{"id":342,"date":"2008-11-06T05:00:00","date_gmt":"2008-11-06T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/visionary.wordpress.com\/2007\/07\/25\/le-web-20-mode-demploi-15-regles-dor-pour-devenir-un-champion-du-pinko-marketing\/"},"modified":"2022-11-22T06:38:09","modified_gmt":"2022-11-22T05:38:09","slug":"regles-d-or-web-20","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2008\/11\/06\/regles-d-or-web-20\/","title":{"rendered":"15 r\u00e8gles d&rsquo;or pour les sites web 2.0"},"content":{"rendered":"<p><a title=\"Web 2.0\" href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2007\/07\/20-large.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2007\/07\/20-large.gif\" alt=\"Web 2.0\" width=\"198\" height=\"142\" align=\"left\" border=\"0\" hspace=\"5\" \/><\/a>Ce vade-mecum du Web 2.0 a \u00e9t\u00e9 originellement con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux questions qui m&rsquo;ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9es par de grands groupes qui d\u00e9siraient lancer des initiatives Web 2.0. tr\u00e8s souvent, ces entreprises d\u00e9siraient profiter de l&rsquo;effet d&rsquo;attraction du ph\u00e9nom\u00e8ne collaboratif sur Internet, mais ils ignoraient \u00e0 la fois les crit\u00e8res d&rsquo;\u00e9valuation du r\u00e9sultat, et la m\u00e9thode pour l&rsquo;obtenir. Ils d\u00e9siraient donc obtenir du support et du conseil en accompagnement de ce projet.<\/p>\n<figure id=\"attachment_47110\" aria-describedby=\"caption-attachment-47110\" style=\"width: 519px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-47110 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2008\/11\/jumpstory-download20200303-112148-scaled-e1583234565487.jpg\" alt=\"r\u00e8gles d'or du Web 2.0\" width=\"519\" height=\"340\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-47110\" class=\"wp-caption-text\">Nos r\u00e8gles d&rsquo;or du Web 2.0<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Nos r\u00e8gles d&rsquo;or du Web 2.0, du web social et des m\u00e9dias sociaux<\/h2>\n<p>J&rsquo;ai remarqu\u00e9 \u00e0 de maintes occasions, et ceci depuis de nombreuses ann\u00e9es, que la motivation principale pour ce genre de projets est avant tout guid\u00e9e par la mode, de par le fait que le sujet est \u00e0 l&rsquo;ordre du jour des m\u00e9dias. Mais je ne pense pas qu&rsquo;une entreprise quelle qu&rsquo;elle soit, se doive de lancer un projet de Web collaboratif, uniquement du fait de la mode. Non seulement cela risque d&rsquo;\u00eatre dangereux pour la marque et pour la r\u00e9putation de l&rsquo;entreprise, mais cela risque d&rsquo;apporter peu de r\u00e9sultats satisfaisants, dans la mesure o\u00f9 l&rsquo;on a d\u00e9j\u00e0 du mal \u00e0 en d\u00e9finir les objectifs.<\/p>\n<p><!--more-->Dans une certaine mesure, ce que l&rsquo;on observe aujourd&rsquo;hui avec le Web 2.0 est tr\u00e8s proche de ce que nous avons v\u00e9cu \u00e0 la fin des ann\u00e9es 90, lorsque de grandes entreprises pensaient \u00e0 lancer leurs premiers sites Web. Plus d&rsquo;une fois, la m\u00eame question revenait, \u00e0 savoir \u00ab est-ce que le Web vient en renforcement de la marque, ou en extension de celle-ci vers une autre marque ? \u00bb, suivie d&rsquo;une autre question connexe \u00ab dois-je courir le risque d&rsquo;\u00eatre \u00e0 la mode maintenant, dois-je attendre un peu que le mouvement se calme, ou faut-il que je fasse mes exp\u00e9riences ailleurs et sous un autre nom ? \u00bb.<\/p>\n<p>C&rsquo;est d&rsquo;ailleurs pour cela, que nous avions con\u00e7u la m\u00e9thode de cadrage strat\u00e9gique pour Internet, disponible sur le site visionarymarketing.com, et qui semble plus que jamais remis au go\u00fbt du jour du fait du ph\u00e9nom\u00e8ne collaboratif de l&rsquo;Internet.<\/p>\n<p>Les grandes entreprises sont aujourd&rsquo;hui de plus en plus int\u00e9ress\u00e9es par ces initiatives 2.0. Rien d&rsquo;\u00e9tonnant \u00e0 cela : le ph\u00e9nom\u00e8ne collaboratif est fascinant, et les exemples parfois spectaculaires de r\u00e9ussite du Buzz marketing, incitent tout naturellement les grandes entreprises \u00e0 leur embo\u00eeter le pas. Reste encore \u00e0 \u00e9valuer si cette initiative Web 2.0 s&rsquo;inscrit dans la strat\u00e9gie de l&rsquo;entreprise, et surtout, cela implique que l&rsquo;on d\u00e9finisse ce ph\u00e9nom\u00e8ne collaboratif.<\/p>\n<p>Outre le cours de marketing sur le collaboratif (du marketing et du web 2.0 aux outils de collaboration et leur march\u00e9) que nous avons d\u00e9velopp\u00e9 pour l&rsquo;\u00e9cole sup\u00e9rieure de gestion de Paris en juin 2007, il nous a sembl\u00e9 int\u00e9ressant de lister les 15 r\u00e8gles d&rsquo;or qui permettent \u00e0 notre avis aux grands entreprises de cadrer leurs d\u00e9marches Web 2.0, et c&rsquo;est ce que nous vous livrons dans cet article.<\/p>\n<p><strong>introduction: quelles caract\u00e9ristiques objectives pour reconna\u00eetre un site 2.0 ?<a name=\"_Toc170014630\"><\/a><\/strong><\/p>\n<p>Un nombre important d&rsquo;histoires \u00e0 succ\u00e8s, souvent orient\u00e9es autour du buzz, et relay\u00e9es par la Presse incite nombre de grandes entreprises \u00e0 se lancer dans l&rsquo;aventure 2.0. Ceci n\u00e9cessite que l&rsquo;on revienne sur la d\u00e9finition du Web 2.0 (voir cartographie m\u00e9m\u00e9tique d&rsquo;O&rsquo;Reilly), dont nous donnons ci-apr\u00e8s une description r\u00e9sum\u00e9e :<\/p>\n<ul class=\"unIndentedList\">\n<li>caract\u00e9ristiques humaines :\n<ul>\n<li>l&rsquo;intelligence collective : il s&rsquo;agit d&rsquo;un concept d\u00e9velopp\u00e9 par Howard Rheingold<a name=\"_ftnref1\"><\/a> qui veut que le groupe quand il coop\u00e8re, est plus fort que l&rsquo;individu (concept de foule intelligente \u00e0 l&rsquo;oppos\u00e9 des pr\u00e9jug\u00e9s).<\/li>\n<li>L&rsquo;utilisateur devient producteur : il s&rsquo;agit de mettre l&rsquo;utilisateur comme acteur, et non pas comme spectateur. Tout site \u00e0 orientation de communication (pub), qui consisterait \u00e0 ass\u00e9ner un message \u00e0 l&rsquo;utilisateur, serait donc d\u00e9finitivement disqualifi\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Caract\u00e9ristiques fonctionnelles :\n<ul>\n<li>RSS : plus qu&rsquo;une caract\u00e9ristique technique, il s&rsquo;agit d&rsquo;une caract\u00e9ristique fonctionnelle. RSS (real simple syndication) permet de pousser l&rsquo;information vers l&rsquo;utilisateur, n&rsquo;a plus besoin de faire un effort pour aller la chercher. L&rsquo;utilisation des flux RSS n\u00e9cessite un lecteur de flux, de plus en plus int\u00e9gr\u00e9 au navigateur Internet, ou aux barres d&rsquo;outils (Google, Yahoo,&#8230;). Le d\u00e9veloppement du RSS rend enfin possible la vision d&rsquo;un Internet en mode push (proactif) tel qu&rsquo;il fut originellement con\u00e7u dans les ann\u00e9es 2000.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Caract\u00e9ristiques techniques :\n<ul>\n<li>La programmation l\u00e9g\u00e8re et les mashups: l&rsquo;id\u00e9e de base, c&rsquo;est qu&rsquo;un site Web 2.0 se construit rapidement en prenant des objets existants, voire en r\u00e9cup\u00e9rant des morceaux de code (ou de donn\u00e9es) en provenance d&rsquo;autres sites. Le cas le plus typique des mashups est celui des sites qui r\u00e9utilisent les sites cartographiques (Google maps principalement) afin de rendre possible des services g\u00e9o-localisation.<\/li>\n<li>Le Web comme plate-forme : il s&rsquo;agit d&rsquo;une r\u00e9surgence de ce que l&rsquo;on appelait asp dans les ann\u00e9es 2000. Il s&rsquo;agit donc d&rsquo;utiliser le r\u00e9seau comme r\u00e9f\u00e9rentiel, et d&rsquo;\u00e9viter des logiciels lourds (voir point pr\u00e9c\u00e9dent).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Stricto sensu, il n&rsquo;existe pas de d\u00e9finition objective du Web 2.0. Dans cette cat\u00e9gorie (voir le catalogue complet \u00e0 l&rsquo;adresse http:\/\/www.go2web20.net\/) on va donc retrouver tout un tas de sites qui n&rsquo;ont rien \u00e0 voir les uns avec les autres, car ce concept 2.0 est en fait post\u00e9rieur \u00e0 la cr\u00e9ation de beaucoup de ces sites. Il s&rsquo;agit plus pour ce \u00ab nouvel \u00bb Internet, de revendiquer un \u00e9tat d&rsquo;esprit libertaire, ouvert, \u00ab \u00e9changiste<a name=\"_ftnref2\"><\/a> \u00bb, et respectueux de l&rsquo;individu comme contributeur dans un groupe.<\/p>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, pour une grande entreprise, une grande marque, qui d\u00e9sirerait embrasser le principe du Web 2.0, la probl\u00e9matique est plus une probl\u00e9matique de culture d&rsquo;une probl\u00e9matique technique, cela implique qu&rsquo;elle abandonne la tendance naturelle des grandes entreprises \u00e0 niveler les diff\u00e9rences, \u00e0 l&rsquo;opacit\u00e9, \u00e0 la parano\u00efa et \u00e0 la r\u00e9duction de tout ce qui pourrait nuire \u00e0 la marque. En d&rsquo;autres termes, pour une grande entreprise qui voudrait se lancer sur le Web 2.0, il faut se pr\u00e9parer mentalement, techniquement et organisationnellement \u00e0 affronter la suggestion, la critique, voire m\u00eame la destruction de fa\u00e7on totalement transparente. Toute tentative d&#8217;embrasser le Web 2.0 de fa\u00e7on d\u00e9tourn\u00e9e, peut \u00e9galement faire l&rsquo;objet de critiques tr\u00e8s n\u00e9gatives sur Internet, et qui peuvent circuler largement avec des impacts sur la marque non n\u00e9gligeables.<\/p>\n<p>Des outils dits de <em>reputation management<\/em> ou <em>web sentiment analysis<\/em> tel que <em>flair<\/em> (d\u00e9velopp\u00e9 par Orange labs SF) permettent &#8211; avec la prestation d&rsquo;accompagnement qio va avec &#8211; le suivi et la pr\u00e9vention du buzz sur Internet (signaux positifs ou n\u00e9gatifs). Cet aspect est souvent voire toujours n\u00e9glig\u00e9 par les grandes entreprises qui voient dans Internet un m\u00e9dia quasi traditionnel o\u00f9 l&rsquo;on d\u00e9livre un message du haut vers le bas, ce qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;\u00e9vidence il n&rsquo;est pas.<\/p>\n<p><strong><a name=\"_Toc170014631\"><\/a>15 r\u00e8gles d&rsquo;or pour r\u00e9ussir un site (r\u00e9ellement) participatif ?<\/strong><\/p>\n<p>La question est donc moins de savoir si le site est un site Web 2.0 (puisqu&rsquo;il n&rsquo;y a pas v\u00e9ritablement de d\u00e9finition), mais de savoir si ce site respecte ne respecte pas les principes \u00e9l\u00e9mentaires du Web collaboratif :<\/p>\n<p><strong>1. l&rsquo;utilisateur ne vient pas par hasard<\/strong> : il ne suffit pas de mettre un forum, de laisser entrer des commentaires, de rajouter un peu de technique, pour transformer un site plaquette en un site interactif et collaboratif. L&rsquo;utilisateur, l&rsquo;internaute ne vient jamais par hasard sur un site. Penser cela, c&rsquo;est se condamner \u00e0 se trouver \u00e0 la t\u00eate une coquille vide qui n&rsquo;a de participative \u00e0 la base que le nom.<\/p>\n<p><strong>2. ne pas confondre commentaires et collaboration<\/strong> : un commentaire est une r\u00e9action, une collaboration est un travail en commun, dont l&rsquo;initiative peut voire doit revenir \u00e0 la base.<\/p>\n<p><strong>3. animer, animer, animer <\/strong>: pour cr\u00e9er un site de collaborations efficace, il faut sans arr\u00eat et surtout au d\u00e9but de l&rsquo;op\u00e9ration amorcer la pompe de fa\u00e7on consid\u00e9rable, en cr\u00e9ant un corpus de contenu (attention ! du vrai contenu, pas des plaquettes) qui va attirer l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p><strong>4. mettre sa marque en accord avec l&rsquo;esprit 2.0<\/strong> : le Web 2.0, nous l&rsquo;avons d\u00e9j\u00e0 vu c&rsquo;est un esprit. Il faut tenir compte de la marque, et de sa capacit\u00e9 \u00e0 endosser cet esprit. En d&rsquo;autres termes, il faut \u00e9viter de \u00ab mettre ses habits du dimanche \u00bb. Si la marque est incompatible avec une exp\u00e9rience de ce genre, il est conseill\u00e9 d&rsquo;en cr\u00e9er une autre, ou le de la d\u00e9cliner.<\/p>\n<p><strong>5. \u00e9viter de parler de ses produits <\/strong>: l&rsquo;utilisateur 2.0 vient pour r\u00e9cup\u00e9rer de l&rsquo;information, pour \u00e9changer, pour partager, pour recevoir aussi, il ne vient pas pour regarder une plaquette produit. Sinon, il irait directement sur votre site plaquette produit (\u00e0 supposer qu&rsquo;une plaquette serve \u00e0 vendre des produits).<\/p>\n<p><strong>6. embrasser les grandes causes<\/strong> : les passions \u00e9mergent souvent (toujours ?) des grandes causes, pas des petits produits.<\/p>\n<p><strong>7.<\/strong> <strong>m\u00e9nager un b\u00e9n\u00e9fice non pour votre entreprise mais pour le visiteur<\/strong> : n&rsquo;oubliez pas de servir l&rsquo;utilisateur, c&rsquo;est pour \u00e7a qu&rsquo;il viendra et reviendra. Si vous ne pensez qu&rsquo;\u00e0 vous, vous serez les seuls \u00e0 aller voir votre site.<\/p>\n<p><strong>8. ouverture et transparence<\/strong> : le Web collaboratif ne permet pas l&rsquo;opacit\u00e9. La langue de bois. La r\u00e9clame sur Internet. Oublier cette r\u00e8gle de base, vous expose au mieux \u00e0 l&rsquo;indiff\u00e9rence, au pire \u00e0 la critique la plus acerbe.<\/p>\n<p><strong>9. le ton et le style<\/strong> : \u00e9viter le style ampoul\u00e9 et les grandes phrases des agences de communication qui prennent les utilisateurs pour des enfants ou pire. Le Web 2.0 implique que l&rsquo;utilisateur-acteur est respect\u00e9 dans son intelligence et qu&rsquo;on lui fait confiance.<\/p>\n<p><strong>10. r\u00e9activit\u00e9, spontan\u00e9it\u00e9 <\/strong>: si une suggestion ou un commentaire est mis en ligne, il faut y r\u00e9pondre tout de suite. C&rsquo;est la dictature du temps r\u00e9el. Si l&rsquo;utilisateur-acteur sent que ces suggestions ne sont pas prises au s\u00e9rieux, ou trop tard, il se d\u00e9couragera une reviendra plus, voire il dira de mal de vous dans son blog. La spontan\u00e9it\u00e9 et la r\u00e9activit\u00e9 sont la politesse du 2.0 car il d\u00e9montre l&rsquo;int\u00e9r\u00eat que l&rsquo;entreprise porte \u00e0 l&rsquo;utilisateur-acteur.<\/p>\n<p><strong>11. abondance et fluidit\u00e9 de l&rsquo;information <\/strong>: le Web collaboratif implique la richesse du contenu. Lancer un site collaboratif ne avec deux commentaires qui se battent en duel, expose la soci\u00e9t\u00e9 responsable \u00e0 des critiques voire des ricanements.<\/p>\n<p><strong>12. \u00e9thique et probit\u00e9 <\/strong>: \u00e9viter \u00e0 tout prix les faux blogs (flogs ou fake blogs), les faux blogueurs, et toute tentative propre \u00e0 essayer de tromper l&rsquo;utilisateur. Il est fort \u00e0 parier que cela sera d\u00e9couvert rapidement, et les repr\u00e9sailles seront impitoyables (voir l&rsquo;exemple du site Sony pour la PSP \u00e0 No\u00ebl 2006<a name=\"_ftnref3\"><\/a>)<\/p>\n<p><strong>13. modernit\u00e9 et technicit\u00e9 (geekiness)<\/strong> : souvent, les grandes entreprises perdent pied avec la r\u00e9alit\u00e9 du monde de l&rsquo;Internet, car elles sont \u00e9loign\u00e9es (Ou leurs informaticiens sont \u00e9loign\u00e9s) de la r\u00e9alit\u00e9 est collaboratif de l&rsquo;informatique moderne. Rien de pire qu&rsquo;une entreprise voulant se lancer dans le Web 2.0 qui tenterait de singer les exp\u00e9riences connues (SL par exemple) avec un r\u00e9sultat approximatif. Dans le Web 2.0, les techniques de d\u00e9veloppement sont-elles aussi Web 2.0 : logiciels libres, ramassions collaboratif, r\u00e9union de cr\u00e9ativit\u00e9 collaboratif horizontal et non hi\u00e9rarchique (barcamps et toutes leurs d\u00e9clinaisons).<\/p>\n<p><strong>14. immersion totale<\/strong> : \u00e9viter \u00e0 tout prix les environnements faussement 3D qui rappellent les premiers d\u00e9veloppements du d\u00e9but des ann\u00e9es 90. Si l&rsquo;objectif et de fournir une exp\u00e9rience en immersion totale (on parle alors de Web 3.0 et non plus 2.0, voir fredcavazza.net), il faut jouer le jeu jusqu&rsquo;au bout. Cela implique que l&rsquo;on recr\u00e9e de z\u00e9ro un m\u00e9ta univers de type S. L., ou plus pragmatiquement, que l&rsquo;on investisse massivement dents est elle pour y faire du marketing immersif.<\/p>\n<p><strong>15. enfin, derni\u00e8re r\u00e8gle et non des moindres<\/strong>, respecter \u00e0 la lettre les 14 r\u00e8gles pr\u00e9c\u00e9dentes n&rsquo;est rien, comme toujours quand il s&rsquo;agit de syst\u00e8mes d&rsquo;information marketing, si vous n&rsquo;\u00eates pas capables d&rsquo;ex\u00e9cuter correctement ces r\u00e8gles dans la r\u00e9alit\u00e9. En d&rsquo;autres termes, tout est une question d&rsquo;ex\u00e9cution et de mani\u00e8re, pas seulement de contenu. Il est \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter encore une fois que le Web 2.0 est une question d&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;esprit, pas seulement de respect formel de r\u00e8gles ou de principes.<\/p>\n<p><strong><a name=\"_Toc170014632\"><\/a>notre recommandation : poser la vraie question, apporter la vraie r\u00e9ponse<\/strong><\/p>\n<p>la v\u00e9ritable question pour l&rsquo;entreprise n&rsquo;est pas de savoir si elle doit absolument cr\u00e9er un site Web 2.0, si tant est qu&rsquo;on sache que c&rsquo;est vraiment, mais de savoir comment votre entreprise peut tirer un b\u00e9n\u00e9fice, qui soit \u00e9galement partag\u00e9 par l&rsquo;utilisateur, d&rsquo;une d\u00e9marche collaborative sur Internet.<\/p>\n<p>Ceci am\u00e8ne \u00e0 se reposer la question fondamentale de la strat\u00e9gie de l&rsquo;entreprise en question sur Internet, qui est n&rsquo;est pas sans lien sur sa strat\u00e9gie hors de l&rsquo;Internet. Il est fort \u00e0 parier que sur Internet et dans un environnement collaboratif o\u00f9 les utilisateurs sont libres de s&rsquo;exprimer, les questions qui f\u00e2chent, surtout en ces temps o\u00f9 l&rsquo;\u00e9cologie fait un come-back &#8211; ressurgissent naturellement \u00e0 la surface. Et ceci sans \u00e9voquer la pr\u00e9sence \u00e9ventuelle voire probable des groupes de pressions &#8230;<\/p>\n<p>Notre recommandation se d\u00e9cline donc en quatre temps :<\/p>\n<ul class=\"unIndentedList\">\n<li>temps 1: <strong>d\u00e9finir<\/strong> la strat\u00e9gie Internet de votre entreprise, d\u00e9finir ses objectifs dans un site collaboratif, et ce qui peut d\u00e9terminer le succ\u00e8s d&rsquo;une telle op\u00e9ration. On d\u00e9finira \u00e9galement les garde-fous, qui prot\u00e9geront la marque, et sa r\u00e9putation. On d\u00e9finira la marge de man\u0153uvre, les soutiens et les sponsorings internes et externes. On ciblera un sujet (prendre l&rsquo;exemple d&rsquo;axasante.fr qui a choisi la pr\u00e9vention m\u00e9dicale. une grande cause peut produire de grands effets). On \u00e9valuera \u00e9galement les questions de branding (voir la remarque sur l&rsquo;ad\u00e9quation \u00e0 la marque dans les 15 points ci-dessus), et les alliances possibles avec des associations.<\/li>\n<li>temps 2: <strong>en d\u00e9duire<\/strong> les dispositifs n\u00e9cessaires pour remplir ses objectifs, avant de sauter \u00e0 la solution technique qui ne r\u00e9sout rien. \u00ab Infiltrer<a name=\"_ftnref4\"><\/a> \u00bb les milieux autoris\u00e9s, prendre des avis des experts du Web 2.0 et les inclure dans le dispositif dans un mode co-cr\u00e9atif (pas ext\u00e9rieur). Impliquer enfin des clients internautes de votre entreprise, car ils se sentiront concern\u00e9s par la co-conception d&rsquo;une aventure 2.0 b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 eux-m\u00eames et en bout de cha\u00eene, b\u00e9n\u00e9fiques \u00e0 votre entreprise. Le stade ultime de la co-cr\u00e9ation \u00e9tant celui qui allie la participation de <span style=\"font-style: italic;\">vrais <\/span>clients (attention, on ne parle pas de focus groups ici)<\/li>\n<li>temps 3: <strong>tester<\/strong> dans une premi\u00e8re version et sur un \u00e9chantillon restreint mais cons\u00e9quent, en grandeur nature afin de faire les premiers pas, et de mettre au point la plate-forme. Transformer cette plate-forme en outils de test de temps r\u00e9el, en impliquant les blogueurs et acteurs influents du 2.0, non seulement pour analyser et avaliser une solution de communication, mais pour les faire participer \u00e0 cette aventure. Ceci peut \u00e9ventuellement n\u00e9cessiter une r\u00e9mun\u00e9ration ou une r\u00e9tribution (pas forc\u00e9ment mon\u00e9taire d&rsquo;ailleurs). Mettre ainsi en place un processus d&rsquo;accompagnement syst\u00e9matique qui permette de contr\u00f4ler et de corriger le dispositif offert \u00e0 mesure.<\/li>\n<li>temps 4: en parall\u00e8le, abandonner, si elle existe, toute id\u00e9e d&rsquo;une fausse exp\u00e9rience immersive en faux 3D, et &#8211; si c&rsquo;est l&rsquo;objectif &#8211; <strong>compl\u00e9menter<\/strong> la d\u00e9marche en investissant de fa\u00e7on cons\u00e9quente et concert\u00e9e avec le panel de blogueurs influents cit\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment, sur second life.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Point important \u00e0 noter : l&rsquo;acceptation pr\u00e9alable de la transparence par votre entreprise est indispensable \u00e0 ce projet, avant m\u00eame de se lancer. L&rsquo;acceptation de cette transparence, pourrait au contraire vous propulser au rang des bons \u00e9l\u00e8ves de la blogosph\u00e8re et de l&rsquo;Internet et du Pinko Marketing.<\/p>\n<hr size=\"1\" \/>\n<p><a name=\"_ftn1\"><\/a> L&rsquo;intelligence collective, issu du livre de Howard Rheingold <em>Smart Mobs<\/em>, pr\u00eate aussi le flanc \u00e0 beaucoup de critiques : <a href=\"http:\/\/www.scienceshumaines.com\/le-mythe-de-l-intelligence-collective_fr_5612.html\">http:\/\/www.scienceshumaines.com\/le-mythe-de-l-intelligence-collective_fr_5612.html<\/a><a name=\"_ftn2\"><\/a><a name=\"_ftn2\"><\/a> au sens des mashups et les emprunts qui peuvent \u00eatre faits entre sites<a name=\"_ftn3\"><\/a>\u00a0\u00a0le site de Consumerist.com \u00e0 <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210416131614\/https:\/\/consumerist.com\/consumer\/alliwantforxmasisapsp\/lucky-golden-shit-awards-shipped-233455.php\">http:\/\/consumerist.com\/consumer\/alliwantforxmasisapsp\/lucky-golden-shit-awards-shipped-233455.php<\/a><a name=\"_ftn4\"><\/a><a name=\"_ftn4\"><\/a> de fa\u00e7on ouverte et sans arri\u00e8re pens\u00e9e cependant<a name=\"_ftn4\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce vade-mecum du Web 2.0 a \u00e9t\u00e9 originellement con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux questions qui m&rsquo;ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9es par de grands groupes qui d\u00e9siraient lancer des initiatives Web 2.0. tr\u00e8s souvent, ces entreprises d\u00e9siraient profiter de l&rsquo;effet d&rsquo;attraction du ph\u00e9nom\u00e8ne collaboratif sur Internet, mais ils ignoraient \u00e0 la fois les crit\u00e8res d&rsquo;\u00e9valuation du r\u00e9sultat, et la &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":52183,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-342","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-collaboration-et-teletravail"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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