{"id":22281,"date":"2017-08-08T08:45:43","date_gmt":"2017-08-08T06:45:43","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog?p=22281&preview=true&preview_id=22281"},"modified":"2020-11-27T11:16:25","modified_gmt":"2020-11-27T10:16:25","slug":"social-selling-reseaux-sociaux-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2017\/08\/08\/social-selling-reseaux-sociaux-ventes\/","title":{"rendered":"Social Selling : utiliser les r\u00e9seaux sociaux pour booster vos ventes"},"content":{"rendered":"

Utiliser les r\u00e9seaux sociaux pour booster ses ventes ? Vraiment ? Depuis son lancement en 2003, LinkedIn compte aujourd’hui plus de 500 millions d’utilisateurs inscrits sur LinkedIn en avril 2017, dont 14 millions en France<\/a>. Avec une croissance significative de 2 nouveaux membres par seconde,<\/a> LinkedIn s’impose comme le r\u00e9seau social professionnel par excellence. Cette \u00e9volution directement li\u00e9e \u00e0 la transformation digitale<\/a> a permis aux commerciaux de s’adapter aux nouveaux processus d’achat des acheteurs B2B.\u00a0<\/em><\/p>\n

Social Selling : utiliser les r\u00e9seaux sociaux pour booster vos ventes<\/h2>\n
\"Social
Booster vos techniques de vente avec les r\u00e9seaux sociaux.<\/figcaption><\/figure>\n

Car aujourd’hui,\u00a089% d’entre eux effectuent une recherche sur Internet avant de r\u00e9aliser un acte d’achat.<\/a>\u00a0Et face \u00e0 ce nouveau comportement, les commerciaux ont modifi\u00e9 leur approche, ils utilisent les r\u00e9seaux sociaux pour appr\u00e9hender de mani\u00e8re pragmatique leurs prospects et clients.<\/em><\/p>\n

Ils boostent leurs techniques de vente avec les r\u00e9seaux sociaux. On appelle cela le Social Selling ! Mais comment mettre en place efficacement une strat\u00e9gie de Social Selling ? Vous trouverez la r\u00e9ponse dans cet article de Kieran Le Peron<\/span> de notre client\u00a0Sparklane<\/a> (article complet ici<\/a>).<\/em><\/p>\n

\"Social89% des acheteurs B2B font une recherche sur le net avant de faire un achat. L\u2019acheteur \u00e9tant de mieux en mieux inform\u00e9, un changement d\u2019approche de la part du commercial s\u2019impose.<\/strong><\/p>\n

L\u2019\u00e9mergence des premiers r\u00e9seaux sociaux a offert aux commerciaux l\u2019opportunit\u00e9 de mieux conna\u00eetre leurs clients et d\u2019interagir plus facilement avec eux. Les commerciaux les plus habiles ont su utiliser cet outil au plus t\u00f4t.<\/p>\n

Ils ont commenc\u00e9 \u00e0 pratiquer de fa\u00e7on intuitive le Social Selling, avant m\u00eame que cette expression ne soit utilis\u00e9e (les premi\u00e8res traces de ce terme sur le net remontent \u00e0 2011). Depuis, l\u2019importance du digital n\u2019a cess\u00e9 de cro\u00eetre, et le Social Selling est devenu incontournable.<\/p>\n

Une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par LinkedIn et Sales Benchmark Index en 2013, a chiffr\u00e9 le taux de conversion du Social Selling \u00e0 15%, soit cinq fois plus que le taux de conversion moyen. Sylvie Lachkar, responsable de la formation en Social Selling chez SAP, nous apporte son expertise dans ce domaine, et des \u00e9l\u00e9ments sur la fa\u00e7on dont les Big Data peuvent optimiser le Social Selling.<\/strong><\/p>\n

A QUOI SERVENT LES RESEAUX SOCIAUX ? A BOOSTER SES VENTES<\/h3>\n

Dans le but de booster ses ventes, l\u2019entreprise a besoin d\u2019int\u00e9grer les nouveaux outils \u2014 et notamment les r\u00e9seaux sociaux \u2014 dans sa strat\u00e9gie. Chez SAP, nous sommes continuellement en train d\u2019innover et renouveler nos processus de vente : comment \u00eatre plus efficace ? Comment \u00eatre plus performant ? Comment mieux s\u2019adresser au client ? Les r\u00e9seaux sociaux constituent l\u2019une des r\u00e9ponses \u00e0 ces questions.<\/p>\n

Le Social Selling n\u2019est pas seulement un outil de vente suppl\u00e9mentaire, c\u2019est une nouvelle approche de la vente. Nous ne sommes plus dans un acte de vente, mais de suivi.<\/strong><\/p>\n

Et pour pratiquer un Social Selling de la meilleure des fa\u00e7ons, le commercial doit se taire. Il doit arr\u00eater de parler et vouloir vendre, pour commencer \u00e0 \u00e9couter le client, comprendre ses probl\u00e8mes, ses objectifs, ses id\u00e9es, ses informations\u2026 Ensuite, il pourra\u00a0construire une relation de conseil avec le client. <\/strong><\/p>\n

Ce nouveau paradigme est tr\u00e8s important \u00e0 comprendre, car face \u00e0 un client inform\u00e9, le vendeur doit se transformer en conseiller : il ne propose plus uniquement ses solutions, il va surtout fournir des conseils \u00e0 valeur ajout\u00e9e, en vue de le convaincre de passer \u00e0 l\u2019acte d\u2019achat.<\/strong><\/p>\n

PAR QUEL CANAL ET AVEC QUELS OUTILS PRATIQUE-T-ON LE SOCIAL SELLING ?<\/h3>\n

Pour devenir ce conseiller \u00e0 valeur ajout\u00e9e, le commercial utilise une multitude de canaux permettant d\u2019atteindre le client. En plus des canaux traditionnels comme les salons et le t\u00e9l\u00e9phone, il dispose aussi d\u2019outils digitaux comme les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

L\u2019objectif est d\u2019aller l\u00e0 o\u00f9 le client se trouve : s\u2019ils sont sur les r\u00e9seaux sociaux, il faut y \u00eatre. Pour ce faire, il faut engager une conversation de fa\u00e7on subtile, en s\u2019\u00e9loignant du discours commercial traditionnel. Et pour mener une conversation intelligente, le vendeur aura besoin du marketing.<\/strong><\/p>\n

Cette collaboration s\u2019impose naturellement, car un commercial ne peut produire tout le contenu qu\u2019il peut d\u00e9livrer au client. Le marketing fournit donc une mati\u00e8re premi\u00e8re que le commercial va s\u2019approprier, transformer, personnaliser, afin de l\u2019utiliser \u00e0 bon escient.<\/p>\n

Le facteur cl\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux est l\u2019authenticit\u00e9 de ce que l\u2019on partage : on ne peut pas se contenter de partager des contenus impersonnels.<\/strong>\u00a0Les contenus qui ont le plus de succ\u00e8s sont ceux authentiques, naturels, avec des commentaires, de l\u2019humour, un titre attractif\u2026 Pour que l\u2019article soit lu, il faut attirer l\u2019attention.<\/p>\n

Les contenus peuvent parler de solutions, de l\u2019industrie, des r\u00e9ponses \u00e0 des probl\u00e9matiques courantes, de succ\u00e8s avec des clients\u2026\u00a0Le but est que le client se sente concern\u00e9 et int\u00e9ress\u00e9.<\/strong><\/p>\n

COMMENT DISPOSER DES MEILLEURES INFORMATIONS SUR LE CLIENT, AFIN D\u2019OPTIMISER LE SOCIAL SELLING ?<\/h3>\n

\n >\u00a0Lire la suite de cet article sur le blog de Sparklane<\/a>\n<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Utiliser les r\u00e9seaux sociaux pour booster ses ventes ? Vraiment ? Depuis son lancement en 2003, LinkedIn compte aujourd’hui plus de 500 millions d’utilisateurs inscrits sur LinkedIn en avril 2017, dont 14 millions en France. Avec une croissance significative de 2 nouveaux membres par seconde, LinkedIn s’impose comme le r\u00e9seau social professionnel par excellence. Cette …<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":25710,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4066],"tags":[4063],"class_list":["post-22281","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-social-selling","tag-marketing-et-innovation"],"yoast_head":"\nr\u00e9seaux sociaux et ventes : booster vos ventes avec le social selling<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le commerciaux boostent leurs techniques de ventes avec les r\u00e9seaux sociaux. 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