/blockquote>\n<h3>La Web performance : une best practice qui a le vent en poupe<\/h3>\n<p>On en parle depuis des ann\u00e9es, mais Google est en ce moment en train d&rsquo;int\u00e9grer tout ce qui est dimension Web performance et UX au sens large.<\/p>\n<p>Avant, la Web performance n&rsquo;\u00e9tait qu&rsquo;un crit\u00e8re infime. Si on en croit ce que disent les experts sur Google et m\u00eame les repr\u00e9sentants de chez Google, on se rend compte qu&rsquo;avec une des prochaines moutures de Google Search, ces notions d&rsquo;UX, de Web performance et de facilitation du parcours utilisateur sont prises en compte.<\/p>\n<p>WordPress par exemple propose de nouveaux outils \u00e0 mettre en place sur son site.<\/p>\n<p>Concernant le e-commerce, beaucoup de rich snippets peuvent \u00eatre int\u00e9ressants, ne serait-ce que pour les avis produits, qui sont l\u00e0 depuis des lustres, mais que tous les e-commer\u00e7ants n&rsquo;ont pas encore adopt\u00e9s. Ce qui, pourtant, est extr\u00eamement rassurant pour l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p>Tout cela fait pour moi partie du SXO. D\u00e8s ma SERP (Search Engine Response Page), je vais proposer des informations sur les produits et en faciliter l&rsquo;achat.<\/p>\n<p>Avant avec Google Ads, si on on parlait \u00ab\u00a0pure paid\u00a0\u00bb, des campagnes Google Shopping permettaient de vendre des produits, et de les voir arriver dans la marketplace Google. Maintenant, ce n&rsquo;est plus payant. On voit vraiment ce mouvement des produits dans la Search Engine Response Page.<\/p>\n<p>Il y a plein de nouveaux outils et de nouveaux rich snippets \u00e0 mettre en place pour les e-commer\u00e7ants ou pour n&rsquo;importe quel responsable de site Internet.<\/p>\n<h3>Le SXO co\u00fbte, mais rapporte beaucoup plus !<\/h3>\n<p>Si on parle de ROS, de paid search, de campagnes, c&rsquo;est toujours une d\u00e9marche qui, pour les agences, co\u00fbte tr\u00e8s cher parce qu&rsquo;elles se disent \u00ab\u00a0Oh Mon Dieu, c&rsquo;est du cerveau. Il faut r\u00e9fl\u00e9chir et c&rsquo;est difficile \u00e0 vendre !\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Combien de fois en agence ou en entreprise, j&rsquo;ai entendu \u00ab\u00a0l\u00e0 il faut un consultant, \u00e7a co\u00fbte cher\u00a0\u00bb .<\/p>\n<p>Sauf qu&rsquo;en fait, cela augmente drastiquement le taux de conversion parce qu&rsquo;on se met \u00e0 la place des utilisateurs. On se force \u00e0 prendre cette position, donc on augmente son taux de conversion et potentiellement le panier d&rsquo;achat.<\/p>\n<p>Donc oui, le SXO a un certain co\u00fbt. Mais il est important de l&rsquo;int\u00e9grer, de la m\u00eame mani\u00e8re que les campagnes SEO, les campagnes SEA, la programmatique, le display, etc.<\/p>\n<p>Le SXO co\u00fbte de l&rsquo;argent, parce qu&rsquo;il faut r\u00e9fl\u00e9chir, mais r\u00e9fl\u00e9chir, \u00e7a rapporte aussi de l&rsquo;argent.<\/p>\n<h3>Pour aller plus loin sur le SXO<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/www.seo.fr\/definition\/qu-est-ce-que-le-sxo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le billet de SEO.Fr<\/a> sur le SXO avec les explications d\u00e9taill\u00e9es et des sch\u00e9mas et photos explicatifs<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.abondance.com\/20190312-39179-ux-et-seo-conclusions-video-seo-numero-117.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le billet d&rsquo;Olivier Andrieu<\/a> qui est mentionn\u00e9 par Ravana dans la vid\u00e9o, o\u00f9 il pense que \u00ab\u00a0c&rsquo;est plus une mode qu&rsquo;une r\u00e9alit\u00e9\u00a0\u00bb [j&rsquo;aime bien le passage sur \u00ab\u00a0il ne faut pas prendre pour argent comptant toute la communication de Google\u00a0\u00bb et le coup de griffe sur le Https. il n&#8217;emp\u00eache que si votre site n&rsquo;est pas en Https ce n&rsquo;est pas Google qui va vous bloquer mais votre navigateur&#8230;]<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.definitions-marketing.com\/definition\/sxo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">L&rsquo;in\u00e9vitable \u00ab\u00a0d\u00e9finitions marketing\u00a0\u00bb<\/a> de Bertrand Bathelot sur la d\u00e9finition du SXO<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/smartkeyword.io\/seo-on-page-sxo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Smartkeywords<\/a> insiste sur le fait que les questions SXO n&rsquo;apportent pas de r\u00e9ponses toutes-faites<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.pragm.co\/en\/blog\/how-we-optimize-for-sxo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Un article pragmatique en anglais<\/a> du justement nomm\u00e9 Pragm sur le SXO dont voici un extrait traduit :<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><em>\u00ab\u00a0Une bonne strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement prend en consid\u00e9ration tous les facteurs qui peuvent avoir un impact sur les performances d&rsquo;un site. Cela implique l&rsquo;utilisation de diverses sp\u00e9cialit\u00e9s, telles que les analytics (pour baser ses efforts sur des statistiques et pas seulement sur des hypoth\u00e8ses) et l&rsquo;UX (pour concentrer ses efforts sur les intentions de recherche, les profils d&rsquo;utilisateurs et les angles cl\u00e9s sp\u00e9cifiques au site). Le SXO suit cette logique : il s&rsquo;agit d&rsquo;une strat\u00e9gie d&rsquo;optimisations de r\u00e9f\u00e9rencement (SEO) bas\u00e9e sur les principes de l&rsquo;UX. Cela est particuli\u00e8rement utile lors de la cr\u00e9ation d&rsquo;un nouveau site Web, pour cr\u00e9er des chemins d&rsquo;acc\u00e8s pour les utilisateurs qui favorisent l&rsquo;indexation et le positionnement des pages ainsi que l&rsquo;utilisation et les conversions des pages. Le SXO peut \u00e9galement \u00eatre tr\u00e8s int\u00e9ressant pour les sites qui ont besoin de performance. Il peut alors \u00eatre li\u00e9 \u00e0 la CRO [NDT : Conversion-rate optimisation ou optimisation des taux de conversion]\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le SXO est une \u00ab\u00a0nouvelle\u00a0\u00bb discipline, ou plut\u00f4t une combinaison de disciplines existantes comme le SEO et l&rsquo;UX pour en cr\u00e9er une nouveelle, et je remercie\u00a0Ravana, consultant en strat\u00e9gie marketing digital, de le faire d\u00e9couvrir \u00e0 nos lecteurs. 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