{"id":30086,"date":"2019-01-31T09:00:39","date_gmt":"2019-01-31T08:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=30086"},"modified":"2023-02-06T18:35:41","modified_gmt":"2023-02-06T17:35:41","slug":"hospitalite-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2019\/01\/31\/hospitalite-digitale\/","title":{"rendered":"De l\u2019hospitalit\u00e9 digitale, de l\u2019ali\u00e9nation et des freins \u00e0 l\u2019adoption du num\u00e9rique avec @BeerBergman"},"content":{"rendered":"

Hospitalit\u00e9 digitale : voici un concept original apport\u00e9 par Beer Bergman, au travers d’un ouvrage publi\u00e9 chez Kawa en 2018 qui s’intitule \u00a0\u00bb Bienvenue \u00e0 l’hospitalit\u00e9 digitale<\/a> \u00a0\u00bb<\/p>\n

L\u2019adoption du num\u00e9rique reste une \u00e9nigme. D\u2019une part tout le monde utilise les technologies que l\u2019on finit par ne plus nommer \u00ab\u00a0nouvelles\u00a0\u00bb, comme nous l\u2019avons d\u00e9montr\u00e9 avec mon comp\u00e8re Herv\u00e9 Kabla dans notre dernier ouvrage \u00ab\u00a0le digital expliqu\u00e9 \u00e0 mon boss<\/a>\u00a0\u00bb. D\u2019autre part, une grande fracture subsiste entre les exclus et les inclus du digital.<\/p>\n

Beer Bergman apporte une vision philosophique et originale de l\u2019adoption du num\u00e9rique<\/h2>\n
\"hospitalit\u00e9
Le digital est une porte ouverte sur le monde mais est-il toujours accueillant ? Beer Bergman nous pose la question avec son ouvrage sur l’hospitalit\u00e9 digitale<\/figcaption><\/figure>\n

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\u00c0 quelques exceptions pr\u00e8s, dues essentiellement \u00e0 des ph\u00e9nom\u00e8nes de mode (Snapchat par exemple et toutes les autres plateformes qui en leur temps l\u2019ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 sur ce cr\u00e9neau de la jeunesse) cela n\u2019est pas seulement une question d\u2019\u00e2ge. Des personnes de toutes les g\u00e9n\u00e9rations, y compris des jeunes, se sentent parfois d\u00e9munis, \u00e0 divers niveaux, sur cette \u00ab\u00a0plan\u00e8te\u00a0\u00bb digitale qui ne devrait pas \u00eatre une terre \u00e9trang\u00e8re et qui malgr\u00e9 tout le reste encore pour beaucoup.\u00a0<\/span><\/p>\n

L’hospitalit\u00e9 digitale \u00e0 tout \u00e2ge<\/h3>\n

Je le vois, dans les recrutements scolaires et au travers des nombreuses cohortes de jeunes que je vois passer depuis plus de 10 ans, de grands pans de cette vaste discipline restent souvent myst\u00e9rieux.
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En outre, ce qui para\u00eet \u00e9vident dans un certain contexte (nous sommes tous sur les m\u00e9dias sociaux le soir) ne l\u2019est pas forc\u00e9ment dans un autre (la messagerie instantan\u00e9e vs le mail pour beaucoup de jeunes qui une fois arriv\u00e9s dans l\u2019entreprise reproduisent les mauvais comportements des g\u00e9n\u00e9rations ant\u00e9rieures)<\/p>\n

En cela, le digital est un peu comme un pays nous explique Beer Bergman. Un pays qui attire et en m\u00eame temps qui rejette. Un pays qui s\u2019impose comme une \u00e9vidence ou une terre promise et en m\u00eame temps reste myst\u00e9rieux pour beaucoup d\u2019entre nous.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ses habitants vous accueillent et en m\u00eame temps ils vous renvoient \u00e0 leurs st\u00e9r\u00e9otypes. Cela Beer l\u2019a v\u00e9cu et le vit encore, m\u00eame apr\u00e8s un tr\u00e8s tr\u00e8s long s\u00e9jour sur un sol \u00ab\u00a0\u00e9tranger\u00a0\u00bb (rien que le nom…) comme toutes les personnes ayant chang\u00e9 de pays.\u00a0<\/span><\/p>\n

De la m\u00eame mani\u00e8re, le digital attire et il rejette. Il attire car il est d\u00e9sirable – voire incontournable – et il rejette tous ceux qui ne comprennent pas son langage et se sentent exclus. Peut-\u00eatre m\u00eame \u00e9nerv\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n