{"id":27523,"date":"2018-05-22T08:30:12","date_gmt":"2018-05-22T06:30:12","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=27523"},"modified":"2022-05-21T07:26:16","modified_gmt":"2022-05-21T05:26:16","slug":"phygital-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2018\/05\/22\/phygital-digital\/","title":{"rendered":"Phygital et digital : le lieu, un nouvel \u00e9l\u00e9ment digital ?"},"content":{"rendered":"<p><em>Oublions un peu le digital et passons au phygital, le mariage du digital et du physique, qui nous fait red\u00e9couvrir l&rsquo;importance des lieux. Encore une fois, le digital transforme et bouleverse. Cette fois, on vous raconte comment le digital \u201cdisrupte\u201d les lieux, qu&rsquo;ils soient publics, priv\u00e9s, individuels ou collectifs.\u00a0<\/em><\/p>\n<h2>Phygital et digital : le lieu, un nouvel \u00e9l\u00e9ment digital ?<\/h2>\n<figure id=\"attachment_69104\" aria-describedby=\"caption-attachment-69104\" style=\"width: 520px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-69104\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/jumpstory-download20220521-051713.jpg\" alt=\"Phygital\" width=\"520\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/jumpstory-download20220521-051713.jpg 520w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/jumpstory-download20220521-051713-459x300.jpg 459w\" sizes=\"(max-width: 520px) 100vw, 520px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-69104\" class=\"wp-caption-text\">Le Phygital : un mot-valise fait de \u00ab\u00a0physique\u00a0\u00bb et de \u00ab\u00a0digital\u00a0\u00bb qui nous fait comprendre que le digital fusionne avec les lieux, comme dans cette galerie marchande o\u00f9 on r\u00e9alise des d\u00e9monstrations de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/figcaption><\/figure>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Oui, les lieux font aujourd&rsquo;hui face \u00e0 de nouveaux challenges: de nouveaux aspects et de nouvelles attentes entrent en jeu.<\/p>\n<p>Dans son livre \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.editions-kawa.com\/home\/212-au-bonheur-des-lieux.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Au Bonheur des lieux\u00a0\u00bb<\/a>, <span class=\"removed_link\" title=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/anne-typhaine-gruat-54054536\/\">Anne-Typhaine Gruat<\/span>, planeur strat\u00e9gique de l&rsquo;agence Matador partage ses id\u00e9es. En lisant ces mots, vous vous demandez probablement <strong>quel est le lien entre les lieux et le digital<\/strong>.<\/p>\n<p>Lisez cet article, vous trouverez certainement une r\u00e9ponse.<\/p>\n<p>Si par le pass\u00e9 le lieu professionnel \u00e9tait li\u00e9 au stresse, au manque de flexibilit\u00e9 et \u00e0 la fatigue, aujourd&rsquo;hui tout cela a bien chang\u00e9. Un nouveau concept \u00e9merge et brille dans l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me professionnel: le bien \u00eatre au travail.<\/p>\n<p>Un concept qui gagne tout le monde<\/p>\n<p>Ce concept gagne le c\u0153ur des start-ups comme des grands groupes; ces derniers ont contribu\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;une nouvelle fonction au sein de l&rsquo;entreprise, qui d\u00e9rive selon certains de la fonction RH : Le Responsable Bonheur (ou\u00a0<a href=\"https:\/\/www.elaee.com\/fiches-metiers\/fiche-metier-chief-happiness-officer-cho\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Chief Happiness Officer<\/em><\/a>).<\/p>\n<p>La mission du\u00a0<em>Chief Happiness Officer<\/em> est d&rsquo;instaurer le bien \u00eatre au travail de mani\u00e8re diff\u00e9rente. Celle qui nous int\u00e9resse pour cet article est la r\u00e9flexion sur les m\u00e9thodes et les espaces de travail.<\/p>\n<p>En effet, \u00e0 part les sessions de yoga au bureau et les afterworks, le responsable bonheur pense au design des bureaux, \u00e0 la disposition des diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments de d\u00e9coration et de productivit\u00e9, aux espaces de silence, de r\u00e9flexion, d&rsquo;\u00e9changes et de r\u00e9unions. Les bureaux sont optimis\u00e9s pour un maximum de productivit\u00e9. Dans les bureaux, les\u00a0<em>must-have\u00a0<\/em>sont :<\/p>\n<ul>\n<li>Les espaces de d\u00e9tentes; car la pause caf\u00e9 est bien plus importante que l&rsquo;on peut penser. C&rsquo;est un moment de social et d&rsquo;\u00e9change entre les diff\u00e9rents salari\u00e9s. D&rsquo;ailleurs, <a href=\"http:\/\/www.ifop.com\/media\/poll\/2473-1-study_file.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">70\u00a0% d&rsquo;entre eux estiment que ce moment est une source de motivation.<\/a><\/li>\n<li>Les espaces de silence; l&rsquo;isolation est une condition de travail importante pour un grand nombre de salari\u00e9s. Il est parfois difficile de se concentrer sur une t\u00e2che lorsqu&rsquo;on travaille en open space. <a href=\"http:\/\/journaldunet.digidip.net\/visit?url=http%3A%2F%2Fwww.dynamique-mag.com%2Farticle%2Fopen-space-bureaux-isoles-avantages-ou-inonvenients.6626&amp;ppref=https%3A%2F%2Fwww.google.fr%2F&amp;currurl=https%3A%2F%2Fwww.journaldunet.com%2Fmanagement%2Fexpert%2F64240%2Fcomment-ameliorer-la-productivite-de-vos-salaries.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">67\u00a0% des Fran\u00e7ais pr\u00e9f\u00e8rent travailler dans un espace isol\u00e9 plut\u00f4t que dans un open space.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_27567\" aria-describedby=\"caption-attachment-27567\" style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/IMG_1749.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-27567\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/IMG_1749-1024x676.jpg\" alt=\"Lieu diff\u00e9rent\" width=\"640\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/IMG_1749-1024x676.jpg 1024w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/IMG_1749-455x300.jpg 455w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/IMG_1749-768x507.jpg 768w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/IMG_1749.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-27567\" class=\"wp-caption-text\">Il est toujours plus int\u00e9ressant de choisir un lieu diff\u00e9rent &#8211; Cr\u00e9dits @MiaTawile<\/figcaption><\/figure>\n<p>Lorsqu&rsquo;on parle de l&rsquo;\u00e9volution des lieux, on ne peut pas oublier le t\u00e9l\u00e9travail et le <em>freelancing<\/em>. Ces deux nouvelles tendances augmentent le taux de travail \u00e0 distance. <a href=\"https:\/\/www.itg.fr\/portage-salarial\/les-actualites\/etude-chiffres-teletravail-france\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Dans 47\u00a0% des cas, le t\u00e9l\u00e9travail est pratiqu\u00e9 depuis le domicile du salari\u00e9; dans 23\u00a0% des cas, ce dernier utilise un espace de travail partag\u00e9; et enfin, dans 22\u00a0% des cas de t\u00e9l\u00e9travail, le salari\u00e9 s&rsquo;installe dans un des bureaux satellites de l&rsquo;entreprise.<\/a> On observe donc que les espaces de coworking sont n\u00e9cessaires dans le cadre du t\u00e9l\u00e9travail comme du freelancing. Quel espace choisir ? Bonne question. Il existe tellement de nouveaux bureaux de coworking, souvent tr\u00e8s <em>design<\/em>, tr\u00e8s modernes, frais et lumineux. <a href=\"https:\/\/lareclame.fr\/infographie-coworking-bap-186030\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Depuis 2012, le nombre de ces espaces s&rsquo;est multipli\u00e9 par 10<\/a>.<!--more--><\/p>\n<h3>Le lieu: une nouvelle exp\u00e9rience digitale<\/h3>\n<figure id=\"attachment_27529\" aria-describedby=\"caption-attachment-27529\" style=\"width: 447px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/30725432_10160378836840523_7442633133704347648_n.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-27529\" title=\"lieu\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/30725432_10160378836840523_7442633133704347648_n-e1524493091957-928x1024.jpg\" alt=\"lieu\" width=\"447\" height=\"493\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/30725432_10160378836840523_7442633133704347648_n-e1524493091957-928x1024.jpg 928w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/30725432_10160378836840523_7442633133704347648_n-e1524493091957-272x300.jpg 272w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/30725432_10160378836840523_7442633133704347648_n-e1524493091957-768x847.jpg 768w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/30725432_10160378836840523_7442633133704347648_n-e1524493091957.jpg 1230w\" sizes=\"(max-width: 447px) 100vw, 447px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-27529\" class=\"wp-caption-text\">Phygital : \u00e9cosyst\u00e8me digital du lieu physique<\/figcaption><\/figure>\n<p>Mettons-nous maintenant dans la peau des commer\u00e7ants. L&rsquo;arriv\u00e9e et la mont\u00e9e en puissance de l&rsquo;e-commerce bouleversent le parcours d&rsquo;achat des consommateurs, leurs attentes, et leurs habitudes. Les commer\u00e7ants multiplient les efforts pour attirer les acheteurs en boutique. Vous avez s\u00fbrement d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u un code promo ou une remise sp\u00e9ciale applicable en boutique uniquement ? Ou un email vous invitant \u00e0 venir en boutique pour r\u00e9cup\u00e9rer un tote bag de la marque, un chargeur potable ou d&rsquo;autres goodies originaux<\/p>\n<h3>La naissance du phygital<\/h3>\n<p>La combinaison entre le digital et les boutiques physiques donne naissance \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience phygitale. Le phygital n&rsquo;est pas un simple concept, une tendance ou un buzzword, c&rsquo;est une r\u00e9elle strat\u00e9gie que doivent adopter les commerces. Cela leur permet de combiner le meilleur des deux mondes (digital et physique). Comme on peut le voir sur <a href=\"https:\/\/www.editions-kawa.com\/home\/212-au-bonheur-des-lieux.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">le visuel \u00e0 gauche<\/a>, l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me int\u00e8gre des \u00e9l\u00e9ments digitaux dans l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;achat\u00a0dans une boutique physique comme la recherche en ligne des avis, des informations pratiques, suivi du partage de photos ou de commentaires. Pour acheter en boutique, un consommateur a souvent le r\u00e9flexe de se renseigner en ligne, sur les r\u00e9seaux sociaux, qui sont devenus une source d&rsquo;information importante.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/business.lesechos.fr\/entrepreneurs\/idees-de-business\/0301334596236-phygital-le-commerce-adopte-le-meilleur-des-deux-mondes-318994.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Au moins 65\u00a0% des clients consultent leur mobile en magasin<\/a> selon une \u00e9tude de RetailmeNot et l&rsquo;Observatoire du commerce mobile. Ce chiffre prouve l&rsquo;\u00e9volution des attentes des acheteurs et le changement de leurs habitudes. D&rsquo;ailleurs, cette m\u00eame \u00e9tude montre que <a href=\"https:\/\/business.lesechos.fr\/entrepreneurs\/idees-de-business\/0301334596236-phygital-le-commerce-adopte-le-meilleur-des-deux-mondes-318994.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">61\u00a0% des jeunes consommateurs<\/a> (entre 18 et 34 ans) cherchent \u00e0 vivre une exp\u00e9rience ludique, surprenante en boutique.<\/p>\n<p>Il est \u00e9vident, et important de mentionner que ce parcours doit \u00eatre parfaitement fluide et doit permettre \u00e0 l&rsquo;acheteur une exp\u00e9rience homog\u00e8ne et un passage simple de l&rsquo;online \u00e0 l&rsquo;offline et vice versa. Si l&rsquo;acheteur trouve une certaine difficult\u00e9, il ira facilement trouver une solution plus simple.<\/p>\n<h2>L&rsquo;\u00e9ph\u00e9m\u00e8re : une tendance marketing<\/h2>\n<p>Les boutiques et les \u00e9v\u00e9nements \u00e9ph\u00e9m\u00e8res sont une grande tendance, surtout \u00e0 Paris. Je pense \u00e0 la Maison Mo\u00ebt, lieu \u00e9ph\u00e9m\u00e8re qui a pris beaucoup de succ\u00e8s\u00a0lanc\u00e9 par la marque luxueuse Mo\u00ebt et Chandon dans le 9e arrondissement de la capitale. Apr\u00e8s la diffusion des Mo\u00ebt Exp\u00e9riences sur les supports digitaux, la marque d\u00e9cide de faire vivre ces exp\u00e9riences \u00e0 son audience, et cr\u00e9e un espace \u00e9ph\u00e9m\u00e8re pendant 5 jours. Tout au long de cette p\u00e9riode, les visiteurs ont pu d\u00e9couvrir les diff\u00e9rents produits de la marque dans une ambiance sp\u00e9ciale.<\/p>\n<p>Cette tendance est n\u00e9e dans les ann\u00e9es 2000, avec Swatch, et sa cr\u00e9ation par Nicolas Hayek. Il a les mots parfaits pour r\u00e9sumer le concept du magasin \u00e9ph\u00e9m\u00e8re : \u00ab\u00a0On fait du bruit et on d\u00e9gage\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Le pop-up store conna\u00eet un succ\u00e8s int\u00e9ressant gr\u00e2ce \u00e0 la fascination et la curiosit\u00e9 qu&rsquo;il provoque chez le consommateur. Comme ils existent pour une dur\u00e9e limit\u00e9e, l&rsquo;exp\u00e9rience est per\u00e7ue comme unique, rare et exclusive. Ces aspects permettent \u00e0 une marque de d\u00e9velopper une communication virale et une campagne de marketing r\u00e9ussie. Cette tendance n\u00e9cessite bien \u00e9videmment d&rsquo;avoir un lieu id\u00e9al, facile d&rsquo;acc\u00e8s et attirant. De plus en plus de propri\u00e9taires fonciers profitent de cette tendance du \u00ab\u00a0airbnb du retail\u00a0\u00bb pour mettre leurs espaces \u00e0 louer.<span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Aujourd&rsquo;hui, combiner r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et magasin \u00e9ph\u00e9m\u00e8re garantit presque la r\u00e9ussite marketing. C&rsquo;est le cas de Samsung \u00e0 Amsterdam, pour le lancement de ces trois produits : Galaxy S7, S7 Edge, et son VR Gear. La marque a mis en place un espace futuriste\u00a0rue Kalverstraat, pour assurer l&rsquo;immersion de ses visiteurs. Gerben Van Walt Meijer, manager marketing mobile chez Samsung Pays-Bas explique la strat\u00e9gie en disant que\u00a0<span class=\"removed_link\" title=\"http:\/\/www.bachelor-event-management.com\/formation-evenementiel\/eventrend\/pop-up-store\/\">\u00ab\u00a0La r\u00e9alit\u00e9 virtuelle va vraiment modifier nos vies au cours des prochaines ann\u00e9es et nous souhaitons que les gens d\u00e9couvrent les nouvelles possibilit\u00e9s dans notre pop-up store\u00a0\u00bb<\/span>. Les marques investissent pour offrir \u00e0 leurs visiteurs une exp\u00e9rience remarquable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oublions un peu le digital et passons au phygital, le mariage du digital et du physique, qui nous fait red\u00e9couvrir l&rsquo;importance des lieux. Encore une fois, le digital transforme et bouleverse. 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