{"id":26797,"date":"2018-01-30T08:28:30","date_gmt":"2018-01-30T07:28:30","guid":{"rendered":"https:\/\/visionarymarketing.fr\/blog?p=26797&preview=true&preview_id=26797"},"modified":"2022-05-06T18:50:10","modified_gmt":"2022-05-06T16:50:10","slug":"influence-transparence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2018\/01\/30\/influence-transparence\/","title":{"rendered":"M\u00e9dias sociaux : les entreprises fran\u00e7aise ignorent loi et \u00e9thique"},"content":{"rendered":"

Malgr\u00e9 les nombreux rappels, les marketeurs fran\u00e7ais ne<\/span><\/em> s\u2019alignent<\/span> pas sur les bonnes pratiques internationales.\u00a0<\/span>Les r\u00e8gles d\u2019\u00e9thique dans les m\u00e9dias sociaux sont r\u00e9gies par des codes pratiques – dont nous avons \u00e9t\u00e9 les promoteurs en France avec Herv\u00e9 Kabla depuis 2009 et notamment au travers de notre premier ouvrage commun \u201cles m\u00e9dias sociaux expliqu\u00e9s \u00e0 mon boss<\/a>\u201d. Ces codes sont publi\u00e9s par Socialmedia.org<\/a>, association des entreprises US utilisatrices des m\u00e9dias sociaux, dont j’ai \u00e9t\u00e9 membre de 2009 \u00e0 2013.<\/em><\/p>\n

M\u00e9dias sociaux : les entreprises fran\u00e7aise ignorent loi et \u00e9thique<\/h2>\n
\"Influence<\/a>
Influence et transparence, les deux mamelles des m\u00e9dias sociaux<\/figcaption><\/figure>\n

[Addendum du 01\/02\/2018 relatif aux r\u00e8gles de l’ARPP<\/a>]<\/em><\/p>\n

Les marketeurs fran\u00e7ais n’ont pas compris la n\u00e9cessit\u00e9 ni l’efficacit\u00e9 de la transparence<\/h3>\n

H\u00e9las, les marketeurs fran\u00e7ais n\u2019ont pas compris la n\u00e9cessit\u00e9 de cette d\u00e9marche, d\u2019autant plus n\u00e9cessaire qu\u2019elle est aussi une obligation l\u00e9gale, m\u00eame si la loi est, comme souvent en France, purement d\u00e9corative.<\/span><\/p>\n

C\u2019est ce qu\u2019a d\u00e9montr\u00e9 notre confr\u00e8re Nicolas Chabot, VP Europe de Traackr<\/span>, lors d\u2019une conf\u00e9rence sur influence et beaut\u00e9<\/strong>, en partenariat avec TalkPR, une agence de RP londonienne dot\u00e9e d’un r\u00e9seau de 17 agences dans le monde. Cette conf\u00e9rence s\u2019est tenue dans les locaux parisiens de Twitter le 23 janvier 2018. Une r\u00e9action d\u2019autant plus regrettable que la d\u00e9marche \u00e9thique est plus efficace que la d\u00e9marche non \u00e9thique<\/strong>, selon les chiffres d\u00e9voil\u00e9s par Tania Hughes de TalkPR. <\/span><\/p>\n

\u00c9thique et transparence qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/span><\/h3>\n

Je suis presque fatigu\u00e9 de le r\u00e9p\u00e9ter depuis plus de 10 ans : la d\u00e9marche de transparence en m\u00e9dias sociaux est une obligation. D\u2019abord l\u00e9gale, mais surtout \u00e9thique. Qu\u2019est-ce que la transparence ? C\u2019est simple, il suffit de dire qui je suis et pour qui je travaille. <\/b><\/span><\/p>\n

Pour bien comprendre les enjeux et les obligations de la transparence, socialmedia.org<\/span><\/a>, la grande association am\u00e9ricaine des entreprises utilisant les m\u00e9dias sociaux dont j\u2019ai \u00e9t\u00e9 membre de 2008 \u00e0 2013, a publi\u00e9 un manifeste de la transparence qui est une bible de l\u2019association. Les centaines de membres – toutes de grandes entreprises – am\u00e9ricaines faisant partie de l\u2019association – sont sans exceptions cens\u00e9es avoir lu ce manifeste et y adh\u00e9rer. Andy Sernovitz, cr\u00e9ateur de l\u2019association et Pape international du marketing du bouche \u00e0 oreille, auteur du livre \u00e9ponyme (Word of Mouth Marketing dont je vous recommande la version en BD) passe son temps, \u00e0 chaque conf\u00e9rence de l\u2019association, \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter ce a transparence et personne ne lui reproche. <\/span><\/p>\n

Au contraire, aux \u00c9tats Unis et au Royaume Uni, on n\u2019a pas attendu la promulgation de lois pour respecter l\u2019\u00e9thique. En France, h\u00e9las, et bien que nous ayons \u00e9t\u00e9 pourvu d\u2019une loi sur le sujet – couvrant tous les aspects y compris les m\u00e9dias sociaux – personne ou presque ne respecte les r\u00e8gles de transparence (disclosure en anglais) et le paiement d\u2019influenceurs en sous-mains va bon train, dans la plus parfaite ill\u00e9galit\u00e9 et dans le m\u00e9pris du consommateur.<\/span><\/p>\n

https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Briefing-du-matin-en-preparation-de-mon-article-sur-la-transparence-suite-a-l....mp4<\/a><\/video><\/div><\/p>\n

Les diff\u00e9rentes composantes de la transparence<\/h3>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/center>Voici selon l’association d’Andy Sernovitz les 5 caract\u00e9ristiques de la transparence.<\/p>\n

    \n
  1. Transparence<\/strong> : Divulgation des identit\u00e9s : principalement dire qui vous \u00eates et pour qui vius travaillez. Cela vaut aussi pour tous les employ\u00e9s de votre entreprise qui prennent la parole sur les m\u00e9dias sociaux, surtout s’ils ont leur propre blog.\u00a0<\/span><\/li>\n
  2. Relations avec les blogueurs<\/strong> : Les blogueurs aussi \u2014 instagrammers, twitterers etc. \u2014 doivent faire \u00e9galement preuve de transparence, et indiquer clairement s’ils travaillent pour une marque.\u00a0<\/span><\/li>\n
  3. R\u00e9mun\u00e9ration et primes aux blogueurs<\/strong> : Dans le cas o\u00f9 vous envoyez des \u00e9chantillons ou des produits \u00e0 des blogueurs, ceux-ci doivent \u00eatre retourn\u00e9s, sauf si leur valeur est marginale. Les r\u00e8gles sur les cadeaux sont strictes et doivent aussi \u00eatre transparentes. Attention ! Envoyer des blogueurs\/influenceurs en voyage \u2014 m\u00eame non r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s \u2014 constitue une forme de r\u00e9mun\u00e9ration.<\/span><\/li>\n
  4. R\u00e8gles de transparence \u00e0 destination des agences et des sous-traitants<\/strong> : Ces r\u00e8gles s’appliquent aussi \u00e0 vos sous-traitants, ne l’oubliez pas, il est de votre responsabilit\u00e9 de les obliger \u00e0 suivre les r\u00e8gles d’\u00e9thique.<\/span><\/li>\n
  5. Cr\u00e9ativit\u00e9 et marges de man\u0153uvre<\/strong> : On peut dans certains cas mettre un d\u00e9lai \u00e0 l’application de cette r\u00e8gle dans le cas de jeux-concours par exemple ou dans le cas o\u00f9 le \u00ab\u00a0blog (post) fait clairement partie d\u2019un jeu, d\u2019une \u00e9nigme, ou d\u2019un projet similaire \u00e0 des fins de divertissement, et non pour permettre \u00e0 des repr\u00e9sentants de l\u2019entreprise de se faire passer pour des consommateurs. Il doit \u00eatre \u00e9vident pour tous les lecteurs que le projet \u00e0 un objet commercial ou marketing.\u00a0\u00bb Vu le caract\u00e8re un peu scabreux de cette r\u00e8gle je consid\u00e8re qu’il ne faut l’appliquer que dans les cas extr\u00eames.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Le dossier complet est disponible en anglais et en fran\u00e7ais sur : socialmedia.org\/disclosure<\/a><\/p>\n

    [note : la traduction fran\u00e7aise a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par votre serviteur]<\/em><\/p>\n

    Addendum au dossier de la transparence<\/h4>\n

    [Addendum du 01 f\u00e9vrier 2018 ajout\u00e9 sur la suggestion d’Emmanuel Racca<\/span> qui m’a signal\u00e9 une source r\u00e9cente \u2014 un an \u2014 \u00e0 savoir la recommandation \u00e9thique de l’ARPP]<\/p>\n

    Je remercie Emmanuel Racca, de l’agence nouveau sens<\/a>, qui m’a signal\u00e9 ce document de recommandations \u00e9thiques de l’ARPP<\/a> : Organisme de r\u00e9gulation professionnelle de la publicit\u00e9 en France, l\u2019ARPP a pour but de mener toute action en faveur d\u2019une publicit\u00e9 loyale, v\u00e9ridique et saine. Il s’agit de recommandations plut\u00f4t orient\u00e9es publicit\u00e9 et donc cela ne recouvre pas vraiment les m\u00eames choses, mais au moins la mention d’identification (transparence) est indiqu\u00e9e.\u00a0Cliquer sur ce lien pour acc\u00e9der aux recommandations de <\/a>transparence de l’ARPP<\/a>.<\/p>\n

    \n
    \"Les
    Les recommandations<\/a> de transparence de l’ARPP<\/figcaption><\/figure><\/blockquote>\n

    \"\"<\/p>\n

    Nicolas Chabot au micro (photo) lors de la pr\u00e9sentation du 23 janvier chez Twitter avec Josie Fear, influence professionnelle sur Instagram, Tania Hughes de Talk PR et le repr\u00e9sentant de Twitter France. <\/span><\/p>\n

    Voici en substance<\/i> le discours de Nicolas sur le sujet de la transparence : <\/span><\/p>\n

    \n

    \u00ab\u00a0Il y a une grande diff\u00e9rence dans les pratiques de transparence entre les USA, le RU et le continent. En France, la transparence est une option et ce ne devrait pas \u00eatre le cas. La transparence, loin d\u2019\u00eatre sanctionn\u00e9e est au contraire r\u00e9tribu\u00e9e. Avec la transparence, vous obtiendrez en fait plus d\u2019engagement que sans\u00a0\u00bb.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

    Josie Fear, Instagrammeuse professionnelle du domaine de la beaut\u00e9 et de la mode au Royaume Uni a abond\u00e9 dans son sens : <\/span><\/p>\n

    \n

    \u00ab\u00a0Le public ne se m\u00e9fie pas tant de la publicit\u00e9 pour peu que vous ajoutiez les mentions #ad et #spon et que votre communication soit empreinte de beaut\u00e9. La seule chose qui pr\u00e9occupe nos audiences est de ne pas \u00eatre tromp\u00e9 \u00bb.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

    Le rapport de Traackr sur beaut\u00e9 et influence est disponible ci-dessous<\/span><\/strong><\/p>\n

    https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/marketingdinfluenceenseignementsdelabeaute-180130061512.pdf<\/p>\n

    Marketing d\u2019influence : enseignements sur la beaut\u00e9 par Traackr<\/a> <\/strong> sur l’espace de Visionary Marketing<\/a><\/strong><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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