{"id":26427,"date":"2017-11-17T10:45:10","date_gmt":"2017-11-17T09:45:10","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog?p=26427&preview=true&preview_id=26427"},"modified":"2020-03-11T12:34:10","modified_gmt":"2020-03-11T11:34:10","slug":"dmp-mapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2017\/11\/17\/dmp-mapp\/","title":{"rendered":"DMP : ma\u00eetrisez mieux la technologie pour la mettre \u00e0 sa juste place"},"content":{"rendered":"

La DMP fascine les marketeurs, comme le marketing digital dans son ensemble. Mais au del\u00e0 de cette fascination, mes nombreuses animations de conf\u00e9rences pour le compte du JDNet sur ce sujet lors des 4 derni\u00e8res ann\u00e9es me l’ont d\u00e9montr\u00e9, la connaissance de la technologie et de la donn\u00e9e par les marketeurs reste faible.<\/em><\/p>\n

En fait, \u00e0 chaque vague technologique c’est la m\u00eame histoire. Et je pourrais m\u00eame dire, vu mon parcours depuis les ann\u00e9es 80 que cela commence \u00e0 \u00eatre un peu fatiguant. Les marketeurs, mais il n’y a pas que les marketeurs et nous pourrions \u00e9tendre cette remarque \u00e0 d’autres professions, sont \u00e0 chaque fois fascin\u00e9s par la technologie, en m\u00eame temps qu’elle les effraie.<\/p>\n

\"DMP\"
Plus on ma\u00eetrise la technologie, plus on s’en \u00e9loigne. Moins on la ma\u00eetrise, plus on lui donne une place qui n’est pas la sienne. Une le\u00e7on \u00e0 retenir !<\/figcaption><\/figure>\n

Nous verrons bient\u00f4t dans un article issu d’une interview de Philippe Gastaud sur sa bo\u00eete \u00e0 outils du marketing digital (Dunod), que seulement 30 % des patrons de PME ont mis le digital dans leurs priorit\u00e9s strat\u00e9giques. On pourrait rajouter que pr\u00e8s de 70 % des entreprises fran\u00e7aises ne maintiennent jamais leur site Web \u00e0 jour et encore, sans parler de la qualit\u00e9 des contenus. Les technologies fascinent, mais en m\u00eame temps elles effraient. Il faut dire que la litt\u00e9rature ambiante, notamment ceux qu’on lit en ce moment \u00e0 propos des robots et l’automatisation, ne pr\u00eate ni \u00e0 sourire, ni \u00e0 se r\u00e9jouir.<\/p>\n

C’est qu’\u00e0 chaque fois, il y a la m\u00eame incompr\u00e9hension. La m\u00eame recherche de l’innovation pour le plaisir de l’innovation, de la prouesse technologique, qui souvent n’en est pas une, en oubliant le but ultime, l’utilisation finale de cette technologie. J’ai remarqu\u00e9 au fur et \u00e0 mesure de mes mises en \u0153uvre de syst\u00e8mes d’information sur le terrain, que plus on conna\u00eet une technologie, plus on la ma\u00eetrise, dans ses moindres d\u00e9tails, plus on est conscient que cette technologie n’est qu’un outil et qu’elle ne m\u00e9rite pas plus de place que n’importe quel outil. C’est souvent dans ce cas d’ailleurs qu’on en tire le meilleur profit et que donc, paradoxalement, la technologie remplit son r\u00f4le id\u00e9al.<\/p>\n

Je prends souvent pour expliquer ce ph\u00e9nom\u00e8ne, la m\u00e9taphore du musicien de tr\u00e8s haut niveau. Ce qui compte bien entendu en musique, c’est l’expression, les nuances, que vous puissiez mettre de l’\u00e9motion sur une partition qui, tout compte fait, est un ensemble de conventions math\u00e9matiques. Pourtant, quand vous \u00e9coutez Beethoven ou Mahler vous n’entendez pas des \u00e9quations ni des symboles, mais bien une \u00e9motion.<\/p>\n

Cette \u00e9motion n’est possible que parce que les musiciens qui interpr\u00e8tent l’\u0153uvre en question, ont une ma\u00eetrise totale de leur technique. La justesse est parfaite, les encha\u00eenements techniques sans faille. Et c’est uniquement \u00e0 ce prix, que vous serez capables, si vous \u00eates musiciens, de mettre un peu de sentiment sur la partition. Essayez d’apporter des nuances alors que vous \u00e9chouez encore \u00e0 passer les traits les plus difficiles, et vous ne ferez que de la bouillie.<\/p>\n

Il faut donc faire ses gammes. Cesser d’\u00eatre fascin\u00e9 par la technologie et les prouesses techniques sans int\u00e9r\u00eat. Se focaliser sur ses clients, comme l’explique Thierry Teisseire dans l’article (transparence : Mapp est notre client) ci-apr\u00e8s. Et non pas sur l’innovation data marketing qui en elle-m\u00eame n’a aucun int\u00e9r\u00eat. Ma\u00eetriser la donn\u00e9e pour offrir un meilleur service client, para\u00eet une mission noble du marketeur de la permission du XXIe si\u00e8cle. Casser les pieds \u00e0 ses clients parce que vous avez d\u00e9couvert un nouveau jouet qui permet de cibler tous azimuts et sans arr\u00eat les personnes qui \u00e9chappaient \u00e0 vos publicit\u00e9s car elles \u00e9taient trop p\u00e9nibles et bas\u00e9es sur le marketing de l’interruption, par contre n’est pas une bonne id\u00e9e.<\/p>\n

Je ne pouvais faire autrement que de partager cet article avec vous. Ce n’est pas tous les jours qu’un \u00e9diteur a le courage d’\u00e9crire que la technologie ne r\u00e9sout pas tous les probl\u00e8mes. C’est ce que j’appr\u00e9cie particuli\u00e8rement avec nos confr\u00e8res de Mapp avec lesquels nous travaillons depuis maintenant un an : un \u00e9diteur qui a des convictions et qui a con\u00e7u son service sur la base de cette conviction, sur la gestion de la pression publicitaire et qui est compl\u00e8tement en phase avec ce que nous r\u00e9p\u00e9tons depuis 20 ans sur le marketing de la permission, c’est plut\u00f4t rare.<\/p>\n

On voit trop de ces marketeurs qui essaient de recycler sans arr\u00eat les m\u00eames recettes. De fa\u00e7on perverse et r\u00e9cente, je vois \u00e9galement les m\u00eames m\u00e9thodes du bon vieux marketing traditionnel resurgir dans l’inbound marketing. L’inbound marketing, si on le pratique correctement, est une discipline hautement respectueuse de son \u00e9cosyst\u00e8me, qui se base sur le principe \u00e9dict\u00e9 par Jeffrey Gitomer : \u00ab\u00a0les clients adorent acheter mais il d\u00e9teste qu’on leur vende\u00a0\u00bb. Transformer l’inbound marketing en usine \u00e0 gaz technologique pour casser les pieds aux visiteurs de vos sites Web est probablement la plus mauvaise id\u00e9e que vous puissiez avoir et le plus mauvais service que vous puissiez rendre \u00e0 votre entreprise et \u00e0 vos clients.<\/p>\n

Je vous laisse d\u00e9couvrir le billet de Thierry et vous en impr\u00e9gner car il \u00e9dicte des principes fondamentaux.<\/p>\n

\n

De la DMP, des buzzwords et de la r\u00e9alit\u00e9 du terrain<\/h1>\n

La DMP ou Data Management Platform est un terme anglais que nous pourrions traduire litt\u00e9ralement par \u00ab plateforme de gestion des donn\u00e9es \u00bb en fran\u00e7ais. Ceux qui s\u2019y connaissent en d\u00e9cisionnel ou en gestion de donn\u00e9es ou qui travaillent sur des bases de donn\u00e9es trouveront certainement cette introduction superflue. Et pourtant, se poser la question de la signification des termes que nous utilisons au quotidien est loin d\u2019\u00eatre d\u00e9plac\u00e9. Je vous propose de reposer cette question de la place de la donn\u00e9e dans le marketing d\u2019aujourd\u2019hui et pour cela je vous propose mon analyse du march\u00e9 et mes pistes de r\u00e9flexion.<\/em><\/p>\n

Commen\u00e7ons par faire un parall\u00e8le avec le CRM qui est n\u00e9 dans les ann\u00e9es 90 puis est devenu la coqueluche du directeur commercial. 20 ans plus tard, on s\u2019est bien rendu compte qu\u2019il y manquait les donn\u00e9es Web et qu\u2019il fallait les y ajouter. Il \u00e9tait temps !<\/strong><\/p>\n

Le CRM \u00e9tait (aurait d\u00fb \u00eatre) une \u00e9vidence pour le directeur commercial, quid de la DMP pour le marketeur ?<\/strong><\/h2>\n

Le CRM cependant \u00e9tait une \u00e9vidence. Tr\u00e8s proche de la r\u00e9alit\u00e9 du travail de tous les jours du directeur commercial. Jusqu\u2019\u00e0 devenir son alli\u00e9 indispensable dans la conduite de son travail de vente. La DMP n\u2019est pas l\u2019\u00e9quivalent du CRM pour le directeur Marketing, c\u2019est une tout autre affaire. Au-del\u00e0 des buzzwords, se cache la r\u00e9alit\u00e9 du terrain, celle qui devrait faire se tourner tous les yeux des directeurs marketing vers un but bien clair : collecter de la donn\u00e9e pour servir ses clients et non pour collectionner les pixels.<\/strong> Voyons cela en d\u00e9tail.<\/p><\/blockquote>\n

Source\u00a0: Mapp Digital – Blog<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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