{"id":5243,"date":"2011-11-29T13:10:41","date_gmt":"2011-11-29T13:10:41","guid":{"rendered":"https:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=5243"},"modified":"2023-12-11T08:37:00","modified_gmt":"2023-12-11T07:37:00","slug":"interviews-social-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2011\/11\/29\/interviews-social-crm\/","title":{"rendered":"Interviews : le Social CRM est-il l’avenir du CRM ?"},"content":{"rendered":"

Voici deux interviews d’experts sur le domaine du social CRM qui pourrait bien \u00eatre l’avenir du CRM et de la relation client<\/a>.<\/em><\/p>\n

Easy Jet est il le docteur Jekyll ou le Mr Hyde du CRM ?<\/strong><\/p>\n

Emmanuel Mignot<\/strong><\/a> qui le 3 novembre a fait sensation en racontant son aventure Facebook<\/a> avec EasyJet<\/span> est-il le Dr Jekyll ou Mr Hyde du CRM ? \u00ab\u00a0Un peu les 2\u00a0\u00bb nous a-t-il r\u00e9pondu avec fac\u00e9tie dans cette interview vid\u00e9o r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 l’issue de la conf\u00e9rence.<\/p>\n

Interviews : le Social CRM est-il l’avenir du CRM ?<\/h2>\n
\"Interviews
Interviews : le Social CRM est-il l’avenir du CRM ?<\/figcaption><\/figure>\n

Le Social CRM<\/strong> a pour but de \u00ab\u00a0s’encapsuler dans le CRM\u00a0\u00bb a-t-il ajout\u00e9, mais il a aussi durablement bouscul\u00e9 les codes et va forcer les \u00ab\u00a0marques \u00e0 revenir \u00e0 l’authenticit\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong>. Et il pr\u00e9vient que certaines d’entre elles auront plus de mal que d’autres avec cela. Assisterions nous \u00e0 l’an 2 du consum\u00e9risme \u00e0 la Ralph Nader ? \u00e0 suivre …<\/p>\n