{"id":32617,"date":"2019-04-15T14:45:30","date_gmt":"2019-04-15T12:45:30","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=32617"},"modified":"2022-07-20T14:41:48","modified_gmt":"2022-07-20T12:41:48","slug":"definition-strategie-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2019\/04\/15\/definition-strategie-digitale\/","title":{"rendered":"Pour une nouvelle d\u00e9finition de la strat\u00e9gie digitale"},"content":{"rendered":"

Pour une nouvelle d\u00e9finition de la strat\u00e9gie digitale et de la transformation digitale … Il est \u00e9trange que les termes les plus utilis\u00e9s soient aussi ceux que l’on comprend le moins ou dont la d\u00e9finition est la moins pr\u00e9cise.<\/em><\/p>\n

On les prend pour argent comptant et, sous pr\u00e9texte qu’ils sont \u00e0 la mode, on en d\u00e9duit que tout le monde les comprend de la m\u00eame mani\u00e8re quand on les utilise.<\/em><\/p>\n

Rien n’est plus faux. Dans le domaine du digital (d’ailleurs, rien que le terme de \u00ab digital \u00bb permet les interpr\u00e9tations les plus folles) les vocables les plus farfelus circulent en permanence.<\/em><\/p>\n

Dessine-moi une strat\u00e9gie digitale : d\u00e9finition et principes de base<\/h2>\n

Coinc\u00e9s par la mode, les professionnels les utilisent en masse sans vraiment toujours comprendre la d\u00e9finition de la strat\u00e9gie digitale. Si vous ne les utilisez pas, vous passez pour un has-been. Pour commencer, combien sont capables de d\u00e9crire correctement ce qu’est une strat\u00e9gie (un moyen) pour atteindre un objectif (le but de la strat\u00e9gie) ? Ils sont bien peu nombreux.<\/p>\n

\"D\u00e9finition<\/a>
La d\u00e9finition de la strat\u00e9gie digitale se doit d’\u00eatre revue : selon Yahya El Mir, co-fondateur de iRevolution, une vraie strat\u00e9gie digitale r\u00e9ussie, c’est quand on a fait X10<\/figcaption><\/figure>\n

Dans le cas de la strat\u00e9gie digitale et de sa d\u00e9finition, il y a bien un souci en mati\u00e8re d’interpr\u00e9tation, mais on aurait bien tort de croire que c’est parce que cela ne veut rien dire. Voil\u00e0 pourquoi nous avons cr\u00e9\u00e9 le mus\u00e9e des horreurs de la transformation digitale avec notre client iRevolution.<\/a><\/p>\n

\"mus\u00e9e
note : le mus\u00e9e des horreurs de la transformation digitale ayant malheureusement ferm\u00e9 ses portes pour cause de Covid-19, nous avons repris ce billet ici pour permettre aux lecteurs de b\u00e9n\u00e9ficier de ce contenu<\/figcaption><\/figure>\n

<\/p>\n

M\u00eame si certains livres (je suis en train de lire celui-ci mais je vais me donner un peu le temps de la r\u00e9flexion<\/a>\u00a0avant de le commenter), n’h\u00e9sitent pas \u00e0 mettre \u00e0 plat l’id\u00e9e de r\u00e9volution num\u00e9rique<\/a>, quand la preuve est l\u00e0 sur le terrain, il faut savoir la saisir et oublier un peu la th\u00e9orie.<\/p>\n

Alors, pour obtenir une bonne d\u00e9finition de la strat\u00e9gie \u2014 et de la transformation digitale \u2014 ce qu’elle est et ce qu’elle n’est pas et ce qu’elle peut repr\u00e9senter pour une entreprise, j’ai interview\u00e9 Yahya El mir afin qu’il nous donne son point de vue.<\/p>\n

R\u00e9volution num\u00e9rique : la preuve est dans le pudding<\/h3>\n

Je connais Yahya depuis plus de 10 ans, pour l’avoir rencontr\u00e9 dans le cadre de SQLi quand il en \u00e9tait le patron. Je dois avouer avoir \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 par sa connaissance du terrain, son efficacit\u00e9, son professionnalisme et son humilit\u00e9. Force est de constater que souvent les professionnels qui sont les plus humbles sont aussi les plus aguerris.<\/p>\n

Aussi, quand nous avons eu l’opportunit\u00e9 de travailler avec lui sur le mus\u00e9e des horreurs de la transformation digitale<\/a>, non seulement avons-nous prouv\u00e9 tout de suite un terrain d’entente sur le sujet et son mode de traitement, mais aussi sur le contenu et les exp\u00e9riences terrain qui permettent de lui donner corps<\/strong>.<\/p>\n

Car la strat\u00e9gie digitale, c’est la preuve du pudding comme on dit Outre Manche.<\/p>\n

Plut\u00f4t que de faire des romans, j’ai propos\u00e9 \u00e0 Yahya de planter le d\u00e9cor au travers de cet article intitul\u00e9 \u00ab une strat\u00e9gie digitale r\u00e9ussie, c’est quand on fait X10 !<\/strong> \u00bb qui donne \u00ab\u00a0la\u00a0\u00bb pour tout un ensemble d’articles sur ce nouveau blog d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la transformation digitale et dans lesquels nous trouverons une quantit\u00e9 incroyable d’exemples.<\/p>\n

Une strat\u00e9gie digitale r\u00e9ussie, c\u2019est quand on fait x10 !<\/h2>\n
\"strat\u00e9gie
Pr\u00e9cis de d\u00e9finition en strat\u00e9gie (valable aussi pour la transformation digitale)<\/figcaption><\/figure>\n

En mati\u00e8re de transformation digitale, il faut \u00eatre r\u00e9volutionnaire et savoir penser grand. X10 est la r\u00e8gle de base du succ\u00e8s, comme l\u2019a expliqu\u00e9 Grant Cardone, dans un livre \u00e9ponyme. Pour r\u00e9ussir il faut penser 10 fois plus grand, se fixer des objectifs ambitieux et aussi se donner dix fois les moyens de r\u00e9ussir. Viser petit ne peut que vous amener \u00e0 r\u00e9aliser petit.<\/p>\n

A une \u00e9poque o\u00f9 la transformation digitale est sur toutes les l\u00e8vres, il n\u2019est pas un discours strat\u00e9gique qui ne mentionne, \u00e0 juste titre, l\u2019importance cruciale du digital dans son apport pour le business. Le digital sert \u00e0 vendre, \u00e0 \u00e9tendre l\u2019entreprise, \u00e0 mieux r\u00e9server, \u00e0 parler \u00e0 ses clients\u2026<\/p>\n

\"Yahya
Yahya El Mir co-fondateur de iRevolution<\/figcaption><\/figure>\n

En un mot comme en cent, \u00e0 mieux faire du business.C\u2019est un outil qui permet de faire X10 sur vos r\u00e9sultats. Si ce n\u2019est X100 ou X1000. Sans cela vous n\u2019aurez fait que \u00ab digitaliser \u00bb (en fran\u00e7ais on dirait moderniser), c\u2019est \u00e0 dire, au mieux, automatiser des processus existants, et au pire mettre de la technologie l\u00e0 o\u00f9 elle n\u2019apporte rien, uniquement pour coller \u00e0 la mode. Quelles sont selon moi les caract\u00e9ristiques principales d\u2019une strat\u00e9gie digitale v\u00e9ritablement r\u00e9ussie ?<\/p>\n

Caract\u00e9ristique n\u00b01 :<\/strong> Les bonnes approches sont fond\u00e9es sur la culture du r\u00e9sultat.C\u2019est le r\u00e9sultat \u00e0 moyen et long terme qui permet de d\u00e9terminer si une strat\u00e9gie est bonne. Si on a cette \u00ab obsession du r\u00e9sultat \u00bb, alors on s\u2019obligera \u00e0 faire de sa strat\u00e9gie un succ\u00e8s. On met en \u0153uvre une strat\u00e9gie digitale dans le but d\u2019obtenir des r\u00e9sultats business, c\u2019est-\u00e0-dire des r\u00e9sultats concrets et tangibles pour l\u2019entreprise : financiers, commerciaux, mais aussi au sens plus large des b\u00e9n\u00e9fices en termes d\u2019image, des r\u00e9sultats en termes d\u2019innovation. L\u2019am\u00e9lioration doit vraiment \u00eatre mesurable et remarquable.<\/p>\n

faire X10 sur vos r\u00e9sultats. Si ce n\u2019est X100 ou X1000 (tweet this)<\/p>\n

Caract\u00e9ristique n\u00b0 2<\/strong> : Une strat\u00e9gie digitale est r\u00e9ussie quand elle est bien ex\u00e9cut\u00e9e et qu\u2019elle donne le r\u00e9sultat escompt\u00e9.<\/p>\n

Les r\u00e9sultats doivent se voir dans la r\u00e9alit\u00e9 m\u00eame du terrain. Et ces r\u00e9sultats ne sont pas des d\u00e9clarations d\u2019intention. Ils se mesurent, ils se comparent, ils se suivent \u00e0 la trace, ils se benchmarkent. Souvent, les entreprises pensent davantage \u00e0 la strat\u00e9gie en elle-m\u00eame qu\u2019\u00e0 son application. Certes, concevoir une belle strat\u00e9gie digitale est un v\u00e9ritable challenge, mais il faut avant tout penser \u00e0 sa pertinence et \u00e0 son efficience<\/strong>. La strat\u00e9gie digitale doit vraiment servir l’entreprise. Celle-ci doit pouvoir en tirer profit, en sortir plus forte. Cela doit lui permettre d’anticiper les mutations, de saisir de nouvelles opportunit\u00e9s. Il ne peut s\u2019agir de changements \u00e0 la marge.<\/p>\n

Caract\u00e9ristique n\u00b03<\/strong> : Une strat\u00e9gie digitale solide int\u00e8gre \u00e9galement vitesse et qualit\u00e9 d’ex\u00e9cution.<\/p>\n

Un de nos clients, acteur du secteur alimentaire, avait d\u00e9cid\u00e9 d’investir consid\u00e9rablement dans sa strat\u00e9gie digitale. Sa crainte \u00e9tait que la strat\u00e9gie soit bonne mais pas suffisamment d\u00e9ploy\u00e9e dans les march\u00e9s, comme cela \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 auparavant. Avec notre accompagnement et notre plateforme, nous avons pu aligner tous les pays sur cette strat\u00e9gie en quelques mois. C\u2019est cette vitesse d\u2019ex\u00e9cution qui permet de cr\u00e9er le mouvement, de mobiliser les troupes et surtout de surclasser la concurrence<\/strong>.<\/p>\n

La r\u00e9volution digitale est \u00e0 l’innovation ce qu’a \u00e9t\u00e9 la r\u00e9volution de l’imprimerie pour la connaissance<\/p><\/blockquote>\n

Caract\u00e9ristique n\u00b04<\/strong> : Enfin, une strat\u00e9gie pertinente implique forc\u00e9ment de la cr\u00e9ativit\u00e9 et de l’innovation.<\/p>\n

La r\u00e9volution digitale est \u00e0 l’innovation ce qu’a \u00e9t\u00e9 la r\u00e9volution de l’imprimerie pour la connaissance<\/strong> : un acc\u00e9l\u00e9rateur formidable d’innovations. Ceux qui r\u00e9ussissent dans ce nouveau monde ne sont pas les plus gros, mais les plus rapides et les plus innovants. Quand il n\u2019y a pas suffisamment d’innovations, ou si les innovations ne cr\u00e9ent pas suffisamment de valeur, c’est que la strat\u00e9gie n’est pas bonne.<\/p>\n

Ces points cruciaux \u00e9tant pos\u00e9s, quels sont \u00e0 mon avis les \u00e9cueils que nous avons le plus rencontr\u00e9s sur le terrain\u00a0?<\/h3>\n

\u00c9cueil n\u00b01<\/strong> : La transformation est une rupture<\/strong>, la plus grosse erreur est donc de vouloir \u00ab faire comme d\u2019habitude \u00bb<\/p>\n

Trop peu d\u2019entreprises sortent des sentiers battus : elles esp\u00e8rent un r\u00e9sultat diff\u00e9rent, mais continuent \u00e0 appliquer les m\u00eames recettes<\/strong>. Croyant avoir initi\u00e9 une vraie strat\u00e9gie de transformation digitale, elles conservent les m\u00eames habitudes, les m\u00eames r\u00e9flexes, la m\u00eame fa\u00e7on de prendre les d\u00e9cisions, en les appliquant \u00e0 des contextes nouveaux qui n\u00e9cessiteraient pourtant une adaptation et une autre fa\u00e7on de faire.<\/p>\n

Or, pour obtenir des r\u00e9sultats nouveaux, il faut utiliser des m\u00e9thodes nouvelles<\/strong>. Par exemple, l\u2019un de nos clients avait lanc\u00e9, il y a quelques ann\u00e9es, une place de march\u00e9. Il avait choisi pour sa r\u00e9alisation un leader historique du march\u00e9. Mais apr\u00e8s 2 ans, 3 millions d’euros investis et 20 personnes sur le projet, sa \u00ab Marketplace \u00bb n\u2019\u00e9tait toujours pas op\u00e9rationnelle.<\/p>\n

Nous avons donc repris le projet, et avons rendu sa Marketplace op\u00e9rationnelle pour \u00e0 peine 300 K\u20ac, en moins de 6 mois et avec une \u00e9quipe de 6 personnes. Le client a enfin pu tester son nouveau business model. Il arrive aussi que nos clients nous imposent une mani\u00e8re de travailler, pour respecter leurs standards internes, ce qui est contraire \u00e0 l’int\u00e9r\u00eat du business et \u00e0 son succ\u00e8s.<\/p>\n

A l\u2019inverse, j\u2019ai connu un industriel qui d\u00e9sirait acc\u00e9l\u00e9rer son Go to Market afin de pouvoir servir ses clients plus rapidement. En m\u00eame temps qu\u2019il d\u00e9sirait une acc\u00e9l\u00e9ration, il imposait de travailler avec l\u2019informatique interne qui, par sa lourdeur, contribuait en grande partie au probl\u00e8me. Ceci n\u2019eut pour cons\u00e9quence que de freiner le projet au quotidien. A r\u00e9sultat radical, il faut faire correspondre des m\u00e9thodes de travail non moins radicales<\/strong>.<\/p>\n

\u00c9cueil n\u00b02<\/strong>\u00a0: La transformation digitale est strat\u00e9gique, la mettre en priorit\u00e9 2 ou 3 est une erreur fatale.<\/p>\n

Au sein de l\u2019entreprise, tous se r\u00e9clament acteurs d\u2019une transformation digitale qu\u2019on place au c\u0153ur de la strat\u00e9gie. Mais la r\u00e9alit\u00e9 est que, au quotidien, les affaires courantes passent souvent au premier plan.<\/p>\n

Du coup, les projets de moyen et long terme qui ont pour vocation de cr\u00e9er de la valeur pour les entreprises ne b\u00e9n\u00e9ficient pas de la qualit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution qu\u2019ils m\u00e9riteraient. De m\u00eame, on voit encore trop d’organisations o\u00f9 les id\u00e9es fusent en tous sens sans cadre d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n

L\u00e0 encore il faut apporter de la radicalit\u00e9 dans votre vision. Si la transformation digitale est strat\u00e9gique, elle doit \u00eatre la priorit\u00e9 n\u00b01 \u00e0 l\u2019exclusion de toutes vos autres t\u00e2ches<\/strong>.<\/p>\n

\u00c9cueil n\u00b03<\/strong>\u00a0: Perdre de vue le sens de vos initiatives serait une erreur fatale.<\/p>\n

Tout le monde conna\u00eet Start With Why<\/em>, la fameuse vid\u00e9o de Simon Sinek. Pourtant bien peu sont ceux qui appliquent ses principes. Il est fondamental de savoir et de se rappeler pourquoi on lance des initiatives d\u2019innovation digitale<\/strong>.<\/p>\n

\"definition<\/a>
Simon Sinek<\/a> a fourni sa propre d\u00e9finition de la strat\u00e9gie en la prenant \u00e0 l’envers. Une d\u00e9finition tr\u00e8s utile aussi en transformation digitale<\/figcaption><\/figure>\n

Cela peut para\u00eetre \u00e9vident et pourtant cet \u00e9cueil est sans doute le plus fr\u00e9quent. Pourquoi telle initiative m\u2019am\u00e8nera \u2013 ou mon entreprise \u2013 \u00e0 faire X10\u00a0? Est-elle cruciale\u00a0? Prioritaire\u00a0? Fondamentale\u00a0? Mes clients\/partenaires\/salari\u00e9s en seront-ils les premiers b\u00e9n\u00e9ficiaires\u00a0? Ces initiatives doivent-elles se concr\u00e9tiser vite et apporter un r\u00e9el changement\u00a0? Ou sont-elles cantonn\u00e9es \u00e0 de simples optimisations de l’existant\u00a0?<\/p>\n

En ne r\u00e9pondant pas \u00e0 ces questions essentielles sur le sens de l\u2019innovation digitale, vous perdrez le sens, et toutes ces belles innovations deviendront vite un centre de co\u00fbt plus qu’un vecteur de r\u00e9sultats<\/strong>.<\/p>\n

Si la technologie est un formidable outil, elle n\u2019est jamais une fin en soi (tweet this)<\/p>\n

\u00c9cueil n\u00b04<\/strong> : ignorer que l\u2019\u00e9chec fait partie int\u00e9grante d\u2019un processus d\u2019innovation est la meilleure fa\u00e7on de tout rater.<\/p>\n

Quand il s\u2019agit d\u2019innover, faire des erreurs est in\u00e9vitable. Comme l\u2019explique Scott Berkun dans The Myths of Innovation<\/em>, personne ne conna\u00eet l\u2019histoire de l\u2019innovation. Les histoires les plus farfelues circulent et les mythologies de l\u2019innovation sont l\u00e9gion. Nous avons \u00e9t\u00e9 berc\u00e9s par ces l\u00e9gendes d\u2019\u00e9piphanies o\u00f9 un inventeur se frappe le front au fond d\u2019une baignoire ou con\u00e7oit une th\u00e9orie r\u00e9volutionnaire en recevant une pomme sur la t\u00eate. Elles sont fausses et ridicules. Archim\u00e8de a pass\u00e9 des ann\u00e9es de recherches avant de trouver sa loi et Newton est sans doute pass\u00e9 sous un pommier pour y manger son fruit mais sans doute pas pour y r\u00e9diger des \u00e9quations. L\u2019innovation ne fonctionne pas comme cela. Elle s\u2019inscrit dans la dur\u00e9e. Elle n\u00e9cessite un \u00e9norme travail. X10 est la r\u00e8gle, l\u00e0 aussi. Mais loin de tenter de vous d\u00e9courager, j\u2019aimerais au contraire insister sur ce passage oblig\u00e9 pour souligner une opportunit\u00e9 : vous pouvez tirer profit de vos erreurs pour vous am\u00e9liorer, et c\u2019est m\u00eame la meilleure m\u00e9thode pour progresser. L\u2019\u00e9chec est un investissement formidable, \u00e0 condition de savoir en tirer les enseignements.<\/p>\n

\u00c9cueil n\u00b05<\/strong> : Dernier \u00e9cueil et non des moindres, il ne faut pas confondre moyens et finalit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

Si la technologie est un formidable outil, elle n\u2019est jamais une fin en soi. Ma\u00eetriser la technologie donne, parfois, un avantage strat\u00e9gique. Ce n\u2019est que son usage final qui en fournira le v\u00e9ritable impact. Or les entreprises que je rencontre restent encore trop focalis\u00e9es sur les moyens<\/strong>. La r\u00e9volution digitale se fait au travers des usages et les utilisateurs l\u2019ont bien compris : ils sont devenus les acteurs de cette r\u00e9volution. Quand Steve Jobs a lanc\u00e9 l\u2019iPhone, il n\u2019a pas cherch\u00e9 \u00e0 concevoir le t\u00e9l\u00e9phone le plus riche techniquement mais le plus facile \u00e0 utiliser et le plus smart pour les utilisateurs finaux. Les soci\u00e9t\u00e9s qui ont compris cette diff\u00e9rence tr\u00f4nent en t\u00eate des capitalisations boursi\u00e8res.<\/p>\n

En conclusion, quels sont les crit\u00e8res de la r\u00e9ussite commerciale concr\u00e8te, ce qui fait que la transformation digitale est v\u00e9ritablement un succ\u00e8s ?<\/h3>\n

Une transformation digitale est un vrai succ\u00e8s quand elle permet \u00e0 l\u2019entreprise de changer la donne, d’en tirer un avantage significatif et durable ou de se prot\u00e9ger d’une menace importante.<\/p>\n

La transformation digitale est avant tout une transformation avant d\u2019\u00eatre digitale. Or, transformer signifie vraiment \u00ab faire les choses autrement \u00bb<\/strong>, c\u2019est pourquoi la cr\u00e9ation et l\u2019innovation doivent \u00eatre au c\u0153ur de cette r\u00e9volution. On peut donc consid\u00e9rer qu\u2019on a r\u00e9ussi quand on a v\u00e9ritablement cr\u00e9\u00e9 et innov\u00e9.<\/p>\n

Pour une nouvelle d\u00e9finition de la transformation digitale<\/h4>\n

Une vraie transformation digitale \u2014 et ici Yahya vous propose une nouvelle d\u00e9finition de la strat\u00e9gie digitale \u2014 c\u2019est quand l\u2019entreprise fait X10 sur son business, quand elle passe \u00e0 l\u2019\u00e9tape sup\u00e9rieure, qu\u2019elle a chang\u00e9 son business model, qu\u2019elle a conquis de nouveaux march\u00e9s. La technologie qu\u2019elle a mis en place pour arriver \u00e0 ce r\u00e9sultat n\u2019est qu\u2019un moyen. Perdez ces quelques principes de vue, et vous serez s\u00fbr de rentrer au mus\u00e9e des horreurs de la transformation digitale<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour une nouvelle d\u00e9finition de la strat\u00e9gie digitale et de la transformation digitale … Il est \u00e9trange que les termes les plus utilis\u00e9s soient aussi ceux que l’on comprend le moins ou dont la d\u00e9finition est la moins pr\u00e9cise. On les prend pour argent comptant et, sous pr\u00e9texte qu’ils sont \u00e0 la mode, on en …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":32621,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2808],"tags":[],"class_list":["post-32617","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-transformation-digitale"],"yoast_head":"\nD\u00e9finition strat\u00e9gie digitale : pour une vraie d\u00e9finition de la transformation<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour une nouvelle d\u00e9finition de la strat\u00e9gie digitale et de la transformation digitale ... 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