{"id":21616,"date":"2016-07-21T08:45:26","date_gmt":"2016-07-21T06:45:26","guid":{"rendered":"http:\/\/visionarymarketing.fr\/blog\/?p=21616"},"modified":"2023-11-27T17:57:58","modified_gmt":"2023-11-27T16:57:58","slug":"entreprise-digitale-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2016\/07\/21\/entreprise-digitale-sap\/","title":{"rendered":"Entreprise digitale : quand les leaders s&rsquo;inspirent des start-ups"},"content":{"rendered":"<p><em>La <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2016\/06\/transformation-digitale-de-vos-prochaines-vacances\/\">transformation digitale<\/a> est depuis des ann\u00e9es au coeur des pr\u00e9occupations des entreprises. Nous avons <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/category\/transformation-digitale\/\">r\u00e9guli\u00e8rement abord\u00e9 ce sujet<\/a>\u00a0sur\u00a0ce blog. Le moins que l&rsquo;on puisse dire, c&rsquo;est que cette transformation\u00a0est un processus long et difficile \u00e0 mettre en place, un sujet que nous avons document\u00e9 au travers d&rsquo;un livre blanc d\u00e9di\u00e9 au sujet de cette entreprise digitale\u00a0et intitul\u00e9 \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/transfo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la face cach\u00e9e de la transformation digitale<\/a>\u00ab\u00a0. Afin de se diff\u00e9rencier par l&rsquo;innovation et am\u00e9liorer leur processus, certaines entreprises ont recours mod\u00e8le des\u00a0start-ups. <\/em><\/p>\n<h2>Entreprise digitale : quand les leaders s&rsquo;inspirent des start-ups<\/h2>\n<figure id=\"attachment_68966\" aria-describedby=\"caption-attachment-68966\" style=\"width: 519px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-68966 size-full\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/entreprise-digitale-maxresdefault-e1652850117790.jpg\" alt=\"Entreprise digitale\" width=\"519\" height=\"339\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/entreprise-digitale-maxresdefault-e1652850117790.jpg 519w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/entreprise-digitale-maxresdefault-e1652850117790-459x300.jpg 459w\" sizes=\"(max-width: 519px) 100vw, 519px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-68966\" class=\"wp-caption-text\">Entreprise digitale : quand les leaders s&rsquo;inspirent des start-ups<\/figcaption><\/figure>\n<p>Le but est de devenir une <strong>entreprise digitale<\/strong>, en phase avec une \u00e9poque o\u00f9 le <a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2016\/07\/consommateur\/\">consommateur transforme radicalement ses habitudes de consommation<\/a>.<!--more--><\/p>\n<p>Cela concerne tous les secteurs, de mani\u00e8re diff\u00e9rente, y-compris les entreprises du secteur industriel qui s&rsquo;inspirent de l&rsquo;apport technologique des start-ups pour r\u00e9volutionner leur mod\u00e8le de production. Pour nous en assurer nous nous sommes rendus chez <a href=\"https:\/\/www.sap.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAP<\/a> pour\u00a0<a href=\"http:\/\/www.lemondeinformatique.fr\/actualites\/lire-arnaud-merlet-devient-directeur-des-operations-de-sap-france-62621.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">interviewer Arnaud Merlet, Directeur des Op\u00e9rations France de SAP<\/a>.<\/p>\n<h2>Entreprise digitale : d\u00e9finition<\/h2>\n<figure id=\"attachment_21637\" aria-describedby=\"caption-attachment-21637\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-21637 size-medium\" style=\"line-height: 1.5;\" src=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/58-des-DSI-prevoient-une-augmentation-de-la-digitalisation-300x300.png\" alt=\"Entreprise digitale : un enjeu d'investissement\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/58-des-DSI-prevoient-une-augmentation-de-la-digitalisation-300x300.png 300w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/58-des-DSI-prevoient-une-augmentation-de-la-digitalisation-150x150.png 150w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/58-des-DSI-prevoient-une-augmentation-de-la-digitalisation-768x768.png 768w, https:\/\/visionarymarketing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/58-des-DSI-prevoient-une-augmentation-de-la-digitalisation.png 800w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-21637\" class=\"wp-caption-text\">58% des DSI pre\u0301voient une augmentation de la digitalisation<\/figcaption><\/figure>\n<p>Selon Arnaud Merlet, une entreprise devient une \u00ab\u00a0<strong>entreprise digitale lorsque celle-ci utilise la technologie pour r\u00e9ussir \u00e0 changer son mod\u00e8le \u00e9conomique<\/strong>\u00ab\u00a0. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne a pris une ampleur tr\u00e8s importante ces derni\u00e8res ann\u00e9es. En effet, d\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude annuelle men\u00e9e par Accenture en partenariat avec IT for Business aupr\u00e8s des DSI, les investissements num\u00e9riques ont augment\u00e9 en France. Les DSI pr\u00e9voient une augmentation des\u00a0budgets d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la digitalisation des processus de 58% en 2015<span style=\"line-height: 1.5;\">.<\/span><\/p>\n<p>Pendant des ann\u00e9es, en Europe, les entreprises \u00e9taient dans une logique d\u2019optimisation de processus\u00a0: \u00a0\u00ab\u00a0SAP fournissait des instructions qui leur permettaient d\u2019automatiser, de simplifier et de standardiser leur processus. Aujourd\u2019hui, les entreprises sont oblig\u00e9es d\u2019innover pour se diff\u00e9rencier, survivre et gagner des parts de march\u00e9\u00a0\u00bb, explique Arnaud Merlet, \u00ab\u00a0et pour cela, la technologie est n\u00e9cessaire\u00a0\u00bb.<!--more--><\/p>\n<h3>La n\u00e9cessit\u00e9 des\u00a0entreprises leaders\u00a0de se transformer<\/h3>\n<p>La transformation digitale est indispensable, car le consommateur a beaucoup chang\u00e9 : \u00ab\u00a0actuellement, tout consommateur attend\u00a0une exp\u00e9rience omnicanal, en temps r\u00e9el, compr\u00e9hensive, pertinente, et\u00a0personnalis\u00e9e\u00a0\u00bb. En effet, d\u2019apr\u00e8s un\u00a0rapport Ovum men\u00e9 sur 8 000 consommateurs dans le monde,\u00a0<a href=\"http:\/\/cdn2.hubspot.net\/hubfs\/27327\/2016\/ASFR\/Omnichannel_Agents\/The_6_Skills_of_Omnichannel_Contact_Center_Agents_fr.pdf?t=1457434908708&amp;utm_campaign=2016+-+Omnichannel+Agents&amp;utm_medium=email&amp;_hsenc=p2ANqtz-_U4yloTYN6FyKiHjZiCCHtPT7GZq_kiuj6_9x4\">37% des clients s\u2019attendent \u00e0 contacter le m\u00eame agent sur le m\u00eame canal et 87% des clients pensent que les entreprises doivent travailler davantage \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019une exp\u00e9rience client consistante et uniforme<\/a>. \u00ab\u00a0Cr\u00e9er cette exp\u00e9rience est une \u00e9norme difficult\u00e9 pour beaucoup d\u2019entreprises :\u00a0cela est fondamentalement vrai en B2C tout comme en B2B\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise Arnaud Merlet.<\/p>\n<p><iframe title=\"[Fr] Qu&#039;est-ce qu&#039;une entreprise digitale ? (SAP)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/j83pA6Wl298?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>Entreprise et digital : savoir tirer parti de l\u2019innovation apport\u00e9e par les startups<\/h2>\n<p>Les entreprises doivent savoir\u00a0innover en utilisant la technologie. Toutes ne sont pas cependant les mieux plac\u00e9es pour devenir ais\u00e9ment une entreprise digitale. Elles ont en effet parfois des difficult\u00e9s \u00e0 se mettre dans une logique d\u2019innovation. C\u2019est l\u00e0\u00a0que les startups montrent toute leur utilit\u00e9. En effet elles peuvent, par une logique de partenariat, aider leur transformation digitale. Selon l\u2019\u00e9tude <a href=\"http:\/\/accenture.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d\u2019Accenture<\/a> en partenariat avec IT for Business aupr\u00e8s des DSI, en 2015\u00a079% des entreprises collaboraient ou pr\u00e9voyaient de collaborer avec des partenaires externes pour d\u00e9velopper leur strat\u00e9gie digitale. \u00ab\u00a0<strong>Les startups apportent une dimension agile, une capacit\u00e9 \u00e0 travailler sur une nouvelle technologie<\/strong>, sur une nouvelle plateforme, sur les Big Data, ou encore sur le pr\u00e9dictif (<a href=\"https:\/\/visionarymarketing.com\/fr\/2016\/06\/dmp-definition\/\">notamment au service d&rsquo;une DMP<\/a>). De plus, elles peuvent aider les grandes\u00a0entreprises \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer leur d\u00e9veloppement et leur changement de business model par le biais d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me\u00a0\u00bb, explique Arnaud Merlet. L\u2019\u00e9cosyst\u00e8me, constitu\u00e9\u00a0d&rsquo;une multitude de\u00a0startups partenaires, permet d&rsquo;aider les\u00a0entreprises classiques \u00e0 d\u00e9velopper leur technologie. Cet\u00a0\u00e9cosyst\u00e8me intervient pour repenser le <em>business leader<\/em> et dans certains cas le <em>business process<\/em>.<\/p>\n<h2>L&rsquo;industrie du futur : mythe ou r\u00e9alit\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Aujourd\u2019hui, de nombreuses technologies sont \u00e0 la disposition de l\u2019industrie. Cette p\u00e9riode d&rsquo;effervescence technologique est une formidable opportunit\u00e9 donn\u00e9e\u00a0aux entreprises pour\u00a0repenser leur mani\u00e8re d\u2019op\u00e9rer leur business.<\/p>\n<p>L\u2019industrie du futur (ou industrie 4.0) incorpore plusieurs dimensions. Comme dans les entreprises de type manufacturing, il y a une dimension de transformation digitale et de changement de business model. Cependant, la distinction se fait dans l\u2019utilisation des technologies. \u00ab\u00a0Actuellement, de nombreuses technologies r\u00e9volutionnaires, pas\u00a0n\u00e9cessairement num\u00e9rique existent, elles permettent aux industries de se renouveler. Ces technologies sont\u00a0la robotique, la cobotique, le 3D printing, le m\u00e9tal 3D printing, la d\u00e9coupe laser, etc.\u00a0\u00bb. En 2015, au MIT (Massachusetts Institute of Technology), une imprimante 3D nomm\u00e9 <a href=\"http:\/\/www.futura-sciences.com\/magazines\/high-tech\/infos\/actu\/d\/imprimante-3d-g3dp-impression-3d-verre-fusion-59533\/\">G3DP<\/a> \u00ab\u00a0Glass 3D Printing\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e. Cette imprimante qui travaille avec du verre fondu peut notamment \u00eatre utilis\u00e9e pour augmenter les gains de performance dans l&rsquo;ing\u00e9nierie de l&rsquo;a\u00e9rospatiale, r\u00e9volutionnant les pratiques de production dans ce secteur. Le 3D printing peut \u00e9galement permettre \u00e0 des entreprises comme UPS ou DHL de fabriquer et de livrer sur le dernier kilom\u00e8tre. Ces nouvelles technologies sont donc un v\u00e9ritable avantage pour les entreprises, et une nouvelle \u00e8re s&rsquo;ouvre \u00e0 elles, si toutefois elles sont capables de saisir cette opportunit\u00e9.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0La notion d\u2019industrie du futur fait\u00a0\u00e9galement\u00a0\u00e9cho \u00e0 la production personnalis\u00e9e, en opposition \u00e0 la production de masse\u00a0\u00bb ajoute Arnaud Merlet. Auparavant, la production de masse permettait d\u2019augmenter le volume de production tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts unitaires et en optimisant sa rentabilit\u00e9. Cette recherche de rentabilit\u00e9 est aujourd\u2019hui diff\u00e9rente, \u00ab\u00a0les entreprises souhaitent toujours produire en masse des biens ou des services avec des prix unitaires faibles, mais\u00a0elles souhaitent\u00a0\u00e9galement\u00a0personnaliser leur offre\u00a0\u00bb. Jusque-l\u00e0, cela \u00e9tait quasiment impossible \u00e0 r\u00e9aliser sans augmenter les co\u00fbts. Mais gr\u00e2ce \u00e0 la technologie num\u00e9rique et un syst\u00e8me d\u2019information num\u00e9rique pleinement int\u00e9gr\u00e9 entre l\u2019acheteur et le client, les entreprises sont capables de proposer une production personnalis\u00e9e avec un co\u00fbt inchang\u00e9. Un r\u00e9el changement de l\u2019industrie se profile \u00e0 l&rsquo;horizon, et l&rsquo;on peut d\u00e9j\u00e0 parier que les entreprises qui sauront s&rsquo;ouvrir \u00e0 l&rsquo;innovation et s&rsquo;entourer des bons partenaires sauront profiter du changement, au lieu de le subir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformation digitale est depuis des ann\u00e9es au coeur des pr\u00e9occupations des entreprises. Nous avons r\u00e9guli\u00e8rement abord\u00e9 ce sujet\u00a0sur\u00a0ce blog. 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