{"id":56538,"date":"2020-09-17T08:45:46","date_gmt":"2020-09-17T06:45:46","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=56538"},"modified":"2020-11-12T08:38:53","modified_gmt":"2020-11-12T07:38:53","slug":"marketing-des-communautes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/09\/17\/marketing-des-communautes\/","title":{"rendered":"Le marketing des communaut\u00e9s dop\u00e9 par le confinement"},"content":{"rendered":"

Le marketing des communaut\u00e9s est un de nos sujet de pr\u00e9dilection. Mais comment faire ? Les marques sont souvent attir\u00e9es par ce type de marketing participatif et direct<\/a>, mais la m\u00e9thodologie fait souvent d\u00e9faut. Le savoir faire et aussi beaucoup de travail sont utiles pour faire r\u00e9ussir ces initiatives. D\u00e9monstration ici avec un exemple concret, la communaut\u00e9 \u00ab\u00a0Confidences du Confinement\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n

\"marketing<\/a>
Plus on est \u00e9loign\u00e9s, plus on a besoin de se rapprocher. Le marketing des communaut\u00e9s est un bon moyen de se rapprocher des consommateurs et de mieux coller \u00e0 leurs attentes<\/figcaption><\/figure>\n

Le confinement n’a pas eu que des cons\u00e9quences malheureuses. Certes, nous nous sommes retrouv\u00e9s isol\u00e9s, loin de nos proches, et aussi de nos clients. Mais cette distance et cette difficult\u00e9 peuvent \u00eatre retourn\u00e9es. C’est ce qu’ont d\u00e9montr\u00e9 \u00a0nos consoeurs Laure Benaroya<\/a> et Nathalie Vidor<\/a>\u00a0de June Marketing.<\/a>\u00a0Nous les avons interview\u00e9es pour qu’elles nous expliquent comment elles ont proc\u00e9d\u00e9 et recueillir leurs insights sur cette p\u00e9riode. T\u00e9moignage qui sera sans doute utile pour tous ceux d’entre vous qui se posent des questions pour mieux appr\u00e9hender la reprise et qui pourraient s’inspirer de cet exemple.<\/span><\/p>\n

Gen\u00e8se de la communaut\u00e9<\/span>\u00a0<\/span>\u00ab\u202fConfidences du Confinement\u202f\u00bb<\/span><\/h3>\n

A l’annonce du confinement, nous <\/span>nous sommes tr\u00e8s rapidement dit qu’il fallait absolument rester en connexion avec les consommateurs. C’est notre <\/span>coeur<\/span>\u00a0de m\u00e9tier,\u00a0<\/span>nous sommes\u00a0<\/span>un institut de marketing et d<\/span>‘insight,\u00a0<\/span>il\u00a0<\/span>\u00e9tait\u00a0<\/span>donc\u00a0<\/span>important de continuer \u00e0 rester connect\u00e9 avec eux<\/span>,<\/span> et surtout comprendre ce qui se passait, quel \u00e9tait l’air du temps, car nous avions conscience que tout cela allait avoir un impact <\/span>important<\/span>\u00a0<\/span>sur l’avenir<\/span>.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous n\u2019avions<\/span>\u00a0pas de panel,\u00a0<\/span>c’\u00e9tait important pour nous de savoir comment\u00a0<\/span>nous<\/span>\u00a0all<\/span>ions<\/span>\u00a0monter c<\/span>ette communaut\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous avions\u00a0<\/span>d\u00e9j\u00e0 une plateforme communautaire avec laquelle <\/span>nous<\/span>\u00a0travaill<\/span>ions<\/span>\u00a0d\u00e9j\u00e0 r\u00e9guli\u00e8rement pour nos clients, mais pas forc\u00e9ment de consommateurs.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous avons d\u00e9cid\u00e9 d\u2019<\/span>utiliser nos r\u00e9seaux sociaux, \u00e0 nous tous collaborateurs, pour n<\/span>ous permettre de recruter des personnes qui \u00e9taient partantes. C’\u00e9tait vraiment participer \u00e0 cette aventure<\/span>,<\/span>\u00a0et\u00a0<\/span>chacun a pu recruter des personnes<\/span>,<\/span>\u00a0qui e<\/span>lles-<\/span>m\u00eames en ont recrut\u00e9 d’autres<\/span>,<\/span> nous permettant rapidement d’arriver \u00e0 une petite cen<\/span>taine de participants de tous \u00e2ges et des quatre coins de la France. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La gen\u00e8se \u00e9tait donc de nous permettre de rester connect\u00e9 aux consommateurs, de se nourrir d’insights, de sentir l’air du temps, mais c’\u00e9tait aussi<\/span>,<\/span> pour nous-m\u00eames<\/span>,<\/span>\u00a0nous donner de la mati\u00e8re pour nos client<\/span>s, pour leur permettre eux aussi de rester connect\u00e9s \u00e0 leurs consommateurs.\u00a0<\/span><\/p>\n

https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/junemarketing-confidences-confinement.mp4<\/a><\/video><\/div>\n

L’interview de Laure Benaroya et Nathalie Vidor sur Streamyard in extenso<\/em><\/p>\n

Et puis, c’\u00e9tait aussi l’opportunit\u00e9 de monter un laboratoire exp\u00e9rimental<\/strong> pour nous permettre de tester des choses, puisqu’on avait la libert\u00e9 de pouvoir le faire<\/span>, de tester des nouvelles plate<\/span>formes, des nouvelles fa\u00e7ons d’interroger le consommateur.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les focus groups sur Zoom<\/h4>\n

E<\/span>nviron toutes les semaines,\u00a0<\/span>nous<\/span> avons mont\u00e9<\/span>\u00a0aussi des groupes de discussion avec certains d’entre eux sur la base du volo<\/span>ntariat, ce qui nous a permis, par exemple, de tester Zoom pour la pratique de ce qu’on appelle <\/span>les\u00a0<\/span>focus groups.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

T<\/span>r\u00e8s prochainement,\u00a0<\/span>nous<\/span>\u00a0<\/span>allons aussi<\/span> tester une plateforme qui s’appelle Mural<\/strong>, qui est un mur collaboratif<\/span>,<\/span>\u00a0pour faire davantage de\u00a0<\/span>co<\/span>-cr\u00e9ati<\/span>on. <\/span><\/p>\n

Et puis enfin, l’autre objectif pour nous \u00e9tait aussi, compte tenu de la distance de chacun des collaborateurs, d’impliquer l’ensemble de l’entreprise et des collaborateurs dans un projet commun, qui pouvait permettre de les f\u00e9d\u00e9rer<\/span>. <\/span><\/p>\n

Un double objectif<\/span> : f\u00e9d\u00e9rer des personnes dans une communaut\u00e9, mais aussi f\u00e9d\u00e9rer nos collaborateurs dans cette aventure<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Pour f\u00e9d\u00e9rer cette communaut\u00e9 vous avez utilis\u00e9 ReCollect, qui est une plateforme canadienne<\/span><\/h4>\n

Effectivement, cette plateforme canadienne est utilis\u00e9e <\/span>pour faire du\u00a0<\/span>quali<\/span>\u00a0online,\u00a0<\/span>et\u00a0<\/span>ce qu’on appelle\u00a0<\/span>du \u00ab\u202f<\/span>bulletin\u00a0<\/span>board<\/span>\u202f\u00bb<\/span>. <\/span><\/p>\n

L’avantage de cette plateforme<\/span>\u00a0est\u00a0<\/span>qu’elle permet vraiment une vari\u00e9t\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s. Elle nous permet \u00e0 la foi<\/span>s de faire du forum,\u00a0<\/span>de faire\u00a0<\/span>des r\u00e9ponses\u00a0<\/span>individuelles<\/span> mais <\/span>aussi de\u00a0<\/span>voir les r\u00e9ponses des autres une fois qu’on a r\u00e9pondu soi<\/span>–<\/span>m\u00eame, de pouvoir poster de la vid\u00e9o, de la photo, de l’image, etc. C’est une plateforme assez conviviale et facil<\/span>e d’acc\u00e8s, qui permet pas mal de fonctionnalit\u00e9s. Comme nous avions d\u00e9j\u00e0 une licence, c’\u00e9tait effectivement plus facile pour nous de l’utiliser. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quels insights avez-vous retir\u00e9 de cette exp\u00e9rimentation de marketing des communaut\u00e9s ?\u00a0<\/span><\/h4>\n

\u00c7a<\/span>\u00a0d\u00e9pend des jours.\u00a0<\/span>Un des premiers enseignements est que<\/span>\u00a0le confinement nous a appris quelque chose qu’on a peut-\u00eatre oubli\u00e9, c’est\u00a0<\/span>de<\/span>\u00a0vivre au jour le jour. <\/span><\/p>\n

C’est tr\u00e8s diffi<\/span>cile quand on n’a pas de perspective devant nous. On ne sait pas tr\u00e8s bien comment on va \u00eatre\u00a0<\/span>d\u00e9confin\u00e9<\/span>, ni quand,\u00a0<\/span>m\u00eame si \u00e7a commence \u00e0 se dessiner. Tant qu’on ne sait pas, on ne sait pas se projeter.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Beaucoup de papiers\u00a0<\/span>sont \u00e9crits sur l’apr<\/span>\u00e8s, ce qui va se passer, etc. C’est impossible, honn\u00eatement de pr\u00e9dire parce qu<\/span>\u2019<\/span>on n’a pas de perspectives. Ce qu’on a compris c’est que pour certains d’entre nous la frustration est telle, m\u00eame si on a envie d’un monde meilleur, d’un mon<\/span>de id\u00e9al, plus vert, plus respectueux, il va y avoir un pic de consommation<\/strong> li\u00e9 \u00e0 cette frustration parce que les gens vont avoir envie de se faire un tout petit peu plaisir. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Concernant la voiture, je pense qu’il va y avoir un tournant vers la\u00a0<\/span>voiture \u00e9lectrique<\/strong>, en tous cas dans les villes, et vers le v\u00e9lo<\/strong> aussi,\u00a0<\/span>peut-\u00eatre<\/span> plus ou moins facilement selon o\u00f9 on vit et comment vit. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L’altruisme<\/strong> est la deuxi\u00e8me chose <\/span>tr\u00e8s valoris\u00e9<\/span>e<\/span>\u00a0par notre communaut\u00e9<\/span>, et\u00a0<\/span>\u00e0 retenir \u00e0 nos yeux<\/span>\u00a0comme quelque chose qui\u00a0<\/span>va se d\u00e9velopper<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pas\u00a0<\/span>simplement<\/span> juste de la solidarit\u00e9, parce que la solidarit\u00e9 peut rester \u00e0 l’\u00e9tat de concept ou de pens\u00e9e. L\u00e0, c’est vraiment actif. Tout le monde s’entraide. On s’applaudit, on fait des<\/span> masques, on consomme local, on essaie d’aider les petits producteurs. De nombreuses plateformes se sont d\u00e9velopp\u00e9es pour soutenir tous ceux qui sont ferm\u00e9s aujourd’hui. <\/span><\/p>\n

Il y a eu \u00e9norm\u00e9ment de choses sur les r\u00e9seaux sociaux qui se sont d\u00e9velopp\u00e9es<\/span>\u00a0pour a<\/span>ider les confin\u00e9s, via des live de sport, de musique. <\/span><\/p>\n

C’\u00e9tait pour aider, pour faire en sorte que ce soit le moins difficile pour tout le monde, et \u00e7a s’est organis\u00e9 de fa\u00e7on tr\u00e8s spontan\u00e9e.\u00a0<\/span>Nous pensons\u00a0<\/span>que\u00a0<\/span>cela\u00a0<\/span>va perdurer<\/span>. O<\/span>n ne sait pas, \u00e9videmment, de quelle fa\u00e7on, mais c’est quelque chose de tr\u00e8s valoris\u00e9, en tout cas aupr\u00e8s de notre communaut\u00e9.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

On parle beaucoup de RSE, la responsabilit\u00e9 sociale des entreprises qui, jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, \u00e9tait surtout environnementale et soc<\/span>i\u00e9tale.\u00a0<\/span>Nous sommes<\/span>\u00a0<\/span>convaincu<\/span>es<\/span>\u00a0qu’il va y avoir une autre dimension \u00e0 cet<\/strong><\/span>te<\/strong>\u00a0RSE, ce qui est le soutien \u00e9conomique<\/strong>.\u00a0<\/span>D<\/span>‘ailleurs, on commence \u00e0 voir des marques qui commencent \u00e0 s’entraider et \u00e0 se soutenir d’un point de vue \u00e9conomique.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

C’est aussi ce que nous dis<\/span>ent les membres de notre communaut\u00e9 :<\/span>\u202f\u00a0\u00bb<\/span>\u00a0je vais retourner au restaurant pour soutenir d’un point de vue \u00e9conomique le restaurant<\/span>\u202f\u00a0\u00bb<\/span>. <\/span><\/p>\n

Consommer est un acte citoyen, soci\u00e9tal. Nous sommes convaincues que cette dimension \u00e9conomique va rentrer aussi dans les politi<\/span>ques RSE des entreprises.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n

D’un point de vue soci\u00e9tal, n’allons-nous pas vers <\/span>davantage\u00a0<\/span>de civilisation des loi<\/span>sirs ?<\/span>\u00a0<\/span><\/h4>\n

C’est tr\u00e8s difficile de le savoir, entre l’id\u00e9al qu’on essaye de projeter, et ce qui va r\u00e9ellement se passer<\/span>.\u00a0<\/span>T<\/span>ant\u00a0<\/span>que l’activit\u00e9 \u00e9conomique ne reprend pas exactement de fa\u00e7on\u00a0<\/span>normale,\u00a0<\/span>que\u00a0<\/span>notre vie ne se remet pas \u00e0 peu pr\u00e8s normalement<\/span>, c<\/span>‘est quasimen<\/span>t impossible de savoir.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Une chose\u00a0<\/span>est s\u00fbr<\/span>e<\/span>, c’est\u00a0<\/span>qu\u2019il<\/span> va y avoir des valeurs humaines qui vont se d\u00e9velopper avec ce confinement, comme nous l’avons dit, l’entraide, l’altruisme. Peut<\/span>–<\/span>\u00eatre l’h\u00e9donisme. En tous cas, la libert\u00e9 plus que jamais prend son sens. Be<\/span>aucoup nous parlent de la privation de libert\u00e9<\/span>,<\/span>\u00a0<\/span>on s<\/span>\u2019<\/span>e<\/span>st<\/span>\u00a0rend<\/span>u<\/span>\u00a0compte de ce que c’est que d’\u00eatre priv\u00e9 de ses libert\u00e9s, de sorties, de d\u00e9placements.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Donc peut-\u00eatre quelque chose autour de cela va se d\u00e9velopper. On sent qu’il y a quand m\u00eame deux <\/span>courants,\u00a0<\/span>qu’on retrouve par ailleurs dans l’actualit\u00e9 politique. <\/span><\/p>\n

Un courant est <\/span>\u00ab\u202f<\/span>la vie va redevenir \u00e0 un moment donn\u00e9 comme avant, avec la loi de la loi du march\u00e9, l’\u00e9conomie et la soci\u00e9t\u00e9<\/span>\u202f\u00bb<\/span>.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Et<\/span>\u00a0<\/span>d’autres<\/span>\u00a0se disent que c’<\/span>est l’opportunit\u00e9 de changer quelque chose. Tous n’ont pas la possibilit\u00e9 de conceptualiser, de se dire dans quelle direction on doit aller, mais ont une forte aspiration \u00e0 ce que les choses changent. Je pense qu<\/span>\u2019<\/span>on risque d’avoir cette confrontation demai<\/span>n dans la soci\u00e9t\u00e9, une fragmentation forte de ces deux visions qui vont se confronter.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Dans cette communaut\u00e9, y-a-t-il une tendance vers un ou de l’autre des sc\u00e9narios ?\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/h4>\n

La r\u00e9alit\u00e9 semble \u00eatre au milieu. Beaucoup pensent \u00e0 un monde meilleur, plus vert,<\/span>\u00a0moins pollu\u00e9, plus calme, mais il y a aussi le principe de r\u00e9alit\u00e9 qui les ram\u00e8ne aussi \u00e0 une certaine vie qu’ils imaginent reprendre ses droits.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Je peux vous donner l’exemple du t\u00e9l\u00e9travail<\/strong>, th\u00e8me sur lequel nous avons travaill\u00e9 avec notre communaut\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n

Notre communaut\u00e9 est contente de\u00a0<\/span>t\u00e9l\u00e9<\/span>travailler<\/span>\u00a0et y voit de nombreux<\/span>\u00a0<\/span>b\u00e9n\u00e9fices. Mais cela\u00a0<\/span>a \u00e9t\u00e9 impos\u00e9 par le confinement, et c’est tr\u00e8s compliqu\u00e9 de dire \u00ab\u00a0j’aime et je voudrais reproduire exactement cela\u00a0\u00bb. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Le t\u00e9l\u00e9travail, les gens aiment, mais d’un autre c\u00f4t\u00e9, il y a eu les devoirs, le stress des enfants \u00e0 la maison, des r<\/span>epas \u00e0 faire trois fois par jour, alors qu’on est cens\u00e9 travailler. Ce n’est pas une situation \u00ab\u00a0normale\u00a0\u00bb. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quand on leur pose la question sur apr\u00e8s, la majorit\u00e9 des membres de la communaut\u00e9 nous disent\u00a0<\/span>souhaiter<\/span>\u00a0pouvoir faire du t\u00e9l\u00e9trava<\/span>il occasionnellement. <\/span><\/p><\/blockquote>\n

On est donc bien dans cet entre<\/strong><\/span>–<\/strong>deux<\/strong> dont vous parliez, c’est-\u00e0-dire pouvoir revenir quand m\u00eame au bureau, voir ses coll\u00e8gues, avoir ces \u00e9changes qui nous ont tant manqu\u00e9, et de temps en temps, avoir cette possibilit\u00e9 de pouvoir trava<\/span>iller \u00e0 la maison. On\u00a0<\/span>souhaite<\/span>\u00a0pouvoir garder ce qu’on a quand m\u00eame appr\u00e9ci\u00e9 du confinement, mais en m\u00eame temps pas compl\u00e8tement, et revenir quand m\u00eame \u00e0 des choses du monde d’avant. <\/span><\/p>\n

On est dans la conciliation entre ne pas fair<\/span>e table rase, mais pouvoir conserver quelques \u00e9l\u00e9ments.<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Avez-vous l’impression que les \u00e9tudes pourraient prendre une nouvelle forme ?<\/h4>\n

C’est une<\/span>\u00a0tendance de notre industrie qui est l\u00e0 depuis quelques ann\u00e9es. C’est s\u00fbr que du fait de ce confinement et du fait qu’on n’<\/span>ait<\/span>\u00a0pas pu pendant deux mois<\/span>\u00a0(<\/span>et je pense encore pendant un certain temps<\/span>)\u00a0<\/span>rencontrer des consommateurs en face \u00e0 fac<\/span>e<\/span>, on a d\u00fb s’adapter pour continuer \u00e0 travailler, pour continuer \u00e0 accompagner nos clients.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

C<\/span>ela\u00a0<\/span>s’est mis en place en 48 heures. Tout le monde est reparti avec son ordinateur, des licences zoom, et on a eu un week-end pour comprendre comment \u00e7a fonctionnait<\/span>, et comment on allait mettre en place des groupes. <\/span><\/p>\n

Aujourd’hui, tout ce qu’on faisait avant<\/span>\u00a0en face \u00e0 face, on peut le faire en digital.\u00a0<\/span>Apr\u00e8s le contact humain, \u00e7a reste le contact humain.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>On ne peut pas non plus tout faire, mais c’est vrai qu’il y\u00a0<\/span>a une histoire de temps r\u00e9el avec la communaut\u00e9. <\/span><\/p><\/blockquote>\n

On peut interroger nos clients.\u00a0<\/span>O<\/span>n se r\u00e9unit toutes les semaines sur Zoom avec le groupe projet cr\u00e9\u00e9 autour de la communaut\u00e9 interne \u00e0 notre soci\u00e9t\u00e9, pour savoir sur <\/span>quels sujets les faire r\u00e9agir.\u00a0<\/span>E<\/span>ffectivement, \u00e7a se passe en temps r\u00e9el. Nous allons regarder la fa\u00e7on dont les marques communiquent pendant le confinement, et ce<\/span>\u00a0<\/span>qu’en pense notre communaut\u00e9. Nous l’avons d\u00e9cid\u00e9 hier, et ce sera mis\u00a0<\/span>en place demain. \u00c7a permet un temps r\u00e9el effectif.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les communaut\u00e9s, \u00e7a existe et \u00e7a n’a rien de nouveau. Mais la fa\u00e7on dont on a envisag\u00e9 les choses, c’est vraiment d’y associer,\u00a0<\/span>au-del\u00e0<\/span> de la communaut\u00e9 et de la plateforme, d’autres modes d’interaction<\/span>. <\/span><\/p><\/blockquote>\n

Nous<\/span>\u00a0continu<\/span>ons<\/span>\u00a0\u00e0 organiser des discussions en live,\u00a0<\/span>nous\u00a0<\/span>utilis<\/span>ons<\/span>\u00a0d’autres interactions, d’autres types de m\u00e9thodologies pour aller plus loin, pour les projeter davantage. Certes, les forums, c’est bien, mais \u00e0 un moment donn\u00e9, une discussion\u00a0<\/span>en live permet d’aller plus loin.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les marques vous ont suivi, elles y ont trouv\u00e9 aussi un int\u00e9r\u00eat pour \u00e9clairer un peu ce futur incertain<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Nous ne vendons pas nos Insights, mais effectivement, un de nos objectifs \u00e9tait de permettre \u00e0 nos clients de rester en <\/span>contact avec leurs consommateurs. Nous partageons avec eux les grands enseignements.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Notamment, nous avons compris que les marques qui \u00e9taient<\/span>\u00a0assez absentes du confinement sont\u00a0<\/span>peut-\u00eatre<\/span>,<\/span>\u00a0<\/span>pour certaines<\/span>,<\/span>\u00a0celles qui sont le moins\u00a0<\/span>dans l’entraide. Beaucoup ne veul<\/span>ent pas forc\u00e9ment communiquer pendant le confinement, n’ont pas envie de\u00a0<\/span>\u00ab\u202f<\/span>tirer profit<\/span>\u202f\u00bb\u00a0<\/span>de cette\u00a0<\/span>situation.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour autant, elles vont avoir besoin, apr\u00e8s le confinement,\u00a0<\/span>de savoir comment mettre en \u0153uvre cette\u00a0<\/span>valeur d’entraide et comment accompagner aussi les consommateurs apr\u00e8s le confinement. Nous allons les aider<\/span>. <\/span><\/p><\/blockquote>\n

C<\/span>‘\u00e9tait un de nos objectifs, de permettre \u00e0 nos\u00a0<\/span>clients de rester en contact avec leurs consommateurs, avec ce qui se passe sur le march\u00e9, avec l’<\/span>impact que \u00e7a va avoir sur la consommation de demain.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous avons pr\u00e9vu de faire une m\u00e9ta analyse de tous nos insights avec un regard <\/span>strat\u00e9gique<\/span>, qui sera publi\u00e9 sur notre site Web<\/a>.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le marketing des communaut\u00e9s est un de nos sujet de pr\u00e9dilection. Mais comment faire ? Les marques sont souvent attir\u00e9es par ce type de marketing participatif et direct, mais la m\u00e9thodologie fait souvent d\u00e9faut. Le savoir faire et aussi beaucoup de travail sont utiles pour faire r\u00e9ussir ces initiatives. D\u00e9monstration ici avec un exemple concret, …<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":56745,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-56538","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-innovation-fr"],"yoast_head":"\nLe marketing des communaut\u00e9s dop\u00e9 par le confinement<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le marketing des communaut\u00e9s est un de nos sujet de pr\u00e9dilection. Mais comment faire ? 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