{"id":3577,"date":"2010-12-21T07:30:30","date_gmt":"2010-12-21T06:30:30","guid":{"rendered":"http:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=3577"},"modified":"2022-07-20T08:31:59","modified_gmt":"2022-07-20T06:31:59","slug":"portrait-digital-natives","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2010\/12\/21\/portrait-digital-natives\/","title":{"rendered":"Portrait des digital natives : entre discours et r\u00e9alit\u00e9 des g\u00e9n\u00e9rations"},"content":{"rendered":"

Conf\u00e9rence g\u00e9n\u00e9ration Y<\/a> : le portrait robot des digital natives. Les petits d\u00e9jeuners du Web d’Orange Business Services<\/a>, nos lecteurs connaissent bien d\u00e9sormais<\/span>. Je les ai cr\u00e9\u00e9s il y a maintenant 2 ans dans un but d’ouverture et de partage, puis, en d\u00e9but de cette ann\u00e9e 2010, je les ai \u00e9galement ouverts \u00e0 l’ext\u00e9rieur de l’entreprise afin de rendre ce partage encore plus enrichissant. <\/em><\/p>\n

Conf\u00e9rence g\u00e9n\u00e9ration Y : le portrait robot des digital natives<\/h2>\n

Le prochain petit d\u00e9jeuner, le 5\u00e8me du genre, est intitul\u00e9\u00a0Digital Natives : mythes ou r\u00e9alit\u00e9. <\/strong>Initialement pr\u00e9vue le 22 octobre, et annul\u00e9e pour cause de gr\u00e8ves, cette conf\u00e9rence aura donc bien lieu le 18 janvier 2011 DE 8H300 10H30 \u00e0 Orange Stadium<\/span> <\/strong>(en face du RER B, La Plaine Stade de France). Je reprends le billet r\u00e9alis\u00e9 par Denis Failly pour poser le d\u00e9bat. <\/em>Je re<\/em>commande notamment la vid\u00e9o de notre consoeur sociologue Anca Boboc qui se trouve en fin d’article<\/span>.<\/p>\n

\"conf\u00e9rence
La chercheuse Anca Boboc d’Orange Labs nous dresse un portrait des digital natives, loin des clich\u00e9s habituels<\/figcaption><\/figure>\n

Continuons d’enrichir le d\u00e9bat sur ce passionnant sujet autour de la g\u00e9n\u00e9ration Y; Anca Boboc Sociologue chez Orange Labs<\/strong>, et sp\u00e9cialiste des usages grand public et en entreprise, nous livre quelques \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pour comprendre ce qu’est cette G\u00e9n\u00e9ration Y. Ces \u00e9l\u00e9ments sont issus de l’\u00e9tude qu’elle a co-dirig\u00e9 sur cette population.<\/p>\n

Un discours g\u00e9n\u00e9rationnel tr\u00e8s pr\u00e9gnant<\/h3>\n

Le discours autour de la G\u00e9n\u00e9ration Y, tr\u00e8s pr\u00e9gnant en marketing ou en ressources humaines, soutient que ces jeunes avec des \u00ab comp\u00e9tences inn\u00e9es \u00bb en mati\u00e8re de TIC, vont bouleverser le monde de l’entreprise.
\nLa \u00ab G\u00e9n\u00e9ration Y \u00bb<\/strong> regroupe des jeunes n\u00e9s entre 1980 et 1990 (voire 1995 selon certains auteurs). Sa principale sp\u00e9cificit\u00e9 serait le fait que ses membres aient \u00e9volu\u00e9 dans un environnement fortement marqu\u00e9 par l’utilisation des TIC.<\/p>\n

Elle est appel\u00e9e \u00ab\u00a0Y\u00a0\u00bb parce qu’elle suit la g\u00e9n\u00e9ration \u00ab\u00a0X\u00a0\u00bb<\/strong> qui regroupe des personnes n\u00e9es entre 1960 et 1980. Celle-ci suit, \u00e0 son tour, les baby boomers<\/strong>, nomm\u00e9s ainsi pour avoir reconstruit la soci\u00e9t\u00e9 apr\u00e8s la guerre.
\n
\nPar rapport \u00e0 eux, la G\u00e9n X ne vit que dans une soci\u00e9t\u00e9 de consommation, d’o\u00f9 son image de g\u00e9n\u00e9ration \u00ab\u00a0anonyme\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0X\u00a0\u00bb. Il existe plusieurs appellations pour d\u00e9signer les \u00ab\u00a0G\u00e9n Y\u00a0\u00bb : \u00ab\u00a0Digital Natives\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Millennials\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Echo Boomers\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Net Generation, \u00ab\u00a0Next Gen\u00a0\u00bb etc. <\/strong><\/em><\/p>\n

Nous avons mobilis\u00e9 diff\u00e9rents types de donn\u00e9es publiques et men\u00e9 une enqu\u00eate qualitative pour mieux comprendre les impacts dans l’entreprise de ces jeunes qui entrent actuellement dans la vie professionnelle.
\nNotre enqu\u00eate a port\u00e9 sur une trentaine de jeunes actifs en emploi, tous n\u00e9s apr\u00e8s 1980, avec des profils tr\u00e8s vari\u00e9s, plut\u00f4t autonomes dans leur travail et ayant des pratiques de communication riches.<\/p>\n

Portrait des digital natives en France
\n<\/strong><\/h3>\n
    \n
  • 9 millions de personnes sont n\u00e9es entre 1980 et 1990,<\/li>\n
  • seulement 55% des jeunes n\u00e9s entre 1980 et 1990 occupent un emploi,<\/li>\n
  • environ 1 actif occup\u00e9 sur 5 est \u00ab\u00a0digital native\u00a0\u00bb ; parmi ces \u00ab\u00a0digital natives\u00a0\u00bb seulement 9% sont des cadres.<\/li>\n<\/ul>\n

    Une rupture importante qui caract\u00e9rise ces jeunes n\u00e9s apr\u00e8s 1980 est l’installation massive dans une situation de fragilit\u00e9 \u00e9conomique. Le lien \u00e0 l’entreprise a encore un caract\u00e8re fragile et temporaire (stages, CDD, contrats d’apprentissages) pour 42% des actifs occup\u00e9s de la G\u00e9n\u00e9ration Y et le taux de ch\u00f4mage des jeunes continue \u00e0 s’accentuer.<\/p>\n

    En fait, nous assistons \u00e0 l’augmentation du nombre de jeunes dipl\u00f4m\u00e9s par rapport aux g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes, ce qui conduit \u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne de d\u00e9classement du travail.
    \nDu point de vue de la place qu’ils accordent au travail, le discours nous pr\u00e9sente ces jeunes de la G\u00e9n\u00e9ration Y comme mettant le travail au deuxi\u00e8me plan et\u00a0comme \u00e9tant individualistes, avec une forte propension au changement.
    \nLa situation \u00e9conomique pousse effectivement les jeunes \u00e0 se d\u00e9tacher du travail, mais n\u00e9anmoins, l’\u00e9panouissement dans le travail reste au centre de leur construction identitaire. L’instabilit\u00e9 de leur environnement explique les horizons temporels courts qui caract\u00e9risent, par exemple, leurs attitudes au travail.<\/p>\n

    Par rapport aux g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes, les jeunes de la G\u00e9n\u00e9ration Y sont en qu\u00eate d’une r\u00e9ciprocit\u00e9 n\u00e9goci\u00e9e avec l’entreprise \u00e0 plus court terme : ils souhaitent avoir des retours rapides pour leurs investissements vis-\u00e0-vis de l’entreprise. Leur rapport au collectif est orient\u00e9 vers un \u00ab\u00a0individualisme coop\u00e9ratif\u00a0\u00bb <\/strong>.<\/p>\n

    Autrement dit, les jeunes r\u00e9clament une marge importante d’autonomie dans le travail, mais aussi une qu\u00eate de compl\u00e9mentarit\u00e9 des comp\u00e9tences et des modes relationnels, plus directs (y compris au niveau manag\u00e9rial). Nous sommes dans ce cas face \u00e0 des mutations profondes du monde du travail et pas seulement face \u00e0 un effet qui caract\u00e9riserait cette g\u00e9n\u00e9ration en particulier. Le discours nous les pr\u00e9sente aussi souvent comme m\u00e9langeant vie priv\u00e9e et professionnelle jusqu’\u00e0 la confusion.<\/p>\n

    En effet, les jeunes de la G\u00e9n\u00e9ration Y semblent rechercher un meilleur \u00e9quilibre entre vie priv\u00e9e et vie professionnelle par rapport aux g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes : <\/strong><\/p>\n

      \n
    • accent mis sur la possibilit\u00e9 d’adapter les horaires \u00e0 la vie priv\u00e9e,<\/li>\n
    • souhait de t\u00e9l\u00e9travailler ponctuellement,<\/li>\n
    • int\u00e9r\u00eat pour les dispositifs permettant de moduler la place du travail dans leur parcours de vie (ex. cong\u00e9 parental).<\/li>\n<\/ul>\n

      L’arriv\u00e9e dans l’entreprise des jeunes correspond \u00e0 un moment particulier de leur cycle de vie, o\u00f9 les sph\u00e8res priv\u00e9es et professionnelles sont en cours de construction :<\/strong><\/p>\n

        \n
      • pas encore de contraintes professionnelles fortes (car pas encore des responsabilit\u00e9s importantes dans l’entreprise),<\/li>\n
      • pas encore non plus de contraintes personnelles (car, souvent, ils n’ont pas encore fond\u00e9 une famille).<\/li>\n<\/ul>\n

        Par cons\u00e9quent, une premi\u00e8re tendance qui les caract\u00e9ris en arrivant dans l’entreprise est de s\u00e9parer vie priv\u00e9e et professionnelle et non pas de\u00a0confondre ces deux sph\u00e8res.
        \nDe ce point de vue, nous sommes, peut-\u00eatre, plus devant un effet d’\u00e2ge que devant un effet g\u00e9n\u00e9rationnel.<\/p>\n

        En ce qui concerne la diffusion des pratiques TIC innovantes dans l’entreprise, un des r\u00e9sultats importants de notre enqu\u00eate est que ces jeunes repr\u00e9sentent un potentiel en mati\u00e8re de pratiques de communication pour l’entreprise puisqu’ils peuvent emporter localement, au niveau de leur collectif de travail, des pratiques de communication de la sph\u00e8re priv\u00e9e vers la sph\u00e8re professionnelle.<\/p>\n

        D<\/strong>eux \u00e9l\u00e9ments principaux expliquent ces transferts op\u00e9r\u00e9s par les jeunes de la G\u00e9n\u00e9ration Y<\/strong><\/h3>\n
          \n
        • ils sont plus \u00e9quip\u00e9s en TIC dans la sph\u00e8re priv\u00e9e que dans la sph\u00e8re professionnelle<\/li>\n
        • nouveaux arrivants dans l’entreprise, ils ont un faible r\u00e9seau social qu’ils cherchent \u00e0 renforcer en utilisant les TIC comme objet d’\u00e9change avec leurs coll\u00e8gues plus exp\u00e9riment\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

          Mais les jeunes ne pourront pas \u00ab\u00a0bouleverser\u00a0\u00bb seuls les processus de l’entreprise.<\/p>\n

          La coop\u00e9ration interg\u00e9n\u00e9rationnelle est n\u00e9cessaire pour que ces pratiques de communication innovantes soient diffus\u00e9es plus largement au niveau de l’entreprise : les G\u00e9n Y contribuent \u00e0 l’introduction extensive du web 2 en entreprise, mais les impacts productifs r\u00e9sultent de l’intervention des G\u00e9n X (qui ont, eux aussi, des pratiques tr\u00e8s intensives de TIC en entreprise)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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