{"id":52018,"date":"2020-03-31T08:00:13","date_gmt":"2020-03-31T06:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=52018"},"modified":"2021-07-14T18:13:52","modified_gmt":"2021-07-14T16:13:52","slug":"utilisateurs-digital-workplace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/","title":{"rendered":"Les utilisateurs comme moteur de la transformation et de la digital workplace"},"content":{"rendered":"

Les utilisateurs sont le v\u00e9ritable moteur de la transformation digitale en mati\u00e8re de Digital Workplace.\u00a0<\/em>Quiconque en aurait dout\u00e9 trouvera la contradiction dans ce t\u00e9moignage qui est la suite de mon reportage sur la Digital Workplace \u00e0 l\u2019issue de la conf\u00e9rence organis\u00e9e par IT for business<\/a> fin f\u00e9vrier.\u00a0<\/em>J’ai eu la chance d’y entendre deux t\u00e9moignages clients, <\/em>riches d’enseignements, qui compl\u00e8tent\u00a0utilement\u00a0 celui d\u2019<\/i>Andr\u00e9 Wei<\/a>, le CTO de Chantelle que nous avons d\u00e9j\u00e0 couvert.<\/i><\/p>\n

\"utilisateurs
Carole Vial nous a rappel\u00e9, \u00e0 juste titre, l’importance des utilisateurs dans la mise en \u0153uvre d’un projet de digital workplace<\/figcaption><\/figure>\n

Comme avec <\/i>Groupe P\u00e9n\u00e9lope dont j’ai interview\u00e9 le DSI<\/a> la semaine derni\u00e8re, il s’agit de <\/i>clients ayant anticip\u00e9 l’avenir<\/strong>. Ils n’ont sans doute pas eu \u00e0 le regretter, alors que nous vivons,\u00a0dans le monde entier ou presque, cette p\u00e9riode de confinement.\u00a0<\/i>Commen\u00e7ons par les enseignements que nous a prodigu\u00e9s Carole Vial, Digital Officer Work Practice & Strategy<\/a> de Total et voyons donc comment le g\u00e9ant du p\u00e9trole fran\u00e7ais s\u2019est pr\u00e9par\u00e9 et a pr\u00e9par\u00e9 ses utilisateurs \u00e0 la digital workplace.<\/em><\/p>\n

D’abord \u00e9couter les futurs utilisateurs de la digital workplace<\/strong><\/h2>\n

Carole Vial a rejoint l\u2019\u00e9quipe de Total en 2016 avec pour objectif d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9. Un sujet qui n\u2019avait pas forc\u00e9ment \u00e9t\u00e9 prioris\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9part nous apprend-elle\u00a0: \u00ab\u00a0Le sujet de la Digital Workplace n\u2019\u00e9tait pas une priorit\u00e9 [\u00e0 ce moment-l\u00e0]\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 la repr\u00e9sentante de Total.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Le dossier sur l\u2019environnement du travail de demain<\/a>\u00a0est r\u00e9alis\u00e9 avec\u00a0Selceon<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Le levier qu\u2019elle a utilis\u00e9 pour mettre ce sujet \u00e0 l\u2019ordre du jour \u00e9tait donc celui de la \u00ab voix des utilisateurs\u00a0\u00bb\u00a0; au travers d\u2019une \u00e9tude. Ceci lui a permis de faire entendre leurs demandes par le Comex. \u00ab\u00a0Les salari\u00e9s \u00e9taient mieux \u00e9quip\u00e9s \u00e0 la maison et il y avait \u00e9norm\u00e9ment d\u2019attentes pour qu’il soit plus simple de travailler depuis la maison, collaborer en externe et en interne\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\"utilisateurs<\/p>\n

Impliquer les utilisateurs pour faire passer le message<\/strong><\/h3>\n

Ces r\u00e9sultats tangibles ont permis de faire passer le message aupr\u00e8s du Comex et des diff\u00e9rentes DSI de Total.<\/p>\n

Suite \u00e0 sa pr\u00e9sentation, le comit\u00e9 ex\u00e9cutif de Total a donc approuv\u00e9 le projet, et le PDG de Total, Patrick Pouyann\u00e9<\/a>, lui-m\u00eame fervent utilisateur des outils digitaux, a challeng\u00e9 l\u2019\u00e9quipe sur trois objectifs :<\/p>\n

Premier objectif\u00a0: impliquer les utilisateurs \u2026<\/h4>\n

dans le choix le d\u00e9veloppement et de la solution<\/strong>. Carole Vial nous a d\u00e9crit ce sujet comme un pivot de la conduite du changement\u00a0: \u00ab Nous avons mis en place un r\u00e9seau de champions bas\u00e9s sur le pragmatisme et l’agilit\u00e9\u00a0\u00bb, a-t-elle expliqu\u00e9.<\/p>\n

Une enqu\u00eate fut lanc\u00e9e en juin 2016, puis le choix de la solution fut r\u00e9alis\u00e9 un an plus tard et le d\u00e9ploiement eut lieu finalement en juillet 2018. L’ensemble des services \u00ab\u00a0a \u00e9t\u00e9 ouvert aux 75 000 collaborateurs le m\u00eame jour\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\"utilisateurs
Jeremiah Owyang, alors chez Altimeter Group, a d\u00e9montr\u00e9 brillamment comment les organisations et leurs utilisateurs pouvaient b\u00e9n\u00e9ficier d’une gouvernance en \u00e9toile ou en \u00e9toile imbriqu\u00e9e (multiple hub and spoke) pour \u00eatre plus efficaces dans leurs d\u00e9ploiements en m\u00e9dias sociaux. La m\u00eame r\u00e8gle s’applique \u00e0 la digital workplace, et c’est pour cela que le mod\u00e8le des \u00ab\u00a0champions\u00a0\u00bb est si adapt\u00e9<\/figcaption><\/figure>\n

Nous n’avons pas cherch\u00e9 \u00e0 \u00eatre r\u00e9volutionnaires<\/p><\/blockquote>\n

Il s’agit donc d’un big-bang, mais l’entreprise n’a pas \u00ab cherch\u00e9 \u00e0 \u00eatre r\u00e9volutionnaire \u00bb. Il y a donc eu un accompagnement pas \u00e0 pas sur la communication avec des annonces par e-mail qui se sont \u00e9tal\u00e9es dans le temps.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Malgr\u00e9 le travail quotidien, tous les niveaux de la hi\u00e9rarchie se sont impliqu\u00e9s, ce qui a cr\u00e9\u00e9 une affluence monstrueuse \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Carole Vial. Total a donc test\u00e9 Office 365 et G suite en ligne, au travers de webconf\u00e9rences, afin de faire face \u00e0 cet afflux de testeurs. \u00ab\u00a0Le top management \u00e9tait impliqu\u00e9 et la DRH a \u00e9galement aid\u00e9 \u00e0 mobiliser les cadres dirigeants \u00bb, a pr\u00e9cis\u00e9 Carole Vial.<\/p>\n

1200 utilisateurs champions volontaires de la Digital Workplace<\/strong><\/p>\n

Des cas d’usage ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9roul\u00e9s sur Google et Microsoft avec la gestion d’un document en mode collaboratif. \u00ab\u00a0Les utilisateurs ont trouv\u00e9 les 2 solutions conformes \u00e0 leurs besoins\u00a0\u00bb, a-t-elle pr\u00e9cis\u00e9. Le choix de l’entreprise s’est port\u00e9 en fin de compte sur Office 365, dont le nom est en cours de renommage (cf.\u00a0Microsoft 365).<\/a><\/p>\n

1200 volontaires ont r\u00e9pondu au questionnaire sur l’intranet historique pour devenir \u00ab\u00a0champion\u00a0\u00bb.<\/p>\n

1200 volontaires pour devenir champions de la digital workplace<\/p><\/blockquote>\n

Le principe du r\u00e9seau de champions s\u2019est impos\u00e9 dans la mesure o\u00f9 le centre d’appel ne pouvait faire face \u00e0 la masse d\u2019utilisateurs, et pour des raisons financi\u00e8res \u00e9galement.<\/p>\n

Un r\u00e9seau de champions suppl\u00e9mentaire a \u00e9t\u00e9 \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 avec les assistantes pour les ne pas les mettre en difficult\u00e9 : \u00ab\u00a0L’assistante est le premier contact avant le service desk \u00bb a pr\u00e9cis\u00e9 Carole Vial, \u00ab\u00a0nous leur avons fait rencontrer d’autres assistantes dans divers groupes et elles ont pris les choses en main. Maintenant, il y a un r\u00e9seau d’assistantes qui animent les r\u00e9unions d’ateliers\u00a0\u00bb.<\/p>\n

J\u2019ai eu moi-m\u00eame, et \u00e0 maintes reprises, l\u2019occasion de tester cette approche des champions qui n\u2019a, \u00e0 mon avis, que des avantages. Elle permet de d\u00e9sengorger les organisations, de minimiser les co\u00fbts, mais aussi et surtout de donner un coup de fouet \u00e0 la motivation des employ\u00e9s qui se trouvent impliqu\u00e9s dans un projet communautaire qui leur permet d\u2019exprimer tout leur talent en m\u00eame temps qu\u2019il leur conf\u00e8re une v\u00e9ritable aura aupr\u00e8s de leurs coll\u00e8gues.<\/p>\n

Deuxi\u00e8me objectif, la s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n

\u00e0 la connexion \u00e0 la digital workplace<\/strong>. La deuxi\u00e8me priorit\u00e9 \u00e9tait la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 la connexion et la solution de Microsoft, en ce sens, convenait \u00a0\u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n

Mais sa mise en \u0153uvre n\u2019\u00e9tait pas exempte d’\u00e9tonnements, car un probl\u00e8me n\u2019avait pas \u00e9t\u00e9 anticip\u00e9 pendant le pilote\u00a0: \u00ab\u00a0La surprise de certains salari\u00e9s fut grande\u00a0\u00bb, car la page de connexion n\u2019\u00e9tait pas habill\u00e9e aux couleurs de la maison, \u00ab\u00a0mais l\u2019\u00e9quipe a jug\u00e9 il ne fallait pas prendre de raccourcis en termes de s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\u00c0 noter que la page de login d\u2019Office 365 est tout \u00e0 fait personnalisable<\/a> et en plusieurs endroits (image de fond, le logo sous forme de banni\u00e8re et l\u2019ajout d\u2019un texte personnalis\u00e9) au travers du panel d\u2019administration Azure. Pour am\u00e9liorer encore la s\u00e9curit\u00e9, il est m\u00eame possible de changer l\u2019URL de l\u2019\u00e9cran de login.<\/p>\n

\"utilisateurs
Le panel de login d\u2019Office 365 est personnalisable, et pourtant peu de soci\u00e9t\u00e9s (m\u00eame les plus grandes) pensent \u00e0 l\u2019habiller \u00e0 leurs couleurs<\/figcaption><\/figure>\n

Troisi\u00e8me objectif, laisser les utilisateurs s\u2019adapter\u2026<\/h4>\n

\u00e0 la digital workplace\u00a0:<\/strong> Total a choisi, au vu de la taille de la soci\u00e9t\u00e9 cela para\u00eet une d\u00e9cision saine, de donner du temps aux utilisateurs pour s\u2019adapter \u00e0 la nouvelle digital workplace.<\/p>\n

Ainsi, \u00ab\u00a0les utilisateurs ont toujours leur client lourd, mais on leur apprend progressivement \u00e0 comprendre l\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 passer au cloud pour mieux partager et mieux collaborer et s’ouvrir davantage \u00e0 l\u2019externe\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Un dispositif d\u2019accompagnement d\u2019adoption, avec une entit\u00e9 d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9coute des utilisateurs et \u00e0 la digital workplace, a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u avec l\u2019IT. Ainsi, \u00ab\u00a0le sujet a quitt\u00e9 le digital pour devenir v\u00e9ritablement op\u00e9rationnel\u00a0\u00bb a expliqu\u00e9 Carole Vial<\/p>\n

Total a ainsi lanc\u00e9 une nouvelle campagne de communication sur \u00ab\u00a0l\u2019outil-phare qui est Teams et qui apporte le plus de fonctionnalit\u00e9s et de fluidit\u00e9 dans la communication entre utilisateurs. \u00a0Nous avons voulu faire la preuve qu\u2019on peut d\u00e9ployer une digital workplace sans que ce soit juste de la technique ou de l\u2019IT\u00a0\u00bb, a conclu Carole Vial.<\/p>\n

Des utilisateurs qui profitent \u00e0 plein de ce changement aujourd\u2019hui <\/strong><\/h3>\n

En conclusion, la d\u00e9marche de Total dans son d\u00e9ploiement de la digital workplace aupr\u00e8s de ses utilisateurs montre bien l\u2019importance que ces derniers prennent dans le processus d\u2019\u00e9volution digitale des organisations et des modes de collaboration qui l\u2019accompagnent.<\/p>\n

Un choix que 15 jours \u00e0 peine apr\u00e8s la fin de ce colloque, \u00e0 l\u2019annonce du confinement, Total n\u2019a sans doute pas regrett\u00e9. Et il est fort \u00e0 parier que l\u2019utilisation de la digital workplace est maximale en ce moment.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les utilisateurs sont le v\u00e9ritable moteur de la transformation digitale en mati\u00e8re de Digital Workplace.\u00a0Quiconque en aurait dout\u00e9 trouvera la contradiction dans ce t\u00e9moignage qui est la suite de mon reportage sur la Digital Workplace \u00e0 l\u2019issue de la conf\u00e9rence organis\u00e9e par IT for business fin f\u00e9vrier.\u00a0J’ai eu la chance d’y entendre deux t\u00e9moignages clients, …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":52025,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4065,2808],"tags":[],"class_list":["post-52018","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-du-futur-aujourdhui","category-transformation-digitale"],"yoast_head":"\nLes utilisateurs comme moteur de la transformation et de la digital workplace<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les utilisateurs sont le v\u00e9ritable moteur de la transformation digitale en mati\u00e8re de Digital Workplace.\u00a0Quiconque en aurait dout\u00e9 trouvera la\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les utilisateurs comme moteur de la transformation et de la digital workplace\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les utilisateurs sont le v\u00e9ritable moteur de la transformation digitale en mati\u00e8re de Digital Workplace.\u00a0Quiconque en aurait dout\u00e9 trouvera la\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Marketing and Innovation\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/vismktg\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"http:\/\/facebook.com\/ygourven\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-03-31T06:00:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-07-14T16:13:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Search-1-of-1-e1585633753203.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"480\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Yann Gourvennec\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@ygourven\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ygourven\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Yann Gourvennec\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Yann Gourvennec\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3754fee1e558f47b8deb46f53c37423e\"},\"headline\":\"Les utilisateurs comme moteur de la transformation et de la digital workplace\",\"datePublished\":\"2020-03-31T06:00:13+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-14T16:13:52+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/\"},\"wordCount\":1481,\"commentCount\":1,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/Search-1-of-1-e1585633753203.jpg\",\"articleSection\":[\"IT du futur aujourd'hui\",\"Transformation\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/\",\"name\":\"Les utilisateurs comme moteur de la transformation et de la digital workplace\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/Search-1-of-1-e1585633753203.jpg\",\"datePublished\":\"2020-03-31T06:00:13+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-14T16:13:52+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3754fee1e558f47b8deb46f53c37423e\"},\"description\":\"Les utilisateurs sont le v\u00e9ritable moteur de la transformation digitale en mati\u00e8re de Digital Workplace.\u00a0Quiconque en aurait dout\u00e9 trouvera la\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/Search-1-of-1-e1585633753203.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/Search-1-of-1-e1585633753203.jpg\",\"width\":519,\"height\":340},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/2020\\\/03\\\/31\\\/utilisateurs-digital-workplace\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Les utilisateurs comme moteur de la transformation et de la digital workplace\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Marketing and Innovation\",\"description\":\"Site d'infos ind\u00e9pendant, depuis 1996\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3754fee1e558f47b8deb46f53c37423e\",\"name\":\"Yann Gourvennec\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5972001801e8de5692a3e31224e85769f50a55fb8b679749f9c8d1868cceff14?s=96&d=initials&r=g&initials=yg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5972001801e8de5692a3e31224e85769f50a55fb8b679749f9c8d1868cceff14?s=96&d=initials&r=g&initials=yg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5972001801e8de5692a3e31224e85769f50a55fb8b679749f9c8d1868cceff14?s=96&d=initials&r=g&initials=yg\",\"caption\":\"Yann Gourvennec\"},\"description\":\"Yann Gourvennec created visionarymarketing.com in 1996. He is a speaker and author of many books. In 2014 he went from intrapreneur to entrepreneur, when he created his digital marketing agency. Yann Gourvennec a cr\u00e9\u00e9 visionarymarketing.com en 1996. Il est conf\u00e9rencier et auteur de plusieurs livres. En 2014, il est pass\u00e9 d'intrapreneur \u00e0 entrepreneur en cr\u00e9ant son agence de marketing num\u00e9rique.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\",\"http:\\\/\\\/facebook.com\\\/ygourven\",\"http:\\\/\\\/linkedin.com\\\/in\\\/ygourven\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/ygourven\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/c\\\/visionarymarketingagency\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/visionarymarketing.com\\\/fr\\\/author\\\/yann-gourvennec\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Les utilisateurs comme moteur de la transformation et de la digital workplace","description":"Les utilisateurs sont le v\u00e9ritable moteur de la transformation digitale en mati\u00e8re de Digital Workplace.\u00a0Quiconque en aurait dout\u00e9 trouvera la","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Les utilisateurs comme moteur de la transformation et de la digital workplace","og_description":"Les utilisateurs sont le v\u00e9ritable moteur de la transformation digitale en mati\u00e8re de Digital Workplace.\u00a0Quiconque en aurait dout\u00e9 trouvera la","og_url":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/","og_site_name":"Marketing and Innovation","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/vismktg","article_author":"http:\/\/facebook.com\/ygourven","article_published_time":"2020-03-31T06:00:13+00:00","article_modified_time":"2021-07-14T16:13:52+00:00","og_image":[{"width":640,"height":480,"url":"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Search-1-of-1-e1585633753203.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Yann Gourvennec","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@ygourven","twitter_site":"@ygourven","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Yann Gourvennec","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/"},"author":{"name":"Yann Gourvennec","@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/#\/schema\/person\/3754fee1e558f47b8deb46f53c37423e"},"headline":"Les utilisateurs comme moteur de la transformation et de la digital workplace","datePublished":"2020-03-31T06:00:13+00:00","dateModified":"2021-07-14T16:13:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/"},"wordCount":1481,"commentCount":1,"image":{"@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Search-1-of-1-e1585633753203.jpg","articleSection":["IT du futur aujourd'hui","Transformation"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/","url":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/","name":"Les utilisateurs comme moteur de la transformation et de la digital workplace","isPartOf":{"@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Search-1-of-1-e1585633753203.jpg","datePublished":"2020-03-31T06:00:13+00:00","dateModified":"2021-07-14T16:13:52+00:00","author":{"@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/#\/schema\/person\/3754fee1e558f47b8deb46f53c37423e"},"description":"Les utilisateurs sont le v\u00e9ritable moteur de la transformation digitale en mati\u00e8re de Digital Workplace.\u00a0Quiconque en aurait dout\u00e9 trouvera la","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/#primaryimage","url":"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Search-1-of-1-e1585633753203.jpg","contentUrl":"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Search-1-of-1-e1585633753203.jpg","width":519,"height":340},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/03\/31\/utilisateurs-digital-workplace\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Les utilisateurs comme moteur de la transformation et de la digital workplace"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/","name":"Marketing and Innovation","description":"Site d'infos ind\u00e9pendant, depuis 1996","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/#\/schema\/person\/3754fee1e558f47b8deb46f53c37423e","name":"Yann Gourvennec","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5972001801e8de5692a3e31224e85769f50a55fb8b679749f9c8d1868cceff14?s=96&d=initials&r=g&initials=yg","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5972001801e8de5692a3e31224e85769f50a55fb8b679749f9c8d1868cceff14?s=96&d=initials&r=g&initials=yg","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5972001801e8de5692a3e31224e85769f50a55fb8b679749f9c8d1868cceff14?s=96&d=initials&r=g&initials=yg","caption":"Yann Gourvennec"},"description":"Yann Gourvennec created visionarymarketing.com in 1996. He is a speaker and author of many books. In 2014 he went from intrapreneur to entrepreneur, when he created his digital marketing agency. Yann Gourvennec a cr\u00e9\u00e9 visionarymarketing.com en 1996. Il est conf\u00e9rencier et auteur de plusieurs livres. En 2014, il est pass\u00e9 d'intrapreneur \u00e0 entrepreneur en cr\u00e9ant son agence de marketing num\u00e9rique.","sameAs":["https:\/\/visionarymarketing.com","http:\/\/facebook.com\/ygourven","http:\/\/linkedin.com\/in\/ygourven","https:\/\/x.com\/ygourven","https:\/\/www.youtube.com\/c\/visionarymarketingagency"],"url":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/author\/yann-gourvennec\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52018","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52018"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52018\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52025"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52018"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52018"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}