{"id":52558,"date":"2020-04-15T09:00:18","date_gmt":"2020-04-15T07:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=52558"},"modified":"2024-03-23T18:27:18","modified_gmt":"2024-03-23T17:27:18","slug":"zoom-webconference-virus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/04\/15\/zoom-webconference-virus\/","title":{"rendered":"Zoom ou la pand\u00e9mie de Webconf\u00e9rence par temps de confinement"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00c0 la suite d&rsquo;un r\u00e9cent Webinaire organis\u00e9 sur Zoom avec notre \u00e9diteur pour le lancement du confinement expliqu\u00e9 \u00e0 mon boss, sur lequel je reviendrai incessamment, je suis tomb\u00e9 sur cet article de Simon Pitt, responsable du digital \u00e0 la BBC, qui met les points sur les \u201ci\u201d \u00e0 propos de l&rsquo;utilisation de Zoom, l&rsquo;application de Webconf\u00e9rence qui a conquis le monde par temps de confinement.<\/em><\/p>\n<figure id=\"attachment_52564\" aria-describedby=\"caption-attachment-52564\" style=\"width: 520px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-52564 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/jumpstory-download20200415-061515-scaled-e1586931375341.jpg\" alt=\"Zoom\" width=\"520\" height=\"339\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-52564\" class=\"wp-caption-text\">Zoom est devenu la coqueluche du public. Mais Simon Pitt de la BBC soul\u00e8ve quelques loups dans cette application qui est aussi devenue une religion<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Le d\u00e9veloppement de Zoom est un peu un myst\u00e8re comme tous les ph\u00e9nom\u00e8nes viraux<\/h2>\n<p>Le d\u00e9veloppement de cette application est un peu un myst\u00e8re, comme toujours les ph\u00e9nom\u00e8nes viraux. On ne comprend pas forc\u00e9ment d&rsquo;o\u00f9 ils viennent ni comment ils se sont d\u00e9velopp\u00e9s, mais tout le monde s&rsquo;est jet\u00e9 sur la m\u00eame chose en m\u00eame temps et il devient tr\u00e8s difficile de contredire les aficionados qui ont jet\u00e9 leur d\u00e9volu sur cette application.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<figure id=\"attachment_54676\" aria-describedby=\"caption-attachment-54676\" style=\"width: 650px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/blog\/environnement-travail-futur\/\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-54676 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/et-banniere-large.png\" alt=\"\" width=\"650\" height=\"174\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/et-banniere-large.png 650w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/et-banniere-large-500x134.png 500w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-54676\" class=\"wp-caption-text\">Le dossier sur l\u2019<a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/environnement-travail-futur\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">environnement du travail de demain<\/a>\u00a0est r\u00e9alis\u00e9 avec\u00a0<a href=\"http:\/\/selceon.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Selceon<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<hr \/>\n<p>La Webconf\u00e9rence existe depuis un quart de si\u00e8cle ou presque (WebEx a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1996) et j&rsquo;ai eu la chance et l&rsquo;honneur d&rsquo;introduire cette application chez un grand op\u00e9rateur mondial il y a d\u00e9j\u00e0 pr\u00e8s de 20 ans. WebEx \u00e9tait encore une Scaleup de 300 personnes, assise entre San Jose, la Chine et l\u2019Inde (un des fondateurs \u00e9tait Indien, l\u2019autre Chinois).<!--more--><\/p>\n<p>Les applications de Webconf\u00e9rence abondent, mais comme le signale Simon dans son billet, elles restent difficiles \u00e0 mettre au point et il est vrai que Zoom a r\u00e9ussi quelque chose l\u00e0 o\u00f9 les autres avaient \u00e9chou\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Ou plut\u00f4t, si l&rsquo;on consid\u00e8re WebEx (devenu Meetings de Cisco), disons qu\u2019ils ont fini par perdre la formule magique qui avait fait leur succ\u00e8s (il y a encore \u00e0 peine 10 ans, on disait \u201cfaire un WebEx\u201d comme on parle d&rsquo;un frigidaire pour d\u00e9signer un frigo. Maintenant, Zoom remplacera probablement WebEx).<\/p>\n<h3>Des choses inqui\u00e9tantes sous le capot de Zoom<\/h3>\n<p>Il y a des choses inqui\u00e9tantes qui sont soulev\u00e9es par Simon dans son article autour non seulement de la cr\u00e9ation de Zoom (pour faire court, il s\u2019agit d&rsquo;anciens de WebEx qui sont probablement partis avec quelques meubles de l&rsquo;ancienne maison), mais aussi de la conception un peu hasardeuse de l\u2019application. Ce qui ne poserait probablement pas de probl\u00e8mes si elle n&rsquo;avait pas connu ce succ\u00e8s \u00e9norme qui a fait qu&rsquo;elle a recrut\u00e9 plus d&rsquo;utilisateurs en un mois qu&rsquo;elle ne l&rsquo;avait fait en un an. Zoom est donc devenu la proie naturelle des hackers.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"fr\">Les donn\u00e9es de 530.000 comptes Zoom en vente sur le dark web <a href=\"https:\/\/t.co\/eDxT4cO9U8\">https:\/\/t.co\/eDxT4cO9U8<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/vmC0WuqWpv\">pic.twitter.com\/vmC0WuqWpv<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Fran\u00e7ois Cazals (@FCazals) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/FCazals\/status\/1250295128201121794?ref_src=twsrc%5Etfw\">April 15, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>Ceci \u00e9tant, Zoom n&rsquo;est pas nouveau, l&rsquo;application date de 2011 elle a donc d\u00e9j\u00e0 presque 10 ans et pour ma part cela fait plus de 4 ans que je la connais pour l&rsquo;avoir rencontr\u00e9e dans mes travaux avec les \u00e9coles et universit\u00e9s.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Un march\u00e9 d&rsquo;un quart de si\u00e8cle mais toujours pas m\u00fbr<\/h3>\n<figure id=\"attachment_52561\" aria-describedby=\"caption-attachment-52561\" style=\"width: 336px\" class=\"wp-caption alignright\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-52561 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/0Lp0ymqYhU62j0nYL.jpg\" alt=\"Zoom\" width=\"336\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/0Lp0ymqYhU62j0nYL.jpg 336w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/0Lp0ymqYhU62j0nYL-300x300.jpg 300w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/0Lp0ymqYhU62j0nYL-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 336px) 100vw, 336px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-52561\" class=\"wp-caption-text\">Simon Pitt, Responsable du digital pour la BBC @simon_pitt<\/figcaption><\/figure>\n<p>Mais ce que je trouve pr\u00e9occupant sur ce march\u00e9 de la Webconf\u00e9rence, qui devrait \u00eatre un march\u00e9 m\u00fbr apr\u00e8s tant d\u2019ann\u00e9es, c&rsquo;est que les acteurs majeurs de ce march\u00e9, comme le signale fort bien Simon, n\u2019ont pas encore trouv\u00e9 la formule.<\/p>\n<p>Et si Zoom est attaqu\u00e9 aujourd&rsquo;hui si fortement en termes de s\u00e9curit\u00e9 et banni par un grand nombre de soci\u00e9t\u00e9s (celles cit\u00e9es par Simon incluent la NASA, mais aussi Google, Apple et certaines instances gouvernementales britanniques) cela pose de grandes questions sur le devenir d&rsquo;une application (la Webconf\u00e9rence dans son ensemble) qui est centrale au d\u00e9veloppement du travail d\u00e9centralis\u00e9 (au-del\u00e0 du simple t\u00e9l\u00e9travail), pas seulement en ces temps de confinement, mais au-del\u00e0.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Je livre son article, que j&rsquo;ai traduit en fran\u00e7ais, \u00e0 votre sagacit\u00e9. Vous remarquerez dans les commentaires de Medium sur la version anglaise qu&rsquo;ils sont parfois saignants. Zoom n&rsquo;est peut-\u00eatre pas seulement un virus, c&rsquo;est \u00e9galement devenu une religion.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Zoom est un cauchemar. Alors pourquoi tout le monde l&rsquo;utilise-t-il encore ?<\/h3>\n<p><em><a href=\"https:\/\/onezero.medium.com\/zoom-is-a-nightmare-so-why-is-everyone-still-using-it-1b05a4efd5cc\">Par Simon Pitt sur Medium<\/a><\/em><\/p>\n<p>Depuis que le coronavirus a commenc\u00e9 \u00e0 se propager, nos petites cam\u00e9ras d&rsquo;ordinateur et de t\u00e9l\u00e9phone sont devenues les fen\u00eatres de notre isolement, scrutant la vie des autres, captant les animaux domestiques, les enfants et les conjoints en arri\u00e8re-plan des appels vid\u00e9o. Je trouve ces moments profond\u00e9ment humains ; ils nous rappellent que nous ne sommes pas que des machines de travail bien huil\u00e9es, mais simplement des \u00eatres humains qui font ce qu\u2019ils peuvent face \u00e0 la situation. Nos cheveux sont en d\u00e9sordre, nos visages mal cadr\u00e9s et mal \u00e9clair\u00e9s. Parfois, nous <a href=\"https:\/\/wbkr.com\/mayor-accidentally-leaves-mic-on-after-in-the-bathroom-during-meeting-video\/\">laissons le micro allum\u00e9 lorsque nous allons aux toilettes<\/a>.<\/p>\n<p>\u00c0 travers cette minuscule lentille, nous voyons l&rsquo;arri\u00e8re-plan de nos vies : les gens qui travaillent dans la cuisine, la chambre \u00e0 coucher ou la pi\u00e8ce d&rsquo;appoint, les d\u00e9tritus de la vie entass\u00e9s derri\u00e8re eux. Un coll\u00e8gue, ai-je appris lors d&rsquo;un appel vid\u00e9o, utilise une planche \u00e0 repasser comme bureau. Un autre travaille depuis le canap\u00e9. Un autre collectionne les h\u00e9rissons empaill\u00e9s. Vous avez probablement eu des informations similaires sur vos coll\u00e8gues. Il est fort probable que vous ayez appris beaucoup de ces choses gr\u00e2ce \u00e0 Zoom.<\/p>\n<p>Il y a encore quelques semaines, Zoom \u00e9tait \u00e0 peine connu en dehors du monde de l&rsquo;informatique d&rsquo;entreprise. Mais maintenant, il est partout. Les \u00e9coles et les h\u00f4pitaux l&rsquo;utilisent. Avant d&rsquo;\u00eatre pris en charge par les urgences, le Premier ministre britannique s&rsquo;est adress\u00e9 au <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BorisJohnson\/status\/1244985949534199808\">cabinet<\/a> par son interm\u00e9diaire, m\u00eame le groupe de ukul\u00e9l\u00e9 de ma m\u00e8re l&rsquo;utilise. Zoom a ajout\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.cnbc.com\/2020\/02\/26\/zoom-has-added-more-users-so-far-this-year-than-in-2019-bernstein.html\">plus de clients au cours du dernier mois<\/a> que l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n<p>\u00c0 bien des \u00e9gards, cela est surprenant. Le march\u00e9 de la vid\u00e9oconf\u00e9rence est <a href=\"https:\/\/onezero.medium.com\/slack-zoom-google-hangouts-are-your-remote-work-apps-spying-on-you-cf1e33809cf7\">satur\u00e9 de grands \u00e9diteurs.<\/a>\u00a0Pourtant, ces derni\u00e8res semaines, Zoom est devenu synonyme de vid\u00e9oconf\u00e9rence.<\/p>\n<h4><b>\u00ab\u00a0Quelle est cette magie noire ?\u00a0\u00bb<\/b><\/h4>\n<p>Quand je demande aux gens pourquoi ils utilisent Zoom, j&rsquo;entends toujours la m\u00eame chose : c&rsquo;est facile \u00e0 mettre en place. M\u00eame les concurrents de Zoom le disent. Jim Mercer travaillait pour GoToMeeting <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/alexkonrad\/2019\/04\/19\/zoom-zoom-zoom-the-exclusive-inside-story-of-the-new-billionaire-behind-techs-hottest-ipo\/\">quand il l&rsquo;a essay\u00e9 pour la premi\u00e8re fois<\/a>. \u00ab\u00a0Un clic et nous \u00e9tions dedans, et il y avait 25 flux de participants en m\u00eame temps\u00a0\u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. Nous nous sommes dit : \u00ab\u00a0C&rsquo;est quoi ce vaudou ?\u00a0\u00bb Ses paroles trouvent un \u00e9cho dans toute l&rsquo;industrie. Jonathan Leitschuh, chercheur en s\u00e9curit\u00e9, a \u00e9t\u00e9 <a href=\"https:\/\/medium.com\/bugbountywriteup\/zoom-zero-day-4-million-webcams-maybe-an-rce-just-get-them-to-visit-your-website-ac75c83f4ef5\">fascin\u00e9 par le<\/a> d\u00e9roulement d&rsquo;une \u00ab\u00a0fonctionnalit\u00e9 de Zoom \u00e9tonnamment simple\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0Quelle est cette magie noire ?\u00a0\u00bb s&rsquo;est-il \u00e9cri\u00e9.<\/p>\n<p>La r\u00e9sultat est que Zoom est devenu visible dans le milieu de la s\u00e9curit\u00e9 informatique en juillet dernier pour tout un tas de mauvaises raisons. Si vous ne suivez pas les informations sur les failles de cybers\u00e9curit\u00e9, vous pourriez penser que les sp\u00e9cialistes \u00e9taient convaincus que Zoom \u00e9tait parfaitement s\u00e9curis\u00e9 avant la pand\u00e9mie. Mais ce n&rsquo;est pas le cas. L&rsquo;\u00e9t\u00e9 dernier, M. Leitschuh a d\u00e9couvert que Zoom avait \u00e9t\u00e9 install\u00e9 en secret pour contourner les m\u00e9canismes de s\u00e9curit\u00e9 afin de pouvoir \u00eatre lanc\u00e9 en moins de clics. <strong>Cette d\u00e9couverte a eu un co\u00fbt. Il \u00e9tait tout aussi facile pour les pirates de lancer des webcams et de surveiller secr\u00e8tement les utilisateurs \u00e0 leur insu.<\/strong> Pire encore, <strong>le bogue restait pr\u00e9sent, <i>m\u00eame si l&rsquo;utilisateur d\u00e9sinstallait Zoom<\/i><\/strong>. Ce n&rsquo;\u00e9tait pas uniquement de la sorcellerie, Zoom avait pass\u00e9 un pacte avec le diable.<\/p>\n<blockquote class=\"quote-light\"><p>Zoom a capt\u00e9 plus de clients au cours du dernier mois que dans toute l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente<\/p><\/blockquote>\n<p>Pour donner une id\u00e9e de la gravit\u00e9 de ce probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9, en trois jours, <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2019\/07\/10\/apple-silent-update-zoom-app\/\">Apple a d\u00e9ploy\u00e9 une mise \u00e0 jour silencieuse sur tous les Mac support\u00e9s dans le monde pour<\/a> supprimer le composant Zoom. Selon <i>TechCrunch<\/i>, Apple n&rsquo;a jamais auparavant pris \u00ab\u00a0une action publique contre une application connue ou populaire\u00a0\u00bb comme celle-ci.<\/p>\n<p>Pourtant, Zoom a d\u00e9fendu sa d\u00e9cision. \u00ab\u00a0Nos clients nous ont dit qu&rsquo;ils avaient choisi Zoom pour notre exp\u00e9rience de communication vid\u00e9o sans friction\u00a0\u00bb, a <a href=\"https:\/\/blog.zoom.us\/wordpress\/2019\/07\/08\/response-to-video-on-concern\/\">\u00e9crit l&rsquo;<\/a>entreprise <a href=\"https:\/\/blog.zoom.us\/wordpress\/2019\/07\/08\/response-to-video-on-concern\/\">dans un article de blog<\/a>. M\u00eame le <a href=\"https:\/\/www.theverge.com\/2019\/7\/9\/20688113\/zoom-apple-mac-patch-vulnerability-emergency-fix-web-server-remove\">responsable de la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information de Zoom a<\/a> soutenu le contournement des mesures de s\u00e9curit\u00e9 : \u00ab\u00a0Installer ce processus afin de permettre aux utilisateurs de se joindre \u00e0 la r\u00e9union sans clics suppl\u00e9mentaires &#8211; nous pensons que c&rsquo;\u00e9tait la bonne d\u00e9cision\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>C&rsquo;est la partie \u00e9merg\u00e9e de l&rsquo;iceberg de Zoom. Arvind Narayanan, professeur d&rsquo;informatique \u00e0 Princeton, qualifie Zoom de \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/twitter.com\/random_walker\/status\/1244992287588986880\">d\u00e9sastre pour la vie priv\u00e9e<\/a>\u00ab\u00a0, rempli de fonctionnalit\u00e9s \u00ab\u00a0effrayantes\u00a0\u00bb qui envoient des donn\u00e9es de suivi \u00e0 Facebook m\u00eame si vous n&rsquo;avez pas de compte Facebook et qui indiquent aux organisateurs de r\u00e9unions si les participants ne font pas attention. La politique de confidentialit\u00e9 de Zoom lui permet d&rsquo;utiliser ce qu&rsquo;il appelle du \u00ab\u00a0contenu client\u00a0\u00bb \u00e0 des fins publicitaires. Mis en bon fran\u00e7ais : Zoom peut prendre la main sur la vid\u00e9o de vos appels priv\u00e9s et l&rsquo;utiliser pour vendre des publicit\u00e9s. \u00ab\u00a0Ce n&rsquo;est probablement pas ce \u00e0 quoi les gens s&rsquo;attendent lorsqu&rsquo;ils contactent un th\u00e9rapeute, tiennent une r\u00e9union d&rsquo;affaires ou assitent \u00e0 un entretien d&#8217;embauche en utilisant Zoom\u00a0\u00bb, <a href=\"https:\/\/www.consumerreports.org\/video-conferencing-services\/zoom-teleconferencing-privacy-concerns\/\">a d\u00e9clar\u00e9<i> Consumer Reports<\/i><\/a>. Un chercheur de Harvard a <a href=\"https:\/\/blogs.harvard.edu\/doc\/2020\/03\/27\/zoom\/\">publi\u00e9<\/a> quatre articles sur les questions de<a href=\"http:\/\/blogs.harvard.edu\/doc\/2020\/03\/29\/helping-zoom\/\"> s\u00e9curit\u00e9<\/a> et de <a href=\"http:\/\/blogs.harvard.edu\/doc\/2020\/03\/28\/more-zoom\/\">confidentialit\u00e9 de Zoom<\/a>. La liste compl\u00e8te des probl\u00e8mes, des failles, des oublis et des choix douteux que Zoom a faits tient en des\u00a0<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20200918205553\/https:\/\/tidbits.com\/2020\/04\/03\/every-zoom-security-and-privacy-flaw-so-far-and-what-you-can-do-to-protect-yourself\/\">milliers de mots<\/a>.<\/p>\n<blockquote class=\"quote-light\"><p>Les experts en s\u00e9curit\u00e9 comparent le comportement de Zoom \u00e0 celui d&rsquo;un virus<\/p><\/blockquote>\n<p>Lorsque vous utilisez l&rsquo;application pour la premi\u00e8re fois, elle s&rsquo;installe <i>avant que<\/i> vous n&rsquo;appuyiez sur le bouton d&rsquo;installation. Comme un virus, il est truff\u00e9 d&rsquo;erreurs d&rsquo;inattention. Quand j&rsquo;ai jet\u00e9 un coup d&rsquo;\u0153il au code, j&rsquo;ai remarqu\u00e9 un processus appel\u00e9 \u00ab\u00a0ZoomAutenticationTool\u00a0\u00bb. Ce n&rsquo;est pas ma faute de frappe, mais une faute d&rsquo;orthographe dans le code de la demande elle-m\u00eame. Un autre message en mauvais anglais pr\u00e9tend que : \u00ab\u00a0Le syst\u00e8me a besoin de votre privil\u00e8ge pour changer.\u00a0\u00bb Zoom est con\u00e7u comme une attaque de phishing, dont le but est de profiter des gogos.<\/p>\n<blockquote class=\"quote-light\"><p>Alors que nous nous abritons chez nous contre un virus, nous ouvrons nos ordinateurs \u00e0 un autre.<\/p><\/blockquote>\n<p>De plus, l&rsquo;entreprise ne fait que mentir. Aujourd&rsquo;hui encore, le site Web affirme \u00e0 <a href=\"https:\/\/zoom.us\/security\">plusieurs endroits<\/a> que Zoom supporte le <a href=\"https:\/\/zoom.us\/docs\/doc\/Zoom-Security-White-Paper.pdf\">cryptage de bout en bout<\/a>. Il s&rsquo;agit l\u00e0 encore d&rsquo;une astuce puisque, selon le professeur d&rsquo;informatique Matthew Green, \u00ab\u00a0la vid\u00e9oconf\u00e9rence de groupe est difficile \u00e0 crypter de bout en bout\u00a0\u00bb. En g\u00e9n\u00e9ral, il y a deux choix pour la vid\u00e9o de groupe : elle <a href=\"https:\/\/github.com\/azianmike\/zoom-e2e-explained\/blob\/master\/README.md\">peut \u00eatre crypt\u00e9e ou elle peut bien fonctionner<\/a>. Alors comment Zoom parvient-il \u00e0 faire les deux ? Tout simplement : <a href=\"https:\/\/theintercept.com\/2020\/03\/31\/zoom-meeting-encryption\/\">il ne le fait pas<\/a>. Son site Web mentionne le cryptage comme une fonctionnalit\u00e9 existante, son livre blanc sur la s\u00e9curit\u00e9 en parle, mais Zoom ne peut pas le faire. Bien qu&rsquo;ils aient <a href=\"https:\/\/time.com\/5816075\/zoom-privacy\/\">promis d&rsquo;essayer<\/a>.<\/p>\n<p>La r\u00e9ponse de la soci\u00e9t\u00e9 s&rsquo;engage parfois dans un d\u00e9bat \u201cwittgensteinien\u201d [NDT s\u00e9mantique du nom d&rsquo;un philosophe austro-britannique qui a \u00e9crit sur le langage] sur la nature m\u00eame du langage. Lorsque nous utilisons l&rsquo;expression \u00ab\u00a0de bout en bout\u00a0\u00bb dans nos autres publications, c&rsquo;est en r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la connexion crypt\u00e9e de bout en bout de Zoom\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 un porte-parole \u00e0 <i>The Intercept<\/i>. Mais ce n&rsquo;est pas ce que tout le monde entend par cryptage de bout en bout. Il est difficile de ne pas comparer Zoom avec Humpty Dumpty dans \u201c<i>Alice Through the Looking Glass\u201d (Alice de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 du miroir de Lewis Caroll)<\/i>, qui donne <a href=\"https:\/\/www.gutenberg.org\/files\/12\/12-h\/12-h.htm#link2HCH0006\">sa propre d\u00e9finition de la gloire<\/a>. Lorsqu&rsquo;Alice le d\u00e9fie, il r\u00e9pond, comme Zoom, \u00ab\u00a0Quand j&rsquo;utilise un mot, il signifie exactement le sens que je choisis de lui donner.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h4>Le cryptage de bout en bout de Zoom n&rsquo;a rien de fabuleux<\/h4>\n<p>En cons\u00e9quence, Zoom est interdit par le minist\u00e8re britannique de la d\u00e9fense, SpaceX, Apple, Google, la NASA et de nombreux rectorats, y compris les \u00e9coles publiques de la ville de New York. <a href=\"https:\/\/www.npr.org\/2020\/04\/03\/826129520\/a-must-for-millions-zoom-has-a-dark-side-and-an-fbi-warning?t=1586004294338\">Le FBI a \u00e9mis un avertissement sur son utilisation,<\/a> le procureur g\u00e9n\u00e9ral de l&rsquo;\u00c9tat de New York a lanc\u00e9 une enqu\u00eate et des <a href=\"https:\/\/thehill.com\/policy\/technology\/490513-zoom-accused-in-lawsuit-of-improperly-sharing-user-data-with-facebook\/\">poursuites contre la soci\u00e9t\u00e9 devant la Cour f\u00e9d\u00e9rale am\u00e9ricaine<\/a>.<\/p>\n<p>Vous avez peut-\u00eatre vu certaines de ces informations dans les journaux. Zoom a maintenant la faveur des m\u00e9dias grand public : <a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/technology\/2020\/apr\/02\/zoom-technology-security-coronavirus-video-conferencing\">Le <i>Guardian<\/i><\/a>, la <a href=\"https:\/\/www.bbc.co.uk\/news\/technology-52152025\">BBC<\/a>, le <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2020\/03\/30\/technology\/new-york-attorney-general-zoom-privacy.html\"><i>New<\/i><\/a><a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2020\/04\/02\/technology\/zoom-linkedin-data.html\"><i> York<\/i><\/a><a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2020\/04\/03\/technology\/zoom-harassment-abuse-racism-fbi-warning.html\"><i> Times<\/i><\/a> et le <a href=\"https:\/\/www.washingtonpost.com\/technology\/2020\/04\/03\/thousands-zoom-video-calls-left-exposed-open-web\/\"><i>Washington Post<\/i><\/a> ont tous publi\u00e9 des articles sur les nombreux sujets trait\u00e9s par Zoom.<\/p>\n<p>Et pourtant.<\/p>\n<p>Zoom continue de voir son utilisation augmenter. C&rsquo;est facile. Son nom est reconnu. Il \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/qz.com\/1578917\/zoom-zm-a-video-conferencing-company-is-the-rare-tech-ipo-thats-profitable\/\">fonctionne<\/a>\u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/qz.com\/1578917\/zoom-zm-a-video-conferencing-company-is-the-rare-tech-ipo-thats-profitable\/\"> tout simplement.<\/a><\/p>\n<h4>Un tas de ressources emprunt\u00e9es<\/h4>\n<p>Personne ne s&rsquo;attendait \u00e0 ce que Zoom r\u00e9ussisse si bien. Il y avait tellement de concurrence. Et pas n&rsquo;importe laquelle : Microsoft, Google, Apple, Facebook, Cisco. Lorsque Zoom a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9, les investisseurs \u00e9taient sceptiques. \u00ab\u00a0Il faudrait une ex\u00e9cution sans faille\u00a0\u00bb, a <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/alexkonrad\/2019\/04\/19\/zoom-zoom-zoom-the-exclusive-inside-story-of-the-new-billionaire-behind-techs-hottest-ipo\/\">d\u00e9clar\u00e9 l&rsquo;un d&rsquo;entre eux<\/a>. M\u00eame ceux qui ont investi \u00e9taient pessimistes. \u00ab\u00a0Tout le monde dans le capital-risque pensait que c&rsquo;\u00e9tait une mauvaise id\u00e9e\u00a0\u00bb, <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20230321135956\/https:\/\/harbus.org\/2019\/bill-tai-on-how-to-invest-in-a-unicorn\/\">a d\u00e9clar\u00e9 Jim Scheinman<\/a> de Maven Ventures. \u00ab\u00a0La plupart des investisseurs pensaient \u00e0 tort que les produits existants comme Skype, WebEx et d&rsquo;autres permettaient de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Zoom a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9 par Eric Yuan, un ing\u00e9nieur logiciel de la soci\u00e9t\u00e9 de vid\u00e9oconf\u00e9rence WebEx. En 2007, Cisco a achet\u00e9 WebEx et a promu Yuan \u00e0 la t\u00eate de l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;ing\u00e9nieurs. Mais, selon <i>Forbes, au bout de<\/i> trois ans, Yuan a pu constater qu&rsquo;il y avait un probl\u00e8me avec WebEx : \u00ab\u00a0Le service n&rsquo;\u00e9tait tout simplement pas tr\u00e8s bon\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>La vid\u00e9oconf\u00e9rence est difficile. Les utilisateurs doivent installer des logiciels compliqu\u00e9s, cr\u00e9er des comptes et cliquer sur des alertes pour acc\u00e9der aux cam\u00e9ras et aux microphones. Elle doit prendre en charge une vari\u00e9t\u00e9 de dispositifs, tous dot\u00e9s de capacit\u00e9s diff\u00e9rentes, et les utilisateurs qui tentent de se connecter sur un r\u00e9seau Wi-Fi faible et sans cesse d\u00e9faillant. Trop de personnes en m\u00eame temps au cours d&rsquo;un appel mettent les connexions \u00e0 rude \u00e9preuve. Les <a href=\"https:\/\/nymag.com\/intelligencer\/2020\/03\/six-embarrassing-stories-of-video-calling-zoom-fails.html\">utilisateurs ne sont pas tr\u00e8s dou\u00e9s pour les appels vid\u00e9o non plus<\/a>. Le moindre d\u00e9lai fait que les gens se parlent ou s&rsquo;arr\u00eatent de parler, cr\u00e9ant des pauses g\u00eanantes. Lorsque cela devient trop frustrant, il est plus facile de d\u00e9crocher.<\/p>\n<p>Yuan a quitt\u00e9 Cisco et a entrepris de cr\u00e9er une application de vid\u00e9oconf\u00e9rence dans le cloud qui r\u00e9soudrait ces probl\u00e8mes. Il a engag\u00e9 une \u00e9quipe de d\u00e9veloppement en Chine et a emmen\u00e9 avec lui <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/how-invest-b2b-unicorn-look-zooms-origins-first-philip-levinson\/\">30 anciens coll\u00e8gues<\/a>. Un cadre sup\u00e9rieur de Cisco <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/alexkonrad\/2019\/04\/19\/zoom-zoom-zoom-the-exclusive-inside-story-of-the-new-billionaire-behind-techs-hottest-ipo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">a d\u00e9crit Zoom sur <i>Forbes<\/i><\/a> comme \u00ab\u00a0un<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/alexkonrad\/2019\/04\/19\/zoom-zoom-zoom-the-exclusive-inside-story-of-the-new-billionaire-behind-techs-hottest-ipo\/\"> tas de ressources emprunt\u00e9es \u00e0 WebEx<\/a>\u00ab\u00a0.<\/p>\n<p>L&rsquo;accent mis sur la facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation, au d\u00e9triment de tout, y compris de la s\u00e9curit\u00e9, a permis \u00e0 Zoom de surmonter les obstacles. Et, contrairement \u00e0 ses concurrents, Yuan avait une feuille blanche pour commencer. Les logiciels se p\u00e9riment rapidement et Cisco, Microsoft et d&rsquo;autres avaient un probl\u00e8me que Yuan n&rsquo;avait pas : le<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/skrenta\/\"> code existant<\/a>. Yuan n&rsquo;avait pas de vieux logiciels \u00e0 entretenir, alors son \u00e9nergie a \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9e \u00e0 la construction d&rsquo;un nouveau produit utilisant les derni\u00e8res technologies. Chez Cisco, Yuan avait pr\u00e9dit cela : \u00ab\u00a0Un jour, quelqu&rsquo;un va construire quelque chose sur le nuage, et \u00e7a va nous tuer\u00a0\u00bb, avait-il dit \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque. Il s&rsquo;est av\u00e9r\u00e9 que ce quelqu&rsquo;un \u00e9tait lui-m\u00eame.<\/p>\n<h4>Pas d&rsquo;alternatives fiables<\/h4>\n<p>Il suffit de regarder les alternatives \u00e0 Zoom. Google Hangouts n&rsquo;est <a href=\"https:\/\/www.pcworld.com\/article\/2883313\/the-top-5-reasons-why-google-hangouts-never-works.html\">pas fiable<\/a>, avec des fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;interface utilisateur bizaroides, r\u00e9sultat d&rsquo;une gamme d&rsquo;applications<a href=\"https:\/\/twitter.com\/RonAmadeo\/status\/1222573739721752584\"> confuses et fractur\u00e9es<\/a> : Google Buzz, Google Allo, Google Messages, Google Voice, etc. Apple a introduit la fonctionnalit\u00e9 de groupe \u00e0 FaceTime il y a \u00e0 peine un an et une faille a \u00e9t\u00e9 rapidement <a href=\"https:\/\/appleinsider.com\/articles\/19\/02\/07\/apple-pays-teenager-for-discovery-of-group-facetime-bug-with-bug-bounty-scholarship\">exploit\u00e9e par un adolescent. <\/a>Et m\u00eame apr\u00e8s avoir corrig\u00e9 la faille de s\u00e9curit\u00e9, FaceTime est une exclusivit\u00e9 d&rsquo;Apple. Cela le rend inutilisable si l&rsquo;autre interlocuteur ne dispose pas d&rsquo;un appareil Apple r\u00e9cent. Skype s&rsquo;est endormi sous le r\u00e8gne de Microsoft. Les attentes ont augment\u00e9 au fil des ans et il n&rsquo;a pas suivi le rythme, offrant une vid\u00e9o de moindre qualit\u00e9 et un <a href=\"https:\/\/mspoweruser.com\/microsoft-skype-and-yet-another-tale-of-regression\/\">service peu fiable<\/a>. La vid\u00e9o de WhatsApp ne fonctionne pas sur les ordinateurs de bureau ni les iPads. Et m\u00eame si vous ignorez ces points, la plupart de ces produits ont des restrictions. Skype a une <a href=\"https:\/\/www.skype.com\/en\/features\/group-video-chat\/\">limite de 50 personnes<\/a>. Google Hangouts n&rsquo;autorise que <a href=\"https:\/\/support.google.com\/hangouts\/answer\/3111943?hl=en\">10 participants<\/a>.<\/p>\n<p>Si la concurrence semble rude, au fond, la plupart des produits s&rsquo;excluent d&rsquo;eux-m\u00eames avec un ou deux grands coups d&rsquo;\u00e9clat.<\/p>\n<h4>Votre administrateur vous a pr\u00e9par\u00e9 des mises \u00e0 jour<\/h4>\n<p>Il y a autre chose qui plaide en la faveur de Zoom . De nombreux utilisateurs n&rsquo;ont pas le choix. Si votre entreprise ou votre \u00e9cole commence \u00e0 utiliser Zoom, ou si vous souhaitez participer \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement public diffus\u00e9 sur Zoom, vous pouvez soit vous inscrire par Zoom, soit ne pas pouvoir vous rendre \u00e0 la r\u00e9union.<\/p>\n<p>Zoom s&rsquo;est attaqu\u00e9 au march\u00e9 des entreprises de mani\u00e8re agressive. \u00ab\u00a0Notre plateforme a \u00e9t\u00e9 construite principalement pour les clients entreprises\u00a0\u00bb, a <a href=\"https:\/\/blog.zoom.us\/wordpress\/2020\/04\/01\/a-message-to-our-users\/\">\u00e9crit Zoom sur son<\/a> site web pour expliquer ses lacunes. Mais, comme le <a href=\"https:\/\/daringfireball.net\/linked\/2020\/04\/03\/zoom-mac-turnaround\">souligne John Gruber,<\/a> malgr\u00e9 les apparences, c&rsquo;est fallacieux : \u00ab\u00a0Il est insens\u00e9 [&#8230;] qu&rsquo;un produit pr\u00e9tendument con\u00e7u pour l&rsquo;entreprise ait une s\u00e9curit\u00e9 <i>et une<\/i> confidentialit\u00e9 m\u00e9diocres\u00a0\u00bb. Il serait peut-\u00eatre plus exact de dire que Zoom a cibl\u00e9 les entreprises \u00e0 n&rsquo;importe quel prix. Pour se justifier, le <a href=\"https:\/\/www.theverge.com\/2019\/7\/9\/20688113\/zoom-apple-mac-patch-vulnerability-emergency-fix-web-server-remove\">responsable de la s\u00e9curit\u00e9 de Zoom a d\u00e9clar\u00e9<\/a> : \u00ab\u00a0c&rsquo;\u00e9tait [\u00e0] la demande de certains de nos clients\u00a0\u00bb. Les clients de Zoom voulaient des fonctionnalit\u00e9s impossibles \u00e0 mettre en \u0153uvre sans piratage. Et pour d\u00e9crocher les contrats, Zoom a pirat\u00e9.<\/p>\n<p>D\u00e8s qu&rsquo;un service informatique d\u00e9ploie Zoom sur ses ordinateurs et t\u00e9l\u00e9phones, les employ\u00e9s n&rsquo;ont plus le choix. Si des r\u00e9unions d&rsquo;\u00e9quipe obligatoires ont lieu sur Zoom, les employ\u00e9s doivent y participer. Interrog\u00e9e sur Zoom, une <a href=\"https:\/\/www.bbc.co.uk\/news\/technology-52126534\">source du gouvernement britannique a<\/a> d\u00e9clar\u00e9, dans une phrase que l&rsquo;on peut imaginer appara\u00eetre sur le site web de Zoom \u00ab\u00a0L&rsquo;application a \u00e9t\u00e9 rapidement mise en place entre les diff\u00e9rents syst\u00e8mes utilis\u00e9s par les diff\u00e9rents d\u00e9partements gouvernementaux.\u00a0\u00bb Zoom \u00e9tait facile \u00e0 installer et, dans le climat actuel, <strong>le gouvernement avait besoin qu&rsquo;il fonctionne plus qu&rsquo;il n&rsquo;avait besoin d&rsquo;\u00eatre s\u00e9curis\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p>La source a ajout\u00e9 qu'\u00a0\u00bbavec le temps, un syst\u00e8me plus coh\u00e9rent devrait \u00eatre mis en place\u00a0\u00bb, mais je vois d\u00e9j\u00e0 cela tomber au bas de la liste des t\u00e2ches informatiques. D\u00e9ployer la technologie \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle est difficile, mais il est encore plus difficile de \u00ab\u00a0<em>d\u00e9-<\/em><i>d\u00e9ployer\u00a0\u00bb la<\/i> technologie. Une fois que les utilisateurs ont trouv\u00e9 quelque chose qui fonctionne, il est difficile de passer \u00e0 quelque chose qui ne donne aucune valeur ajout\u00e9e, surtout si cela n\u00e9cessite plus de clics. Il est difficile de mettre fin aux contrats et, en cette p\u00e9riode de resserrement des liens internationaux, est-ce que quelqu&rsquo;un veut vraiment payer plus cher pour continuer \u00e0 faire ce qu&rsquo;il faisait ?<\/p>\n<h4>Pourquoi ne pas utiliser Zoom ?<\/h4>\n<p>Bien que Zoom pr\u00e9tende \u00eatre un produit pour les entreprises, il fait la cour aux consommateurs depuis longtemps. Il comporte des niveaux gratuits et des fonctionnalit\u00e9s dont il est difficile de croire qu&rsquo;elles ont \u00e9t\u00e9 mises en place pour r\u00e9pondre aux besoins des entreprises : \u00e9crans verts virtuels, fonction \u00ab\u00a0Retouche de ma photo\u00a0\u00bb et int\u00e9gration avec l&rsquo;<a href=\"https:\/\/snapcamera.snapchat.com\/\">appareil photo Snap Camera<\/a> qui vous permet de rejoindre une r\u00e9union comme une pomme de terre.<\/p>\n<p>J&rsquo;y ai r\u00e9fl\u00e9chi pendant un certain temps : Comment les gens choisissent-ils un nouveau logiciel ? Lorsque je choisis une application juste pour moi, je peux parcourir un AppStore ou regarder les recommandations. Dans la mesure du possible, je veux une application \u00e0 laquelle je peux faire confiance. La confiance est un concept un peu vague, mais dans ce contexte, il peut s&rsquo;agir d&rsquo;une application dont j&rsquo;ai entendu parler. Nous sommes plus susceptibles d&rsquo;utiliser Zoom, simplement parce que nous avons entendu d&rsquo;autres personnes en parler, que d&rsquo;utiliser, par exemple, Highfive ou Zoho Cliq. M\u00eame s&rsquo;ils sont peut-\u00eatre meilleurs.<\/p>\n<p>Et la vid\u00e9oconf\u00e9rence, comme les applications de messagerie, n\u00e9cessite une d\u00e9cision commune, ce qui est difficile, comme le sait toute personne ayant essay\u00e9 de <a href=\"https:\/\/ideas.repec.org\/p\/har\/wpaper\/0409.html\">choisir un restaurant avec un groupe. <\/a>La r\u00e9gression vers la moyenne s&rsquo;installe et les gens se regroupent autour de l&rsquo;option la moins disante. C&rsquo;est exactement dans cette position que Zoom s&rsquo;est retrouv\u00e9. Il \u00e9tait facile \u00e0 utiliser, on y \u00e9tait habitu\u00e9 au travail et il disposait d&rsquo;un niveau gratuit. Et qui refuserait que ses rides soient retouch\u00e9es par un logiciel ?<\/p>\n<p>Lors du lancement de Slack, <a href=\"https:\/\/firstround.com\/review\/From-0-to-1B-Slacks-Founder-Shares-Their-Epic-Launch-Strategy\/\">Stuart Butterfield a \u00e9voqu\u00e9 la difficult\u00e9 d&rsquo;obtenir une traction<\/a>. Chaque membre a un droit de veto, ce qui multiplie le risque de rejet du produit\u00a0\u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. \u00ab\u00a0Si un ing\u00e9nieur d&rsquo;une startup essaie Slack et dit : \u00ab\u00a0Je d\u00e9teste \u00e7a. Je ne vais pas l&rsquo;utiliser&rsquo;, c&rsquo;est fini pour nous\u00a0\u00bb. Zoom en a profit\u00e9 puisqu&rsquo;il est devenu le choix par d\u00e9faut. Dans les milieux sociaux, les gens se contentent de ce qu&rsquo;ils connaissent et d&rsquo;une solution simple. Le groupe de ukul\u00e9l\u00e9 de ma m\u00e8re, par exemple, ne va pas lancer un appel d&rsquo;offres et proc\u00e9der \u00e0 un achat. Ils ne veulent m\u00eame pas essayer diff\u00e9rentes applications vid\u00e9o, ils en veulent juste une assez bonne pour pouvoir retourner \u00e0 leur ukul\u00e9l\u00e9.<\/p>\n<p>Il est difficile d&rsquo;\u00eatre la personne qui dit \u00e0 tous ses amis : \u00ab\u00a0en fait, je ne veux pas utiliser Zoom \u00e0 cause de ses probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb. Il y a un risque de ressembler au th\u00e9oricien du complot dans un chapeau en papier d&rsquo;aluminium. Si vous mettez votre veto \u00e0 Zoom, il vous incombe de trouver <a href=\"https:\/\/onezero.medium.com\/zoom-is-dead-long-live-houseparty-31106b371ebe\">une alternative<\/a> et, comme nous l&rsquo;avons vu, les concurrents ont des probl\u00e8mes. Il est beaucoup plus facile de se soumettre \u00e0 la pression de ses pairs lorsque quelqu&rsquo;un dit : \u00ab\u00a0Allons-nous utiliser Zoom comme nous savons tous qu&rsquo;il fonctionne ? La r\u00e9alit\u00e9 est que la plupart des utilisateurs occasionnels ne rencontreront jamais de probl\u00e8mes li\u00e9s au manque de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 de Zoom, et il devient donc difficile de s&rsquo;occuper de ces questions dans la pratique.<\/p>\n<h4>Comme des cochons qu&rsquo;on ferait danser<\/h4>\n<p>Une des choses que je trouve \u00e9trange est que pour une application qui est c\u00e9l\u00e8bre pour sa facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation, Zoom n&rsquo;est pas vraiment facile \u00e0 utiliser.<\/p>\n<p>Une critique de <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/alexkonrad\/2019\/04\/19\/zoom-zoom-zoom-the-exclusive-inside-story-of-the-new-billionaire-behind-techs-hottest-ipo\/#561f0dc34af1\">Yuan<\/a> contre WeEex \u00e9tait qu&rsquo;il \u00ab\u00a0manquait de fonctionnalit\u00e9s modernes comme le partage d&rsquo;\u00e9cran pour le mobile\u00a0\u00bb. Mais les instructions pour le partage d&rsquo;\u00e9cran sur l&rsquo;application iOS de Zoom consistent en 13 \u00e9tapes sibyllines, incluant le changement des param\u00e8tres du centre de contr\u00f4le et des fonctions obscures que la plupart des utilisateurs ne comprendront jamais. De nombreux utilisateurs ne se rendront jamais compte que cela est m\u00eame possible.<\/p>\n<p>Plus g\u00e9n\u00e9ralement, l&rsquo;interface est confuse. Pour les nouveaux utilisateurs, il est facile de se retrouver dans une r\u00e9union avec tous les autres en attente dans une autre, en attendant que le leader les rejoigne. Les contr\u00f4les sont incoh\u00e9rents d&rsquo;une plate-forme \u00e0 l&rsquo;autre et les param\u00e8tres par d\u00e9faut de Zoom sont peu utiles. L&rsquo;application Web est d\u00e9sactiv\u00e9e, ce qui signifie que les utilisateurs doivent installer l&rsquo;application plut\u00f4t que d&rsquo;ouvrir leur navigateur. Malgr\u00e9 tout ce discours sur la simplicit\u00e9, Zoom a fait des choix bizarres.<\/p>\n<p>Mais, vous savez quoi ? C&rsquo;est suffisant. De nombreuses personnes qui utilisent Zoom aujourd&rsquo;hui n&rsquo;ont aucune exp\u00e9rience pr\u00e9alable de la vid\u00e9oconf\u00e9rence, n&rsquo;ont donc pas la possibilit\u00e9 de la comparer \u00e0 quoi que ce soit et ne connaissent pas d&rsquo;autres solutions viables.<\/p>\n<p>Comme le dit David Hansson, cr\u00e9ateur de Ruby on Rails et fondateur de Basecamp, \u00ab\u00a0Ce qui me fait de la peine \u00e0 propos de Zoom, c&rsquo;est qu&rsquo;il est tellement \u00ab\u00a0pourri\u00a0\u00bb, tant en ce qui concerne la s\u00e9curit\u00e9 que la vie priv\u00e9e\u00a0\u00bb. D&rsquo;une certaine mani\u00e8re, je comprends (m\u00eame si je ne suis pas d&rsquo;accord avec) leur d\u00e9cision de contourner les dispositifs de s\u00e9curit\u00e9 pour rendre l&rsquo;application plus facile \u00e0 installer, mais l&rsquo;utilisation de la vid\u00e9o priv\u00e9e pour vendre des publicit\u00e9s est un objectif personnel inutile.<\/p>\n<p>Avec les r\u00e9cents articles de journaux sur Zoom, l&rsquo;entreprise est tomb\u00e9e dans le creux de la vague de d\u00e9sillusion. Les gens cherchent des alternatives et Zoom a publi\u00e9 des <a href=\"https:\/\/blog.zoom.us\/wordpress\/2020\/04\/01\/a-message-to-our-users\/\">d\u00e9clarations et a<\/a> m\u00eame <a href=\"https:\/\/blog.zoom.us\/wordpress\/2020\/04\/08\/zoom-ask-eric-anything-webinar-addresses-user-security-privacy-concerns\/\">propos\u00e9 un webinaire<\/a> (pour lequel il fallait utiliser Zoom pour participer), promettant de faire mieux la prochaine fois. Yuan a d\u00e9clar\u00e9 \u00ab\u00a0un gel des fonctionnalit\u00e9s, en fait imm\u00e9diatement, et a r\u00e9orient\u00e9 toutes nos ressources d&rsquo;ing\u00e9nierie pour se concentrer sur nos plus grands probl\u00e8mes de confiance, de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>D&rsquo;une certaine mani\u00e8re, je suis d\u00e9sol\u00e9 pour Yuan et son \u00e9quipe (du moins, autant que je peux l&rsquo;\u00eatre pour un multimilliardaire dont le produit se joue si habilement de la s\u00e9curit\u00e9). \u00ab\u00a0Eric Yuan a fond\u00e9 Zoom en 2011 pour apporter le bonheur\u00a0\u00bb, peut-on lire sur son profil sur le site web de Zoom, et je ne peux pas dire si c&rsquo;est une \u00a0<a href=\"https:\/\/www.theverge.com\/2019\/8\/15\/20806366\/we-company-wework-ipo-adam-neumann\">moquerie \u00e0 la WeWork<\/a> ou de la na\u00efvet\u00e9 malicieuse. Yuan n&rsquo;a pas demand\u00e9 \u00e0 ce que Zoom soit mis sous les feux de la rampe aussi brusquement. Le monde entier a tourn\u00e9 son attention sur son \u00ab\u00a0usine de saucisses logicielles, a pel\u00e9 la peau et a mis \u00e0 nu toute la viande de rat\u00a0\u00bb [NDT sic !]. Pendant des ann\u00e9es, l&rsquo;\u00e9quipe de Yuan a eu des clients non techniciens qui demandaient des fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessitant de compromettre la s\u00e9curit\u00e9 et, alors qu&rsquo;il leur incombait de refuser, l&rsquo;argent \u00e9tait en jeu. Les m\u00eames m\u00e9dias qui critiquent aujourd&rsquo;hui Zoom en font l&rsquo;\u00e9loge depuis des ann\u00e9es. Zoom \u00ab\u00a0a<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/alexkonrad\/2017\/01\/17\/how-zoom-ceo-eric-yuan-turned-frustration-into-a-1-billion-valuation-in-six-years\/#562a38ef7dcc\"> transform\u00e9 la frustration en une \u00e9valuation \u00e0 1 milliard de dollars<\/a>\u00ab\u00a0, \u00ab\u00a0a ma\u00eetris\u00e9 l&rsquo;art de la croissance rentable\u00a0\u00bb et a offert \u00ab\u00a0des le\u00e7ons de leadership en mati\u00e8re d&rsquo;ex\u00e9cution et d&rsquo;authenticit\u00e9\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Forbes l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re. Aujourd&rsquo;hui, on y lit des titres du genre : la plupart des gens devraient \u00e9viter un \u00ab\u00a0Zoom qui \u00e9chappe \u00e0 tout contr\u00f4le\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>\u00c0 bien des \u00e9gards, le plus inqui\u00e9tant est de savoir combien d&rsquo;<a href=\"https:\/\/medium.com\/message\/everything-is-broken-81e5f33a24e1\">autres entreprises se<\/a> comportent de la m\u00eame mani\u00e8re que Zoom, mais n&rsquo;ont pas fait l&rsquo;objet d&rsquo;un tel examen public. Il ne s&rsquo;agit pas de laisser Zoom s&rsquo;en tirer \u00e0 bon compte, mais l&rsquo;ensemble du syst\u00e8me que nous avons partage une partie de la responsabilit\u00e9. Il est difficile de ne pas pointer du doigt le capitalisme, au moins un peu. Au moment o\u00f9 j&rsquo;\u00e9cris ces lignes, <a href=\"https:\/\/finance.yahoo.com\/quote\/ZM\/\">les actions de Zoom se n\u00e9gocient<\/a> \u00e0 deux fois leur prix d&rsquo;il y a un an. Les investisseurs ne tarissent d&rsquo;\u00e9loges sur les entreprises qui font de l&rsquo;argent et les consommateurs se pr\u00e9cipitent vers ce qui est facile et bon march\u00e9. Est-ce surprenant que Zoom ait franchi la ligne blanche ?<\/p>\n<p>J&rsquo;ai d\u00e9cid\u00e9 que tout cela se r\u00e9sume \u00e0 la danse des cochons. Bruce Schneier l&rsquo;a d\u00e9crit ainsi dans son livre <i>Secrets et mensonges (<\/i>2000) : \u00ab\u00a0Si un utilisateur \u00ab\u00a0clique sur un bouton qui promet des cochons qui dansent [&#8230;], et qu&rsquo;il re\u00e7oit \u00e0 la place un message d&rsquo;avertissement d\u00e9crivant les dangers potentiels de l&rsquo;applet &#8211; il va choisir les cochons qui dansent plut\u00f4t que la s\u00e9curit\u00e9 informatique et ce \u00e0 n&rsquo;importe quel prix\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Je me retrouve \u00e0 utiliser Zoom, \u00e0 participer \u00e0 des dizaines d&rsquo;appels et de conf\u00e9rences chaque semaine gr\u00e2ce \u00e0 lui. Zoom offre quelque chose dont le monde a besoin. Et le monde en a suffisamment besoin pour que m\u00eame les gouvernements se pincent le nez et cliquent sur le bouton \u00ab\u00a0installer\u00a0\u00bb. La question est la suivante : une fois que ces temps \u00ab\u00a0exceptionnels\u00a0\u00bb seront redevenus vraiment exceptionnels, les gens et les entreprises reviendront-ils \u00e0 des syst\u00e8mes plus int\u00e8gres, ou l&rsquo;attrait de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/L%27\u00c9toile_noire_(roman)\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e9toile noire<\/a> sera-t-il suffisant pour nous faire tous utiliser Zoom ?<\/p>\n<div itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/AudioObject\"><meta itemprop=\"name\" content=\"Zoom ou la pand\u00e9mie de Webconf\u00e9rence par temps de confinement\" \/><meta itemprop=\"uploadDate\" content=\"2020-04-15T09:00:18+02:00\" \/><meta itemprop=\"encodingFormat\" content=\"audio\/mpeg\" \/><meta itemprop=\"duration\" content=\"PT26M35S\" \/><meta itemprop=\"description\" content=\"\u00c0 la suite d&#039;un r\u00e9cent Webinaire organis\u00e9 sur Zoom avec notre \u00e9diteur pour le lancement du confinement expliqu\u00e9 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download=\"art-10-bisZoom-simonpitt.mp3\">Download<\/a> (Duration: 26:35 &#8212; 36.5MB)<\/p><p class=\"powerpress_links powerpress_subscribe_links\">Subscribe: <a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/us\/podcast\/visionarymarketing-les-interviews\/id731295319?mt=2&amp;ls=1#episodeGuid=https%3A%2F%2Fvisionarymarketing.com%2F%3Fp%3D52558\" class=\"powerpress_link_subscribe powerpress_link_subscribe_itunes\" target=\"_blank\" title=\"Subscribe on Apple Podcasts\" rel=\"nofollow\">Apple Podcasts<\/a> | <a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/52VnZ1mhVSnDs4tQOx7Vuc\" class=\"powerpress_link_subscribe powerpress_link_subscribe_spotify\" target=\"_blank\" title=\"Subscribe on Spotify\" rel=\"nofollow\">Spotify<\/a> | <a href=\"https:\/\/subscribeonandroid.com\/visionarymarketing.com\/fr\/feed\/podcast\/\" class=\"powerpress_link_subscribe powerpress_link_subscribe_android\" target=\"_blank\" title=\"Subscribe on Android\" rel=\"nofollow\">Android<\/a> | <a 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