{"id":24345,"date":"2017-09-12T08:30:03","date_gmt":"2017-09-12T06:30:03","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=24345"},"modified":"2020-05-06T07:18:20","modified_gmt":"2020-05-06T05:18:20","slug":"gestion-du-savoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2017\/09\/12\/gestion-du-savoir\/","title":{"rendered":"Gestion du savoir : pilier des nouvelles pratiques collaboratives"},"content":{"rendered":"

Allier les technologies num\u00e9riques aux organisations est d\u00e9sormais indispensable pour les entreprises.\u00a0<\/em>Int\u00e9grer le digital dans les entreprises \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale permettrait de g\u00e9n\u00e9rer jusqu’\u00e0 9000 milliards de dollars de revenus additionnels ou d’\u00e9conomies de co\u00fbts en 2030<\/a>. Cette \u00e8re du digital a amplifi\u00e9 le ph\u00e9nom\u00e8ne des pratiques collaboratives. Un v\u00e9ritable basculement s’est naturellement produit au moment du d\u00e9ploiement des technologies du web 2.0 caract\u00e9ris\u00e9 par l’\u00e9change et le partage de contenus ainsi que l’interactivit\u00e9.\u00a0Mettre en place une strat\u00e9gie collaborative a pour principal objectif d’am\u00e9liorer jusqu’\u00e0 61% l’efficience de l’organisation<\/a>. Pour mener efficacement cette strat\u00e9gie, il est important d’avoir une d\u00e9marche manag\u00e9riale bas\u00e9e sur la gestion du savoir \u00e9galement appel\u00e9 le knowledge management (gestion des connaissances)<\/strong>. Mais sont que les pratiques de gestion du savoir ? Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question, j’ai interview\u00e9 Jean-Pierre Bouchez<\/span>, cr\u00e9ateur de PlaNet S@avoir et\u00a0chercheur associ\u00e9 au laboratoire de recherche en management \u00e0 l\u2019universit\u00e9 de Versailles-Saint-Quentin<\/a>. Il est l\u2019auteur de \u00ab\u00a0L\u2019entreprise \u00e0 l\u2019\u00e8re du digital\u00a0– Les nouvelles pratiques collaboratives<\/a> \u00bb publi\u00e9 aux \u00e9ditions\u00a0De Boeck<\/a>.<\/em><\/p>\n

Combiner un acad\u00e9mique et op\u00e9rationnel pour structurer une approche manag\u00e9riale<\/strong><\/h2>\n

Le monde d’aujourd’hui est VICA<\/a> ! Cet acronyme invent\u00e9 par l’arm\u00e9e am\u00e9ricaine caract\u00e9rise un contexte Volatile, Incertain, Complexe et Ambigu. Ces param\u00e8tres peuvent \u00eatre mal appr\u00e9hend\u00e9s par les managers. C’est pourquoi la posture \u00ab\u00a0hybride\u00a0\u00bb de praticien-chercheur parait \u00e0 Jean-Pierre tout \u00e0 fait pertinente. Car \u00ab\u00a0sch\u00e9matiquement, compte tenu des exigences des actionnaires et des donneurs d\u2019ordre,\u00a0les consultants et les dirigeants d\u2019entreprise ainsi que leurs collaborateurs op\u00e9rationnels sont le plus souvent contraint de s\u2019inscrire dans une logique \u00e0 court terme, quite \u00e0 ne pas\u00a0suffisamment approfondir et \u00e9tayer leurs d\u00e9cisions.\u00a0\u00bb A l’inverse,\u00a0les chercheurs sont soumis \u00e0 une autre exigence. Sur la base de recherche et de travaux de long terme, ils publient des revues acad\u00e9miques. Mais, elles sont en principe peu compr\u00e9hensibles par les op\u00e9rationnels. Jean-Pierre a donc \u00ab\u00a0la conviction, par exp\u00e9rience, qu\u2019il existe une voie m\u00e9diane prometteuse combinant ces deux approches.\u00a0\u00bb Parmi les nombreux enjeux manag\u00e9riaux (responsabilit\u00e9 des \u00e9quipes, innovation collaborative, etc.), Jean-Pierre retient que l’approche praticiens-chercheurs ou de \u00ab\u00a0praticiens r\u00e9flexifs\u00a0\u00bb de\u00a0Donald Sch\u00f6n<\/a> est la plus prometteuse<\/strong>.<\/p>\n

\"pratiques<\/p>\n

Comment d\u00e9finir les pratiques de gestion du savoir\u00a0?<\/strong><\/h3>\n

Face aux nombreuses confusions de la part de certains chercheurs et praticiens sur la notion de gestion du savoir, il est important de clarifier ces pratiques. Ainsi, gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e r\u00e9cemment aupr\u00e8s de praticiens de terrain d’une trentaine d’entreprises, de chercheurs et d’experts, Jean-Pierre a d\u00e9compos\u00e9 la gestion du savoir en deux versants :<\/p>\n