{"id":30147,"date":"2019-02-11T09:00:00","date_gmt":"2019-02-11T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=30147"},"modified":"2024-03-06T08:39:38","modified_gmt":"2024-03-06T07:39:38","slug":"modernisation-digitale-transformation-interne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2019\/02\/11\/modernisation-digitale-transformation-interne\/","title":{"rendered":"Ne pas confondre modernisation digitale et transformation interne avec @leckofr"},"content":{"rendered":"

\"\"\u00c0 l\u2019occasion de l’\u00e9v\u00e8nement annuel organis\u00e9 par Lecko, dans son superbe nouveau si\u00e8ge de la rue vieille du Temple, pour pr\u00e9senter son\u00a0<\/i>11\u00e8me<\/sup> rapport sur l\u2019\u00e9tat de la transformation interne des entreprises, j’ai pu interviewer son dirigeant, <\/i>Arnaud Rayrole<\/span>, comme \u00e0 mon\u00a0habitude<\/a>. <\/i><\/p>\n

Cette\u00a0ann\u00e9e j’ai trouv\u00e9 le rapport encore plus riche que les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes car d’une part le\u00a0paysage a beaucoup \u00e9volu\u00e9, et d’autre part, Arnaud a\u00a0soulign\u00e9 une distinction essentielle : celle entre modernisation digitale et transformation interne des entreprises. <\/strong><\/i><\/p>\n

Cette grille de lecture offre des perspectives de\u00a0compr\u00e9hension de la\u00a0digitalisation<\/strong> (le terme n’est pas neutre) des entreprises que beaucoup devraient apprendre \u00e0 lire, alors que les rapports commencent \u00e0\u00a0fleurir sur le d\u00e9calage entre la r\u00e9alit\u00e9 et les discours de comm.<\/i><\/p>\n

Depuis 2005, Lecko<\/a> accompagne en ligne, des organisations dans leur transformation interne. Selon eux, Le mod\u00e8le organisationnel vers lequel tend l\u2019entreprise pour \u00eatre performante \u00e0 l\u2019\u00e8re digitale est agile et repose donc sur la collaboration. Mais pour atteindre cet objectif, il faut de la patience car la collaboration ne s’ach\u00e8te pas, elle se m\u00e9rite.<\/p>\n

Modernisation ou transformation digitale\u00a0?<\/h3>\n

Dans ce rapport, la distinction est faite entre transformation digitale et modernisation.
\nLa modernisation consiste \u00e0 introduire de nouveaux outils, sans changer de mani\u00e8re substantielle les pratiques des collaborateurs.<\/strong>
\nOn peut par exemple utiliser la bureautique en ligne et continuer \u00e0 \u00e9diter un document, le t\u00e9l\u00e9charger, l’envoyer par email, ce qui n\u2019apporterait que tr\u00e8s peu de gains par rapport aux pratiques historiques<\/a>.<\/p>\n

La transformation digitale, c’est lorsqu\u2019avec un outil on change ses habitudes, on change ses comportements.<\/strong><\/p>\n

C\u2019est-\u00e0-dire prendre ses distances par rapport \u00e0 la notion de fichiers, \u00e9diter un document, le partager avec toutes les parties prenantes, sans se soucier de qui poss\u00e8de la \u00ab\u00a0bonne version\u00a0\u00bb.
\nLes \u00e9quipes vont ainsi r\u00e9ellement collaborer et construire ce document directement en ligne.<\/p>\n

\"La
La transformation interne des entreprises prend plus de temps que vous pensez [source : rapport Lecko]<\/figcaption><\/figure>Certains des clients de Lecko se sont \u00ab\u00a0modernis\u00e9s\u00a0\u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire ont propos\u00e9 un nouvel outil \u00e0 leurs \u00e9quipes, sans les accompagner vers un changement de m\u00e9thode de travail.<\/p>\n

Ils ont ainsi suscit\u00e9 un int\u00e9r\u00eat nouveau, f\u00e9d\u00e9rateur, sans profiter de cette \u00e9tape pour repenser les fa\u00e7ons de collaborer<\/strong>.<\/p>\n

Arnaud a constat\u00e9 qu\u2019une fois l\u2019outil int\u00e9gr\u00e9, il est difficile d\u2019attirer \u00e0 nouveau l\u2019attention sur ce \u00ab\u00a0travailler autrement\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n

En effet, il ne suffit pas d\u2019impl\u00e9menter Office 360 ou Google G suite pour rendre ses \u00e9quipes plus agiles. Une r\u00e9elle transformation digitale peut prendre 10 \u00e0 12ans.<\/p>\n

Le paysage des outils collaboratifs<\/h3>\n

Dans ce 11\u00e8me<\/sup> rapport on constate que le march\u00e9 des environnements de travail tend vers l\u2019oligopole<\/strong>.\u00a0\"\"<\/p>\n

Deux acteurs majeurs, Google G suite et Microsoft office 365, ont une part de plus en plus importante sur ce march\u00e9.<\/p>\n

Selon Arnaud, l\u2019adoption d\u2019un des deux leaders du march\u00e9 risque de devenir incontournable pour beaucoup d\u2019entreprises.<\/strong><\/p>\n

Il est tr\u00e8s difficile aujourd\u2019hui, pour de nouveaux acteurs, de les concurrencer sur le cloud et sur les fonctionnalit\u00e9s de bases.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, leurs solutions restent tr\u00e8s limit\u00e9es et ne sont pas encore capables de couvrir l’int\u00e9gralit\u00e9 des besoins de collaboration.<\/p>\n

Enfin, m\u00eame Google semble donner des signes de faiblesse. Le jour-m\u00eame de la sortie de ce rapport, ils annon\u00e7aient une hausse de 20-30% de leurs prix<\/a>\u00a0G suite qui faisait r\u00e2ler certains clients comme mon ami Herv\u00e9 Kabla<\/a>.<\/p>\n

Effet pervers de la taxe Google de Bruno Lemaire ? Signe que Google a la pression de ses actionnaires qui aimeraient voir cette ligne de produits rivaliser avec la vache \u00e0 lait Google Ads ? Difficile \u00e0 dire.<\/p>\n

\"LaLecko y voit que Google pourrait fl\u00e9chir sur ce march\u00e9 comme ils ont l’habitude de le faire r\u00e9guli\u00e8rement sur tous les march\u00e9s nouveaux o\u00f9 ils investissent puis d\u00e9sinvestissent. Nous l’avons vu\u00a0r\u00e9cemment avec l\u2019abandon de Google+.<\/p>\n

Au del\u00e0 de ce duopole, Lecko remarque donc que d\u2019autres acteurs peuvent venir enrichir et compl\u00e9ter ces solutions avec des exp\u00e9riences de collaboration plus sp\u00e9cifiques, sur des usages pr\u00e9cis.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Slack<\/strong>, par exemple, est un outil de chatOps compatible avec Google et Microsoft. Il permet aux \u00e9quipes de terrains de collaborer plus ais\u00e9ment sans l\u2019aval de la hi\u00e9rarchie.<\/p>\n

Je vous invite \u00e0 d\u00e9couvrir mon interview d’Arnaud du 29 janvier 2019 ci-dessous et de lire le rapport qui est encore plus enrichissant que d’habitude.<\/p>\n