{"id":29484,"date":"2018-12-11T08:30:06","date_gmt":"2018-12-11T07:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.com\/?p=29484"},"modified":"2025-05-08T21:32:23","modified_gmt":"2025-05-08T19:32:23","slug":"e-commerce-allemagne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2018\/12\/11\/e-commerce-allemagne\/","title":{"rendered":"E-commerce en Allemagne : 3 pi\u00e8ges \u00e0 \u00e9viter \u00e0 l’intention des Fran\u00e7ais"},"content":{"rendered":"

En quoi le e-commerce en Allemagne est-il diff\u00e9rent de ce qu’il est en France ? Quand on pense internationalisation, on pense souvent aux Etats Unis ou \u00e0 l’Asie. Pourtant, de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 du Rhin se trouve la quatri\u00e8me puissance \u00e9conomique mondiale, apr\u00e8s les \u00c9tats-Unis, le Japon et la Chine : l\u2019Allemagne, qui reste au Premier rang de l\u2019Union Europ\u00e9enne avec un PIB de pr\u00e8s de 4 milliards d\u2019euros.\u00a0Cela vaut sans doute la peine de regarder vers le Nord-Est, surtout que d\u2019apr\u00e8s le mod\u00e8le Upsalla, il vaudrait mieux commencer par s’int\u00e9resser aux march\u00e9s proches physiquement.<\/em><\/p>\n

E-commerce en Allemagne : 3 pi\u00e8ges \u00e0 \u00e9viter \u00e0 l’intention des Fran\u00e7ais<\/h2>\n
\"e-commerce
L’Allemagne n’est pas que le pays des Weinstuben, c’est aussi un pays o\u00f9 le e-commerce est plus d\u00e9velopp\u00e9 que chez nous<\/figcaption><\/figure>\n

Parmi ses atouts, l\u2019Allemagne poss\u00e8de le plus grand march\u00e9 int\u00e9rieur d\u2019Europe ainsi qu\u2019une main d\u2019\u0153uvre qualifi\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de formation en alternance efficace. Sa position centrale et ses infrastructures de qualit\u00e9 en font un lieu accessible, \u00e0 moins de 3h d\u2019avion de toute l\u2019Europe.
\n<\/p>\n

Le e-commerce en Allemagne<\/h3>\n

Le e-commerce en Allemagne conna\u00eet une forte croissance notamment d\u00fb au fait que les personnes \u00e2g\u00e9es sont de plus en plus connect\u00e9es, et que l\u2019acc\u00e8s \u00e0 internet s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9 sur tout le territoire. Le mobile<\/a> a \u00e9galement sa part de responsabilit\u00e9 puisqu\u2019il repr\u00e9sente 30% des ventes en ligne.<\/p>\n

Tina Waedt<\/span>, membre de la chambre franco-allemande du commerce et de l\u2019industrie<\/a>, et Aur\u00e9lien Baujault<\/span>, International Director chez Effinity<\/a>, nous ont pr\u00e9sent\u00e9s quelques astuces pour r\u00e9ussir sur le march\u00e9 du e-commerce en Allemagne.<\/p>\n

Pi\u00e8ge #1\u00a0: croire en la puissance de sa marque<\/h3>\n

Pour commencer, la langue allemande est tr\u00e8s diff\u00e9rente de la langue fran\u00e7aise. Il vous faut donc revoir la prononciation de votre marque.<\/p>\n

\"Berlin
Qu’en est-il du e-commerce en Allemagne ? – Photo Ernest Margerie<\/figcaption><\/figure>\n

Avec plus de 2,5 millions d\u2019entreprises pr\u00e9sentes sur internet, dont 19% incluent un dispositif de e-commerce, il vous faut partir du principe que vous n\u2019\u00eates ni connu ni attendu.<\/p>\n

Votre pr\u00e9sence physique sur les salons et \u00e9galement indispensable. D\u2019apr\u00e8s Tina Waedt, il est difficile de gagner la confiance d\u2019un acteur allemand. Souvent, il va attendre de vous avoir vu plusieurs fois dans le temps, avant de vous consid\u00e9rer comme assez stable pour \u00e9tablir un partenariat.<\/p>\n

Pi\u00e8ge #2\u00a0: s’attendre \u00e0 une croissance imm\u00e9diate de ses revenus en e-commerce en Allemagne<\/h3>\n

Non, vous feriez mieux de prendre votre temps. Le march\u00e9 a besoin de vous faire confiance pour collaborer avec vous. La stabilit\u00e9 est de mise. Soyez pr\u00e9sents aux \u00e9v\u00e8nements sur le long terme.<\/p>\n

De plus, les \u00e9diteurs allemands ne tol\u00e8rent pas le \u00ab\u00a0stop and go\u00a0\u00bb\u00a0; c\u2019est-\u00e0-dire la mise en pause d\u2019une campagne marketing apr\u00e8s une courte p\u00e9riode pour analyser les chiffres. Vous devez \u00eatre r\u00e9guliers\"Allemagne<\/p>\n

Un autre conseil serait de s\u2019assurer un budget flexible. Il est important de tester diff\u00e9rents leviers d\u2019acquisitions afin de garder les plus performants. D\u2019apr\u00e8s son exp\u00e9rience sur ce march\u00e9, Aur\u00e9lien Baujault constate que les mod\u00e8les hybrides garantissent de meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n

Lors de l\u2019\u00e9laboration de votre budget vous devez \u00e9galement tenir compte du prix du march\u00e9. Lorsque l\u2019on compare \u00e0 la France, le co\u00fbt de l\u2019affiliation en Allemagne est plus cher mais son retour sur investissement est cons\u00e9quent.<\/p>\n

Depuis le 25 mai dernier, le RGPD<\/a> est entr\u00e9 en vigueur dans tous les pays de l\u2019Union Europ\u00e9enne.\u00a0N\u00e9anmoins, le march\u00e9 du e-commerce en Allemagne est particuli\u00e8rement sensible \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles. Dans un souci de transparence, il est important de v\u00e9rifier sa base de donn\u00e9es et de g\u00e9rer les d\u00e9sinscriptions.<\/p>\n

Pi\u00e8ge #3\u00a0: dupliquer en Allemagne un mod\u00e8le fran\u00e7ais qui a r\u00e9ussi<\/h3>\n

L\u2019Allemagne est un pays r\u00e9cent. Ce n\u2019est qu\u2019\u00e0 partir de janvier 1871 qu\u2019est proclam\u00e9 l\u2019empire Allemand qui r\u00e9unit 39 \u00c9tats.
\nMoins de 100 ans apr\u00e8s sa cr\u00e9ation, le pays est de nouveau s\u00e9par\u00e9 par un mur entre 1945 et 1989.
\nCette histoire mouvement\u00e9e explique les diff\u00e9rences d\u2019un Land \u00e0 l\u2019autre et l\u2019h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 du march\u00e9.
\nIl vous faut donc adapter votre strat\u00e9gie \u00e0 chaque Land, sans oublier de trouver la bonne pr\u00e9sence nationale.<\/p>\n

Pour commencer il faut donc choisir le Land le plus coh\u00e9rent avec votre produit. La Bavi\u00e8re par exemple, \u00e0 un pouvoir d\u2019achat \u00e9lev\u00e9 et accueil les plus gros acteurs \u00e9conomiques allemands mais reste une r\u00e9gion tr\u00e8s traditionaliste.<\/p>\n

Si votre produit est trop innovant ou exotique, il risque d\u2019\u00eatre moins bien accueilli qu\u2019a Brandebourg par exemple, situ\u00e9 en ex RDA mais plus ouverte aux nouvelles technologies.<\/p>\n

Enfin, pour mieux p\u00e9n\u00e9trer le march\u00e9, il est conseill\u00e9 de collaborer avec un acteur local. Il vous aidera \u00e0 mieux communiquer et interagir avec le march\u00e9 ou les fournisseurs. Tina Waedt prend l\u2019exemple des d\u00e9lais de paiements, beaucoup plus courts en Allemagne\u00a0qu\u2019en France (de 15 \u00e0 30 jours maximum).<\/p>\n

\"\"
Tina Waedt
Responsable Membres & \u00c9v\u00e9nements<\/figcaption><\/figure>\n

Un premier collaborateur pourrait \u00eatre\u00a0la chambre franco-allemande du commerce et de l\u2019industrie<\/a>. En effet, elle conseille des entreprises de toutes tailles dans la mise en place ou le renforcement de leur r\u00e9seau commercial en Allemagne.
\nElle organise r\u00e9guli\u00e8rement des conf\u00e9rences et propose \u00e9galement des recherches cibl\u00e9es de partenaires commerciaux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En quoi le e-commerce en Allemagne est-il diff\u00e9rent de ce qu’il est en France ? Quand on pense internationalisation, on pense souvent aux Etats Unis ou \u00e0 l’Asie. 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