{"id":24497,"date":"2017-07-04T09:00:51","date_gmt":"2017-07-04T07:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=24497"},"modified":"2024-07-11T14:50:06","modified_gmt":"2024-07-11T12:50:06","slug":"le-data-marketing-capacites-donnee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2017\/07\/04\/le-data-marketing-capacites-donnee\/","title":{"rendered":"Le Data Marketing : exploiter la capacit\u00e9 des donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"

Avec le data marketing l’heure de l’exploitation des donn\u00e9es de l’entreprise \u00e0 des fins marketing a sonn\u00e9. A l’heure du digital, de\u00a0nombreuses entreprises sont en retard dans leur transformation digitale, 60% des salari\u00e9s jugent la strat\u00e9gie digitale de leur entreprise en retard<\/a>. 72% des entreprises <\/a><\/strong>n’utilisent pas les donn\u00e9es quelles collectent, car elles sont d\u00e9sorient\u00e9es face \u00e0 la complexit\u00e9 technologique, organisationnelle et\u00a0scientifique\u00a0produites par l’abondance des donn\u00e9es sur les consommateurs<\/a>.<\/em><\/p>\n

Le Data Marketing : exploiter la capacit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n
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Julien Hirth, auteur d’un ouvrage sur le Data Marketing, cette discipline qui permet d’exploiter la capacit\u00e9 des donn\u00e9es<\/figcaption><\/figure>\n

Et d’autres ont compris qu’elles pouvaient tirer profit du digital pour am\u00e9liorer leur comp\u00e9titivit\u00e9. C’est pourquoi,\u00a0en 2017, 75% des d\u00e9cideurs marketing disent accorder une place majeure aux datas dans leur strat\u00e9gie marketing<\/strong><\/a>. Ces chiffres importants signifient donc que si les marketeurs accordent de l’importance \u00e0 la donn\u00e9es, ils manquent encore de comp\u00e9tences pour les exploiter de fa\u00e7on efficace. C’est l\u00e0 qu’intervient le data marketing. Qu’est-ce que le Data Marketing ? Comment fonctionne-t-il ? Nous avons demand\u00e9 \u00e0 Julien Hirth<\/span>, auteur du livre<\/a> \u00ab\u00a0Le Data Marketing\u00a0\u00bb publi\u00e9 en 2017 aux \u00e9ditions Eyrolles<\/a> de nous r\u00e9pondre \u00e0 ces questions qui sont plus difficiles qu’elles y paraissent.<\/p>\n

Le Data Marketing en quelques mots…<\/h3>\n

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Le Data Marketing ou Data-Driven Marketing est un marketing r\u00e9invent\u00e9 par les donn\u00e9es au niveau de la d\u00e9finition de la strat\u00e9gie marketing de l’entreprise<\/strong>. Les insights ont un r\u00f4le important dans le Data Marketing, ils \u00e9tudient les attentes et les motivations des consommateurs. Ce qui permet d’atteindre l’op\u00e9rabilit\u00e9 des campagnes marketing. Celles-ci peuvent \u00eatre \u00ab\u00a0ajust\u00e9es par des retours de la donn\u00e9e ou en temps r\u00e9el par l’intelligence artificielle\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Data Marketing et marketing pr\u00e9dictif<\/h3>\n

Dans notre monde digitalis\u00e9, les probabilit\u00e9s et les donn\u00e9es ont un r\u00f4le important. Elles permettent de construire des pr\u00e9dictions qui servent \u00e0 \u00e9laborer des actions marketing pour anticiper les comportements des consommateurs. C’est le marketing pr\u00e9dictif. Mais il ne faut pas confondre le Data Marketing et le marketing pr\u00e9dictif bien qu’il puisse \u00eatre compl\u00e9mentaire<\/strong>. Car le Data Marketing est avant tout un projet qui sert dans le business. Bien \u00e9videmment, si le projet a besoin de pr\u00e9dire des comportements, un marketing pr\u00e9dictif sera mis en place en compl\u00e9ment. Le marketing pr\u00e9dictif est souvent associ\u00e9 aux algorithmes pr\u00e9dictifs qui existent depuis des dizaines d’ann\u00e9es. \u00ab\u00a0Certains algorithmes tr\u00e8s utilis\u00e9s aujourd’hui ont \u00e9t\u00e9 invent\u00e9s dans les ann\u00e9es 70 par les banques pour pr\u00e9dire les mauvais payeurs\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise Julien Hirth. Mais on observe une nette am\u00e9lioration entre les algorithmes d\u00e9ploy\u00e9s aujourd’hui et ceux cr\u00e9\u00e9s il y a 40 ans, qui s’explique par l’utilisation des donn\u00e9es.<\/p>\n

Les diff\u00e9rentes \u00e9tapes du projet Data<\/h3>\n

Pour r\u00e9ussir son projet de Data Marketing, il est n\u00e9cessaire de poss\u00e9der une m\u00e9thodologie et de suivre un plan :<\/p>\n

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  1. Cadrer le projet :\u00a0<\/strong>la conception d’un projet Data passe par le cadrage. La m\u00e9thode SMART\u00a0(Sp\u00e9cifique, Mesurable, Atteignable, R\u00e9alisable et Temporellement d\u00e9fini) cr\u00e9\u00e9e par George Duran en 1981 est parfaite pour cette \u00e9tape. Car cette m\u00e9thode est notamment tr\u00e8s utilis\u00e9e dans le management et la gestion de projet.<\/li>\n
  2. Conna\u00eetre les donn\u00e9es :<\/strong>\u00a0il faut s\u00e9lectionner les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour atteindre les objectifs. Mais pour cela, il faut conna\u00eetre ses donn\u00e9es pour ainsi les classer. Voici la diff\u00e9rence entre les donn\u00e9es structur\u00e9es et les donn\u00e9es non structur\u00e9es.\"Data<\/li>\n
  3. Tirer l’intelligence des donn\u00e9es avec des algorithmes :<\/strong>\u00a0une fois que les donn\u00e9es sont collect\u00e9es, l’intelligence des donn\u00e9es est r\u00e9colt\u00e9e par les algorithmes du marketing pr\u00e9dictif. Et \u00ab\u00a0le marketing pr\u00e9dictif est compos\u00e9 de deux types d’algorithmes : les algorithmes de classification<\/strong> qui servent \u00e0 anticiper un \u00e9tat et les algorithmes de r\u00e9gression<\/strong> qui pr\u00e9disent des valeurs comme le chiffre d’affaires d’une entreprise\u00a0\u00bb.<\/li>\n
  4. Activer ces donn\u00e9es : <\/strong>la\u00a0cl\u00e9 est dans l’activation de la donn\u00e9e, car collecter et stocker la data, a peu d’int\u00e9r\u00eat et co\u00fbte cher. Il faut donc activer la donn\u00e9e et cela se traduit par la mise en place d’une campagne publicitaire, d’une campagne e-mailing de marketing automation ou par le drive to store. Parmi ces usages, la publicit\u00e9 programmatique est l’une des plus grande consommatrice de la donn\u00e9e. En 2017 dans le monde, ce march\u00e9 s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 40 milliards d’euros, soit une croissance de 70% par an.<\/li>\n<\/ol>\n
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    Multitude des acteurs de la publicit\u00e9 digitale – Source : LUMA Partners, 2016<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

    Les d\u00e9fis du marketing par les donn\u00e9es<\/h3>\n

    Ma\u00eetriser le Data Marketing n’est pas chose simple, cela se r\u00e9v\u00e8le plus complexe qu’il y parait.<\/p>\n

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    1. Il faut\u00a0combiner une multitude de comp\u00e9tences <\/strong>: \u00ab\u00a0comprendre les divers m\u00e9canismes du Data Marketing (comme la collecte et le stockage de donn\u00e9es) ainsi que ma\u00eetriser ces outils (comme le CRM 360 ou le marketing pr\u00e9dictif).<\/li>\n
    2. Et \u00e0 la fois instaurer une culture de la data dans son entreprise<\/strong>, c’est un v\u00e9ritable enjeu pour les entreprises, car \u00ab\u00a0la culture de la data n’est pas encore tr\u00e8s r\u00e9pandue dans les entreprises\u00a0\u00bb et que les concepts ne sont acquis par certains marketeurs du digital. Mais certaines entreprises commencent peu \u00e0 peu \u00e0 ma\u00eetriser les outils de Data Marketing, d\u00e9sormais, elles doivent les traduire dans leur organisation.<\/li>\n
    3. Enfin, il ne faut pas perdre de vue ses objectifs business<\/strong>, et ne pas oublier que la data n’est qu’un levier pour atteindre les objectifs.<\/li>\n<\/ol>\n