{"id":27075,"date":"2018-03-08T08:30:03","date_gmt":"2018-03-08T07:30:03","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=27075"},"modified":"2020-03-16T06:55:45","modified_gmt":"2020-03-16T05:55:45","slug":"8-raisons-emails-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2018\/03\/08\/8-raisons-emails-spam\/","title":{"rendered":"8 raisons pour lesquelles vos emails sont consid\u00e9r\u00e9s comme spam"},"content":{"rendered":"

Voulez-vous savoir comment emp\u00eacher les emails de tomber dans le spam ? Si vous avez de faibles taux d’ouverture, cela pourrait signifier que vos emails sont signal\u00e9s par des filtres anti-spam. Mais p<\/strong><\/em>ourquoi vos emails vont en spam au lieu de la bo\u00eete de r\u00e9ception ?<\/strong> Dans ce guide, nous partagerons 8 raisons pour lesquelles vos emails vont en spam.\u00a0<\/em><\/p>\n

8 raisons pour lesquelles vos emails pourraient devenir de \u00ab\u00a0faux positifs\u00a0\u00bb<\/h2>\n

L’une des principales raisons pour lesquelles il devient de plus en plus difficile d’\u00e9viter que les emails ne soient d\u00e9livr\u00e9s en courrier ind\u00e9sirable est que le filtrage du \u201cpourriel\u201d est devenu plus rigoureux. Les fournisseurs d\u2019acc\u00e8s \u00e0 internet s’attaquent de plus en plus au spam.<\/strong> Cependant, les filtres ne sont pas pr\u00e9cis \u00e0 100%, donc parfois les emails l\u00e9gitimes vont aussi aux pourriels.
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L’engagement des abonn\u00e9s joue un r\u00f4le important dans la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos emails.<\/strong> Simplement parce que les fournisseurs d\u2019acc\u00e8s examinent vos niveaux d’engagement et le comportement des destinataires lorsqu’ils d\u00e9terminent quels e-mails parviennent \u00e0 la bo\u00eete de r\u00e9ception.\u00a0Mais celui-ci n\u2019est qu\u2019un facteur parmi plein d\u2019autres. Voyons ensemble 8 facteurs qui influencent votre d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/span><\/em><\/p>\n

\"emails<\/p>\n

1. Vous n’avez pas obtenu le consentement pour envoyer un email<\/span><\/h3>\n

La r\u00e8gle #1 de l\u2019email marketing est d’obtenir le consentement de vos abonn\u00e9s afin de les contacter. N’achetez jamais une liste d\u2019emails. <\/strong><\/p>\n

Pour obtenir le consentement, vous aurez besoin d’un formulaire d’inscription sur votre site qui indique clairement que vos visiteurs s’abonnent \u00e0 votre liste de diffusion.<\/p>\n

De plus, n’ajoutez pas manuellement les emails que vous avez re\u00e7us \u00e0 partir de cartes de visite collect\u00e9es lors d’une conf\u00e9rence (par exemple). Bien que vous puissiez penser qu’ils appr\u00e9cieraient votre newsletter, vous n\u2019avez pas re\u00e7u le consentement de leur par pour les contacter \u00e0 ce sujet.<\/p>\n

Avec l\u2019arriv\u00e9e du RGPD, vous avez tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 pr\u00eater une forte attention \u00e0 respecter le consentement de vos utilisateurs. En effet, le nouveau r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral de la protection des donn\u00e9es entrant en vigueur en mai 2018, vous ne serez plus autoris\u00e9 \u00e0 contacter les individus pour lesquels le consentement n\u2019est pas clairement identifi\u00e9 et exprim\u00e9<\/a>.<\/p>\n

2. Vous avez un taux d’ouverture faible<\/h3>\n

Les principaux FAI (fournisseurs d\u2019acc\u00e8s) ont d\u00e9clar\u00e9 qu’ils v\u00e9rifient le nombre d\u2019emails ouverts et le nombre d\u2019emails supprim\u00e9s sans \u00eatre ouverts en tant que facteur dans leurs d\u00e9cisions de filtrage des pourriels. C’est la principale raison<\/strong> des probl\u00e8mes de placement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception.
\nAinsi, si votre taux d’ouverture est faible, vos mails risquent d’\u00eatre davantage signal\u00e9s comme spam.
\nPour augmenter vos taux d’ouverture, envoyez vos mails au bon moment, optimisez vos objets, segmentez votre liste et gardez votre liste \u00e0 jour.<\/p>\n

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3. Votre adresse IP a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e pour le spam<\/h3>\n

M\u00eame si vous n’envoyez jamais de spam, vos e-mails pourraient \u00eatre marqu\u00e9s comme spam si votre adresse IP \u00e9tait utilis\u00e9e par quelqu’un d’autre pour du spam.
\nPar exemple, si vous envoyez vos campagnes via MailChimp, votre email est livr\u00e9 via leurs serveurs. Donc, si un seul autre client envoie des spams, cela pourrait affecter votre capacit\u00e9 de d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n

4. Vos abonn\u00e9s ne se souviennent pas de vous<\/h3>\n
\"spam\"
L\u2019exemple ci-dessous est issu de la newsletter de Startup Grind. Ici, nous relevons une identit\u00e9 visuelle claire et reconnaissable. Un tr\u00e8s bon exemple de newsletter m\u00e9morisable<\/em>.<\/figcaption><\/figure>\n

La deuxi\u00e8me raison la plus fr\u00e9quente pour laquelle les mails n’atteignent jamais la bo\u00eete de r\u00e9ception (21 % des emails) est le pourriel.<\/p>\n

Chaque fois qu’un abonn\u00e9 signale un mail comme spam, m\u00eame si ce n’est pas vraiment du spam, cette plainte est enregistr\u00e9e par le fournisseur d\u2019acc\u00e8s. Une fois que les plaintes d\u00e9passent un certain seuil, toutes les campagnes futures \u00e9viteront la bo\u00eete de r\u00e9ception et seront envoy\u00e9es directement dans le dossier spam.<\/p>\n

Alors pourquoi un abonn\u00e9 signalerait-il votre email comme spam si ce n’est pas du spam ? La raison la plus probable est qu’ils ne se souviennent tout simplement pas de vous. M\u00eame s’ils vous ont donn\u00e9 la permission de leur envoyer des emails, ils ne se souviennent pas de l’avoir fait, alors ils pensent que vous leur envoyez du spam.<\/p>\n

Pour \u00e9viter que cela ne se produise, assurez-vous que la marque de votre email est m\u00e9morisable simplement et qu’elle correspond \u00e0 celle de votre site Web. Cela inclut toutes les images, couleurs, typographie, ton, etc.<\/p>\n

Si vos abonn\u00e9s ne se souviennent pas imm\u00e9diatement de qui vous \u00eates, vous pourriez recevoir des plaintes pour spam, alors gardez cela \u00e0 l’esprit.<\/p>\n

5. Vous avez un nombre important de comptes inactifs<\/h3>\n

Dans leurs algorithmes de filtrage des spams, les fournisseurs d\u2019acc\u00e8s examinent le rapport entre les comptes de messagerie actifs et inactifs de votre liste. Un compte inactif est un compte qui n’a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 depuis longtemps ou qui est tr\u00e8s rarement utilis\u00e9.<\/p>\n

Si vous envoyez des emails \u00e0 un grand nombre d’adresses qui semblent \u00eatre inactifs, c’est un drapeau rouge vers les filtres anti-spam<\/strong>.<\/p>\n

Pour \u00e9viter cela,\u00a0\u00bb nettoyez\u00a0\u00bb p\u00e9riodiquement votre liste de d\u2019emails et supprimez les abonn\u00e9s qui n’ont pas engag\u00e9 avec vos emails depuis un certain temps. Votre ESP (email service provider) peut \u00e9galement inclure une fonctionnalit\u00e9 pour purger automatiquement tous les e-mails de votre liste qui semblent \u00eatre inactifs.<\/p>\n

6. Vous n’avez pas inclus de lien de d\u00e9sabonnement<\/h3>\n
\"spam\"
Il est important d’inclure un lien d\u00e9sabonnement \u00e0 la fin de vos mails.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Quelle que soit la valeur que vous accordez \u00e0 vos campagnes d’emailing, vous devez tout de m\u00eame donner \u00e0 vos abonn\u00e9s une possibilit\u00e9 de se d\u00e9sabonner.<\/p>\n

Si ce n’est pas le cas, vous pourriez recevoir des plaintes pour spam (au mieux), ou des milliers de d\u2019euros d’amendes.<\/p>\n

A la fin de vos emails, incluez un lien de d\u00e9sabonnement ou une option de d\u00e9sabonnement.<\/p>\n

De plus, lorsque quelqu’un demande \u00e0 \u00eatre supprim\u00e9, vous devez r\u00e9pondre rapidement \u00e0 cette demande. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, vous devez traiter cette demande dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n

Il y a plusieurs r\u00e8gles importantes \u00e0 respecter :<\/p>\n