{"id":23011,"date":"2017-03-14T08:45:16","date_gmt":"2017-03-14T07:45:16","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=23011"},"modified":"2024-04-15T12:04:05","modified_gmt":"2024-04-15T10:04:05","slug":"distribution-retail-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2017\/03\/14\/distribution-retail-amazon\/","title":{"rendered":"Distribution : Amazon Prime fossoyeur du commerce alimentaire ?"},"content":{"rendered":"
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Pierre Denis, DG de retail explorer<\/figcaption><\/figure>\n

La transformation digitale est en cours dans tous les domaines, et celui de la distribution n’y \u00e9chappe pas. Nous avons voulu en savoir plus sur ce sujet, c’est pourquoi nous avons rencontr\u00e9 Pierre Denis<\/span>, DG\u00a0et fondateur de Retail Explorer<\/a>, une filiale du groupe Sococal<\/a>. Gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience de plusieurs ann\u00e9es dans ce domaine, Pierre est un sp\u00e9cialiste de la grande distribution. Il va donc nous faire partager ces connaissances sur le sujet par le biais d’Amazon Prime Now<\/a>. Selon lui, et il a raison, Amazon\u00a0et le digital en\u00a0particulier ne sont pas les g\u00e9ants qu’on croit. Enfin pas tout \u00e0 fait car Amazon repr\u00e9sente\u00a0d\u00e9j\u00e0 plus de 8% (UK) et 9\u00a0%(Allemagne) de la distribution non alimentaire et revendique la place de premier. La France pourrait bien subir le m\u00eame sort\u00a0rapidement<\/span>.\u00a0\u00c0 un moment o\u00f9 des g\u00e9ants et\u00a0pionniers hexagonaux comme\u00a0Auchan \u00e9prouvent des difficult\u00e9s<\/a>, ceci est inqui\u00e9tant pour nos champions nationaux. Les d\u00e9fis\u00a0des distributeurs face \u00e0 Amazon sont donc nombreux, ils ont m\u00eame \u00e9t\u00e9 recens\u00e9s par Nielsen<\/a>. En attendant, tout va bien, mais la situation\u00a0pourrait bien \u00e9voluer et l’excellence d’Amazon n’est pas que digitale, elle est surtout celle\u00a0d’un vrai distributeur.<\/em><\/p>\n

La distribution alimentaire\u00a0est-elle menac\u00e9e par Amazon ?<\/h2>\n

\u00ab\u00a0A court terme la r\u00e9ponse est non, car il faut savoir dissocier les services traditionnels d’Amazon o\u00f9 l’on r\u00e9alise des commandes plut\u00f4t non-alimentaires d’Amazon Prime Now mis en avant sur la livraison \u00e0 domicile de produits alimentaires. Il ne faut \u00e9galement pas oublier que dans le centre-ville des grandes agglom\u00e9rations, les commerces de proximit\u00e9\u00a0sont de grands retailers tel que\u00a0Carrefour City<\/span>, Monoprix\u00a0ou Franprix<\/a>. Amazon ne cherche pas \u00e0 se positionner sur ce march\u00e9 et ne souhaite pas faire concurrence \u00e0 ces enseignes.<\/strong> Le but premier d’Amazon Prime Now est d’attirer de nouveaux clients dans son syst\u00e8me d’abonnement. Il est important de savoir que pour utiliser cette application disponible sur iOS <\/a>et Android<\/a>\u00a0(r\u00e9f\u00e9ren\u00e7ant des produits frais ou encore des produits technologiques), il faut auparavant avoir un compte\u00a0Amazon Premium<\/a>. Le lancement d’Amazon Prime Now traduit donc une strat\u00e9gie pour augmenter la fr\u00e9quence du traffic des clients sur Amazon.\u00a0\u00bb<\/p>\n

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La logistique est une des difficult\u00e9s principales des distributeurs dans un monde digitalis\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n

Le digital\u00a0a t-il un r\u00f4le important dans le domaine de la distribution ?<\/h2>\n

\u00ab\u00a0Il est tr\u00e8s difficile d’identifier la part du digital dans le secteur de la distribution. En dehors du drive, c’est tr\u00e8s peu significatif. Pendant longtemps, les propri\u00e9taires de magasins pensaient que le digital \u00e9tait un concurrent qui allait baisser la valeur patrimoniale de leur magasin. Or, cela s’av\u00e8re faux.\u00a0Le digital n’est pas un concurrent de la distribution, c’est un moyen d’am\u00e9liorer les services clients.<\/strong> Leroy Merlin est un parfait exemple. Ce magasin est remarquable dans sa continuit\u00e9 du service \u00e0 partir du digital. D\u00e8s que vous faites une commande et que vous appelez Leroy Merlin, un num\u00e9ro vous est attribu\u00e9. A partir de ce moment, vous avez le choix de retirer votre commande en magasin ou de vous faire livrer.\u00a0Outre cet exemple, il s’av\u00e8re parfois difficile de faire passer ce message aupr\u00e8s des acteurs classiques (retaillers, dirigeants de magasins, etc.).<\/p>\n

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D’apr\u00e8s l’\u00e9tude de 2016 r\u00e9alis\u00e9e par le groupe Solocal, il y a un manque de diff\u00e9renciation entre les enseignes.<\/strong> Face \u00e0 ce probl\u00e8me, le digital ou la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle peuvent \u00eatre des solutions. Par exemple, Carrefour<\/span>\u00a0a lanc\u00e9 une op\u00e9ration de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle du 6 septembre au 3 octobre 2016 dans 228 hypermarch\u00e9s de France \u00e0 l’occasion de son Mois Anniversaire<\/span>. Cette enseigne est la premi\u00e8re en France \u00e0 avoir mis \u00e0 disposition la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle au grand public par le biais\u00a0de lunettes de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle. Pour cela, Carrefour a cr\u00e9\u00e9 une application o\u00f9 leurs clients vivaient une exp\u00e9rience dans un parc d’attraction o\u00f9 ils retrouvaient les produits phares de la marque.\u00a0Combiner l’\u00e9v\u00e9nementiel et la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle est une tr\u00e8s bonne carte \u00e0 jouer, c’est une v\u00e9ritable mani\u00e8re de se diff\u00e9rencier. Cela montre bien que les entreprises sont capables d’\u00eatres innovantes.<\/p>\n

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