{"id":33844,"date":"2019-10-21T08:45:44","date_gmt":"2019-10-21T06:45:44","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=33844"},"modified":"2023-06-26T09:32:56","modified_gmt":"2023-06-26T07:32:56","slug":"peur-du-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2019\/10\/21\/peur-du-numerique\/","title":{"rendered":"Peur du num\u00e9rique : les salari\u00e9s sont-ils d\u00e9munis face au digital"},"content":{"rendered":"

Avec ce billet sur la peur du num\u00e9rique des salari\u00e9s (et des RH) face \u00e0 la transformation de leurs m\u00e9tiers, nous faisons suite \u00e0 notre s\u00e9rie d’articles sur transformation<\/a> et changement<\/a>. J’ai \u00e9t\u00e9 interpell\u00e9 l’autre jour, par une br\u00e8ve parue sur France Info (\u00e9mission de Philippe Duport, France Info<\/a>\u00a0voir \u00e0 la fin de l’article pour l’extrait et le lien).<\/p>\n

Barom\u00e8tre international ou \u00e9tude sur la peur du num\u00e9rique ?<\/h2>\n
\"peur
Le num\u00e9rique est absolument partout, m\u00eame pour remplacer les partitions de musique. Pourvu que la tablette ne se mette pas en veille !<\/figcaption><\/figure>\n

J’ai donc imm\u00e9diatement arr\u00eat\u00e9 de tremper mes biscottes (sans gluten) dans mon caf\u00e9 et je suis all\u00e9 chercher le billet en question sur le site de France Info.\u00a0Et voici l’\u00e9tude<\/a>, r\u00e9alis\u00e9e par CEGOS<\/a>, dont nous commen\u00e7ons par montrer la m\u00e9thodologie ci-dessous (le rapport complet est t\u00e9l\u00e9chargeable en bas de l’article).<\/p>\n

L’\u00e9tude est europ\u00e9enne et permet de comparer non seulement quelques pays, mais aussi les points de vue des employ\u00e9s et des RH.<\/p>\n

Ce qui m’a frapp\u00e9 au prime abord est l’alarmisme de la pr\u00e9sentation de la cha\u00eene d’information continue \u2014 ils ont tellement l’habitude de nous faire peur ils doivent avoir du mal \u00e0 s’arr\u00eater \u2014 qui titrait : \u00ab\u00a0Pr\u00e8s d’un salari\u00e9 sur trois se sent ‘d\u00e9pass\u00e9’ par les technologies num\u00e9riques\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\"peur<\/p>\n

M\u00eame pas peur … du num\u00e9rique<\/h3>\n

Mettons cela sur le compte de mon optimisme, mais si je compte bien, cela fait plus des 2\/3 des salari\u00e9s interrog\u00e9s qui n’ont pas peur du num\u00e9rique et voil\u00e0 donc une excellente nouvelle. Il est rare que l’on puisse mettre en place des changements (encore moins des transformations) avec autant de personnes confiantes. Comme nous l’avons vu, la tendance naturelle est \u00e0 la pr\u00e9servation des habitudes<\/a>.<\/p>\n

Les m\u00e9tiers \u00e9voluent et d’autres disparaissent … et alors ?!<\/h3>\n

Les marchands de peur et de peur num\u00e9rique en particulier sont l\u00e9gion. Mais cela ne veut pas dire pour autant que l’\u00e9volution des m\u00e9tiers, mise en exergue par l’\u00e9tude, soit un ph\u00e9nom\u00e8ne nouveau. De tout temps, des m\u00e9tiers ont \u00e9volu\u00e9, voire disparu. Et la br\u00e8ve histoire du num\u00e9rique, depuis l’invention de l’informatique avec l’ENIAC dans les ann\u00e9es 40, des m\u00e9tiers sont apparus et ont disparu. Outre le m\u00e9tier de standardiste (cf. photo) connu de tous, tu\u00e9 par les standards num\u00e9riques des ann\u00e9es 90-2000, les perforatrices (alias \u00ab\u00a0perfos\u00a0\u00bb)<\/a> des ann\u00e9es 60 qui manipulaient les cartes perfor\u00e9es des premiers ordinateurs (machines m\u00e9canographiques) ont d\u00fb se reconvertir dans les ann\u00e9es 80.<\/p>\n

\"peur
Un m\u00e9tier parmi beaucoup d’autres, ayant disparu. En attendant que les t\u00e9l\u00e9phones fixes fassent eux aussi partie des mus\u00e9es, on n’en est vraiment pas tr\u00e8s loin. \u00a9 Everett Collection \/ Old Visuals \/ EAST NEWS\u00a0via Sympa<\/figcaption><\/figure>\n

Plus pr\u00e8s de nous, toujours dans notre domaine, le m\u00e9tier de webmestre a lui aussi disparu. En attendant d’\u00eatre suivi bient\u00f4t par celui de community manager. Ces deux m\u00e9tiers, pourtant pr\u00e9sent\u00e9s comme les jobs de l’avenir dans les ann\u00e9es 2000 n’ont pas surv\u00e9cu \u00e0 l’hyper fragmentation des m\u00e9tiers du \u00ab\u00a0digital\u00a0\u00bb comme cela a \u00e9t\u00e9 brillamment expliqu\u00e9 dans un des meilleurs rapports, \u00e0 mon avis, sur les emplois du digital, datant malheureusement de 2015, donc d\u00e9j\u00e0 d\u00e9pass\u00e9.<\/p>\n

\"peur
Le webmaster a-t-il eu temps d’avoir peur du num\u00e9rique ? Pas vraiment, il a \u00e9t\u00e9 happ\u00e9 par d’autres activit\u00e9s et il s’est reconverti sur le terrain [Etude M\u00e9tiers du Digital MKG & Com 2015<\/a>]<\/figcaption><\/figure>\n

Et qu’entend-on par num\u00e9rique ?<\/h3>\n

Mais l\u00e0 je parle d’\u00e9volutions de m\u00e9tiers dans le domaine du num\u00e9rique lui-m\u00eame. Une sorte d’arroseur arros\u00e9, qui prouve que finalement, personne n’est immunis\u00e9. En fait, je pense m\u00eame que le premier secteur a avoir \u00e9t\u00e9 transform\u00e9 num\u00e9riquement (\u00e0 plusieurs reprises) est celui de l’informatique lui-m\u00eame.<\/p>\n

J’ai travaill\u00e9 ainsi pour le n\u00b02 de l’informatique des ann\u00e9es 80, qui perdit 75% de son personnel en \u00e0 peine 5 ans (de 120 000 \u00e0 30 000 employ\u00e9s dans le monde) du fait de la r\u00e9volution Unix, de l’ordinateur personnel, puis du client serveur et enfin la grande lessive du service.<\/p>\n

Mais revenons \u00e0 l’\u00e9tude, de quoi parlons-nous ?<\/p>\n

De personnes du secteur priv\u00e9 ayant suivi une formation dans les 2 ans. S’agit-il de caristes, ou de caissi\u00e8res de supermarch\u00e9s ? Probablement pas car les 70% environ de managers montrent que l’on parle de cols blancs, probablement, la cible de CEGOS au passage. De quel type de \u00ab\u00a0digital\u00a0\u00bb parlons-nous ici \u00e9galement ?<\/p>\n

Comment ne pas m\u00e9langer les choux et les carottes en effet. Le num\u00e9rique est partout, m\u00eame dans les aspirateurs robots qui passent probablement entre vos jambes en ce moment.<\/p>\n

Et quand quelque chose est partout, c’est qu’il n’est nulle part. Cette question de savoir ce qu’est vraiment le num\u00e9rique est r\u00e9currente et ne trouve pas de solution satisfaisante.<\/p>\n

Il s’agit d’un de ces mots-valises qui a une signification diff\u00e9rente pour chacun d’entre nous. Web pour les uns, IT et Web pour les autres, martech pour les troisi\u00e8mes… D’ailleurs, les rapports sur les emplois du num\u00e9riques sont rares et m\u00e9langent souvent les deux populations, num\u00e9riques et informatiques. Pourtant deux mondes bien diff\u00e9rents.<\/p>\n

La peur du num\u00e9rique n’\u00e9vite pas le danger<\/h3>\n

Mais arr\u00eatons-l\u00e0 le b\u00e9mol et posons l’hypoth\u00e8se qu’il s’agit l\u00e0 d’une \u00e9tude sur les cols blancs, employ\u00e9s (environ 30%) et managers (environ 70%).<\/p>\n

La vraie question pos\u00e9e par CEGOS tourne autour de la formation.<\/p>\n

En effet, tout d’abord, la population interview\u00e9e a suivi une formation CEGOS dans les deux ans. On peut supposer qu’il s’agit de personnes form\u00e9es par le v\u00e9n\u00e9rable institut, et donc sur le panel de leurs formations, dans tous les domaines.<\/p>\n

L’institut \u00e9tant comp\u00e9tent en num\u00e9rique (et ici on saluera notre confr\u00e8re et ami Philippe G\u00e9rard, ancien membre de Media Aces et pionnier des m\u00e9dias sociaux en entreprise), nous allons aussi poser l’hypoth\u00e8se que cette formation a eu un impact \u00e0 la baisse sur les pourcentages de la population effray\u00e9e par le digital. Reste un travail de formation \u00e0 \u00e9tablir et perfectionner, mais comment ?<\/p>\n

Le vrai sujet est bien l\u00e0, dans le slide de conclusion g\u00e9n\u00e9rale de l’\u00e9tude de la CEGOS : \u00ab\u00a0comment am\u00e9liorer l’offre de formation ?\u00a0\u00bb<\/strong> et notamment mettre en place le \u00ab\u00a0FEST\u00a0\u00bb (Formation en Situation de Travail)<\/strong> et CEGOS de conclure aussi que la formation a d\u00e9j\u00e0 lieu \u2014 dans certains secteurs \u2014 sur le terrain en dehors de toute formalisation, individualis\u00e9e et li\u00e9e \u00e0 la situation, car sur le lieu de travail.<\/p>\n

Assur\u00e9ment une piste de travail que nous approfondirons bient\u00f4t en commentant un article \u00e9crit par Maddyness dans le cadre d’un num\u00e9ro sp\u00e9cial papier que j’ai d\u00e9couvert chez eux.<\/p>\n

\"Peur
L’\u00e9tude de la CEGOS conclusion<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

\n

Pr\u00e8s d’un salari\u00e9 sur trois se sent \u00ab\u00a0d\u00e9pass\u00e9\u00a0\u00bb par les technologies num\u00e9riques<\/h3>\n<\/blockquote>\n

\u00ab\u00a0Pas moins de 31% des personnes interrog\u00e9es par la Cegos, un grand groupe de formation, l’avouent : ils ne se sentent pas pr\u00eats \u00e0 la transformation num\u00e9rique des entreprises. Pire, ils se disent \u00ab\u00a0d\u00e9pass\u00e9s\u00a0\u00bb par la technologie. Inqui\u00e9tant pour les entreprises en pleine mutation technologique.<\/p>\n

Les Fran\u00e7ais ne sont pourtant pas particuli\u00e8rement \u00e0 la traine : on trouve la m\u00eame proportion de salari\u00e9s largu\u00e9s par l’informatique en Allemagne, en Italie et en Espagne.<\/p>\n

Mais il y a pire : quand on pose la question aux responsables des ressources humaines, ils portent un regard encore plus s\u00e9v\u00e8re sur le niveau num\u00e9rique de leurs collaborateurs.<\/p>\n

Pas moins de 42% d’entre eux les jugent effectivement d\u00e9pass\u00e9s par la technologie. Par rapport \u00e0 l’an dernier, les DRH sont plus nombreux \u00e0 penser que les salari\u00e9s ne sont pas au niveau.<\/p>\n

Comme si la transformation num\u00e9rique allait de plus en plus vite et laissait davantage de salari\u00e9s \u00e0 la traine.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Source\u00a0: Pr\u00e8s d’un salari\u00e9 sur trois se sent \u00ab\u00a0d\u00e9pass\u00e9\u00a0\u00bb par les technologies num\u00e9riques<\/a><\/em><\/p>\n

https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/CEGOS_Baro-LD-2019-01102019_presentation-complete.pdf<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9charger le PDF si celui-ci ne s’affiche pas ci-dessus<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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