{"id":3152,"date":"2010-09-24T09:36:06","date_gmt":"2010-09-24T07:36:06","guid":{"rendered":"http:\/\/visionary.wordpress.com\/?p=3152"},"modified":"2020-08-21T14:12:54","modified_gmt":"2020-08-21T12:12:54","slug":"paybox","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2010\/09\/24\/paybox\/","title":{"rendered":"Les diff\u00e9rents types de paiement en ligne avec Paybox"},"content":{"rendered":"

Enfin, pour clore cette matin\u00e9e destin\u00e9e aux moyens de paiements une derni\u00e8re pr\u00e9sentation par MM. S\u00e9bastien Begel, DG de relay.com<\/a> et Fr\u00e9d\u00e9ric Loos, directeur des solutions mon\u00e9tiques de Paybox<\/a> Services, ce dernier \u00e9tant \u00e9galement l\u2019animateur du groupe d\u00e9di\u00e9 aux paiements en ligne sur Viadeo.<\/em><\/p>\n

Cette pr\u00e9sentation \u00e9tait d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019optimisation de la distribution digitale et son objectif \u00e9tait de ne pas \u00eatre (trop) commerciale, m\u00eame si finalement on a balay\u00e9 toutes les solutions de Paybox. Il faut bien vivre…<\/p>\n

Les diff\u00e9rents types de paiement en ligne avec Paybox<\/h2>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

introduction <\/strong>: Relay.com est l\u2019acteur bien connu dans la distribution de livres et de magazines, notamment dans les gares. Paybox est une solution de paiements en ligne qui maintenant int\u00e8gre les paiements physiques. Paybox est multiservice et ne fait pas que du bancaire (fid\u00e9lit\u00e9). Paybox a 14.000 commer\u00e7ants et 7.5 millions de transactions par mois. La partie \u201chaute disponibilit\u00e9\u201d est importante, avec 2 plateformes de traitement distantes de 900 km. Pr\u00e9sence dans 39 pays en Europe. Paybox ne traite pas des moyens de paiement par SMS, Internet + etc. Une nouveaut\u00e9, c\u2019est la partie MONEO<\/strong>, qui se positionne d\u00e9sormais sur Internet<\/p>\n

Les diff\u00e9rents types de paiements:<\/h3>\n
    \n
  1. les paiements \u00e0 l\u2019acte : pas le plus compliqu\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer. traditionnel. on donne ses coordonn\u00e9es \u00e0 chaque achat<\/li>\n
  2. paiement express (1click est brevet\u00e9 par Amazon, on ne peut pas utiliser ce terme).<\/li>\n
  3. paiement par abonnement : paiement r\u00e9gulier, mensuel ou annuel en g\u00e9rant un \u00e9ch\u00e9ancier<\/li>\n
  4. l\u2019agr\u00e9gation : regroupement de plusieurs commandes en une seule transaction (cumul selon les r\u00e8gles du commer\u00e7ant)<\/li>\n<\/ol>\n

    Zoom sur les 3 derniers types qui sont trait\u00e9s par Paybox:<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Paiement en 1 clic <\/strong>: l\u2019inventeur c\u2019est Amazon, le leader c\u2019est iTunes. C\u2019est favorable \u00e0 l\u2019achat impulsif \u2013 aussi sur mobile\/tablette \u2013 et le client finit par oublier les prix. L\u2019inconv\u00e9nient et la cofiance du client pour cr\u00e9er un compte et la perte de garantie 3D Secure<\/strong>. Par contre cela a un b\u00e9n\u00e9fice en termes de r\u00e9duction de la fraude car cela permet de mieux \u00e9tudier le client dans la dur\u00e9e. Enfin, la gestion des dates de fin de validit\u00e9 des cartes et leur mise \u00e0 jour peut poser des probl\u00e8mes. Beaucoup de projets ne pensent pas \u00e0 ce probl\u00e8me de renouvellement de carte ou de changement de banque ;<\/li>\n
    • abonnements : <\/strong>cette formule est int\u00e9ressante \u00e0 cause des encaissements r\u00e9currents. c\u2019est un peu le syst\u00e8me des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques. En outre, il y a un delta entre la volont\u00e9 de r\u00e9siliter le service et l\u2019action de r\u00e9silier son compte. Les incnv\u00e9nients sont les m\u00eames en termes de confiance. Gestion des rejets et des incidents de paiement est un probl\u00e8me \u00e0 surveiller. Peut g\u00e9n\u00e9rer des conflits du fait de la tacite reconduction avec des consommateurs qui ne comprennent pas bien. M\u00eame probl\u00e8me sur les dates de validit\u00e9 que l\u2019exemple pr\u00e9c\u00e9dent ;<\/li>\n
    • agr\u00e9gation<\/strong> : c\u2019est l\u2019\u00e9tape ultime et pas la plus facile \u00e0 mettre en place. iTunes nous a habitu\u00e9\u00a0 \u00e0 cela et a \u00e9duqu\u00e9 les clients. mais les 2 b\u00e9n\u00e9fices principaux sont 1. les \u00e9conomies sur les frais financiers 2. \u00e9conomies sur la plateforme de paiement. Cette solution permet aussi d\u2019\u00e9viter les rejets des doublons par les banques (achats r\u00e9p\u00e9titifs d\u2019un m\u00eame montant la m\u00eame journ\u00e9e). Les inconv\u00e9nients sont que le service doit \u00eatre de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 ou tr\u00e8s d\u00e9sirable. Facturation post-service donc la solvabilit\u00e9 peut \u00e9voluer avec le temps et cr\u00e9er des risques. Les dates de validit\u00e9 cr\u00e9eent aussi un probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n

      les services paybox sur ces sc\u00e9narios: <\/strong><\/p>\n

        \n
      • collecte des donn\u00e9es : Paybox va afficher une page de paiement mobile ou pas<\/li>\n
      • interface mobile optimis\u00e9e<\/li>\n
      • webservices pour g\u00e9rer le cycle de vie<\/li>\n
      • offre d\u2019essai gratuite possible avec d\u00e9bit diff\u00e9r\u00e9 de 3 jours par exemple<\/li>\n
      • stockage des donn\u00e9es et des profils des moyens de paiement des clients<\/li>\n
      • Paybox est aux normes PCI-DSS<\/li>\n
      • r\u00e9versibilit\u00e9 : la base de donn\u00e9es appartient aux commer\u00e7ants. contractuel chez Paybox, pas forc\u00e9ment chez tous les fournisseurs<\/li>\n
      • reporting : structuration des reporting des paiemnts qui se sont bien pass\u00e9s et ceux qui se sont moins bien pass\u00e9s.<\/li>\n
      • r\u00e9conciliation et surveillance avec suivi des paiements par type et par criticit\u00e9 de la transaction<\/li>\n
      • ex: musiques en ligne, vod, annonces (leboncoin = revendu hier plus cher que Priceminister) , telecom, livre num\u00e9rique, digital, ecoaching, learning, abonnements antivirus, m-commerce \u2026<\/li>\n<\/ul>\n

        Questions\/r\u00e9ponses<\/strong><\/p>\n

          \n
        • Q: quelle valeur ajout\u00e9e vs. une banque<\/li>\n
        • R: G\u00e9rer un abonnement ce n\u2019est pas simple. Il y a en moyenne 10% d\u2019incidents, mais on peut anticiper. Les banques revendent aussi la solution Paybox. En fonction de la volum\u00e9trie, les solutions varient.<\/li>\n<\/ul>\n

          Illustration des services par S\u00e9bastien Begel DG de Relay.com <\/strong><\/p>\n

            \n
          • Relay.com (hds digital : filiale du groupe Lagard\u00e8re) : lancement d\u2019une offre de magazines et de livres num\u00e9riques<\/li>\n
          • cette offre s\u00a0\u00bb\u2019\u00e9tend aux iPhones et aux tablettes<\/li>\n
          • d\u00e9ploiement en marque blanche en commen\u00e7ant par leur marque forte Relay : 3 Suisses, Virgin France, alapage.com, rueducommerce, cultura, maisondelapresse, BernardTapie<\/li>\n
          • 450-500 magazines \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger et quelques titre \u00e9trangers<\/li>\n
          • essentiellement des magazines num\u00e9riques, mais ouverture aux ebooks, logiciels, jeux videos, etc.<\/li>\n
          • lancement il y a quelques semaines du lecteur sur iPad : achat des contenus en ligne et synchro possible sur la tablette. La V2 permettra les transactions \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la tablette<\/li>\n
          • La tendance <\/strong>: boom en 2008 ‘(> 2.5 millions de t\u00e9l\u00e9chargements en 2010).<\/li>\n
          • Objectif : consommer la presse autrement<\/li>\n
          • 4 modes de consommation :\n
              \n
            • \u00e9co forfait illimit\u00e9 : 400 magazines \u00e0 volont\u00e9 pour 17.90\u20ac : illimit\u00e9 dans cette limite \ud83d\ude09<\/li>\n
            • forfait first (10 cr\u00e9dits pour 9.90\u20ac) : innovation, qui permet de t\u00e9l\u00e9charger 10 magazines par mois.<\/li>\n
            • abonnement au n\u00b0, le 1er gratuit, aucun engagement de dur\u00e9e. r\u00e9siliation possible \u00e0 tout moment, c\u2019est le mode qui a le vent en poupe<\/li>\n
            • promo 4.99\u20ac<\/li>\n
            • les moyens de paiement propos\u00e9s sont\n
                \n
              • CB<\/li>\n
              • Paypal<\/li>\n
              • Paybox direct plus<\/strong>\n
                  \n
                • permet de g\u00e9rer les paiements r\u00e9currents en s\u00e9curisant les transactions de serveur \u00e0 serveur. les donn\u00e9es serveur ne sont pas stock\u00e9es chez le commer\u00e7ant. Exp\u00e9rience utilisateur tr\u00e8s facile qui \u201cpermet de verrouiller le client \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du site, sans l\u2019envoyer sur un site bancaire externe avec une logique de retour qui est parfois traumatisante\u201d<\/li>\n
                • proposition \u00e9conomique adapt\u00e9e au micro-paiement<\/li>\n
                • travaillent avec Paybox depuis le d\u00e9but, il y a 4 ans<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                • l\u2019achat d\u2019impulsion en 1 clic est primordial, il a \u00e9t\u00e9 popularis\u00e9 par iTunes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Enfin, pour clore cette matin\u00e9e destin\u00e9e aux moyens de paiements une derni\u00e8re pr\u00e9sentation par MM. S\u00e9bastien Begel, DG de relay.com et Fr\u00e9d\u00e9ric Loos, directeur des solutions mon\u00e9tiques de Paybox Services, ce dernier \u00e9tant \u00e9galement l\u2019animateur du groupe d\u00e9di\u00e9 aux paiements en ligne sur Viadeo. 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