{"id":45793,"date":"2020-02-06T08:30:48","date_gmt":"2020-02-06T07:30:48","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/blog\/?p=35595"},"modified":"2024-02-06T06:54:10","modified_gmt":"2024-02-06T05:54:10","slug":"digital-workplace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2020\/02\/06\/digital-workplace\/","title":{"rendered":"Digital workplace ultramoderne vs environnement de travail traditionaliste"},"content":{"rendered":"<p><em>La \u00ab\u00a0<strong>digital Workplace<\/strong>\u00a0\u00bb est au centre du d\u00e9collage des usages synchrones de la collaboration qui se g\u00e9n\u00e9ralise apr\u00e8s des ann\u00e9es d\u2019\u00e9vang\u00e9lisation. A l&rsquo;oppos\u00e9, comme l\u2019<\/em><a href=\"https:\/\/zevillage.net\/future-of-work\/5-choses-que-nous-enseigne-la-greve-sur-le-monde-du-travail\/\"><em>avait soulign\u00e9 Zevillage r\u00e9cemment<\/em><\/a><em>, et avec la confirmation de Lecko, les grands comptes ne sont pas encore pr\u00eats \u00e0 accepter que \u201cle travail \u00e0 distance d\u00e9passe un ou deux jours\u201d, m\u00eame pendant la gr\u00e8ve, celle-ci ayant fait \u00e9merger des modes de pens\u00e9e fran\u00e7ais, au moins 25 ans en arri\u00e8re par rapport \u00e0 ce que j\u2019ai v\u00e9cu \u00e0 l\u2019international et au Royaume-Uni notamment (d\u00e8s 1995, on y introduisait le \u00ab\u00a0hoteling\u00a0\u00bb, le travail sans bureau attitr\u00e9).<\/em><\/p>\r\n<h2>Digital workplace ultramoderne vs environnement de travail traditionaliste<\/h2>\r\n<figure id=\"attachment_45815\" aria-describedby=\"caption-attachment-45815\" style=\"width: 520px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-45815 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Lecko-2020.png\" alt=\"digital workplace\" width=\"520\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Lecko-2020.png 520w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Lecko-2020-459x300.png 459w\" sizes=\"(max-width: 520px) 100vw, 520px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-45815\" class=\"wp-caption-text\">Le rapport Lecko 2020 avec la digital workplace au menu<\/figcaption><\/figure>\r\n<p><em>De quoi montrer un paysage ambigu o\u00f9 la modernit\u00e9 (collaboration synchrone), c\u00f4toie le traditionalisme (refus du travail distant). Un paradoxe marquant dans un paysage technologique dont on va voir ici que s\u2019il s\u2019est r\u00e9duit autour de quelques acteurs, il ne s\u2019est pas singuli\u00e8rement simplifi\u00e9. Restons optimiste cependant, nous sommes d\u2019avis que ce r\u00e9trop\u00e9dalage culturel n\u2019en a plus pour longtemps \u00e0 vivre. Ce compte-rendu fait \u00e9galement partie de notre s\u00e9rie sur l\u2019environnement de travail r\u00e9alis\u00e9e avec Selceon.<\/em><\/p>\r\n<p><!--more--><\/p>\r\n\r\n<figure id=\"attachment_54676\" aria-describedby=\"caption-attachment-54676\" style=\"width: 650px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/blog\/environnement-travail-futur\/\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-54676 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/et-banniere-large.png\" alt=\"\" width=\"650\" height=\"174\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/et-banniere-large.png 650w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/et-banniere-large-500x134.png 500w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-54676\" class=\"wp-caption-text\">Le dossier sur l\u2019<a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/environnement-travail-futur\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">environnement du travail de demain<\/a>\u00a0est r\u00e9alis\u00e9 avec\u00a0<a href=\"http:\/\/selceon.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Selceon<\/a><\/figcaption><\/figure>\r\n<h3 class=\"wp-block-image size-large\"><strong>L\u2019\u00e9tat de la collaboration en entreprise en 2020 selon Lecko<\/strong><\/h3>\r\n\r\n<p>Lecko a pr\u00e9sent\u00e9 le 30 janvier 2020 son 12\u00e8me <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2013\/04\/rse-pourquoi-la-collaboration-en-entreprise-echoue-et-11-criteres-de-succes\/\">rapport<\/a> sur l\u2019<strong>\u00e9tat de la collaboration interne des entreprises<\/strong>. L\u2019affluence \u00e9tait encore plus importante que d\u2019habitude, mais Visionary Marketing \u00e9tait au premier rang pour ne rien rater de cet \u00e9v\u00e9nement essentiel qui fait le point sur le secteur, les usages et les principaux \u00e9diteurs du domaine.<\/p>\r\n<blockquote class=\"quote-light\">\r\n<p>Digital Workplace\u00a0: \u00ab\u00a0L&rsquo;\u00e9quivalent virtuel et num\u00e9rique du lieu de travail physique\u00a0\u00bb.<\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.interact-intranet.com\/blog\/what-is-a-digital-workplace\/\">Une des premi\u00e8res d\u00e9finitions propos\u00e9e par Paul Miller<\/a>, dans \u00ab\u00a0The Digital Workplace\u00a0: Comment la technologie lib\u00e8re le travail\u00a0\u00bb, 2012.<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n<h3><strong>Une ann\u00e9e collaborative sous le signe de la \u00ab\u00a0digital workplace\u00a0\u00bb<\/strong><\/h3>\r\n<p>L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re montrait une nette consolidation autour de Microsoft et de Google, tout en mettant un accent particulier sur la dichotomie entre modernisation et transformation. Cette ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 plac\u00e9e sous le signe de la \u00ab\u00a0digital workplace, au c\u0153ur des pr\u00e9occupations de clients d\u2019aujourd\u2019hui\u00a0\u00bb a expliqu\u00e9 Arnaud Rayrole. Un sujet bien connu des \u00e9quipes de Visionary Marketing qui vivent la \u00ab\u00a0digital workplace\u00a0\u00bb au quotidien, apr\u00e8s avoir essay\u00e9 \u2014 afin de s\u2019adapter aux outils et aux exigences des clients \u2014 \u00e0 peu pr\u00e8s tous les outils les plus connus.<\/p>\r\n<h4><strong>Les messageries d\u2019\u00e9quipe au c\u0153ur de la \u00ab\u00a0digital workplace\u00a0\u00bb<\/strong><\/h4>\r\n<p>En un mot, une \u00ab\u00a0digital workplace\u00a0\u00bb qui s\u2019impose, au travers des messageries d\u2019\u00e9quipe (avec Office 365\/Team et Google\/Slack en leaders) dans une organisation qui s\u2019est enfin convertie au travail synchrone, m\u00eame si les choses ne sont pas si simples que cela et que \u00ab\u00a0les plateformes dites \u2018int\u00e9gr\u00e9es\u2019 ne sont pas paradoxalement celles qui offrent la meilleure exp\u00e9rience d\u2019int\u00e9gration\u00a0\u00bb pour reprendre les mots des consultants de Lecko.<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_35597\" aria-describedby=\"caption-attachment-35597\" style=\"width: 453px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-35597 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/IMG_0334.jpg\" alt=\"\" width=\"453\" height=\"340\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-35597\" class=\"wp-caption-text\">L\u2019\u00c9tude Lecko 2020 est t\u00e9l\u00e9chargeable au lien suivant : (200 pages environ, une vingtaine de contributeurs, un travail de Titans avec une collaboration Yougov pour le sondage.<\/figcaption><\/figure>\r\n<h4><strong>Etat des usages du collaboratif en France en 2020<\/strong><\/h4>\r\n<p>Lecko a travaill\u00e9 avec Yougov pour avoir un panel repr\u00e9sentatif des utilisateurs de la collaboration dans les entreprises de plus de 5000 personnes. Voici quelques insights pris \u00e0 la pr\u00e9sentation d\u2019Arnaud :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>91% des collaborateurs (une grand majorit\u00e9) se sentent \u00e0 l\u2019aise avec le digital<\/strong>. Il n\u2019y a plus de probl\u00e8mes avec les smartphones, les ordinateurs, le digital en g\u00e9n\u00e9ral, voil\u00e0 une bonne nouvelle. Et ce n\u2019est pas non plus une question d\u2019\u00e2ge, on va sans doute nous faire des vacances avec la g\u00e9n\u00e9ration X,Y,Z etc.<\/li>\r\n<li>Impact du digital : <strong>globalement, 70% des gens pensent que le digital a apport\u00e9 quelque chose de positif<\/strong> (op\u00e9rationnel, rapport avec les autres, bien-\u00eatre au travail etc.)<\/li>\r\n<li><strong>Deux grandes populations coexistent<\/strong> : celles qui sont <strong>au contact des clients<\/strong>, et celles qui sont <strong>devant leur ordinateur<\/strong>. <strong>Les premi\u00e8res veulent mieux partager l\u2019information<\/strong>. Les secondes, et particuli\u00e8rement les managers, <strong>commencent \u00e0 faire remonter qu\u2019elles sont noy\u00e9es par les r\u00e9unions, le trop-plein d\u2019informations etc.<\/strong> Et elles attendent du digital qu\u2019on r\u00e9duise le trop-plein. <strong>28% veulent m\u00eame r\u00e9duire le nombre de mails<\/strong>.\u00a0Voil\u00e0 qui sonne comme une douce musique \u00e0 mes oreilles. A noter que <span class=\"removed_link\" title=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/christopherouthieau\/?locale=fr_FR\">Christophe Routhieau<\/span>, ex Bluekiwi et qui a contribu\u00e9 au projet <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2014\/04\/infobesite-et-zero-email-atos\/\">z\u00e9ro email chez Atos<\/a>\u00a0quand la SSII a rachet\u00e9 cette start-up, vient de rejoindre Lecko, pour porter de nouvelles offres autour des transformations manag\u00e9riales et organisationnelles.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><strong>Digital Workplace : comment l\u2019organisation peut-elle \u00e9voluer ?\u00a0<\/strong><\/h3>\r\n<p>Les bonnes nouvelles ne sont pas finies. \u00ab\u00a0Les mod\u00e8les hi\u00e9rarchiques reculent et l\u2019autonomie progresse avec des employ\u00e9s qui sont aliment\u00e9s par d\u2019autres voies que les voies hi\u00e9rarchiques\u00a0\u00bb nous a expliqu\u00e9 Arnaud Rayrole. L\u2019\u00e9vang\u00e9lisation \u2014\u00a0au c\u0153ur de nos travaux depuis 20 ans ou plus \u2014\u00a0a fini par porter.<\/p>\r\n<p>Ce mod\u00e8le en r\u00e9seau vient s\u2019ajouter aux autres mod\u00e8les cependant (traduction\u00a0: on travaille en r\u00e9seau mais la hi\u00e9rarchie est encore bien pr\u00e9sente, m\u00eame si des pionniers comme Onepoint montrent la voie avec les organisations orient\u00e9es projets et comp\u00e9tences).<\/p>\r\n<p>Le num\u00e9rique s\u2019infuse dans l\u2019entreprise par le bas et la base utilise les r\u00e9seaux internes et externes. \u00ab L\u2019agilit\u00e9 est un mot que tout le monde a \u00e0 la bouche \u00bb ajoute Arnaud. \u00ab Certains en font sans le savoir, mais si on leur demande en quoi ils sont agiles, il est plus difficile de comprendre ce que cela recouvre exactement \u00bb.<\/p>\r\n<p>Il y a donc de bonnes choses \u00e0 noter dans ces \u00e9volutions, mais aussi des postures qui rel\u00e8vent de la mode. Ne boudons pas notre plaisir cependant, les choses bougent, lentement, mais elles bougent.<\/p>\r\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35598 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/IMG_0335.jpg\" alt=\"\" width=\"426\" height=\"340\" \/><\/p>\r\n<h3><strong>Des outils calqu\u00e9s sur des approches organisationnelles<\/strong><\/h3>\r\n<p>\u00ab Les approches manag\u00e9riales ne valent cependant que par rapport \u00e0 ce que l\u2019on cherche \u00e0 faire \u00bb nous explique Arnaud. Or si les approches cohabitent, les outils aussi. Voil\u00e0 un constat que tout le monde aura fait. D\u2019un c\u00f4t\u00e9 les approches modernistes, et les outils, comme Trello, calqu\u00e9s sur l\u2019agilit\u00e9, et d\u2019autre part les outils plus hi\u00e9rarchiques, qui s\u2019additionnent aux autres, ce qui finit par g\u00e9n\u00e9rer une complexit\u00e9 certaine.<\/p>\r\n<p>Trello, pour revenir \u00e0 lui, a par exemple \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour soutenir un processus Kanban et travailler sur des projets agiles. D\u00e8s qu\u2019on va parler de R\u00e9seau Social d\u2019Entreprise (RSE), les choses deviennent tr\u00e8s diff\u00e9rentes.<\/p>\r\n<h3><strong>Les messageries d\u2019\u00e9quipe au c\u0153ur de la digital workplace agile<\/strong><\/h3>\r\n<p>Les messageries d\u2019\u00e9quipe, sont aussi l\u00e0 pour soutenir des approches en mode agile et contextualiser tous les \u00e9changes. On va converser autour d\u2019un formulaire, d\u2019un flux de Kanban et une mise en perspective. On s\u2019y retrouve plus facilement dans les conversations, on est sur un format d\u2019\u00e9change diff\u00e9rent qu\u2019avec le mail ou le RSE.<\/p>\r\n<p>Pour autant, ces \u00ab\u00a0nouveaux\u00a0\u00bb outils permettent de soutenir une nouvelle forme de travail, mais ne suppriment pas le bruit pour autant. Bien au contraire. J\u2019ai personnellement \u00e9trangl\u00e9 les notifications Slack afin de ne pas \u00eatre noy\u00e9 sur les messages suppl\u00e9mentaires, quitte \u00e0 les d\u00e9vier sur le mobile.<\/p>\r\n<h3><strong>Un outil pour chaque probl\u00e8me, les organisations empilent les solutions<\/strong><\/h3>\r\n<p>Maintenant, on commence \u00e0 bien percevoir le probl\u00e8me. Chaque outil est fait pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me, mais l\u2019organisation empile les mani\u00e8res de travailler. C\u2019est moins difficile que de se r\u00e9inventer et cela permet d\u2019insuffler un peu d\u2019innovation dans l\u2019organisation. Mais le bruit n\u2019est pas r\u00e9duit. Au contraire. Pas \u00e9tonnant avec cela que les managers se sentent envahis de messages, notifications et alertes.<\/p>\r\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-35599\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/IMG_0337.jpg\" alt=\"\" width=\"520\" height=\"316\" \/><\/p>\r\n<h3><strong>Digital workplace : d\u00e9ployer n\u2019est pas transformer<\/strong><\/h3>\r\n<p>Mais attention, d\u00e9ployer des outils ne veut pas dire qu\u2019on se transforme (<a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2019\/02\/modernisation-digitale-transformation-interne\/\">Cf. Le compte-rendu de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re<\/a>). Il faut donc bien distinguer ce qu\u2019il faut moderniser et ce qu\u2019il faut transformer. Transformer est beaucoup plus compliqu\u00e9, il faut inciter les gens \u00e0 changer, c\u2019est plus long et plus compliqu\u00e9.<\/p>\r\n<p>D\u2019o\u00f9 l\u2019empilage cit\u00e9 plus haut, moins impliquant, moins radical, plus facile \u2014\u00a0a priori \u2014\u00a0\u00e0 mettre en \u0153uvre. Surtout \u00e0 court terme. A plus long terme, les limites vont \u00eatre vite trouv\u00e9es.<\/p>\r\n<p>Partant de ces constats, Lecko propose 8 mod\u00e8les (\u00ab\u00a0patterns\u00a0\u00bb) de transformation en partant volontairement des outils, car ce sont eux auxquels les utilisateurs sont d\u2019abord confront\u00e9s.<\/p>\r\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-35600\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/IMG_0338.jpg\" alt=\"\" width=\"520\" height=\"289\" \/><\/p>\r\n<h3>\u00a0<\/h3>\r\n<h3><strong>Les limites \u00e0 ne pas transformer\u00a0<\/strong><\/h3>\r\n<p>Mais comme on le sent dans mes commentaires, ne pas transformer a ses limites. Et Arnaud l\u2019a rappel\u00e9 clairement.<\/p>\r\n<p>Premi\u00e8re limite, si on d\u00e9ploie de la technologie, <strong>cela simplifie les choses au premier abord mais on risque, \u00e0 long terme, d\u2019aller \u00e0 l\u2019encontre de ce qu\u2019on cherche \u00e0 obtenir<\/strong>. \u00ab\u00a0Par exemple, si on cr\u00e9e chacun son dossier dans un drive, on recr\u00e9e le chaos\u00a0\u00bb et l\u00e0 je sens des lecteurs qui remuent sur leur chaise en pensant \u00ab\u00a0ah oui alors\u00a0!\u00a0\u00bb. Le but de ces outils est d\u2019amener les utilisateurs \u00e0 <strong>travailler sur le document de tout le monde<\/strong> et qu\u2019on <strong>accepte qu\u2019on soit en mode brouillon chez les autres<\/strong>.<\/p>\r\n<p>Se transformer, explique Arnaud, \u00ab\u00a0 c\u2019est accepter le partage au-dessus de tout le reste\u00a0\u00bb. Les accros au mail appr\u00e9cieront, mais rien n\u2019est plus fondamental que l\u2019acquisition de cette culture du partage.<\/p>\r\n<p>Deuxi\u00e8me limite, \u00ab\u00a0ce n\u2019est pas parce qu\u2019on a cr\u00e9\u00e9 un espace sur Teams que l\u2019approche a chang\u00e9\u00a0\u00bb nous pr\u00e9vient Arnaud. Cela d\u00e9pend de la qualit\u00e9 de la confiance entre les \u00e9quipes, en \u00e9vitant les guerres de chapelles MOA\/MOE par exemple. \u00ab\u00a0Il ne faut pas promettre un meilleur partage si l\u2019on ne communique pas <em>vraiment<\/em>\u00a0\u00bb conclut Arnaud sur ce point.<\/p>\r\n<p>D\u2019autres remarques pourraient \u00eatre faites sur les agendas partag\u00e9s par exemple, qui am\u00e8nent des abus et obligent les utilisateurs malins \u00e0 blinder leurs calendriers de faux rendez-vous pour \u00e9viter d\u2019\u00eatre vampiris\u00e9s par les r\u00e9unions.<\/p>\r\n<p>En un mot comme en cent, il ne faut pas utiliser les nouveaux outils avec les anciennes pratiques, et c\u2019est l\u00e0 que le b\u00e2t blesse. Une remarque pas nouvelle pour les rapports Lecko, car elle a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 faite plusieurs fois si mes souvenirs sont bons.<\/p>\r\n<h3><strong>Etat de l\u2019art du travail collaboratif en 2020\u00a0: 5 mois de travail<\/strong><\/h3>\r\n<figure id=\"attachment_35601\" aria-describedby=\"caption-attachment-35601\" style=\"width: 453px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-35601 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/IMG_0341.jpg\" alt=\"Digital Workplace\" width=\"453\" height=\"340\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-35601\" class=\"wp-caption-text\">Bastien le Lann au micro : 5 mois de travail et de nombreux enseignements<\/figcaption><\/figure>\r\n<p><strong>Plusieurs enseignements sont \u00e0 tirer de cette \u00e9tude<\/strong> qui a n\u00e9cessit\u00e9 5 mois de travail. Voici un r\u00e9sum\u00e9 de ces enseignements, distill\u00e9s par Bastien le Lann de Lecko\u00a0:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Premi\u00e8rement<\/strong>, Office 365 ou G Suite sont des outils bureautiques avant d\u2019\u00eatre des outils de collaboration. Avant cela il faut basculer dans le cloud. Or, aller dans le cloud avec Microsoft ou Google (les deux leaders) est un choix structurant pour des ann\u00e9es. Ce n\u2019est plus un d\u00e9bat et la majorit\u00e9 est sur Microsoft nous explique Bastien.<\/li>\r\n<li>Pour ce qui est de <strong>Microsoft<\/strong>, Power Apps et Flow vont sortir <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/business\/office-365-enterprise-e3-business-software?activetab=pivot%3aoverviewtab\">des plans standard E3<\/a> et cela va co\u00fbter cher, nous explique l\u2019expert Lecko. 10$ par utilisateur par app et par mois pour Power Apps. Difficile de croire que cela va favoriser le d\u00e9veloppement des workflows. Peut-\u00eatre que cela changera dans le futur, Power Apps \u00e9tait encore pr\u00e9sent\u00e9 par Microsoft, lors de Ms Envision the tour de novembre, comme un pilier de l\u2019innovation sur Office 365. Dommage.<\/li>\r\n<li><strong>Autre enseignement <\/strong>: la situation actuelle laisse de la place \u00e0 des acteurs sp\u00e9cialis\u00e9s. Lecko d\u00e9fend le Best of Breed car selon eux le \u00ab standard monolithique ne r\u00e9sout pas tout. Jive s\u2019y est d\u2019ailleurs cass\u00e9 les dents \u00bb a expliqu\u00e9 Bastien. Sur ce plan, on saluera l&rsquo;excellente note donn\u00e9e \u00e0 des acteurs fran\u00e7ais et pionniers du domaine comme <a href=\"http:\/\/Jamespot.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Jamespot<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.talkspirit.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TalkSpirit<\/a>, qui confirment leur position de leaders parmi les solutions alternatives.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-35602\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/IMG_0344.jpg\" alt=\"\" width=\"520\" height=\"293\" \/><\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Quatri\u00e8me enseignement\u00a0:<\/strong> le march\u00e9 se structure par la conqu\u00eate de la \u00ab\u00a0digital workplace\u00a0\u00bb par les diff\u00e9rents acteurs du march\u00e9, mais avec des visions diff\u00e9rentes.\r\n<figure id=\"attachment_35603\" aria-describedby=\"caption-attachment-35603\" style=\"width: 481px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-35603 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/IMG_0347.jpg\" alt=\"Digital Workplace\" width=\"481\" height=\"340\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-35603\" class=\"wp-caption-text\">Les acteurs qui sont dans la transformation sont plus \u00e0 droite de ce sch\u00e9ma, ceux qui sont plus hauts sont ceux qui ont une meilleure UX.<\/figcaption><\/figure>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>L\u2019offre reste atomis\u00e9e : il existe encore un grand nombre de petits acteurs sur des cas d\u2019usages pr\u00e9cis qui proposent des UX fortes.<\/p>\r\n<p><strong>Quand on parle de \u00ab Digital Workplace \u00bb, il existe en fait deux approches :<\/strong><\/p>\r\n<ol>\r\n<li style=\"list-style-type: none;\">\r\n<ol>\r\n<li>Celle qui se base sur un portail centralis\u00e9 o\u00f9 l\u2019entreprise g\u00e8re les outils<\/li>\r\n<li>Une autre bas\u00e9e sur une messagerie d\u2019\u00e9quipe<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-35604\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/IMG_0348.jpg\" alt=\"\" width=\"520\" height=\"316\" \/><\/p>\r\n<p>Le march\u00e9 est donc calqu\u00e9 sur ces deux m\u00e9thodes, et on voit donc que la \u00ab digital workplace \u00bb recouvre des r\u00e9alit\u00e9s assez diff\u00e9rentes, sinon oppos\u00e9es, qui correspondent bien \u00e0 l\u2019empilage organisationnel d\u00e9crit plus haut.<\/p>\r\n<p><strong>Un cas concret et \u00e9clairant de messagerie collaborative<\/strong><\/p>\r\n<p>La pr\u00e9sentation s\u2019est finie sur un cas concret de messagerie collaborative et une comparaison Slack et Microsoft qui a donn\u00e9 un avantage \u00e0 Slack, Lumapps et Google sur le g\u00e9ant de Redmond. Le match a montr\u00e9 cependant des lacunes des deux c\u00f4t\u00e9s, et il est fort \u00e0 parier que les choses \u00e9volueront rapidement dans les ann\u00e9es qui viennent, notamment au vu de la g\u00e9n\u00e9ralisation de l\u2019utilisation de Teams et de la suite Office de Microsoft. Celle-ci a fait de nets progr\u00e8s ces derni\u00e8res ann\u00e9es, et on sent, \u00e0 l\u2019usage, que l\u2019on n\u2019est plus tr\u00e8s loin de la qualit\u00e9 des \u00ab\u00a0best of breed\u00a0\u00bb du partage comme Dropbox, Box ou Google Drive, alors que les fonctionnalit\u00e9s de modification collaborative des documents sont, enfin, au point et donnent \u00e0 Microsoft un avantage concurrentiel certain, en plus du poids des habitudes des utilisateurs en entreprise.<\/p>\r\n<h3><strong>Outils en bonne voie, m\u00e9thodes et mentalit\u00e9s, peut mieux faire<\/strong><\/h3>\r\n<p>En conclusion, je ne suis pas tr\u00e8s inquiet sur les outils, qui n\u00e9cessitent encore beaucoup de travail, mais qui s\u2019am\u00e9liorent constamment. Il y a plus de doutes sur les m\u00e9thodes de travail et l\u2019\u00e9volution des mentalit\u00e9s qui, comme on l\u2019a vu plus haut, doivent encore beaucoup \u00e9voluer, m\u00eame si des progr\u00e8s ont \u00e9t\u00e9 faits.<\/p>\r\n<p>Or, c\u2019est l\u00e0 que va se jouer l\u2019<strong>avenir du travail de demain<\/strong>, non dans la capacit\u00e9 \u00e0 faire une Web conf\u00e9rence avec tel ou tel outil, mais dans la mani\u00e8re dont les organisations vont pouvoir \u00e9voluer de mani\u00e8re d\u00e9centralis\u00e9e, aussi bien en termes g\u00e9ographiques que hi\u00e9rachiques, comme l\u2019a d\u00e9crit Philippe Pinault en conclusion de cet \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\r\n<p>Un long chemin encore \u00e0 parcourir, c\u2019est la le\u00e7on \u00e0 tirer des gr\u00e8ves de d\u00e9cembre 2019 et janvier 2020 et des r\u00e9actions \u2014 parfois archa\u00efques \u2014\u00a0de certains employeurs, \u00e0 contre-courant des aspirations des utilisateurs, mais aussi du besoin de d\u00e9centralisation que la pr\u00e9servation de l\u2019environnement ne va pas tarder \u00e0 nous imposer de mani\u00e8re drastique.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La \u00ab\u00a0digital Workplace\u00a0\u00bb est au centre du d\u00e9collage des usages synchrones de la collaboration qui se g\u00e9n\u00e9ralise apr\u00e8s des ann\u00e9es d\u2019\u00e9vang\u00e9lisation. A l&rsquo;oppos\u00e9, comme l\u2019avait soulign\u00e9 Zevillage r\u00e9cemment, et avec la confirmation de Lecko, les grands comptes ne sont pas encore pr\u00eats \u00e0 accepter que \u201cle travail \u00e0 distance d\u00e9passe un ou deux jours\u201d, m\u00eame &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":45815,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4065],"tags":[],"class_list":["post-45793","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-du-futur-aujourdhui"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>digital workplace ultramoderne vs environnement de travail traditionaliste<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La \u00ab\u00a0digital Workplace\u00a0\u00bb au centre du d\u00e9collage des usages synchrones de la 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